Thames Water, Swindon 审查

泰晤士水务团队之间的沟通显然不存在。他们最终告诉您，他们将解决问题，但是2周后，您又收到了同一件事情的电话。客户服务真糟糕

我最新的泰晤士河账单于2020年4月23日到达。估计读数为1287。我知道这太高了，因为我们在澳大利亚住了5周。自己阅读了1264年的书后，我给他们打了个电话，给了他们这个数字。有人提出了修改后的法案，并及时送达。这与第一个法案完全相同。 28日再次敲响他们的电话，并与另一个人交谈，再次解释了所有内容。她给了我她的名字和参考号6312664。她甚至问我我如何评价我从5中获得的服务。我回答说，您将不得不等到我收到另一份经修订的帐单之后。这是5月4日以更高的法案在1290年到达的。这些人仅仅是无能为力还是不折腾。让他们听的唯一方法是取消我的直接付款。

最差的自来水公司。客户服务几乎是无用的错误名称和账单，在我仍住在该物业的同时，他们甚至关闭了我的帐户。

试图与该公司的某人交谈，就像在拔牙！继续努力度过一个小时左右的时间，然后我被切断！糟糕的服务！如果您喜欢我，并且希望亲自与某人交谈，而不希望花费更长的时间上网，那么我知道我们仍在处理冠状病毒问题，但是周围没有人可以与您讨论当前的账单和费用！??非常沮丧的客户！ !!梳理出来！

沮丧就像淹没在泰晤士河中一样。他们网站上的几个页面不起作用；单击，然后打开的下一页是“找不到页面-错误”。打电话线可能是地狱；在各种按中导航1按2选项，直到提示您按住。我举行了10分钟，不得不挂断电话。还有我欠他们的所有这些，并想找到付款方式。我想在某个时刻，经过不断的呼唤，我会直达一个人，因此是2星而不是1星

这家公司是个玩笑。 Queens Drive（AGAIN !!）中的爆裂水总管意味着没有水.... AGAIN !!! ...该公司赚了可观的利润....大约他们花了更多时间将其投入到PVC中以保护过时的网络在这个更多

一直试图设置5个月的账单。
在电话中，我提供了所有信息，客户支持人员告诉她，开设帐户可能需要3个月的时间。
3个月后，我什么都没打电话，试图搁置多次，每次等待一个小时后就断开了连接。
给我的客户参考号在网站上无效。
由于冠状病毒仍然无法打电话。

从来没有任何理由在Google上访问泰晤士河水，所以从没想过要留下一份收据，但是在这个周末之后，我不得不说给我留下了深刻的印象。周五晚上，周六早上至晚上7点，该地区有一处破裂的水管，外面有卡车装满水，星期天早晨再次充满水直到破裂的管子固定好，短信更新，友好而友善电话上的客户服务，卡车司机都很友善，友善，如果停车的话，还可以加倍赞美。泰晤士河水务公司的个人来访给您带来的不便深表歉意，现在应该把所有问题都解决了…………谢谢 ：）

排污渠堵塞的问题困扰了一个小时，无人接听，最终导致其他人离开。他们发现问题出在公共排水系统上，因此无论如何都必须将泰晤士河的水排出。再次暂停。没有下雨，没有结冰的天气，所以没有明显的理由需要一个多小时才能通过紧急情况。 1.5小时后他们回答了。从那时起，这已经很特别了。非常有礼貌和信息丰富的操作员，快速的响应和修复。太可惜了，最初的等待时间花了我很多钱，并破坏了经验

如果我可以给这家公司0星，我会。我已经尝试了2周才能打电话。总是切断。我发了脸。通过电子邮件发送，发推文-没什么。某人确实在凌晨2:30给我发消息，询问他们如何提供帮助。上帝知道为什么他们认为这个小时有人醒着。回复邮件-没有回复！没有像承诺的那样退还商誉信用-这是在持续了将近一个小时的可怕谈话之后。糟糕的服务。根本无法联系他们。

绝对令人震惊的服务。泰晤士河水将设备从他们在大街上一个月前在街上所做的工作中遗留了下来-打电话问他们什么时候要拆除设备，当他们试图弄清楚该怎么做时，我在24分钟后仍被搁置-完全无能