Swann Communications USA 审查

糟糕的客户服务。这是他们两次没有给我回电进行 IT 咨询。我的两个相机一直在打开和关闭。他们似乎无法弄清楚问题所在，于是将客户服务移交给印度以偷工减料。一点印象都没有。

他们不支持他们的产品。我的NVR8-8580 DVR开始出现故障，每月大约两次硬盘错误。我打电话给他们，那是他们应该让我发送它的时候。我知道他们知道它会失败。然而我没有。他们告诉我将其插入墙上插座，而不要使用电涌保护器，所以我这样做了。它仍然每月大约执行两次，然后最终失败并且根本无法启动，但现在已经过了保修期一个月，他们不会让我在新产品的价格上有任何突破。我的下一家商店不会有斯旺产品。这篇评论是他们没有给我任何其他价格的结果。我告诉过你们我会通知其他人。你所要做的就是在那个 DVR 上使用一半，Swann。我会接受的。但是，您似乎不是那种支持您的有缺陷产品的企业。

在他们的主页上列出了“ 4K安全系统”的促销活动（见照片）。当我购买4K安全系统时，该网站告诉我“无效”（见照片）。我和安吉·安吉拉（Angie Anguilar）聊天，后者说特殊的“不适用于该系统”。我告诉她，这是网站促销中定义的4K安全系统。她拒绝让步，所以我问了公司的电话号码。我打电话询问一位经理。被无礼地告知没有可用的电话并被挂断了。

我购买了NVR的两个摄像头安全系统，可以在其中添加两个以上的摄像头。在购买之前，我确认有可用的附加相机，并且可以将其添加到系统中，并且我保证可以使用并添加它们。安装系统一段时间后，我决定添加第三个摄像头，但找不到相同的摄像头。我联系了 Swann，起初他们提出要卖给我一个旧型号，我可以自己买。后来他们说他们的仓库中有与我的系统相同的相机型号，他们会给我提供一个，但我必须支付 52 美元的运费，如果我能够从 Home Depot 购买它就不会发生这种情况，谁销售 Swann 产品以及我在哪里购买了原始系统（他们说该相机无法从零售商处获得，并且无法告诉我何时可以再次使用）。相机的总成本为 152 美元（美国），但整个系统的原价为 299 美元（美国），因此仅用于相机的 152 美元毫无意义（原始系统包括两个摄像头、1 TB NVR 和电缆）。即使它很高，我也愿意为相机支付 99 美元而不是运费，因为问题是由斯旺造成的。然而，他们挖了他们的治疗并且不会选择运输。我永远不会从斯旺购买其他产品。如果您碰巧购买了 Swann 产品并遇到售后问题，请不要指望 Swann 的帮助。他们似乎只对初始销售感兴趣，然后是您的问题。不要购买斯旺产品。

关于Swann 8摄像头8通道运动传感器灯套件，SWDVK-845808WL。购买不到一周，过去2天已安装。我购买了8个摄像头运动感应灯套件。该相机中没有一个动作感应灯起作用。谈到技术支持，他们什么都不知道，这是诱饵和开关或伪造从未提供过的产品的完美示例。我想知道是否有人注意到运动感应选件不起作用，我将这个垃圾发回了。我专门购买了这些摄像机，仅用于运动感应光选件，这是对徘徊者，小偷等的最佳防护。如果无法使用，请购买CLUE Swann，不要在这8个选件列表中提供它相机包

希望我会在购买DVR之前阅读其他评论。我做过的最糟糕的事情....而当您致电客户服务时，他们不知道他们在做什么。他们要求您连接和断开与系统无关的操作。

虚拟和现实中都不存在客户服务。由于他们的平台更新，系统退出了，但要以我为代价。几周前订购了一个新的 DVR，但它从未到达，没有跟踪号码，并且 SWANN 没有回复我的许多电话和电子邮件中的任何一个。

购买了带有DVR和摄像机的Swann通信安全系统。工作了大约六个月，DVR熄灭了。
请与Swann联系以获得更换或维修方面的帮助。有人告诉我可以向公司发送电子邮件，但他们几乎无能为力。他们告诉我，他们非常清楚我的设备出现了问题，但是我需要自费更换DVR。当我要求与经理交谈时，我被告知可以发送电子邮件，但他无法将我与经理联系。
非常差的客户服务非常差的产品！
不要购买SWANN安全产品！！！糟糕的公司！

最糟糕的客户服务！这么多 1 星评论是有充分理由的，在 2 个电话中，我花了一个多小时等待。然后当有人最终回应英语显然是第二语言时，因为他无法理解情况是什么，只是不断重复自己。最后他说他帮不了我，除非我买了一台电脑并安装了互联网……现在什么样的科技公司不能通过应用程序做“技术”工作？