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D
4 几年前

2015 年 12 月 9 日订购了 Windage 木制秋千套装。截至 2016 年 1 月 29...

2015 年 12 月 9 日订购了 Windage 木制秋千套装。截至 2016 年 1 月 29 日,我只收到了部分订单。我每周都会打电话询问我什么时候才能收到其余的秋千。这是给我孙子的圣诞节礼物。每次我叫它时,都会听到一个同样的故事,那就是它确实要被装运。我不会与这家公司打交道。到目前为止,客户服务已无济于事,我仍然不知道何时或是否会收到剩余的秋千。很差!!

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J
4 几年前

我从 Costco 购买了 Cedar Summit(由 Solowave 所有)玩具套装,在安装该...

我从 Costco 购买了 Cedar Summit(由 Solowave 所有)玩具套装,在安装该套装近一年后,我遇到了一个零件问题。我联系了 Solowave,在获得他们需要的所有信息后半小时内,他们就处理了我的索赔,并免费为我提供更换零件。那是很棒的客户服务!我的孩子们也很喜欢这部戏:)

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D
4 几年前

如果可以的话,我将其定为0星!!从字面上看,这是我所经历过的最糟糕的经历。首先,它缺少硬件,(所以我...

如果可以的话,我将其定为0星!!从字面上看,这是我所经历过的最糟糕的经历。首先,它缺少硬件,(所以我儿子在圣诞节早晨醒来时无法提供完整的秋千)我给公司打电话,说他们除非我对每个螺母和螺栓都进行了完整的清点,否则他们不会发送缺少的硬件。以及所有木材和其他零件。我回应说,这是一个非常奇怪和荒谬的请求,因为应该在那部分进行库存检查,并且为了纠正这种情况,他们应该只发送所有硬件,以确保没有错误,并且硬件可能会发生什么情况。成本。经过一番来回和无数次的搁置,他们终于达成了共识。大约一周后,硬件到货。当我尝试完成安装时,我发现现在缺少木材。我打电话给向我保证他们正在运送木材的公司,该产品将在3天之内到达,因为给我带来不便加急了。 5天过去了,没有丢失的木材。我再次致电该公司,该公司通知我没有寄出任何东西,因为他们给我的印象是我现在正在归还秋千(我从来没有说过,我问我是否不满意这是什么归还政策)。更不用说安装过程是一场噩梦,因为大多数零件都很难安装,尤其是滑梯,质量低于标准,您必须使用商店中的自己的硬件,因为有些螺栓不够长由于零件未正确装配而导致的连接。周围绝对的头痛。我根本不会推荐这个品牌或公司!

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Solowave Design Inc.

Solowave Design Inc.

3.4