Texas Higher Education Coordinating Board 审查

阅读完所有差评之后，我并不急于与该机构打交道。但是，我今天与他们的经历真是太好了！帕特里夏非常友善，乐于助人！

这个地方没有什么友好或有益的。在推卸责任的同时，在一幢令人沮丧的建筑物中使人们感到酸痛。浪费时间和税收。

很难抓住。漫长的等待时间，付款方式不灵活，整体上很难处理。该网站经过精心设计。使得支付学生贷款的情况变得更加糟糕。如果我能给0星，我会。

其中2个数字无效。实际上，要联系他们，我必须离开网站并用Google搜索可以联系他们的最佳电话号码。至少目前在其网站上提供的这两项无效。在过去30分钟内，我一直在尝试与他们联系。

他们的在线门户网站是最糟糕的，而等待半小时的时间却给他们带来了更大的麻烦。当被问及时，员工也无法解释他们如何计算月薪。糟糕的服务。

学生贷款并非面向学生。他们不允许我每月将额外的钱用于本金余额。您只能支付应计利息，直到您从帐户中扣除它为止。因此，$ 26,000贷款的预期偿还额为$ 65,000。确保研究更灵活的选择。

他们的网站设计似乎也来自HTML学生的项目。缺乏直观的导航，文本和背景颜色选择，使内容难以阅读，链接断开等。

从字面上看，我遇到过的最糟糕的客户服务。他们不使用Visa，因此可以换取另一张借记卡或通过电话付款。容易吧？否。每次我打电话要求付款时，等待时间不少于30分钟。我无法将这笔贷款合并到一家更胜任的公司，因此我每月都要与这些白痴打交道。不好意思，他们是德克萨斯州的服务。如果可能的话，新计算机系统比上一个计算机系统差。

按照2000年代初期的标准，该网站不佳。很难导航。我几乎每个月都被锁定帐户，并且解锁说明要求打电话，但随后电话菜单迷宫告诉您去网站并单击以解锁，然后告诉您打电话。我在网上或通过自动电话付款进行付款时遇到了很多问题，付款处理不正确，最终被指控将我的全部钱都付给了一笔贷款，而不是全部付给我。同样，如果您在假期（今天）打电话，您甚至无法连接到自动菜单以通过电话付款。它只是无休止地响，甚至没有给您任何信息。我什至不知道这个数字是否正确，因为他们在假期没有电话答录机。

代表们超级有帮助。但是，付款系统需要更新。这是一个过程。但是我要说，完成任务的最好方法是找出您的代表是谁，并在出现问题时通过电子邮件或电话直接与他们联系。他们非常乐于提供帮助。有人帮助我更好地了解了他们的系统，以及如何及时处理付款。

没人接我的电话。我从未在这里与任何人进行口头交谈。为什么不能像信用卡一样，只有一条电话线可以付款呢？为什么我必须做所有这些工作以支付我的每月付款？？？没有意义。

每月偿还每月贷款是一项相对简单的任务，更像是越过障碍。每个月我都不怕付款，而是怕浏览他们的网站的经历。 “服务器应用程序错误”真是个笑话！我什至无法偿还我的贷款。不，我必须等待他们的服务器正常工作才能付款。因此，我本来打算先偿还这笔贷款。在2-3个月内最终付款-很好！