Split rock resort 审查

我想喜欢这个 - 我们已经来这里 19 年了。积极的是，我们遇到的几乎每个人都专业、友好且乐于助人。在商场工作的黑发女孩应该获得一枚奖牌。我们住在Galleria，他们做了一些很好的改造，但没有经过深思熟虑和执行。不利因素 - 我们在下午 2 点登记入住后直到 8:15 才得到我们的房间。我们的冰箱没有冷到大约 60 度。我们有 4 条毛巾供 6 人使用 - 花了 2 天时间才得到更多。缺少一些物品，例如垃圾桶。床很硬。迷你高尔夫球场维护不善，一天晚上关闭，我们都走到那里。计划/活动很少（我们想念 Doc）。最大的负面影响是每晚 50 美元的度假费（2 间卧室的分时度假），考虑到他们提供的服务，这完全是一种欺骗。免费早餐是咖啡和一个小早餐吧。我们对 Split Rock 有很多美好的回忆，但我们不会回去了。

房间里没有空调。当时是 79 度。凌晨 2 点 30 分被外面吵闹的人吵醒。（连续 2 晚！）
窗户被卡住了，但一名保安人员在午夜时分来打开它。
没有水可以随意洗澡。当我们确实有水时，它无缘无故地从热变冷......
不幸的是，酒店因会议而客满，所以他们无法切换我的房间。
我可以想象在天气很好的情况下度过了愉快的时光，场地很好。
工作人员对这种情况不是很抱歉！

享受我的逗留。
员工应得的 5。
地方需要改造。
几年前在这里，它更好。
它应该得到 10 颗星中的 9 颗，但只有 5 颗星中的 4 颗。

1.5 小时等待办理登机手续。除了“对不起”之外，什么也没有提供。经理和办公桌似乎可以粗心大意。要求延迟退房，并被多给了一个小时。在登记入住时没有收到酒店信息。不得不通过谷歌总公司号码申请额外的毛巾，这需要 1.5 小时才能收到。通往大楼的路上灯火通明，没有灯显示建筑物编号。不得不停在每栋建筑的前面并打开远光灯才能看到。浴室很大，但淋浴间很小。我丈夫不得不低头让他的头湿透。厕所里面很脏。酒店拥有一流的设施，这就是为什么我给它 1 星的原因，但我太累了，甚至连尝试都感到恼火。我会坚持我在这里的万豪酒店。在酒店最糟糕的经历，我住过很多次。在经历了这通宵“试运行”之后，不要认为我会回来长期逗留。

我们于 1991 年成为这个度假村的成员。当时它提供了很多东西。现在它已被另一家名为 Bel-air 的公司接管，我们喜欢的许多东西都消失了。当您决定去那里预订时间时要小心。确保你知道你得到了什么。

如果您正在阅读本文，请注意您绝对可以找到更好的住宿地点。抵达后登记入住非常快，工作人员很好，在收到我们的房间钥匙并告诉我们我们的建筑物是我的搭档后，我开车到那里，去了房间，试图打开门，但我们的钥匙不起作用。我们试图给前台打电话，因为它在他们校园的另一边有几分钟的车程。前台电话一直在响，没有人接听我们的电话。我们开车回到总办公室，他们重新制作了我们的钥匙并道歉，开车回房间钥匙仍然无法使用，电话再次无法使用并在我们尝试拨打电话时断开连接。我们第三次回到办公桌前，此时我们已经错过了晚上的预订。钥匙是第三次重新制作的，保安不得不护送我们到我们的房间并用钥匙手动打开我们的门。保安告诉我们他会亲自重新制作钥匙并马上回来，经过一个小时的等待没有人回来，我们离开了房间去吃晚饭。我们通知前台我们要离开几个小时，当我们回来时，如果他们可以请我们换一个新房间或解决问题以便我们可以进入我们的房间，他们说绝对。那天晚上很晚回来后，他们不会给我们一个更近的房间，也没有修好锁，我们不得不再次被护送到我们的房间，并让其他人为我们打开房间，我们整晚都不能离开。退房时，我向我们第一次到达时最初在那里的那个人解释了一切，他道歉并给了我们客户服务的联系信息。我写了一封非常简单的电子邮件，解释了发生的事情并要求部分退款，然后收到了一封来自那里的人的脾气暴躁的电子邮件。总的来说，这是一次非常混乱和不适应的住宿。

安全隐患！我不打算留下评论，我只是想减少我的损失，但是其他人应该注意安全问题。我并不难过，因为经理 Karen 非常理解并且知道存在问题，但这些问题超出了她的控制范围！尽管被几位客人（不是我！）诅咒和吼叫，她仍然保持着非常耐心和善良的性格！我是说真的，新主人应该认为她是一种资产！我并不难过，但我非常失望，应该相信以前的收视率！我知道现在是大流行季节什么的，但安全问题不容忽视！

这个地方维护不善，存在健康和安全风险。由于风险，我们缩短了逗留时间！州和县应该关闭这个地方，直到维护完成，直到建筑物符合规范，否则最终会导致一些人死亡！严重地！大楼内的火警警报不断响起。消防人员不停地赶来，没人能说出最后一次检查建筑物是什么时候。消防人员提出了建筑物的问题，但表示我们应该向前台报告，好像他们无权谴责建筑物。它看起来好像有很大的潜力，在某些时候可能是一个不错的地方。

天花板在好几个地方都在坠落，ONE电梯看起来像一个死亡陷阱，停了几次，就像上次检查是在80年代。我什至拒绝考虑进入似乎没有过滤系统的游泳池，单元内有破损的东西，多次报告无济于事。我曾经在大厅里看到维修人员，那是他在一个房间里更换东西的时候。一切都人手不足，地段有坑洞。有一些东西看起来像一个你应该去钓鱼的洞，封闭的设施，过时的设施，地毯看起来好像从来没有洗过头。更多！厨房里没有灭火器！单位缺少很多东西，例如餐具遥控器，床上没有毯子，没有毯子等！

我会提到，除了维护不善之外，如果您想将其称为度假村，他们会为您在度假村进行的少数活动收取镍币和一毛钱！ Interval International 应该羞于在字典中列出这个！

从积极的方面来说，该地区非常安静，有很多野生动物，而且很安静！楼下餐厅的早餐很不错，当然少收费！ :)

八月的一个星期六去了。公园虽小，但乐趣多多。我们和 7 个 5-11 岁的孩子一起去了。我们在 10 点到达那里并呆了一天的大部分时间。他们说你不能带食物进来，但在入场花了 300 美元后，我们带了我们的午餐和一些成人饮料。啤酒价格合理，价格为 4 美元，考虑到音乐会的价格为 15 美元，这是一笔交易。总的来说，很好的体验。没什么可做的，但它足够小，可以在小家伙玩耍时放松身心，您可以密切关注它们。

我不评论任何东西，但我觉得我需要警告人们这一点。这个地方远不是一个度假胜地，如果那样的话，它更像是一个汽车旅馆。这是 100% 的骗局，您应该在其他任何地方找到住宿。当我们到达那里时，我们的房间钥匙无法使用，我们无法联系总办公室，因为他们的电话无法使用（他们办公桌上有一部电话，但声称它无法使用，并且不会给我另一个号码联系。）所以，我们不得不再开车回主办公室 2 次，因为钥匙仍然不起作用。由于这个原因，我们赶上火车迟到了，我们整个第一天都在处理他们和关键情况。我们甚至花了一个多小时才进入我们的房间，然后保安告诉我们等待，他会给我们带来一把工作钥匙。他再也没有回来。事后我给客人发了电子邮件，他们基本上告诉我，错过火车是我自己的错，如果我想离开，我可以离开......除了混乱之外，房间里的壁炉不工作，浴缸下水道当你在里面的时候，它本身已经很旧了。该网站使它看起来和听起来都比它好得多。

很棒的度假胜地！有很多设施，即：室内水上乐园、保龄球、滑雪！他们迎合所有人。团体、家庭等等！当我打字时，水上乐园和保龄球馆正在装修，但被告知应该在几个月内完成！一探究竟！