3 几年前
我在这家酒店住了3晚。我的评论是我逗留期间的经验的基础。另请注意,我的评论考虑到了酒店在COVID期...
我在这家酒店住了3晚。我的评论是我逗留期间的经验的基础。另请注意,我的评论考虑到了酒店在COVID期间运营人员有限的事实。
位置(4/5)
该物业位于高知的威灵登岛。位于科钦(Cochin)港口之间,可以欣赏到死水,港口码头和撬船的美景。
位置非常干净,属于英国时代的一部分。物业周围的道路整洁,交通畅通。该物业也非常靠近轮渡码头,您可以轻松地使用渡轮前往其他岛屿。
财产/房间与清洁度(2/5)
该物业在门厅,接待处和餐厅方面维护得很好,但不幸的是,其他地区的维护得不好。房间需要翻新,靠近水面会明显恶化。浴室的大理石上满是蛀虫,而漏水的水龙头使情况更加恶化。藤床需要尽快更换(尽管床垫很舒服)。我认为泰姬陵工作人员已经忘记了COVID休息后的清洁协议。草坪等普通区域(婚礼聚会上乱丢垃圾),用过的烟头和植物鞭打物撒满的吸烟区就是几个例子。我想知道他们是否还费心去清洁床底,因为床头上布满了头发和污垢。 (我们中有些人还是从小在床底下看的习惯)。
除非我另有要求,否则应该打扫房间。在我住的3晚中,只有在我提醒他们这样做的时候,我的房间才打扫过。在清洁工作之后,工作人员忘了放手巾和面巾。洗护用品也未装满(请工作人员在清洁时注意洗手间里的空瓶子)。
请确保有两个浴袍和两个浴室拖鞋供双人入住。其他东西,例如房间的水杯,茶杯,房间的枕头类型,必须统一。这些都是酒店业的基础。
饮食与服务(1/5)
食物没什么可写的。早餐的传播是如此令人失望,以至于我们决定不吃其他所有的饭菜。香菜味淡淡,面包房部分真的很差。这里唯一的好处是果汁。
我在办理登机手续时遇到问题。即使我晚上6点在办理登机手续时,我的房间也还没准备好。在繁忙的Thiruvananthapuram-Kochi高速公路上经过6个小时的日志行驶后,我来到这家酒店,不得不等了将近30-40分钟才能找到我的房间。想知道如果我提早出现会怎样。
您的道歉和免费咖啡(在大厅里无望地等待了15分钟以上)无济于事。
其他
我觉得泰姬陵(taj)在通过booking.com进行预订的人中遇到了一些实际问题。您可以在办理登机手续时获取我的银行卡详细信息,或者等到我结帐时再付款。但是在晚上9点退房前一天晚上打电话给我,要求我结清账单(给我一个la脚的借口,收银员不会在上午7:30到那里)是完全不能接受的。另外,更大的失望是发现进入房间的门被锁住了(我猜只是因为他们在等我结清账单,并希望我出现在接待处)。根据我多年在印度和国外酒店住宿的经验,这从来没有发生过。
COVID管理(1/5)
房间状态清楚地表明,提供给我的房间已被我之前的客人使用。所有其他连锁店都遵循严格的24小时间隔协议,并且没有在同一房间接待任何来宾。我知道酒店业正在经历一个糟糕的阶段,但请不要超额预定,以免客人将您的早餐餐馆真正地转变成孟买当地的火车站。此外,您的员工也无法管理那么多客人。最糟糕的是要以几乎100%的占用率运行,但仍将其出租给婚礼活动。那只会大大增加价差的风险。
总体评价(1/5)
总的来说,我不会向任何人推荐该物业。
已翻译