Spire BMW & MINI

Spire BMW & MINI 审查

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3 几年前

宝马沃特福德男爵酒店非常专业和优质的服务。特蕾西非常出色,并向我提供了“检查2”服务的建议,同时也知...

宝马沃特福德男爵酒店非常专业和优质的服务。特蕾西非常出色,并向我提供了“检查2”服务的建议,同时也知道Master技术将在我的车上工作非常令人放心。 COVID 19准则得到遵守,并且是一个有效的过程。再次感谢您照顾我的车,特蕾西感谢您无可挑剔的服务。

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L
4 几年前

把我的车开来提供全方位服务。

把我的车开来提供全方位服务。
结账时提供的服务很差,偏爱!!缺乏客户服务!!!!
早上我到达登记处时,接待小姐乐于助人和友好,向我展示了如何通过触摸屏使用该系统。
下午去接我的车,和早上不同的坐在接待处的女士没有看我。让我和触摸屏机斗争。没有一个手势。

在我身后,一位绅士走进了下一台机器。整个房间都站起来迎接他并喊他的名字!!!还请他喝酒!!!握手!!!!!
很抱歉他们无法提供大流行之前的服务。所有这些“专业”的客户服务谈话。
就像我在那里是个鬼一样!!!!!

感谢 BMW Barons Watford 的“偏爱”和选择您的客户!!!!!!
老实说,我不会来这个服务,但当你开宝马时别无选择,租赁公司要求我来!!!
扯掉价格!!

尽量避免!!!!

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J
4 几年前

我进来解决保修期内的问题,并被告知无法采取任何措施。技术人员可以看到该问题,但是由于该错误未出现在诊...

我进来解决保修期内的问题,并被告知无法采取任何措施。技术人员可以看到该问题,但是由于该错误未出现在诊断程序中,因此他们无法进一步提供帮助。现在,在汽车的整个使用寿命中,我始终会遇到这个问题,因为宝马不想更换有故障的零件。这非常令人沮丧,这也是我进行1星评价的原因。

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S
4 几年前

接待员根本没有帮助,我发现她很粗鲁,也不受欢迎。我不会再使用男爵沃特福德 bmw 为未来的服务。有人...

接待员根本没有帮助,我发现她很粗鲁,也不受欢迎。我不会再使用男爵沃特福德 bmw 为未来的服务。有人告诉我使用自助办理入住手续来放下我的钥匙,因为这是我第一次发现办理入住手续有点麻烦。有一次我卡住了,不能再去,我请接待员帮助她回答你有没有回答问题?根据我的知识,我认为我有,因此为什么我寻求帮助?她最终过来了,沮丧的是她不得不从座位上站起来,在屏幕上做了一些事情然后走开了。我从来没有遇到过一个接待员如此粗鲁和不受欢迎的工作人员!如果您的接待员不能胜任工作,让您感到宾至如归,那么她绝对需要就客户服务角色的工作方式进行培训。

我一直在使用 Borehamwood 进行以前的服务,我将使用它们作为将来的参考,但是,在我放下车后处理我汽车的人很有帮助,最初是为了 MOT 而下车,但需要做一些额外的工作,因为我没有通过 MOT检查,在中午之前接到电话,并说明需要进行哪些工作并将其完成。收到一条短信来取车并在线支付我的发票。

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