Suburban Imports 审查

来这里购买二手车。得到了一个公平的交易。乔什（Josh）和他的老板罗布（Rob）确保我提出的轻微划痕的要求得到了解决，并且还给我更换了挡风玻璃，因为它有一些碎屑和裂缝。购买的当天即可获得所有权转让和标牌。轻松无忧的过程。总体上非常乐于助人的员工和良好的购买经验。

我一直在寻找将近2个月没有任何运气的优质二手货车。几家经销店刊登了广告，看起来很不错，但一发现我就发现那是旧的“诱饵和开关”在门口。

我在线联系了詹姆斯，他能够为我们公司找到最合适的卡车。他从沃特福德（Waterford）地点拿起了它，第二天我就可以进来试驾了。在特洛伊郊区郊区的二手车部门工作时，我的经历使我感到惊喜，这是该地区其他经销商所误导的。财务部门竭尽全力为我们提供最好的条款，车辆在交付前已进行了详尽的详细说明，詹姆斯甚至来到我们的Royal Oak办公室获取我们签署的最终文件。

到处都是5星级。他们使我们感到宾至如归，而詹姆斯是最终的职业。真正的精英服务。我强烈建议任何寻求优质二手车的人去看James和Troy Suburban的工作人员。

杰森·斯科特（Jason Scott）是这个人，他打算卖掉病假的车！尽我们所能尽快进出我们。非常感谢您在此过程中提供的帮助。

在没有成功让销售人员Patrick打电话给我后，我尝试了另一个人Liz。我原本打算试驾一辆汽车，但是当我开车行驶了2 1/2小时到达停车场时，我被告知该汽车在45分钟外的另一个停车场上。有人告诉我，他们要花2个多小时才能把车交给我。我对自己的经历感到沮丧。从那时起，我就给他们的销售经理和总经理发送电子邮件并打电话给他们，没有人给我回电话。

Suburban Imports Troy拥有令人难以置信的大量汽车供您选择，以及知识渊博，友善的员工。我希望购买二手的马自达CX-3，但最终却购买了二手的马自达CX-5。我发现CX-3的体积不足以满足我的需求，James立即建议看一看它们的大型SUV库存。我能够直接比较日产Rogue和几款马自达CX-5，最终得到了满足我需求的完美汽车。经销商能够帮助我以最小的麻烦获得一些我的爱车所缺少的选择，而James努力解决了快速有效地出现的任何小问题。我强烈推荐Suburban Imports，也强烈建议您索要James Sirr！

我在这里买了车，第一次是在经销店工作的。他们说找不到标题后，一天要给我打电话10次，安排一次试驾。最终我做到了，但是当他们四处行驶时，汽车的轮胎明显偏低。他们拿回了，装满了，那很好。刹车表现得很滑稽，我可以说这是坏转子。他们说，他们重铺了表面，并更换了护垫。刹车片是新的，从外面看转子还不错。转子的内侧没有重新表面化，这实际上是一个问题。一个轮胎漏气了，钉子扎了进去，在以120美元的价格更换了前转子后迅速被修补了。否则，这辆车工作得很棒，我不会以这个价格找到另一辆类似的车。但是他们对在此上面所做的一些工作完全撒谎。幸运的是，我知道这样做是有风险的，而且工作很简单，我可以做，所以我接受了。不过，除非我发现了另一辆这样的汽车，否则我不认为我会在这里购物。

Alex和Shaun帮助我购买了2018年的CX-5。他们在汽车故障方面表现得非常出色，而且在200mi半径内其价格点已经具有很高的竞争力。这是一次平稳而快速的购买体验，并感到沟通和道德都已充分融入了整个流程。

在过去的8年中，我已租借了15辆汽车。丹尼斯·巴雷拉（Dennis Barrera）和乔治·瓦拉吉斯（George Varaghese）是最终的专业人士，在客户服务方面表现出色。伟大的交易，伟大的交易...不要浪费你的时间在其他任何地方...得到最好的！！！

伟大的经销商...德里克·沃克（Derrick Walker）是有才华的人...他是专业的，没有压力的家伙，并且对他的产品有全面的了解。

要求报价以换油（从Costco购买了我自己的美孚合成油）。人工$ 12.50，电话上的机油滤清器$ 6。当我到达那里时，37美元的人工费和零配件的家伙甚至都没有在电话中提到其他零配件。我想要一份关于人工和零件的完整报价，减去油价。

服务部门一直很麻烦。报价以吸引您，并一时兴起。此外，这家经销店对日产的原厂零件和人工多收了费用。如果您检查其他日产经销店，则它们在同一种产品上的费用要便宜一些。除非您愿意为他们写一张空白支票，否则工作人员并不真正在乎您。到处都是糟糕的态度。

销售部门混淆了文书工作，当我是主要买家时让我成为了共同委托人，然后给了我一个错误的汽车启动器，他们无法解决（第三方）锦上添花的问题。

我会避开这个地方，而要去一个服务更好，知识渊博的人那里。

对我收到的服务非常不满意。员工似乎是无组织的。在寻找我的第一辆车时，我爱上了一些划痕和油漆碎片的车。我放心，只要下个星期我把它带回来，油漆工就可以修复它。我开车去修理，只是为了告诉他们油漆工不在那儿，并在下周一将其运回。把它拿回来后，他们接着告诉我，那不能解决珍珠白漆的问题。借口似乎是借口。如果购买二手车，我建议您去别处。

我对郊区进口的经验感到非常满意。推销员（Oleg Kovtun）的交往非常愉快。一点也不急。甚至财务经理（通常是我所恐惧的部分）也很容易处理，并且信用社给我带来了更低的利率。几乎是我理想的购车经历。谢谢你们。

我们的推销员Rob和他的整个团队对我们都非常满意！他们确保我们为我们找到了理想的汽车，而且付款也很正确。很高兴！

我曾经尝试过的最差的经销店。卖给我了破损的认证二手车，从来没有回电话（诚实地回覆了10次），添加的功能甚至不在汽车上...去其他地方。

买新车总是很令人兴奋，但是这个过程我真的很讨厌。但是，我在Suburban Imports Troy的经验使整个过程变得简单而无痛苦。我首先利用了当您在网站上时弹出的聊天消息，几天后，我开了一辆新车开走。贾斯汀·潘托亚（Justin Pantoya）很高兴与他合作，当与这位主管一起工作时，他们发挥了魔力，让我进入了我漂亮的新车/二手车。我是从租约中买来的，并不是真正的好地方，但是他们帮助一切变为了可能，我真的很感激！如果能轻松购得新车或二手车，我一定会在将来回来的。再次感谢Justin和整个Troy的Suburban Imports团队！

我在Suburban工作了3天，结果车子才从我下面抢购一空。杰森·斯科特（Jason scott）从来没有要求我付钱，我很乐意给他。他们还让我尽一切努力来获得回报。没有客户服务。他们所做的一切使我无处不在，就好像我花了太多时间把车卖给了我。大错误我是我公司蔬菜的企业买家。

我三月份在这里购买了一辆二手车，交货后有很多问题。试驾时，销售人员Joe基本上回答了我的任何要求，“请确保我们可以为您做到”。他刚刚说了要获得这笔交易所需的一切，因为这是月底。我与David一起工作，以使我的交易和要购买的车辆数量都达到一个令人满意的数字，他在那里为我做了很多工作，因此我对此感到满意。乔告诉我，如果我要购买车辆，可以更换一些损坏的配件，所以我继续进行购买。

我花了将近两个月的时间才能真正得到这些替换物品。在那个时候，有很多未接电话，是关于订单延误，订购错误零件以及其他一些随机借口的谎言。幸运的是，我有一个由我本人和David签署的表格，上面写着欠我的钱，所以我只需要耐心。

更大的问题是，卖给我的汽车虽然有干净的CarFax，却出了车祸。我把汽车交给了专门设计我的汽车的LaFontaine经销商进行彻底检查，经过汽车检查后，他们向我通报了有关事故的消息。我应该知道，由于这辆车不是在马路对面的经销商处以CPO的形式出售（2015年的型号，行驶约2万英里），因此某个地方存在问题。 LaFontaine的好心人向我保证，修理得当且车辆可以安全驾驶，因此至少有这样的情况。

我将永远不会再与Suburban家族的任何经销店打交道，并且已经找到了一个新的经销店家族，他们已经竭尽所能纠正来自竞争公司的问题和不确定性。

如果您确实要经过郊区进口的特洛伊（日产）二手车，请确保您已由第三方修理工将其检出，将车辆带到另一家经销商进行一次以上的交易，并且绝对以书面形式获得了所有东西。

到目前为止，不仅是销售和服务方面最糟糕的经历，还有经理达斯汀（Dustin）和约翰H.（John H.）会不惜一切代价忽略客户的问题，直到他们的办公桌上出现投诉为止。即使这样，管理人员也只会否认并消除客户可能遇到的任何相关问题。这名员工似乎唯一擅长的就是忽略电话。

我再也不会把汽车带到这里来维修了，据说它们会在我的车上踩刹车，15,000英里后，我又需要它们了。我再也不会用这个经销商了

去经销商那里看了我们早上打电话给他们的汽车，并与他们交谈，发现它已经售出（不是当天）。他们没有继续提供任何其他库存，因此总体经验非常糟糕。太令人沮丧了！

在我购买新马自达3的经历中，很高兴见到乔和詹姆斯！他们快速，友好，竭尽所能为我带来最好的交易！太感谢了！

在这家经销商的客户服务方面，我遇到了最糟糕的情况。一旦出售汽车，他们甚至不关心顾客。有史以来最糟糕的事情。请不要在这里买车！！！

进入经销店后，我们立即受到欢迎，并介绍了与我们一起工作的推销员贾斯汀（Justin）。贾斯汀非常自信和专业。在我们坐下来讨论我们选择的汽车之前，他问我们是否要休息一下。他甚至向我们展示了我们在价格范围内的其他一些选择，而我们正等着将汽车推出试驾。另外，在我们上路之前，他给了我们一个总结，并介绍了汽车的功能，真是太好了。具有讽刺意味的是，我们最终购买了贾斯汀在一开始就推荐的替代品之一，因此我们非常感谢他确保我们不会限制我们的选择。时间到了，谈价和签署文书时，他很公平，并且对所有事情都做了很好的解释。我建议贾斯汀推荐给任何希望在Suburban Imports Troy上获得良好体验的客户。

与7年来在丰田公司工作相比，我在3周内遇到的问题更多。二手车销售完全一文不值，“认证”的二手车在购买后一天（行驶了9000英里）就坏了，他们的租房闻起来像烟，不信任服务部门在一辆玩具潜艇上修理玩具潜艇。浴缸，秘书很粗鲁，管理层没有回复您，清单还在不断。我非常后悔来到这家经销店，因为这已经浪费了我很多时间。

这个地方的客户服务非常缺乏。我知道这里正在大流行，但是我希望仍然能保持某种程度的照顾。我在三个月前通过实时聊天与某人联系，并告诉他们我的情况，并保证在接下来的几天内会给您回电。我把信息留给了她，没有人给我回电话。因此，我决定向他们发送一封电子邮件，以查看发生了什么事（大约2个月前），没有人回复我的电子邮件。然后，大约一周前，我在这家经销店工作的某人发了一封垃圾邮件，上面写着“您是否仍对车辆感兴趣？现在我们可能比初次交谈时有更好的交易”之类的话。大声笑我们什么时候第一次说话？！？！无论如何，我回答并告诉他们我仍然有兴趣，很可能会在9月份购买，但我再也没有得到回应！我勒个去？！整个体验是如此令人反感，以至于我现在可能要多花一个小时去找其他马自达/日产经销商。

买家当心

该经销店不尊重他们在线发布的广告。不要从这些阴暗的人那里购买任何车辆。