Staples Office Superstore 审查

肖恩太神奇了！细心，关怀和友善。去年六月他把我的电脑卖给了我。今天，他迅速更新了我的病毒软件，并享受了20美元的折扣。他甚至帮助我将所有东西都送到了汽车上。我将始终根据自己的办公需求返回费尔法克斯的斯台普斯！

客户服务最糟糕。

在这里工作的人对帮助客户一无所知。昨天晚上我才刚去那儿，我问一位女士关于我在家里的新闻信中收到的他们正在推广杀毒软件的信息。 Lady就像她甚至都不知道该产品是什么，在看着我们的脸部5分钟后，她打电话给她的super-wiser，后者说所有防病毒软件都卖光了（很多客户在当天购买了同一种防病毒软件，因此缺货）。我离开柜台去购物时，发现机架上堆了一堆防病毒软件，并在机架上贴了同样的标签。当我打电话给他们超级聪明的人时，他感到震惊和惊讶。在重新验证他们的系统后，他说交易已经完成，我应该购买该产品。现在，第三位助理完成了我的帐单，他没有给我任何回扣表格。当我问到这件事时，他又一次感到惊讶，因为他对此一无所知。最终，他在10分钟后收集了信息，给了我一张纸，并告诉我在线申请折扣。我现在正坐在网上进行退税，在线站点正在要求退税ID，该ID在我从他们那里收到的账单或纸中都没有。

在这3名员工（包括收银员）中，所有员工都不了解订书钉的最新情况，我没有询问他们每个人的详细信息，而是一直给我不完整的信息（坦率地说，同事甚至对一个问题都有正确的答案）。他们既没有任何产品知识，也没有销售信息。从交互中可以清楚地看到他们根本对客户满意度不感兴趣。他们正站在那里，正在领取工资。我不建议任何人去这家商店。

费尔法克斯大街上的大型办公家具，设备，复印和打印机服务品牌。大量优质产品，井井有条的商店和知识渊博的员工使该公司成为最大，最受信赖的办公产品供应商之一。

该位置复印和打印台后面的茱莉亚没有帮助，也没有交流。用拇指驱动器进来，反复被告知要“回家并在线进行”。
我身后的客户抱怨并要求朱莉娅（Julia）态度，并获得基本的服务水平，同时继续无视我的需求。

您不必抱怨要获得最低限度的客户服务。

我不会很快在这个位置订购。

可怕！！！更糟糕的客户服务！！这个家伙给我找了借口之后，给了我借口。当我说没关系的时候，我会去办公室去走开，他开始对我ack之以鼻，然后说“是的，不必屏住呼吸。”浮渣。永远不会再回到这种钉书钉。

它的悲伤地看到那些评论，朱莉娅谁是一个最的时间照顾我们的商业印刷的是EXCELENT！如果有问题，她会打电话给您，待准备好后再做，只有在这里您才能得到治疗。感谢朱莉娅出色的客户服务。

很棒的位置！它的悲伤地看到这样的负面评价。工作人员非常友好。当我走进门，然后问他们是否可以帮助我找到一些东西时，我受到了欢迎。复印和打印中心的Julia很好地帮助了我的小册子，并很重要地带我了解了我所需要的。

他们让我更换了我非常不满意的打印机，即使我已经使用了几个月。让我不必与制造商（佳能）和保修等打交道。非常积极的客户服务经验！

祝大家圣诞节快乐。我曾与一位名叫Alex的工作人员一起经历了最出色的经历，该工作人员不仅满足了我的需求，也超过了商店中的所有客户。他是最敬业的员工，我鼓励其他人拥护亚历克斯的职业道德！

自开业以来在这家商店有过良好的经验。今天，一切都非常重要-试图为我的新iPad 5代找到键盘。我购买后几乎找不到发现的东西。艾米莉（Emily）在这家商店花了超过45分钟的时间来寻找合适的商品。她甚至负责检查其他商店和Apple Store。由于她的帮助，我得以通过淘汰的过程在线找到产品-只有一个分销商拥有，而Apple没有。她帮助我超过2家百思买商店和Micro Center。让如此优秀的人投入如此多的精力来帮助我，我感到非常沮丧。如今，这种情况很少见。

进去买了价值400美元的学校用品，以捐赠给需要帮助的孩子，商店经理恩里科（Enrico）则不愿接受这些价格。价格未明确标明仅适用于前30个项目。非常失望。

在使用在线订购系统方面经历了糟糕的经历，然后在店内解决了该问题。下了周三的订单，应该在星期五进货。它星期五发货，当我打电话给我时，我被告知除非去商店，否则我无能为力。该订单由销售代表Faye / Fey下达，他告诉我去1个地点。在午餐时间去那里，他们没有产品。该订单已在另一家商店下达。费尔法克斯的经理约翰说，这不是他的错，他无能为力。我有2个选择，取消订单或去其他地方取货。驱车2到另一个地点，距离酒店25分钟路程。完全讨厌提供的客户服务。

这些人不知道他们在做什么！
我打来电话，然后搁置了15分钟，然后当我终于让别人回答时，我要求他们通过电话给我发送回执，与之交谈的第一个人听起来好像是在吸毒或正在睡觉。无法说出任何话并继续喃喃自语。当我再次打电话时，我又被搁置了8分钟，那位女士对我大喊大叫，说我没收到电子邮件！糟糕的服务！远离！！！

我尝试订购50个传单，花费了30分钟。我试图和装模部门的人交谈时，他们绝对没用。很多次他们的生产线中的静电使人们无法理解他们是什么。说。服务极差！！！

糟糕的经验。肖恩（Sean）卖给我一份开箱退货。包装盒上的运输标签指向居住地址。打开时，墨粉盒已打开，物品未在工厂中密封。这些都没有传达出来。我在费尔法克斯（Fairfax）商店打电话给肖恩（Sean），他表示我可以开车回去（距离酒店35分钟路程），并且可以退款或将价格降低10％。真？我认为这笔整个交易具有欺骗性。我将退还打印机，并与朋友和家人一起发表对所有主要评论的不满。这是残暴的行为。

我在网上订购了标签制造商。我进入商店取货时，人们什么也没做，但无法帮我取货。我意识到也许人们会专注于某些事情，但是我真的很感谢有人帮助我拿起我的物品，而不必等到30分钟后才可以帮助别人。下次，我要么选择其他位置，要么不订购订书钉。

收银台的那个家伙甚至都没有检查我的所有物品，甚至认为4个硬塑料文件夹中有2个不同的文件夹也将它们列出来。人们非常不负责任，当您向他们提问时，他们并不能真正做到他们的工作。由于此人的错误，我为这2个“低级”文件夹支付了额外的钱。即使它只有一两美元，但从中您仍可以看出它们是多么无能。真的不建议您从这里购买东西，除非您处于绝望的时代和迫切的需求。确保在离开商店之前仔细检查收据。

商店经过重新装修，环境不错，干净整洁。几年前，我曾经在那里工作过，但人手总是不足。我现在很难在电话上找到某人。我想事情没有变。

去复印了一些照片，彩色复印机工作不正常，例如条纹和墨粉斑点等。我将其告知打印中心后面柜台上的收银员。她告诉我，所有副本的质量都不佳，“她无能为力”。去了Office Depot，在那里我得到了更好的服务，彩色复印件的钱也更少了。

斯台普斯印刷中心的所有员工似乎都心情不好，绝对讨厌他们的工作。如果他们必须帮助您，这将是最低的要求。我在同一天去两个地方后注意到了这一点...