Sytner Group - Porsche Centre Glasgow 审查

在我的 Cayenne Hybrid 上体验到的服务绝对糟糕。简单的问题和主要的问题，在两次访问的研讨会上 16 天后仍未解决。一些故障修复后现在又出现了。目前正在安排，通过保时捷 更多

从开始到结束的绝佳体验：
办公桌上有一张友好而热情的面孔迎接。这次我已经预订了我们的汽车进行维修，于 11 月 23 日带来了汽车，并预先安排了一辆来自约旦的临时车辆。我从约旦那里得到了非常专业和友好的体验。向飞行员提供了新的 Cayenne Hybrid，驾驶起来很可爱。可以安排一辆车的事实太棒了，更令人印象深刻的是临时车辆的规格比我们的 Macan S 更高。 Jordan 为这辆临时车辆提供的灵活性给我留下了深刻的印象，乔丹为我预订了这辆车 2天，虽然服务可能会在一天内完成，以防万一需要额外的工作，而且工作不合群的时间可能很难让车辆及时恢复。斯蒂芬·汉利 (Stephen Hanley) 已安排在下车进行维修时与我会面。他就新车提供的新技术提出了建议，这很高兴。如果我可以请保时捷格拉斯哥的团队喝一杯，我会的。再次感谢。

今年的服务确实有所改善，让我了解服务工作的电话非常及时。最近收集的汽车和服务中的艾伦罗伯逊用一个可爱的 992 镇纸和水和糖果迎接我，让我开车回家！我还能要求什么？

非常有帮助和知识渊博。刚从哈特菲尔德陈列室购买的刹车问题 feom cayenne 在保修期内。格拉斯哥保时捷都非常友好。艾伦罗伯逊从第一次访问就提供了帮助。好车

第一次更新：在阅读了 Robbie 的以下评论后，我觉得我必须对此评论进行更新。这听起来很像我被误导或撒谎，但我向你保证我的评论是准确的。在他认为我不正确的地方，我已经向他询问了更多信息。他们只是在我重新发布我的评论后才试图联系我。我认为客户满意度不那么重要，并且优先考虑取消评论。与罗比交谈后，我将提供进一步的更新。

第二次更新：我把我的旧评论备份。我最初给出了下面的评论，管理层确实与我取得了联系。我感兴趣的汽车已售出，因此无法在那里帮助我。说他们会在另一辆车上提供优惠（我不喜欢其他车。我等了几个月才卖出去）。我仍然受伤了，但经理给了我 2 张保时捷体验银石的免费门票，以此表示抱歉。但这些票包括我删除评论的条件。他们要求在发送任何票之前删除我的评论。有人强调，我的评论会被立即删除，甚至不能等到几个小时后的当天下午 5 点。然而，我没有表现出同样的紧迫感，在我按照要求完成之后，他们甚至没有结束交易，从那以后我就没有收到他们的消息，已经 10 天了。糟糕的客户体验仍在继续，我什至失去了对他们把事情做好的一点信心。他们实际上已经设法让我远离保时捷，我现在正在考虑其他我觉得真正关心我作为客户的汽车。我已经犹豫是否接受保时捷体验票以删除我的评论，但现在我什至不想要它们。他们应该已经完成​​了这一切，他们并没有把我当作我觉得的认真买家。真是太可惜了。

初步审查

很好的服务。在从荷兰到北爱尔兰的路上，我们在一个坑洼处撞坏了一个轮胎。找到我们需要的轮胎并不容易，我们很着急。服务中心的乔丹很棒。非常友好，并设法获得了轮胎，优先考虑了配件并让我们继续前进。谢谢乔丹。

多么棒的体验和客户服务课程，简直是一流的。他们使购买汽车的整个体验成为一种乐趣，我的任何疑虑都会立即得到解决。售后也一样好，在我看来，这比销售过程本身更重要。特别感谢肖恩和他的经理西蒙，对所有相关人员做得很好。