惊人的服务！我一般不写评论，但觉得有必要这样做。我把需要维修的价值 1,100 美元的 Yamaha 接收器寄给他们。 UPS 运送包裹，当它到达时，它明显损坏了。 UPS 在协助索赔方面没有帮助；然而，来自 TAP 的 Sal 对这个过程非常认可和支持。大约一周后，Sal 打电话给我，告诉我他们将免费修复损坏，然后进行保修维修并将其运回 - 避免索赔。 UPS 的耻辱！这在我眼中是超越的！感谢萨尔和团队！
已翻译我的 Yamaha 接收器在从 Best Buy 购买后大约 10 个月后停止工作。 Yamaha 客户服务部指示我将设备发送给 Tap Electronics。接到萨尔的电话后，我接到了他的电话。他在电话中非常友善且信息丰富，他有信心可以解决这个问题。 2-3 天后我收到一封电子邮件，说该设备已修复并寄回给我。 Sal 很棒，对电子邮件和电话反应迅速。我对 Tap Electronics 非常满意。
已翻译打电话检查他们正在进行保修工作的 Tascam Model 12。他们给了我关于它出了什么问题的详细信息并解释了维修过程。非常专业和友好......越来越难以找到的品质。
已翻译在检查了我作为 Yamaha 授权服务经销商的选项后，我检查了 yelp 以获得最佳评论，并驱车 30 英里外将我的 Yamaha RX-V3900 接收器交给 TAP Electronics 进行维修。他们告诉我他们有备份，但他们会在一周内通过电子邮件向我发送估算值。一个月后我打电话给他们，他们说还没有更新，他们会打电话给我。在 6 周没有消息后，我打电话说如果他们还没有碰它，我会来接我的接收器。他们彬彬有礼，专业，所以我得到了一个干巴巴的“当然来接它，对不起”我又开了 30 英里，然后拿起了我未打开的接收器。我知道很忙，但无人看管的货架上 6 周与我在所有这些评论中的红色完全相反。
已翻译在关门前抓住了他们，但他们服务部门的 Sal 非常友好和乐于助人，同样如此。他们直接进入了我为了一些工作而放下的放大器，并在几天内做出了估计。我相信它很快就会完成，而且做得对。好人。
已翻译Sal V 对我的 Yamaha RXA 2080 AV 接收器进行了保修工作。好工作。他说这可能需要 2-3 周，他们在 3 天内完成。他们在星期一收到了这个单元，星期六在 HI 寄给了我。谢谢你。他们修复了它并更新了单位的固件......
已翻译我无法让 Sal 为我提供任何类型的工作报价，除了“劳工：因品牌而异。请联系我们了解更多详情。
零件：因制造商费率而异。
销售税：加州居民对零件征收 8% 的加州销售税。
运输：根据您的位置而有所不同。
如果估算被拒绝或结果是“未发现故障”，我们将收取 90 美元的 Esoteric 诊断费和 40 美元的所有其他品牌诊断费。”
所以我联系了他以获取更多详细信息，并被告知他们无法确定号码，因为他们不知道该设备处于什么状态。好吧，所以我以 50 美元的价格寄了它，并得到了接近 450 美元的报价维修。仅供参考，Tascam 的工作台费用为第一小时 165 美元，之后为 85 美元/小时，不包括零件。不知道为什么我在将设备送入之后才能获得该信息......似乎他们想保留该设备，因为他们知道客户已经将现金倾销到运输和初始工作台费用中“如果拒绝报价”。然后我被告知“我们的工作是将设备恢复到工厂规格”，我不希望它恢复到工厂规格；我只是想修复我知道坏了的东西。无论如何，如果我拒绝那个报价，我已经至少有 90 美元了，所以我付了钱并取回了这个单位。测试了一切看起来没问题的东西，但有沙锅，磁带路径没有清理。我期望这么多的替补费用，磁带路径上的一点点 dexoit 和异丙醇不会让他们陷入财务困境……或者他们可能忘记了？在任何情况下，不要将您的设备寄给他们，除非您想付费将其恢复到工厂规格。 Sal 一开始看起来不错，但在他们拥有这个单位之前肯定很聪明。在那之后，他变得傲慢和粗鲁。
tapelectronics.com
