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M
3 几年前

如果我可以将最近的经历评为一颗星星以下,那我会得分。开始与我合作的保修服务人员是我遇到过的最不礼貌的...

如果我可以将最近的经历评为一颗星星以下,那我会得分。开始与我合作的保修服务人员是我遇到过的最不礼貌的人员之一。我知道我可能是个年轻女人,可能并不完全了解汽车,但是当我意识到自己发出的声音时,我是我的车主,并且每天开车,我知道我在说什么。我专心研究刚开始发出的磨擦声,当他们说问题解决后,我拿起磨擦声,我开车回家,再一次听到多次。当我联系服务部门时,他们建议我把车辆放回去,当我再次与杜安见面以描述问题时,他似乎很烦恼不得不再次与我打交道,并觉得他可以拉我的车就可以了。车钥匙从我手里拿出来,说让我们开车去听听噪音。当我把它装进去的时候,我告诉他噪音只有在汽车撞到第二挡时才会产生,然后它会停止。好吧,当我们要开车向他展示噪音时,他说可以,所以我们需要使高速公路的速度保持正确,我回答不是这样,并重申发生这种情况时我们甚至都没有离开过Southway的停车场。他听见了噪音,并告诉我们,哦,这就是您所谈论的噪音,我回答是,那是噪音。所以我们停了车,杜安说他很肯定那只是擦我的轮胎,这就是为什么出现噪音的原因,这完全没有意义。因此,我们在室内等候了大约25分钟,直到他与我们交谈,说他与两名技术员一起骑行,他们建议噪音是正常的,他提供了一些有关噪音的文献以供阅读,他们说没有更多可以做到的。提供的文献指出,研磨噪声应以2 mph的速度发生,而事实并非如此。我知道这是一个漫长的回顾,但是如果您有任何问题,建议您将其带到其他地方。我也不建议购买福特福克斯。在不到4年的时间里,离合器机构已经更换了两次,他们不得不更换并更换我的转向器。在所有这些时间里,我只接受了一个人的帮助。

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G
3 几年前

这是最糟糕的经销权。我三月份从他们那里买了辆车。基本上,这辆车是柠檬,因为它实际上每个星期一至星期四...

这是最糟糕的经销权。我三月份从他们那里买了辆车。基本上,这辆车是柠檬,因为它实际上每个星期一至星期四都在商店维修,所以我可以在周末把它拿出来,以便找出不固定的地方。这个周期持续了四个月!他们唯一正确的做法是支付第一笔车款,因为他们在商店里买车的时间比我实际使用汽车的时间长。然后他们开始将我的汽车带到道奇经销商处进行维修,并给了我保修,使他们未能将我的汽车归档为“文书错误”,或者更好的是没有完成他们的工作。不要信任或与LEO(二手货),FRANK(总经销商)或Charlie(根本根本不知道如何完成工作!)打交道。 !!!

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J
3 几年前

来买野马,并请卡拉哈特·塞博莱洛(Kalahant Cebollero)作为我的销售代表。出色的客户...

来买野马,并请卡拉哈特·塞博莱洛(Kalahant Cebollero)作为我的销售代表。出色的客户服务,花时间向我展示了2019年野马的新功能。在销售过程中,他与我合作非常乐于助人,并从各个角度了解了我想要达到的目标。总的来说,他是一个伟大的人,并将以他的方式向他发送客户!

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J
3 几年前

很棒的经验。与铁托谈谈购买新F250的时间。先生们非常友善和热情。向我走来,向我展示了我想看的所有皮...

很棒的经验。与铁托谈谈购买新F250的时间。先生们非常友善和热情。向我走来,向我展示了我想看的所有皮卡,甚至还有一些我都不知道的皮卡。

我对Tito非常诚实,并告诉他我今天或今年都不打算购买,但这对他来说没问题,他仍然花时间展示Mac所能提供的一切。当我准备进行这项大笔投资时,我将去索斯韦福特(Southway Ford)见铁托(Tito)。

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S
3 几年前

我打算购买二手车。我什至不想考虑一辆新车,因为它超出了我的价格范围。瑞奇·拉米雷斯(Ricky Ra...

我打算购买二手车。我什至不想考虑一辆新车,因为它超出了我的价格范围。瑞奇·拉米雷斯(Ricky Ramirez)花了一些时间给我我所有的选择,而且从来没有大惊小怪。我最终得到了我爱并且负担得起的全新汽车。他甚至花时间确保我知道一切正常,并且在将蓝牙连接到手机等方面进行了正确的设置。我强烈推荐Mac Haik的Southway Ford。

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3 几年前

我进来看卡车。他们让我进行了扩展的试驾。然后我接到银行打来的电话,说他们报告的收入比我告诉他们的收入...

我进来看卡车。他们让我进行了扩展的试驾。然后我接到银行打来的电话,说他们报告的收入比我告诉他们的收入要大得多。现在,这使我无法进行我想买的房子的融资。谢谢大家在Southway Ford。我永远不会与这家公司做生意。他们需要吊销其经销商许可证!!!!在我告诉他们我有融资之后,最重要的是他们27次取消了我的信用。这反过来又加深了我的信誉!!!!

再次感谢您MAC HAIK的SOUTHWAY FORD !!!!!!!

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E
3 几年前

买了一辆全新的汽车,并开始遇到问题。在很多情况下,汽车在马路中间熄火,直到几分钟后才打开。带进来,已...

买了一辆全新的汽车,并开始遇到问题。在很多情况下,汽车在马路中间熄火,直到几分钟后才打开。带进来,已经等待了两个多小时。去服务台获取更新,他们说这还有其他问题,今天可能不解决。我问我是否可以租借车辆,却被告知否,因为我没有购买延长保修!这是荒唐的!!

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R
3 几年前

安吉(Angie)是服务部门和快速通道的亮点。丹尼斯(Dennis)和安吉(Angie)总是与我们交...

安吉(Angie)是服务部门和快速通道的亮点。丹尼斯(Dennis)和安吉(Angie)总是与我们交谈,面带微笑,并可能使我们发笑。即使我们必须等待维修车辆,她仍然会照顾好我的车辆,并让我知道需要做什么和不需要做什么。这就是为什么我什至还带了其他非福特汽车。感谢整个Quick Lane团队!

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B
3 几年前

从这家经销店购买了两辆全新的汽车,两者都有问题。在撰写本文时,2018 Escape在服务中心中!购...

从这家经销店购买了两辆全新的汽车,两者都有问题。在撰写本文时,2018 Escape在服务中心中!购买后几乎立即开始发出奇怪的声音-让我们看看结果如何!

2018 Ford Explorer底盘系统已经完全生锈-对于拥有23英里的全新汽车来说,这是无法接受的!我的父母已经70多岁了,那是他们的梦想-事实证明这是一场可怕的噩梦!福特或这里的总经理许诺他们没有遵守。
他们想说这是表面锈蚀,并且不会影响汽车的安全性-好的-您想给一辆拥有这种锈蚀量的崭新汽车-它显然会降低价值!是的,我有很多照片-福特(FORD)拒绝看!他们只听了总经理告诉他的话-他弥补了我们走出大门的时间。
如此糟糕的经历给这家经销店和福特汽车留下了不好的味道
注意此经销权

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a
3 几年前

非常粗鲁的客户服务,甚至是电子邮件交谈。

非常粗鲁的客户服务,甚至是电子邮件交谈。
收到有关重新定价的电子邮件,因此我从其在线清单中查询了这2辆车的价格,并立即将标价作为最终价格予以拒绝。我不会向任何人推荐这个地方。

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T
3 几年前

从这里购买了我的2018 Focus ST,Southway Ford使该过程迅速而轻松。前面的销售...

从这里购买了我的2018 Focus ST,Southway Ford使该过程迅速而轻松。前面的销售人员没有压力。他们将所有决定和选择权留给我。我的推销员Jaime Herrera实际上是助理销售经理。他对我的情况很了解,也很了解我。总经理甚至打招呼。如果您需要专业治疗,请前往Mac Haik的Southway Ford。

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3 几年前

我来的地方更糟。我来检查卡车对我的交流无用,因为我在与服务技术人员交谈时,他们告诉我我没有保修。我不...

我来的地方更糟。我来检查卡车对我的交流无用,因为我在与服务技术人员交谈时,他们告诉我我没有保修。我不希望被告知我每个月为它支付EXTRA时我都没有保修范围。.(我知道我已经获得了保修,当我购买卡车时,他们对我说是最好的。) )这个地方的客户服务不好,我一天中的大部分时间都花在他们身上,告诉他们我没有保修。我自己很难保持镇定并咬我的舌头,因为他们不断告诉我我错了!我与财务部门谈过,他打印出我将保修包用于服务技术的信息,他们告诉我这是50/50的机会,它将无法涵盖。当我什至无法使用保修时,为什么还要支付保修费用。我非常失望,无法获得交流修复,不得不在交流断开的情况下开车离开。异常而令人失望!
Red McCombs及其服务部门一直为我提供最糟糕的服务。他们的零沟通和缺乏尊重不仅是员工表现不佳,而且是管理/协议/程序执行不善的结果,这主要是围绕着获取最大利润而不是做对了事情。

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3 几年前

这是我最喜欢的福特经销店!客户服务是卓越的,不仅限于购买新车的客户。每次维修车辆时,都会遇到一位乐于...

这是我最喜欢的福特经销店!客户服务是卓越的,不仅限于购买新车的客户。每次维修车辆时,都会遇到一位乐于助人的技术人员,他试图尽快将我带回道路。每次换油后,我都会对车辆进行详细评估,因此我为下一次维修日期做好了准备,更重要的是,避免我被困在路上。将Mac Haik的Southway Ford变成您的San Antonio Ford经销商不会让您失望。

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D
3 几年前

我去那儿之前打电话给我预约。我最近买了一辆二手卡车,他们不知道门上的密码,上面放着新的35号新车,这...

我去那儿之前打电话给我预约。我最近买了一辆二手卡车,他们不知道门上的密码,上面放着新的35号新车,这使我的车速表关闭了。我通过电话问,将计算机连接到卡车上并告诉我门代码的费用是多少。他们告诉我要40美元。我还问校准车速表的费用是多少,他们告诉我要花120美元。他详细介绍了为什么要花这么多钱,改变轮胎尺寸,变速箱换档等。当我到达我的约会地点时,他们说他们能够给我开门密码,但是他们不进行速度计校准,并且没有做了一段时间。当我到每个地方都告诉我福特是唯一可以做到这一点的人时,当他们在电话中告诉我他们愿意与我见面并通知我他们不再这样做时,我并不高兴。显然,福特需要更好地沟通!

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R
3 几年前

我们在那里呆了一整天,整天,直到最后1/2小时,他们无法为我们提供帮助,然后才与LIE讨论我们讨论的...

我们在那里呆了一整天,整天,直到最后1/2小时,他们无法为我们提供帮助,然后才与LIE讨论我们讨论的所有问题,从付款到成本再到预付款。我们的销售人员未经我们的同意被调换,我们被告知我们别无选择,只能接受新人。然后他们在交易结束时向我们交换了汽车,并给了我们错误的vin保险号码。他们对总成本撒谎,由于一切都已关闭,因此我们不得不跳过汽车的详细信息。发表诚实的评论后,他们行贿以求我们撒谎。有史以来最差的客户服务。

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J
3 几年前

我乘坐2016福特Fusion进行了工程车辆检查。我还提到后驾驶员侧轮胎很低,服务员告诉我,由于“工...

我乘坐2016福特Fusion进行了工程车辆检查。我还提到后驾驶员侧轮胎很低,服务员告诉我,由于“工作车辆检查”提供了轮胎旋转的信息,因此他们将检查轮胎是否漏气。工作完成后,我付了近50美元。一周后,同一轮胎漏气了,我意识到轮胎没有旋转。因此,这是那些像SouthWay Ford这样的伟大技术人员第二次增加了已支付的报酬,表示他们没有做完工作,而服务人员则对我们说谎,说这辆车“行得通”。我受够了我以前非常信任的经销商的工作。非常感谢!!!

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R
3 几年前

大多数经销店往往是不诚实的去处,但福特的经销店却不诚实地获得了第一名。从他们声称确实没有完成过的发动...

大多数经销店往往是不诚实的去处,但福特的经销店却不诚实地获得了第一名。从他们声称确实没有完成过的发动机工作到换油和轮胎旋转,我从来没有被骗过-一天中有如此多次的大胆面孔。如果教导员工对客户撒谎,那么他们的领导是什么样的?

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3 几年前

我很高兴Kallahant Cebollero可以协助我将来购买福特Explorer。最初,他是应我...

我很高兴Kallahant Cebollero可以协助我将来购买福特Explorer。最初,他是应我的要求通过电话与我联系的,每一步都很令人惊奇。在我来试驾之前,他了解了我的交易方式和每种融资方式,因此我可以看到最适合我的选择!当他不得不带我的车去检查时,他及时把我的钥匙还给我!直到他们出售之前,有些地方一直紧紧抓住他们,但卡拉汉特却没有!如果您在市场上购买福特汽车,并且希望从头到尾都能顺利进行,请向Kallahant索取!

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M
3 几年前

花了我的车进行维修,历时3天。仅与我联系过一次有关我的车的状况。

花了我的车进行维修,历时3天。仅与我联系过一次有关我的车的状况。
我正在执行保修计划,所以我需要知道他们什么时候开始在车辆上工作,因此可以给我租车。我必须始终如一地打电话给服务代表,他一直在那里,直到第3天才通知我发生了什么。到这个时候,汽车已经至少工作了24个小时。
整个体验比其他任何事情都要麻烦。没有沟通。我觉得我必须成为服务代表。致电我的保修并尝试获取有关车辆的更新。

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3 几年前

我的低轮胎气压指示器在星期三早上出现。

我的低轮胎气压指示器在星期三早上出现。
我在周四早上给Mac Haik的服务部门打电话,我下班后他们就可以见到我(4:30)。
我开车进去,不到20分钟就出门了。
技术人员解释了为什么气压指示器点亮。
生活很好!

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t
3 几年前

我非常高兴地感谢Mak Haiks Southway Ford和Amando Carrasco在我购...

我非常高兴地感谢Mak Haiks Southway Ford和Amando Carrasco在我购买2020 Ford Fusion SE期间所提供的出色服务。我一直在德克萨斯州圣安东尼奥市的福特经销处苦苦寻找,但由于他的专业知识和出色的沟通能力,我选择了马克·海克斯·索斯韦·福特。万都(Mando)通过为我挑选合适的车辆轻松地购买了我的新福特汽车,消除了包括融资和所有其他次要细节在内的所有细节。我所要做的只是在经销商处露面,从曼多(Mando)为我选择的两辆车中选择一辆,签署融资文件,然后开车离开。要说曼多做得很好,这是轻描淡写,我将把市场上买车的朋友推荐给他。下一次给我买辆新车时,我将首先打电话给Mando。

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S
3 几年前

销售中的Crystal R.绝对是最好,最快捷,有耐心和善良的人与您打交道。她值得以卓越的客户服务,...

销售中的Crystal R.绝对是最好,最快捷,有耐心和善良的人与您打交道。她值得以卓越的客户服务,出色的沟通/时间管理技能而受到认可。始终确保公司的许多活动部件都能正常工作,以使客户满意。从展现领导力到
决策,计划,授权,以确保车辆得到维修并得到妥善保管。最重要的是,无论是通过简单的更新文本,快速的通话还是通过电子邮件进行的交流,无论如何,交流都使她保持了联系-她确保我们从交易开始到结束都保持联系。
我们将把她需要的车辆送给我们的朋友和家人。再次感谢水晶。非常感谢您的时间/生意。
祝福你。

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M
3 几年前

德斯蒙德真是厉害。从我从卡车上摔下来的那一刻起,直到我提起卡车的那一刻,他一直与我保持联系,让我知道...

德斯蒙德真是厉害。从我从卡车上摔下来的那一刻起,直到我提起卡车的那一刻,他一直与我保持联系,让我知道发生了什么事。如果我打电话留下一条消息,我会立即收到回电。我以客户服务为生,很难给人留下深刻的印象以在调查中留下反馈。 Desmond是您所有服务顾问都应努力做到的示例。

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S
3 几年前

对于Southway Way福特公司的老板,感谢您对我的答复,这对公司业务非常重要,并使我们您的客户...

对于Southway Way福特公司的老板,感谢您对我的答复,这对公司业务非常重要,并使我们您的客户感到重要。先生。 ROCA在您的服务部门工作,他是五星级代表,他热爱在这里的工作,并且要确保自己的客户满意并提出最适合您的汽车或卡车的字眼,才能说明ROCA对您业务的忠诚度。 Roca先生知道如何与生气或不高兴的客户打交道,并且总是会满脸笑容,他会尽力帮助您解决汽车或卡车的问题。索斯韦福特需要了解MR。 ROCA在其部门的运营中起着重要作用,并因其对Southway Ford的100%奉献而得到认可

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M
3 几年前

上周一,我交易了将近11岁的福特福克斯(Ford Focus)。它的行驶距离略超过117,000英里...

上周一,我交易了将近11岁的福特福克斯(Ford Focus)。它的行驶距离略超过117,000英里,并且必须是我所拥有的最好的汽车。像我们许多人一样,我们的工作要求很高,并且必须满足截止日期和其他关键条件。当需要进行必要的预防性维护时,我把车开到了Mack Haik Ford。在我拥有这辆车的时间里,我拖了2次。两者仅适用于电池没电。我再也不必拖着它拖着其他任何问题,而且我每天开车往返60英里才能上班。您会照顾好它,它将照顾您。我在新的2015 Focus上进行了交易。它只有几英里远,当我坐下来参加试驾时,我感到非常“宾至如归”。当然,即使我已经退休,我对新车的主要担心还是要保证能够准时到达我要去的地方。因为我的身高是5'1“,所以我需要从引擎盖上看到一些东西来判断距离。这辆车拥有强大的动力,我喜欢电动座椅和出于安全目的的自动门锁。非常重要。当我刚进去时,并没有计划要得到所有的“铃铛和口哨声”。但是在查看了几种不同的车型之后,我决定我已经将汽车主要用于工作了很多年,所以我决定将自己对待现在我希望可以将其用于短途旅行,我所交易的汽车是我的第三辆Focus,它们都是很棒的汽车。
我对业务员杰西·冈萨雷斯(Jessie Gonzales)感到非常满意。他没有要求,我的意思是。他知道我一生中想要的,对我而言最适合我的感觉,并且在帮助我满足自己的需求方面非常有帮助。我刚去逛街,然后带着非常满意的汽车回家。
管理员在处理所有文书工作方面非常出色,并且在解释所有其他选项方面非常有帮助。他也知道我选择的是最适合我的东西。当我与儿子交谈时,他也同意我拥有最适合我的汽车和选择,所以我知道一切进展顺利。最后,我遇到了一些我没有计划的“风吹草动”,但现在我觉得自己在工作的那些年里都在为自己感到奖赏。谢谢大家,福特。

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V
3 几年前

我已经把我们的车辆带了很多年了。我女儿带着我们的2011福特Edge换油,并要求旋转轮胎。修理了一个...

我已经把我们的车辆带了很多年了。我女儿带着我们的2011福特Edge换油,并要求旋转轮胎。修理了一个轮胎,以防止漏气。她两次提醒服务员。她甚至将此事带给了卡洛斯(Carlos),他答应为她提供服务。让她又等了45分钟,轮胎再也没有转过。她在服务中心待了5个小时,没有换油,也没有轮胎旋转。但是,她确实支付了全部服务费用。卡洛斯答应下次照顾她。不会再有下一次了。我已经购买了两辆New Ford Edge SUV,但永远不会将我们的车辆退回维修。对该服务非常失望。还有一个顾客等我的女儿接受同样的服务,他们猜测她也没有使轮胎旋转。她评论说她永远不会回去。

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s
3 几年前

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B
3 几年前

似乎并不专业,不想帮助我到处乱跑。最后但并非最不重要的一点是走出去,因为他无法给我一个假定的按月付款...

似乎并不专业,不想帮助我到处乱跑。最后但并非最不重要的一点是走出去,因为他无法给我一个假定的按月付款的价格。根本不是很专业。永远不会回去或推荐那里的任何人。我在安西拉(Ancira)开车不到15分钟就到了

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S
3 几年前

圣安东尼奥地区最佳汽车经销店!!我从八月初开始了购车之旅,去过圣安东尼奥市周围的多家经销商。 Mac...

圣安东尼奥地区最佳汽车经销店!!我从八月初开始了购车之旅,去过圣安东尼奥市周围的多家经销商。 Mac Haik Southway Ford实际上是我访问列表中的最后一个,但现在希望它是我访问列表中的第一个!我的推销员Kalahan是我曾经合作过的最专业,最有用,最贴心的推销员。关于购车,最糟糕的事情是遇到积极进取,傲慢无礼的第5阶段clinger销售人员,他们只是在走路时看到$$$,而不是看到一个人!这不会在这里发生。卡拉汉恰好走在我身边,问是否有人帮助过我。他实际上是在帮助另一个客户的过程中,但仍然让我感到被打扰,回答了我所有的问题,并立即把我卖了。我本来打算继续照顾Southway Ford,最终第二天取消了我所有的其他约会。与我交谈的每个人都很棒。我对在Mac Haik Southway Ford的购车经历感到非常满意,非常感谢与Kalahan合作,并且对新的Ford Focus情有独钟!

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E
3 几年前

我的家人与Southway Ford开展业务已有5年以上的丰富经验,我们所有的车辆都来自那里。他们确...

我的家人与Southway Ford开展业务已有5年以上的丰富经验,我们所有的车辆都来自那里。他们确实知道好客和客户服务的重要意义,因此我能够免费进入我的全新f-150讨价还价,而且没有压力。我的推销员是库瓦斯(Cuevas)伟大的推销员,确实环顾四周,寻找我想要的东西,并且没有尝试向我推销我不想要的东西。财务部门很棒,没花太多时间,而Esteban则是我们尽力而为的简单方法。我喜欢来到这里,因为他们让我感到宾至如归,就像我真的像家人一样,只要Esteban和Cuevas还在这里,我们将在未来的几年中继续与他们开展业务,保持良好的关系!

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E
3 几年前

我有一个很棒的经验。看到原来的经销商等了三个小时之后,我最终去了麦海克换机油。麦海克给了我一个半小时...

我有一个很棒的经验。看到原来的经销商等了三个小时之后,我最终去了麦海克换机油。麦海克给了我一个半小时的等待时间,但只花了一个小时。 Soooo很高兴我去了麦海克。卡洛斯(Carlos)真的照顾我,并提供了出色的客户服务。我也喜欢这里的气氛。这是愉快和舒适。工作人员在电视上享受比赛的乐趣,并为顾客提供饮料。下一次换油,我直接去麦海克。

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A
3 几年前

在这里有很棒的经验。购买了二手卡车,但

在这里有很棒的经验。购买了二手卡车,但
售后服务不存在。我犯了一个确实存在的错误,我接到了General Mgr的电话。而且他亲自负责这项工作,我非常
对Southway FORD印象深刻。他们会备份销售。
他们值得10星评级。
谢谢戴夫鸽子。

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Southway Ford

Southway Ford

4.2