Surface Crafters 审查

到目前为止，我们在LIES的工作经验充斥着LIES ...我们通过Home Depot订购了柜台，而SC却丢失了订单，因此直到经过一周左右的等待，我们才接到测量电话。然后，他们让我们知道他们要等2周才能采取措施。我打电话给另一家当地的柜台公司，问我们什么时候可以安装柜台，他们在7-10天内说。我的丈夫给SC打了电话，告诉他们如果他们无法在同一时间内测量并获得我们的柜台，我们将与另一家公司合作，因为我们每天有4号婴儿以及没有台面的全新厨房。在每天打电话给状态更新数周之后，我们终于打电话给经理，并与她交谈，她说，他们被预订了整整11个月，而dec将是我们最早可以安装它们的地方！她说没有人注意到我们对我们情况的描述，这也令人失望。我希望他们一开始就不会撒谎，因为我们本可以去另一家公司，并在婴儿到达时拥有柜台。家得宝将他们的业务外包给这家公司，我感到非常震惊。非常失望，现在等到12月的柜台...

所以这个人给我报价不到5,000美元（我再说一遍：5,000美元！！）。我想他觉得我太笨了，无法在与他见面之前进行任何价格购买，因为我为同一件事获得的其他四条报价都在2016美元至2600美元之间。我清楚地记得在Home Depot看到每平方英尺的价格并进行了数学计算，得出接近于$ 2,800（包括安装费）的价格，但他坚称我错了（“不是A组，他说；这是一组D。”）我要求他通过电子邮件将报价发送给我，但他从未这样做，可能是因为他（正确地）认为我会直接去Home Depot并通知他们他们的承包商都是骗子。无论如何，不​​管有没有他的报价，我都会这样做。 HD应该知道由于一个戴耳环的人生活在他的替代现实中而导致他们损失了多少业务，在那里，花岗岩的售价显然是其实际价值的两倍以上。

我对两个安装工Cory＆Yemi的专业安装和工艺感到“极为满意”，安装后我也对我感到满意感到非常满意。我也要感谢拉娜（Lana），她协调了这项工作的开始，她总是可以解答我的所有问题。他们三个人都很出色的团队合作精神。谢谢你们 ！！

由于销售过程非常好，因此撰写这篇评论很难。我们忽略了其中一个台面上的小刮擦，因为我们通常不那么挑剔。孤岛下方的电弦未固定，我们无法再关闭橱柜抽屉。

我们不会写这篇评论，除非他多次尝试让史蒂夫解决问题，他实际上是告诉我们走开。

Steve的销售人员很好，Steve的员工对最终产品没有承诺，这并不是很有趣。

我们通过Home Depot与该公司建立了联系。我们也正在与Home Depot一起投诉，但我认为我应该提请潜在客户注意。

有史以来最差的客户服务。出来出来测量了两天，取消了我的计划，但他们从未露面。我打电话给我发短信，他们只是不理我。永远保留我

可怕的是轻描淡写。我将不再使用它们。他们是通过Home Depot签约的，以重做我的台面和后挡板。他们一次访问就完成了柜台面，但现在已经回来了4次，以进行全高后退。他们没有一次错切材料，而是两次错切，不得不重新安排下周的时间（到这个噩梦项目已经有四个星期了，他们还没有完成），他们出来的时候并没有携带正确的零件，安装人员总是很晚。由于Surface Crafters的能力不足，这是我经历过的最糟糕的家庭项目。如果您通过HomeDepot或Lowes签约，请问承包商是谁，如果是Surface Crafters，请转到其他地方，否则您会后悔的。给他们一个开始非常慷慨，只需要给他们一颗星，这样我就可以发布此评论。我实际上是在考虑对他们采取法律行动，如果他们现在还没有完成该项目并且未正确完成。为了使事情变得更复杂，他们升级了手机，这使得联系他们变得困难。佛罗里达州Holly Hill的Surface Crafters负责所有这些工作。

糟糕的客户服务！！低估了7平方英尺的平方英尺，每平方英尺68美元，这是一个昂贵的错误。他们还安排了一个1-4pm的安装窗口，只打电话给他们并说他们将在下午5点在后面运行。当我问我要补偿我必须下班的时间时，他们告诉我去Home Depot负责，因为他们显然不在乎。

客户服务非常糟糕，Stuart完全不专业且无能，当他说我去办公室为我的房子挑选花岗岩时，他可以照顾我。我的承包商和我不得不不断打电话给他，询问我要安装的花岗岩订单，他一直躲着我们的电话。我建议你去任何地方，但是在这里。

确保坚持确认您的台面接缝将在哪里，否则他们将随意将它们放置在合适的位置。与Stewart Layman和他的经理Randy有着非常专业的经验，他们不回复电子邮件或电话。该公司完成许多Home Depot订单，并不关心单个工作。该地区有许多想要您的业务的优质制造商-转向别处。

去年我们翻新厨房时，我们使用了表面工艺师（通过Home Depot）。虽然整个过程（演示，建筑，新橱柜和地板）的顺利完成了我所希望的，但Surface Crafters和我们的柜台安装过程却像我曾经经历过的那样令人沮丧和烦恼。

不仅过程被延迟，而且他们设法测量出错误的尺寸。两次。在安装已经被推迟了另外10天之后，他们索要更多的钱，甚至在安装完后甚至再也没有完成对台面板后部的填缝（由于某种原因，它们可能填入了2英尺，而剩下的却被搁置了）。他们告诉我们，由于材料原因，他们无法斜切切割台面的瀑布部分，但是从那以后，我就看到了确切的台面材料在家人的家中被斜切了。

他们永远不会失望！我们总是以高昂的代价离开我们所设想的。这是我们第三次使用它们来满足我们的主要需求，我们将永远回去。