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W
3 几年前

我们已经与Team Insurance合作了一年多。最好将它们描述为无能,疏忽并且完全不了解客户服务...

我们已经与Team Insurance合作了一年多。最好将它们描述为无能,疏忽并且完全不了解客户服务或客户体验。您永远都不知道在任何一天会遇到谁。他们的专业知识并没有给他们留下深刻的印象,他们忘记了将承保范围转移到另一个家庭。好事情,我跟进了。我们将业务转移到其他地方,并以高水准的客户服务获得当天的服务。

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C
3 几年前

好地方

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P
3 几年前

我的许可证即将到期,我需要拍摄一张新照片,所以我去了这里。很好,去了那里,拍了好照片,付了钱,还决定...

我的许可证即将到期,我需要拍摄一张新照片,所以我去了这里。很好,去了那里,拍了好照片,付了钱,还决定为我在卡车上的保险续签,完成了。他们给我打印了一份临时许可证,并告诉我我的新许可证将在40天之内通过邮件发送给我。完美的。所以六个星期过去了,我记得我还没有获得新的许可证。所以我打电话给他们看看发生了什么,她说我们的系统里什么都没有,我可以给您回电话吗?我说了可以。她给我回了电话,说得很好,以某种方式,您的新许可证申请和您拍摄的照片从未发送给MPI。我们需要您回到这里并拍摄新照片,我们实际上将在这次发送给您。那怎么会发生呢?在这一点上,我没有留下深刻的印象,但是我猜,有人搞砸了,每个人都会犯错,很好。所以我走到那儿,最终与我打交道的那位女士一点也不道歉,从来没有说过对不起,她甚至试图让我觉得这是我的错。因此,现在我有了另一个临时许可证,可以知道谁可以使用多长时间,这次我想看看他们是否真的将其发送给MPI。不用说,他们失去了我将来的生意。

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E
4 几年前

没有关于保险范围的投诉,保险计划很好。收到错误的信息后,我很沮丧,我没有被告知我的保险计划会自动续签...

没有关于保险范围的投诉,保险计划很好。收到错误的信息后,我很沮丧,我没有被告知我的保险计划会自动续签吗?我想这是一件很高兴的事情,以防万一发生任何事情,但是当我签订合同时没有向我解释。这特别令人困惑,因为我在邮件中收到一个大包裹,通知我需要更新我的计划。

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J
4 几年前

从头到尾都是多么糟糕的经历。搬到该地区,并决定将他们的团队保险经纪公司带入我们的业务。从一开始,我们...

从头到尾都是多么糟糕的经历。搬到该地区,并决定将他们的团队保险经纪公司带入我们的业务。从一开始,我们就被一名代理商发现,该代理商在事发后才发现,在我们需要保险的地区不为人所知。由于犯了错误,导致我们被停职,暂停了3辆车的车辆保险(我们被告知该保险将像以前一样每月自动扣除)。他们的策略不是归咎于他们的错误,而是归咎于另一家代理商,最终,我们坚持要支付罚款以使一切恢复正常。办公室经理(主要地点)无意尝试解决我们的问题,而是对MPI说谎,表示我们拒绝支付欠款。我们知道吗?路上另一家保险公司的好人向我们展示了MPI留下的便条没有问题。我知道大多数发表评论的人都是“心怀不满的人”,但是根据我的个人经验,当有人花时间与企业分享他们的不满时,通常是值得的。这是一家客户不是第一位的公司!!

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