Swiss Travel Costa Rica 审查

瑞士通

瑞士通

一家了不起的旅游公司。他们为我们到了阿森纳和尼加拉瓜进行了一次了不起的巡回演出。他们的向导知识渊博，可以回答您的所有问题。我们有吉尔和何塞，都很棒。我强烈建议与他们预订。他们将竭尽所能超越。

在韦斯顿度假酒店期间，我们通过瑞士旅行社预订了两次旅行。我们的旅行顾问Jose Soto非常有帮助。我们做了一个早晨红树林乘船游览，我们的向导胡安·卡洛斯非常出色。他知识渊博，乐于助人。胡安·卡洛斯（Juan Carlos）说服我们预订了这次旅行，看海龟在海滩上产卵。这两个旅行都很有趣而且运作良好。我们强烈推荐他们。

当我们到达哥斯达黎加时，我们的导游弗兰德（Frander）和司机莱德（Ledder）在那里等着我的名字签字。他们非常好并且充满了信息。我们到一家当地商店停了下来，这很酷。在最后一天，我与一位代表（玛丽亚）确认了接送时间和酒店位置。她证实了。随着接机时间的临近（12:10），我们等了又等。没有人出现。大约45分钟后，我给玛丽亚发送了有关我们返回酒店的班车的电子邮件，她说他们来了，等到中午12:22。这是一个谎言，因为我们在晚上12:12在那里。甚至酒店的工作人员都说，他们没有看到班车停下来。她给我发了电子邮件，说要打车，她会把钱还给我们。对此表示赞赏，但我只是觉得我没有给她发送电子邮件，她不会联系度假村或给我发送电子邮件。我不感谢缺乏沟通，因为我是贵国的游客。长话短说，一旦我们回到纽约，我就和航天飞机上的其他人交谈，他们确认航天飞机从未去过我们的度假胜地。

我们与导游Ulises和司机Edwardo进行了私人之旅，度过了美好的一天（2018年1月）。我们发现他们两个人都非常可靠，关心和值得信赖。尤利西斯对他的文化和美丽的乡村非常清楚，对我们绝对喜欢的动物和异国情调的鸟类抱有真正的同情心。我们参观了热带雨林，乘船游览，享用了美味的午餐，所有的东西都有机且美味，然后在温泉中结束了这一天。我们度过了一段美好的时光，强烈建议您把乌利塞斯带给您的导游！鲍勃和珍妮特

非常昂贵，而且与好莱坞星球的导游/销售员所描述的不完全相同。我们进行了纯肾上腺素之旅。准备换公共汽车，不要离开或准时到达。里约内格罗（Rio Negro）的油管非常出色。午餐很一般，我们带来了自己的瓶装水，避免了任何未煮过的东西。拉链衬里的变形速度很高（30分钟内有9条线）。

避免瑞士旅行，他们并不真正在意您的安全。

2017年11月6日，我一家四口与瑞士旅行社进行了一次大型组合旅行，而我当时住在古纳卡斯特的威斯汀酒店预订。回到酒店后，他们将我们四个人带上了不同司机的面包车。驾驶员在超速行驶（大约75-80英里/小时）并且不安全地行驶。驾驶员似乎没有注意到他以大约75-80 mph的速度直接驶入停下来的汽车后部。我丈夫大喊“守望台”，靠着上帝的恩典，驾驶员转身驶向对面的车道，以免撞到汽车，幸运的是，那条车道上的迎面驶来的车子转弯，给了我们足够的空间，以逃避原本是生命的-威胁事故。驾驶员并没有减速，即使我要求他开慢一点和更安全（他不会说英语，但我们不知道）。回到我们酒店的45分钟其余时间令人痛苦。

当我们回到酒店时，我立即报告了这一情况。他们把司机停了下来。我们很高兴能活着，我们什么也没想到。

我已经做过几天的噩梦了。这是不对的-根据我们的经历，Swiss Travel应该提供退还我们旅行的费用。起初，我很高兴我们都还活着，而且我没有想到更多。我很高兴Swiss Travel将驾驶员停职并认真对待了这一事件。当时我没有要求退款。经过两个不眠之夜，描绘了我们经历的一切，我认为瑞士旅行社不愿退还我为这次旅行支付的价格488.00美元，这是一种侮辱。

饭店主管已将我的信息多次传递给Swiss Travel，但Swiss Travel并未做出任何回应。这是不对的-考虑到我们经历的一切，Swiss Travel没有提供任何退款或赔偿是一种侮辱。截至2016年11月17日，我还没有听到Vienny或他的Swiss Travel主管关于撤销发生的创伤性汽车驾驶员事件的指控的消息。

Swiss Travel应该做正确的事-但他们没有做。他们甚至没有回应。这是侮辱。

我不想让任何人经历我们经历过的痛苦经历-然后被Swiss Travel如此恶劣地对待。

桑迪·F。

瑞士旅行是加拿大航空假期的本地合作伙伴，我们与我们一起预订了假期。当我们在度假村遇到代表时，她非常友好，并一遍又一遍地陈述了她如何在这里帮助家庭并关心家庭。她一再警告我们说，我们不应该使用其他旅游公司，因为它们不能被信任。我决定继续进行第二天的旅行，并与我们一起旅行的另一个家庭一起预订瑞士旅行

那天晚上晚些时候，直到第二天，我的两个女儿开始感到不适，并在呕吐和肠道不适的洗手间过夜。因此，我们没有参加巡回演出，而是让另一个家人让瑞士旅行知道我们做不到。

到凌晨，瑞士人的旅行使度假胜地的人们找到了我，并要求我给他们打电话。我打电话给代表，我告诉我我需要支付144美元的取消费。她的“信任我，我为家庭工作”的演讲中没有关于取消费的信息。她没有在哪里问我们为什么不进行巡演。当我告诉她我们没有生病时，她没有问我的孩子感觉如何。她没有问他们是否需要任何东西（例如医疗救助！）。没有任何帮助或同情。

我知道旅游公司可能会被取消很多，并且必须制定某种政策，但真正令我不高兴的是，当您的公司是商务人士时，我们并没有给予; $ *（）的价钱。我们的假期，我完全打算预订更多的短途旅行。如果我们预定了另一次短途旅行，她没有提出减少取消费用的要求。没有问我是否要改期。她叫我在上午11点在前台与她见面用我的信用卡付款，拿走了我的钱就走了！

那天之后，我的女孩们变得好多了，我们继续预订并与现场旅行公司Tico Tours一起旅行，那里真是太棒了。我们能够在最后一刻毫无问题地进行预订（价格比Swiss Travel更好），工作人员非常理解和乐于助人，就我们可能想要的东西提出了建议，我很乐意与他们一起度过钱比瑞士人！

预订了行程，一小时后需要取消。我们想在第二天使用这笔钱，但是代理商拒绝容纳。他们向我们收取了20％的取消费用。
我了解这是他们的政策，但是应该进行这些人不理解的合理性测试。威斯汀酒店应该再找一个代理商。每个人都远离此代理商，并在其他地方预定

利用该组来往/从机场/度假村的运输。还通过他们预订了几次旅行。非常有帮助和包容。

我们关于阿雷纳尔雨林远足和温泉游览的指南（弗朗西斯科/弗兰克）很棒:)

我们的一日游非常失望。
花了$ 825.00美元，让5人乘坐了suv超过8小时
咖啡工厂而不是种植园，
在前面贴有免费演出招牌的陶器店！
然后进行了30分钟的内河巡游。巡游非常不错。我们看到了鳄鱼和鸟类。
当我告诉迭戈我们很失望时，他说
比下次您应该从海滩上的家伙那里购买您的旅行。

我们做到了！我们度过了一段美好的时光。

我进行了两次短途旅行，我的导游爱德华（Edodo）非常出色。当我再次访问时，我将使用同一家公司进行游览

威斯汀（Westin）的推销员对活动做出了许多违背诺言的承诺。由于我们为12人一组预订了5个活动，因此他给了一些折扣。但是，一旦游览，我们就会对未付的额外费用感到困扰。避免这家公司！

在我们的旅行中度过了一段美好的时光。我们进行了两次旅行，他们都很棒。导游知识渊博，非常友善。西班牙语和英语流利，大多数人来自该地区，所以他们知道所有很棒的地方
午餐也包括在旅行中，非常好！

该公司擅长将知识与您的经验相结合。我们的导游艾伦（Allen）毫无疑问地回答了这个问题。公司很幸运有他。话虽如此，他们似乎对周围环境有很好的了解，因此您一定会拥有很好的经验。

不要使用这个旅行社！这是一个警告，因为他们不在乎您是否受伤，实际上，您与他们同在而没有机构的帮助。昨天我去了一家旅行社，但由于公园和我们的导游的疏忽而受伤。结果，我在该机构没有得到任何医疗护理，也没有得到任何回程补偿。我不建议仅将您带到该设施的旅行社，然后您自己动手。尝试与实际上关心您的安全并准备好适当急救箱的代理商合作。我基本上受到了伤害，因为教练告诉我在错误的地方取悦我的手，每个人都同意错误是在他们身上，但是唯一在经济上和身体上受到伤害的人就是我。我永远不会再使用这家公司，我不喜欢与那些不在乎他们为之提供服务的公司合作，尤其是当他们对自己的不当行为不承担任何责任时。我很感激我待在W酒店，在那里他们为我的伤病提供了适当的健康帮助。24 7。

通过瑞士旅行在尼加拉瓜度过了一天。这次旅行很棒而且受教育。我们的导游何塞（Jose）和古斯塔沃（Gustavo）是旅途中最好的部分！物有所值！

我们强烈建议您参加Sensoria之旅，并寻求Gio和Joaquin的指南。这是信息最丰富的游览之一，这两个家伙使它成为了五星级酒店。两个人的价格为420加元，有点贵，但值得。

我们通过瑞士旅游代理商在酒店Occidental Grand Papagayo（伊夫林）进行了两次短途旅行。她根据自己的知识和建议帮助我们决定了几次旅行。我们进行了1/2天的河上游船之旅，但还是值得一游，但值得一提的是阿雷纳尔火山我们先是塞巴斯蒂安（Sebastian），然后是沃尔特（Walter），两个人都很有知识，并且向我们学习了很多关于哥斯达黎加的知识。他们竭尽全力向我们展示了稀有野生动植物，使这些一日游变得我们永远不会忘记。必须说这是一家运作良好，组织完善的公司，拥有优秀且敬业的员工。感谢沃尔特，度过了与众不同的一天。我爱这个国家及其人民...