Suncrest Solar 审查

我的系统已在承诺的时间内安装完毕，公司在确保我及时发布时间表方面做得很好。我的系统已启动并以最高性能运行。最重要的是，代理人承诺的一切都是真实的。我的系统花了我$ 0，并且在我的合同有效期内，保修都很好。谢谢Suncrest！

南卡罗来纳州格林维尔的Suncrest很棒！他们超越了帮助我们获得太阳能所需的一切！贾斯汀很棒，在我们需要他的时候总是可以找到他，带领我们完成流程的每个步骤，并使整个过程变得轻松愉快。如果您想使用太阳能并要求贾斯汀，我强烈推荐Suncrest！

谨防！ ...事前看来一切都很好，但是一旦离开他们就不会期望这个小组提供任何客户服务，他们向Duke提出了错误的文书工作（未更新大型系统的Duke），因此现在他们所承诺的回扣是不正确的。杜克能源公司参与其中，自从公司被告知他们搞砸了以来，他们在三个多星期内都没有听到Suncrest的消息。继续尝试致电给客户服务，我在电话线打开后3秒钟打电话给我，是的，没错3秒钟，他们的自动化系统说这将需要一个多小时的等待时间，等待时间需要2个小时，但仍然被告知等待时间超过1小时。

应该能够通过我的PC登录并检查我的系统，是的，仍然等待该信息，需要2个月的时间并且还在继续。我当然希望它在美国其他地区会更好，但在南卡罗来纳州，这是糟糕的，真正的糟糕服务

很棒的产品，糟糕的客户服务。

如果可以的话，我会给0星。

Suncrest做正确的事，并为修复水灾而付出了代价。我更新了，给他们三颗星。太阳能工作良好；在我们的SDG＆E帐单上使用负数是很整洁的。他们总体上是一家好公司。我会推荐他们。只是这样，人们对发生的事情有了一个想法，可以睁开双眼进入，我将故事留在下面。 2015年11月11日，我们通过与Suncrest签订的《电力购买协议》获得了太阳能电池板（他们拥有太阳能电池板，并负责安装/维护/保养；我们购买所使用的太阳能）。赢得我们业务的代表是布莱尔·汤森。布莱尔很棒：他总是彬彬有礼，友善且专业，他总是准时赴约。他从不向我们施加压力，要求我们签字。实际上，在我们选择与Suncrest一起旅行后的几周内，他给我们写了一张感谢卡，并给了我们一张小礼物卡给Cheesecake Factory。他是我愿意给他们一颗星星的唯一原因，因为他一直很高兴与他一起工作。
该问题开始于太阳能电池板安装完成（11/2015后期）后的第一次下雨。我们注意到主浴室的干墙和主卧室的壁橱中发生了一些水渍。我要在这里指出，太阳能电池板是直接安装在我们的主浴室，我们的主卧室以及我们主卧室的壁橱上方的。我叫水管工来看看，担心管道从墙后漏了。他在浴室和壁橱的干墙上切了一个相当大的孔，但事实证明，在墙壁壁上没有管道，水浸在我们的浴室或壁橱中。当我告诉他我们刚刚安装了太阳能电池板并向他展示了太阳能电池板的安装位置时，他说：“在我看来，您需要致电您的太阳能公司...”
然后我打电话给Suncrest，看看他们什么时候可以派人去看一下水灾，并密封由于太阳能安装而导致的屋顶上的任何孔。我还向房主的保险公司提出了损害索赔。
几个星期后，桑克雷斯特（Suncrest）派出了一位绅士。他看了看屋顶和太阳能装置，并说一切就装置而言都还不错，并且必须在屋顶上同时有一些孔可以让水进入。当我告诉他水管工说什么时，他说Suncrest不会做任何事情，除非我们有一家屋顶公司的人出来，并证明我们屋顶上的任何孔都是由于安装了太阳能而造成的。
我从RoofRX那里得到一位绅士，将于2/2016出炉（他们忙于生意，所以他们最快可以安排我们的时间）来给我们一个估计，以修复屋顶上的任何孔。他看了看我们的屋顶，然后注意到了太阳能装置，然后去检查了将太阳能电池板安装到屋顶上的支架。他立即为安装支架发现了几个孔，这些孔在安装太阳能电池板后没有密封。当我告诉他发生了什么并向他展示我们遭受水灾的地方时，他说水灾就在他确定的未密封孔的下方。
当我打电话给Suncrest并向他们提供此信息和RoofRX先生拍摄的照片时，他们同意派人密封孔（两天后他们就可以派人了）。
在我看来，应该很清楚，由于安装错误，Suncrest因我们的水灾而有过错，但几周后下雨后，他们又派了另一个人出去。他没有在我们的阁楼上发现任何新的湿点，并说：“好吧，好像我们把洞密封了，所以我们很好！”当我提醒他关于我们的石膏板的水损坏时，他说：“ Suncrest拒绝承担损坏的责任并支付维修费用。”
尽管我们真的很喜欢太阳能，但Suncrest的行为在支持他们的工作和解决所造成的问题方面一直是不合标准的。由于布莱尔，他们只获得一颗星（否则为零星）。

很棒的公司和出色的推销员。让我们花时间决定。免费安装，对某些屋顶瓦的损坏很小；他们在一周内更换了。不收费。有史以来最好的夏天从来没有支付过超过$ 70在沙漠北部北部丰塔纳购买AC的费用！甚至收到了$$$的注册礼品卡！将它们推荐给其他人，希望我们三年前第一次购买房屋时就做到了。谢谢！希望我现在为我所有的推荐获得一些东西;）

警告！警告！做你的研究。
在我60多年的工作中，这是我有史以来经营最糟糕的公司。
我于2016年3月开始工作，现在到2016年7月中旬，我被告知他们已完成3次不同的工作，但仍未完成。我已经在系统上付款了，但是还没有完成。
我无法从Suncrest Solar打电话给我。我去了金融公司Mosaic寻求他们的帮助。他们为我联系了Suncrest，并告诉我他们会在一周前的一天之内给我打电话，但我仍然没有收到他们的消息。直到我几次尝试失败后，我才去马赛克公司寻求帮助。有人告诉我，他们的接线员与他们的运营商有不同的联系时间，但尚未发生。
他们没有告诉我一件事情。一开始，我很喜欢我的销售代表（他现在也不会与我联系），并与我的HOA召开了一次会议，我正在董事会上与他会面并做演示。经过与Suncrest的安装过程以及与公司之间缺乏沟通之后，我不得不取消。安装之前，我与他们的沟通没有问题，但是由于问题开始了，所以他们不会与我沟通。

我现在必须支付法律建议的费用，并已经联系了SC州检察官办公室和加利福尼亚州州检察官办公室。
我从来没有对我一生中从事过的公司感到失望，尤其是在与他们共度30,000美元之后。

我最好的建议/警告是在与Suncrest Solar开展业务之前，应认真研究。