Solutionreach, inc. 审查

更新：在离开之前的评论后，他们联系了我，很高兴终于回答了一些问题。所以他们为此获得了一颗额外的星星。话虽如此，我被当作从来没有问题一样对待，说他们最后一切看起来都很好。不过方便的是，从那天起我的问题就解决了......所以他们因为最终解决了我的问题而获得了另一颗星，但他们这样做的方式几乎是偷偷摸摸和贬低。

有史以来最差的客户服务。永远不要按照他们说的去做。产品不像宣传的那样工作。可怕的等待时间，难以到达，并且在没有答案的情况下刚刚删除了支持票。更不用说我们在一天中的随机时间遇到的持续问题使我们难以完成工作。

几年来，我们一直在使用解决方案范围，并且由于它们以较低的价格提供的功能而进行了转换。由于编码问题，我们已经多次致电。他们总是对此很好，工作人员在尝试重新启动和运行时感觉很真诚，但我不应该一开始就遇到这些问题。患者抱怨从未收到工作通知，他们中的一些人能够安排在标记为不可用的时间。在这一点上，它除了让我们看起来很糟糕之外什么也没做，我不应该经常花时间向患者道歉，因为我们似乎无法做到正确？在我看来不公平。我最终决定研究其他公司，现在我们已准备好使用我们的 EHR 系统切换到更推荐的选项。我们被告知为了这样做，我们必须从合同中付款？不惜一切代价避开这家公司！他们不仅永远不会通过与我们的系统“同步”来做到正确。他们还将强迫您继续使用它们！我们最终发现患者在错误的时间进来，其中一些人甚至为此大喊大叫。感谢您的帮助解决方案 Reach 让我们看起来很糟糕。大多数情况下，感谢您告诉我们，我们也不得不继续向您付款。

我同意，这家公司是一个艺术家。
我们在 2017 年与他们签订了合同，支付 350 美元用于短信预约提醒。他们继续自动续签我们的合同。 1 月 1 日，医生去世了，从那以后我们关闭了诊所，但在 2 月打电话给他们关闭我们的帐户后，我们一直在四处奔波。我会打电话，他们没有帮助的服务台会保证他们会调查它并创建一张票，在没有解决方案的情况下神奇地在晚上关闭，我们下个月的信用卡会被收取费用。最后，我们不得不对收费和他们的回应提出异议，我们从未收到取消通知。你死后他们永远不会离开你。骗局艺术家人渣彻底的人渣...
谢谢
阿什拉夫博士

很难摆脱它们！不尊重取消请求。即使您在续订前要求暂停，他们也会让您遵守他们自动续订的合同。他们通过阴暗的商业行为和精美的印刷品来留住订阅者，而不是创新和价值。

我们一直在尝试从我们的帐户中自动提取的款项获得退款。就好像 Solutionreach Inc 已经从地球上掉下来一样。没有反应没有努力。我们很高兴我们没有继续与这家公司合作。非常抱歉他们提供的护理质量。谨防....

糟糕的客户支持。我按计划损失了数千美元的生产成本。该系统似乎在发送消息，甚至是个人通信。他们在我这边出现了，但病人没有收到他们。我一直在尝试取消 2 周，但总是被告知我会收到回电。还在等那个电话

质量肯定下降了。我们多年来一直致力于解决方案，但我们不会更新。我们有 2 个办公室运行 2 个不同的实践管理软件，并且两者都存在相同的问题。患者不会收到提醒，如果患者重新安排时间，它会给他们旧的预约时间。有时它会发送完全错误的时间。他们已经多次远程解决问题，但它仍然不断发生。

我最近在 solutionreach 得到了 Ben 的帮助。他真是太棒了，乐于助人！他花了我需要的时间，清楚地解释了事情，并回答了我所有的问题！与 solutionreach 合作真是太棒了，因为他们非常愿意回答问题并帮助找出做某事的最佳方式！

我推荐 Solution Reach 完全基于他们以前为自动提醒解决方案执行出色服务的能力。虽然，我会说，在过去的几周里，客户服务和表现一直缺乏。我希望这只是暂时的，会得到修复并带来更好的整体服务。

远离这些骗子。迄今为止最糟糕的公司。如果您拥有一家医疗诊所并正在寻找预约提醒服务，则不应选择该公司。我们被骗签了一份 12 个月的合同，结果是 18 个月。有太多隐藏费用。他们的客户服务不存在。我不得不给他们打了 10 次电话才能取消，而且总是同样的跑来跑去有人会给你回电话。然后我认为最好的课程是电子邮件，至少我有我们沟通的文档。还有其他选择这些骗子不值得...谢谢。