The Arches Apartments 审查

在这里住了一年。我最初签署租约的原因是管理团队多么友善和灵活，所以我不后悔！及时的服务，安全的社区。强烈推荐！全面披露-我搬出家是因为我决定多存点钱并与其他人同住。我一个人住在一间卧室。

喜欢与Stephaine合作。自从去年11月第一天入住以来。她总是回复我的电子邮件和电话。我公寓的所有问题始终得到及时解决。斯蒂芬妮非常容易与他人联系和交流。她总是确保我感到舒适，并且我一直都在享受我的家。

我在这间公寓住了将近2年，经验不是很好。我们选择此公寓的唯一原因是在101附近。公寓出租在搬出时收取大量费用。我们为整栋房子做了专业的清理工作，但他们仍然要向我们收取油漆，地毯清洁的费用（尽管我们收到租约时是在1.5张旧地毯上），最好的事情是没有孩子的公寓仍要支付油漆费用，定期使用的浴缸也有轻微划痕（尽管它不是涂有新油漆的旧浴缸），我必须为损坏支付420美元，不确定他们是否要用新浴缸替换或划破较小的划痕，并且交给下一个租户。热水总是坏的，看起来像白水。

房屋前的空地总是忙碌着，即使在晚上，孩子们也会大喊大叫。在夏天，您不会放心，因为他们很多孩子在晚上和晚上在花园里尖叫着跑来跑去。即使在夏天，您也必须始终保持关门状态。如果您在1楼，请忽略，因为如果您走进自己的房子，邻居会抱怨这听起来对他们影响很大。

我的建议选择另一间公寓

几周前我搬家了，工作人员很棒！每个人都反应迅速，乐于助人，从帮助我完成一些小事情的维修人员雷到服务经理帕特里克。期待美好的一年！

我在拱门公寓住了将近2年（2015-2017），租金非常高，根据OLD arches公寓，拱门非常旧的公寓，他们没有维护/清洁公寓，水电费比其他高公寓。，您会看到臭虫蟑螂，
特别是大多数租赁人员不会给出/解释所有选项，特别是当您需要获得一些意见时，他们是如此无礼。
我住了2年，每年他们将房租提高得很高，而同一套公寓的同期市场价格会降低。
最近，我试图获得一些意见/帮助，但社区经理Veronica A.和租赁办公室Bryan D，Monique Z却没有帮助我，他们很粗鲁。

只有1个积极点如果您是印度人，拱门是印度人的好社区，尤其是它对孩子们的好社区，但是海湾地区的大多数公寓您都会得到同样的好社区。

我不会推荐任何人租这套公寓。

好：位置
此价格无法匹配该位置。沃尔玛/星巴克/ AMC近在咫尺，许多大型办公室也近在咫尺。 ACE和Caltrain车站就在US101和Lawrence旁，虽然很远，但仍然可以步行至。

不好：客户服务
几个例子：
-我上厕所的排气扇太大了，它可以唤醒死者。维护回复已经过时，因此无法采取任何措施。

-我续签了第二年的合同。根本没有谈判-因为他们有稳定的租房者，所以几乎是“接受或放弃”。地毯清洁，油漆等方面无任何优惠。两年后我终止服务时，被收取了约500美元的清洁费。即使我在两年内向他们支付了超过5万美元，也不会放弃或打折。最终还被租用了将近2个星期的租金，负责清洁和转租公寓以供下一位居民使用。

物业经理反应灵敏，但有时会给出错误的答案和信息。此属性是封闭的并且是安全的居住地。该物业毗邻101号公路和237号公路，前往许多地点都很方便。

缺点：
-每天整天都有尖叫，无人看管的孩子在花园里跑来跑去，使在这里的生活变得非常不舒服。
-邻居非常凌乱和肮脏。
-维护很慢：自从我们搬进来以来，我们的窗户已经坏了，我们被告知他们会修理它； 4个月后，无论是否有多封电子邮件和面对面的投诉，它仍然没有得到处理。

在拱门上有很好的生活经验。我住在两间卧室的联排别墅中。良好的社区，靠近一切。租赁办公室的工作人员会为您提供任何帮助。特别是Bryan Degrano很有帮助。我交付了一个巨大的特大床包裹，交付的物品留在了租赁办公室，而不是我家门口。布莱恩（Bryan）将这个大包裹搬到我的公寓时非常有帮助。会推荐这个公寓给别人。

自一年以来，我一直和家人一起住在这里。总体经验高于平均水平。就设施，人员，位置等而言，这是一个非常不错的社区。
优点
-位置：靠近101和劳伦斯。 AMC市场也很近（沃尔玛，餐馆，剧院等）
-门控社区。充足的景观，停车位，洗衣房等公共设施，2个健身房，2个游泳池等。
-快速解决工作人员提出的任何问题。他们会倾听您的问题并做出响应。
-家庭和儿童友好社区
-管理团队友好而快速地解决您的问题

缺点
-垃圾场大部分都是肮脏的
-使用洗衣机等普通设施后，多次入住这里的人不会打扫卫生
-整体上干净整洁，但不定期进行户外维护，例如割草

糟糕的客户服务。即使居民提出了担忧，他们在大流行期间也做了水暖工作。至少一个星期每天（5小时）没有水，我们被迫使用公共洗手间。即使提出了服务请求，也没有任何服务。对这个社区完全不满意，永远也不会回到公平住宅。

注意：我给了1星，因为Google不允许我给它评分。

这间公寓不值钱。

我已经在这里住了六个多月了。这个地方出了很多问题。当我第一次开始在这里生活时，如果水龙头没有打开24小时，水就会变成褐色，所以我总是必须确保在使用前先让水流一会儿，即使那样水也会有点混浊。我的冰箱不断发出声音，当我要求他们修理时，没有任何东西得到修复，他们只是关闭了车票。其他人已经提到了这一点，但在周末，外面的声音却令人难以置信，孩子们到处乱跑并在您的后院大喊。我在这里要提到的最后一件事是，他们所拥有的公共洗衣房缺乏适当的护理。很多次我都看到一些洗衣房的地板连续数天被淹没，没有任何维护。洗完衣服后，我的衣服上还会留下污渍，这也是我经常遇到的问题。

一切都很好，我们很高兴住在这里。团队非常细心和专业，技术人员和其他维修人员会迅速响应我们的要求，管理员的人员非常有礼貌，区域干净，绿色且环境优美，我们的公寓非常轻巧，干净，舒适。

在清晨和夜间，社区非常安静。我的邻居。人民友好而友善。出于安全考虑，让我儿子放心在公寓外面玩耍是安全的，我的邻居就像一个庞大的家庭，彼此照顾。到目前为止，我喜欢我住的地方。对于团队成员和公寓本身，我给他们5分。

我过去六个月都住在拱门。租赁处的工作人员没有正确回应。他们总是继续做自己的事情，而回应却让我非常恼火。他们甚至没有花2分钟的时间回答。我不想再面对任何问题。我的公寓很好，但所有水龙头的淋浴，泥泞和黄色水压也很低。水龙头是低质量的。衣柜滑门脱落。百叶窗安装不正确。儿童游乐区的材料看起来很旧而且损坏。经常想搬出这个社区，但不想中断租赁并支付不必要的租赁中断费用

我今天去检查了他们的悉尼平面图。租赁代理非常粗鲁，对展示公寓毫无兴趣。首先，我必须等待30分钟，直到我约好约会（实际上还是可以忽略）之后，任何人才能真正与我交谈。之后，实际讨论几乎没有持续10分钟，其中包括参观他们的一间公寓。经纪人似乎更希望摆脱我，而不是向我出租公寓。他没有提供有关可用性或任何其他平面图的信息。他仅回答我的问题是“需求很高，并且有很多其他方面对该单位感兴趣”。
完全失望的服务，不会推荐我的任何朋友。

由于价格下跌，我在秋天参观了这个地点。 2个单位彼此之间有很大差异，因此请务必在签字之前先看一下。我看到的最令人恶心的东西是从水槽和马桶里流出的棕色水。这对这个社区来说是正常的，因为有太多关于变色水的帖子。我从这个社区喜欢做的一件事是楼上单元的自然采光。

我以前和我的家人一起待在这里。到2020年为止还不错。
1.在三月份，一些水暖活动在大流行中也开始了。当我们试图解决自己感到不舒服的问题时，管理人员回答说没有其他人遇到问题，但是我发现我的邻居也通过电子邮件要求推迟活动。长话短说他们会做自己想做的事，您的关心无所谓。
2.现在，在这项水暖活动中，他们迫使我们在大流行中也要离开家近6-7个小时。尽管活动计划了一周，但这只是第一天和一天的其余时间，他们才允许我们进入家中，厨房和浴室都没有水。此外，管理层坚持要求我们使用公共厕所，并猜测他们认为在COVID爆发期间很容易做些什么。无情！
3.租赁团队的Veronica女士应提高其柔韧性。
4.不知道为什么，但是服务经理不容易找得到，因此，如果我们提出任何要求，过去通常要花费数周的时间才能完成服务。
5.一旦您搬出，即使没有损坏，他们也会对您的保证金进行默认的清洁和油漆。
6.显然，蟑螂生活在这里。害虫防治无济于事。因此，如果您下定决心要留在这里，请让他们成为您的好友。
7.故意破坏和盗窃也有所增加。曾经有一辆安全车在2020年3月之后突然停下来

但是，这曾经是更好的地方，我希望管理人员在他们的问题区域上进行工作。

我在拱门住了大约3年。
好：大型混合社区，大通道，维护良好的绿地，会所（可额外租用），健身房，良好的停车场。
坏：即使是最小的公寓，特别是在续签时，浮动租金有时也会很高。
最初的维护很好，但是后来降级了。我的公寓甚至在我租房之前就有蟑螂，被告知他们，但由于在我们入住之前没有进行适当的蟑螂治疗而不得不遭受痛苦。

绝对漂亮的社区，交通便捷，非常适合孩子们。如果您喜欢住在有狗/小孩及其四处奔跑的街区。然后去拱门。它有不错的设施。价格略高，提供的设施也很好。公寓附近的公园很棒。约翰·W·克里斯蒂安（John W Christian）绿化带非常适合在公园之间骑行。

这是最差的公寓之一。
无论已发布的任何好的评论都可能是有意这样做的

这些pmts存在许多问题

蟑螂
错误
地毯质量最低
维护人员无需理会任何事情，他们需要太长时间才能做出响应，
维修人员在4点之后无法工作，他们说不可以在2点工作，
洗衣机严重不足-在星期六或星期日尝试，
道路不整齐，
水是一个主要问题，黄色的泥泞和肮脏的水经常发生，
空调会很困难，公寓的暖气也会很困难，
大多数公寓没有充足的阳光，
距公寓慢跑距离的停车场，
客人的停车位较少，
社区入口的老式遥控器

您告诉他们所有这些，他们就会说：“不，我们擅长于一切，因为他们有自己的自助规则书供您阅读”

最好的部分是，它们会使您过多地阅读规则书，并继续拒绝良好的服务。

就位置和基本设施而言，这是一个不错的社区。.但是管理并不粗鲁，他们不太关心居民。
我们为未由我们造成的损失支付了罚款，这可能是以前的居民造成的，也可能是由于未通知书面交流。在租约破裂时（仅剩下两个月才能完成年度租约），我最终付出了巨额资金。小心点。谢谢。

白蚁，高昂的搬家费，显然是金钱上的诱因，使他们不再继续生活在这里。

我们第一次和第二次召集管理人员花了一段时间才进行了害虫防治。最终，我们搬到了大楼内的一间新公寓，搬家被收取了1200美元的搬家费，如果我们完全搬出去的话，我们就不会产生这笔费用。我们不确定这笔钱的用途，因为我们很快就被收取762美元的额外费用，用于重新粉刷，地毯清洁，其他清洁和维修，包括给浴缸重新上釉！即使是代表房东的维护人员，也完成了搬迁检查，因此没有逐项扣除的清单-我们被清除了！

我们还于周一向您收取了该金额。仅移动了几栋建筑物，我们就能看到周二进行了“清理”，几乎是在“最终费用计算”之后的整整一天。

当我们转移公寓时，新公寓需要修复和清理多处东西，例如墙面损坏，窗户玻璃和清洁。这使我们想知道，他们对以前的租户收取了多少费用，以解决他们从未清理/修复的问题。

您可能会问：“您是不是撞倒了墙？”。不，无非就是我们认为的挂画和固定家具造成的正常磨损-这是地震区的一种普遍做法。

不要被他们的低保证金吸引住，并远离它们以避免掠夺性行为。我们感到被骗了。

哦，即使我们与他们一起租赁了一年多，当我们进入综合大楼时，他们也进行了第二次硬信用检查！

最糟糕的地方是不要在这个地方租房，这些家伙在不知不觉中就在骗人，住在那儿一年，他们一直没有提出任何投诉，因为我按时交房租，并且知道我搬出去，他们试图保留我所有的存款并支付额外的费用，该设备的退货条件比我买到的设备好，所以所有人都知道要经常检查您的银行帐户，他们会向您收取400美元的账单费用就像您租了三间卧室的房子一样。

大房间的好价钱！每个人都非常乐意提供帮助。我将钥匙留在了上锁的洗衣房，并感谢约翰逊在一天中的深夜帮助我获取了钥匙。

如果您是小镇上的新手，又没有时间去寻找好的公寓，而您的工作地点在南湾区，那么这是一个不错的居住地。

优点：
-方便在南湾上下班
-邻近AMC和餐厅
-快速且乐于助人的维护人员

缺点
-即使公寓本身与您最终要支付的质量相去甚远，但靠近Levi体育场已使房价上涨。您将在其他地方以相同的价格获得更好/更新的公寓。
-垃圾箱总是满溢。
-到处乱跑的孩子发出很大的声音，玩具和衣服留在公共区域。
-租赁办公室的工作人员很粗鲁，没有任何客户服务的感觉。例如：如果您要与其中之一交谈；他们不让您坐下，他们会不断地看着他们的屏幕，几乎不承认您在那里。
-在您离开公寓后，他们实际上威胁您以信件和自动语音消息的形式向您付款，就好像我要逃离某个地方一样[您有我的联系电话和转接地址。您只需要一个人即可接听电话并拨打电话]。这就是以平等方式对待居民的方式。
-他们的结帐过程没有透明度。他们告诉我他们将进行结帐前检查，并告知我是否需要照顾任何事情。他们在检查后没有向我提供任何反馈，但在我离开后提出了可笑的指控。首先，他们没有退还我的保证金，然后他们要求我重新粉刷墙壁。根据他们的政策，您不能在检查期间在场；因此他们可以自由支配他们想要的任何东西。

讨厌的人在您的停车场停车秘书告诉我们，不要因为聚会而让人们在我们的停车场停车，不要造成问题，但是那是错的，他们应该这样做

这些公寓满是蟑螂。我认为没有人抱怨这很高兴。附近没有公园可以进行视讯聚会。该区域充满马萨拉香气。如果您想享受南印度文化，在这里最欢迎您。有时家庭争吵很清楚，所有邻居都很喜欢，因为这种情况几乎每隔一天都会发生一次。但仍然可以睡个好觉，公寓面积很大，尽管家庭规模超过7至9人，这在这里很常见。

远离这个贴吧！！！
我问经理，晚上没有热水，他们说设备太旧了。他们无能为力！！！
他们把我朋友停在我家的车拖走了。我没有接到任何通知。是的，我付了停车位...

我只想说这里的租赁团队很棒，社区很棒！我们在大楼附近的停车场附近丢了一件具有重要情感价值的珠宝，来自租赁团队的Bryan和Johnson来到我们的阳光下搜寻了将近一个小时。然后，Bryan提出了发送爆炸电子邮件以通知社区的想法，该社区实际上得到了一个邻居，该邻居试图找到合适的所有者进行查看并最终将其退还给我们！租赁团队的专业精神和机智令人难以置信，社区意识真正强大。

首先，我说我很少写评论。像大多数人一样，我只有在遇到负面经历时才被迫撰写评论。话虽这么说，我觉得我也必须归功于它的应有之处。

由于住在海湾地区的多个公寓社区，我最初被The Arches Apartments吸引，原因是它们的价格具有竞争力。与团队会面后不久，我惊讶地发现社区还包括健身中心，多个游泳池和多个公共聚会场所等设施。

我在楼上租了一个单元，发现它很安静，很私人而且很宽敞。长毛绒地毯和HVAC单元是我个人享受的舒适设施，因为它们可以使我期待的东西回家。尽管我喜欢在这里作为一个单独的房客居住，但我遇到了社区中的几个家庭，他们感到安全并感到舒适，可以在封闭式社区中养育子女。从酒店步行即可到达拥有沃尔玛杂货店的Mercado购物中心，7-11购物中心和Lawrence购物中心！

在整个湾区其他社区中真正脱颖而出的是拱门员工所提供的专业水平，热情好客和礼貌。在他们令人难以置信的经理Veronica的带领下，我发现所有员工都很讨人喜欢，风度翩翩且专业。约翰逊和布莱恩（Brian Johnson）帮助我找到一个单位时绝对是明星。一年后，他们每个人仍然记得我的名字，并总是以温暖而真诚的微笑向我打招呼。这些都是使社区变得与众不同的小事情！

一年多以前，我和家人一起搬到了拱门。这是一个拥有干净友好社区的绝佳社区。的设施都很棒。管理和服务人员总是反应迅速并且乐于助人。我们喜欢这个地方！

整个海湾地区最糟糕的社区经理！不要浪费时间打扫房子。他们将向您收取的费用比您的押金还多。那是他们赚钱的方式之一。
另一个是随时随地拖曳汽车，好像这是为经理自己保留的。
最糟糕的是他们的维护服务-永远不能准时，从不下班后清理，从不尊重隐私。
我希望能做更多的事情。

对于价格，关于拱门的一切都糟透了。价值明智的选择是您租用的地方，如果您需要快速租用公寓或刚开始居住，那么对于他们想要租的东西（一间卧室1900），周围还有很多其他更好的地方。我没有续签租约，而是搬了出去，但是，我仍然必须与他们的管理层打交道（他们没有回应/我今天给他们留下了两封语音邮件），因为他们说我从未上交钥匙。我与他们管理层中的另一个人交谈时把他们留在公寓里，但是，显然他们即使在管理层之间彼此之间也沟通不畅，更不用说他们的顾客了。因此，我确信他们会把这归咎于我，并再向我收取一两，三天的费用，直到他们弄清楚自从我的租约用完以来钥匙一直在公寓里。 Argh完全对这个地方感到沮丧，并希望将其全部抛在我身后。

在Arches工作的房地产经纪人和物业经理很棒。即使在周末，他们也友好而充满活力。向布莱恩·德格拉诺大喊大叫。如果租房者希望自己的居住条件更具现代感，那么该物业本身就已经过时了。服务请求可以快速解决，但是，公寓没有隐性问题。

我刚刚搬进了拱门。我在乔治亚州亚特兰大时预定的公寓。我真的很感谢来自租赁办公室的Bryan，他为我的CA之旅提供了很多帮助。我从未在任何其他公寓中看到任何人像他一样在帮助。我和家人从机场直接在下午5点左右到达租赁办公室。我看到布莱恩先生在等我。然后他很快就开始了所有搬入手续。通过完成所有这些操作，我们达到了办公室关闭时间，即下午6点，但他和我在一起。完成所有手续后，他把我们开到办公室的车子里送到公寓，然后说“晚安”。我永远不会忘记他的服务。
从这里开始，这是我对《拱门》的第一篇评论。当我花更多时间在这里时，我将继续进行审查。

到目前为止，这是我最好的体验之一！！从办公室团队到维护团队的全体员工都很出色。每个人都非常友好和积极的共鸣。他们还使整个过程变得简单而容易。保持团队实力！

非常宽敞的公寓。每个房间里都有很多灯。
厨房很宽敞。卧室的储物空间非常好，我们可以存放所有东西。

该公寓非常老旧，在6个月内一切都会生锈和撒满灰尘。在冬季，所有墙壁都会发霉，从而导致严重的疾病。维护团队非常糟糕，即使在许多服务请求之后，他们也无法照顾墙壁的霉菌。
最糟糕的是，您在租公寓时需要支付不按原样维护墙壁的费用。基本上，您应该准备在搬出公寓时支付两倍的保证金。
高租金是不值得的公寓。您会以相​​同的价格获得非常体面的新公寓。

自2017年12月以来，我搬到了这里。我将此公寓与其他许多公寓进行了比较，价格，位置以及该公寓的社区都是我继续入住的主要原因。步行至沃尔玛和AMC。数分钟车程即可到达Costco。附近还有两个公园。此外，有些员工真的很有帮助，例如布莱恩（Bryan）。他帮助我搬进来，并支持我进行公寓维修。

去年9月底，我搬进了拱门。我在这里过得很愉快。工作人员很友好，在您需要帮助时会为您提供帮助。 In-n-Out在街上，这条路很少有那么长的路要走，所以这也是一个加号。在这个地区，主要的民族美食是日式韩式料理和中东料理，我喜欢的话就可以了。但是不利的是，当我们渴望品尝地道的越南美食时，我们不得不回到圣何塞哈尔（San Jose lol），那里有许多好的波巴商店和好河粉餐厅。其他所有事情都是很短的车程，例如5到10分钟。您到这里来最好的事情是，无法到达我们在圣何塞住的地方，这是安静，而这个地方提供了安静。傍晚时分，它宁静祥和的微风轻拂着清澈的蓝天。与您入住的所有公寓一样，停车场只有一个缺点。人们倾向于将汽车在太空中放置太长时间。每个单元在悬垂下方都有一个空间。您可以在任何开放的空间停车，但先到先得。因此，您可以想象一下，您与室友一起租了一个单元，而他们最终却选择了空中停车，然后携带杂货和水，然后停在很远的地方，然后锻炼呢！但总的来说，我真的很喜欢这里。韩国和日本市场就在附近，这让我很高兴。

自2020年5月以来我一直住在那儿，不得不说我和我的家人对我们所获得的服务水平感到非常满意。
我们在公寓不到一天的时间内就解决了一些问题，这要归功于杂工的专业和尊重。
有时可能会有不尊重的行为，但这是在您与其他人一起生活的社区环境中所期望的，并且员工在解决冲突和为成员找到解决方案方面一直很有帮助和主动。
特别感谢Thuy和Bryan在我们入住期间和入住之后提供的服务，支持和专业精神。

我必须说，从工作人员到财产，拱门都是很棒的。非常和平，非常安静。我有一个很棒的视野，在那里我可以看到人们打排球，孩子们在沙滩上玩。员工们很好，没有问题，他们非常乐于助人，也非常理解。最好的居住地我来这里已有1 1/2年，我不想去其他任何地方。
谢谢你，拱门公寓。

几个月来，我被收取了两次公用事业费用，因此不得不要求退款。洗衣机和干衣机还收取比他们说的要多的费用（除了保留在您卡上的保持费用外）。当我们确定搬家日期时，莫妮克挂断了我的丈夫的电话，而且我们从未收到居民关系的回复。基本上，如果您搬到这里，请准备好掌握银行帐户和帐单上的内容，以确保您不会被多收。他们花了3个月的时间才能将我的保证金退还给我。

编辑：4个月后，我终于收到了公用事业退款。我曾尝试与Arches的经理联系，但她没有回复电子邮件，他们很少接听电话。仍然对我在这里的经历感到非常不满。不推荐

当我安排旅行时，我和电话上的人讨论了所有事情。从那天起我花了几个小时才来到这里，只是被告知我在电话上讨论的所有内容都是错误的信息，因为这是一个呼叫中心，他们不知道他们在说什么。浪费时间

在拱门公寓续订一年！劳伦斯高速公路101，237就在附近，位置十分便利。步行即可到达Mercado购物中心（AMC剧院，沃尔玛杂货店，餐厅，TJ Maxx等）。物业管理处迅速做出反应，工作人员非常友好。唯一的缺点是，垃圾堆的面积确实有点大，因为人们没有适当地扔掉垃圾或回收利用，但总体而言，这些公寓的生活体验很棒！

非常糟糕，他们搬家时骗取了我们押金。标记了各种奇怪的费用，并向我们收取了我们没有留下的时间，尽管我们给了他们1个月的通知。

一开始我真的很喜欢这个社区，并计划将来继续居住。
但是，管道工程改变了我的看法。他们别无选择，只能在大流行期间使用公共洗手间，并在4-5天之内没有供水。进入我们公寓的人始终没有佩戴口罩。由于没有其他住宿选择，我们不得不把自己锁在卧室里。

是的，要对经常磨损的油漆收取一定的费用。我没有把电视挂在墙上，没有画，没有孩子，没有宠物。只有两个喜欢清洁生活的成年人。在交出钥匙之前，我能够拍摄一些照片。

非常好的约会，我喜欢这个约会，而且我住的这个约会已经超过3年了，孩子们可以安全地玩耍，而且我喜欢租赁办公室的团队，他们的服务非常好。

我们在那呆了一年后的两个星期前离开了公寓。我们经验的亮点是一些租赁团队成员和维护团队的工作极为不专业且行为不佳。

首先，租赁团队的Bryan D先生在我们的互动中一直很粗鲁。第一次互动发生在我们签署租约后不到两周的时间。我向他寻求有关公寓炉灶问题的帮助。他没有试图解决我的问题或至少表现出一定的同情心，而是极其粗鲁地回答说，另外50个单元也有相同的问题，它们都在上市后一周之内就被占用了。 “如果您不喜欢它，请离开，我们将不会遇到寻找其他租户的麻烦。”这种回应是我从未听到过任何面对客户职位的人的最糟糕的回答。

不幸的是，维护人员并没有好得多。在最初的几个月中，我们提出了三项维护要求：一个针对炉灶，一个针对冰箱和一个针对门廊灯。对于前两个实例，维护人员给我们留下了笔记，说没有错，他们甚至没有打电话给我们就关闭了维护请求。在第三种情况下，他们甚至不费吹灰之力就把请求关闭了。拱门是一个古老的公寓大楼，我们知道进来但是没有无用的勉强的维护人员并不在我们的雷达范围内。对于我们的其余租约，我们尝试修复所有可能的问题并与无法解决的问题一起生活。

拱门是一个古老的公寓大楼，但是很大，而且位置优越。但是，恐怕在这种水平的员工能力下，即使是最好的地方也会令人反感。

我们已经搬迁了，但我们希望这将对当前和将来的居民有所帮助。

我在这间公寓住了将近2年，经验不是很好。我们选择此公寓的唯一原因是在101附近。公寓出租在搬出时收取大量费用。热水总是坏的，看起来像白水。

房屋前的空地总是忙碌着，即使在晚上，孩子们也会大喊大叫。在夏天，您不会放心，因为他们很多孩子在晚上和晚上在花园里尖叫着跑来跑去。即使在夏天，您也必须始终保持关门状态。

如果您在1楼，请忽略，因为如果您走进自己的房子，邻居会抱怨这听起来对他们影响很大。

最后一个出口处有一间酒吧，周围的人少了很多，看到一些人进来在游泳池里洗澡。

我的建议选择另一间公寓

希望有-星星..在那里呆了一年，永远不会推荐给任何人。从第一天开始，他们将试图骗取金钱，并且不会以服务名义提供任何东西。

一堆不负责任，粗鲁和作弊的东西。

首先，他们丢失了我的汇款单作为我的存款，然后一直声称我从未付款。即使当我证明我付款时，他们也强迫我再次付款，并让我从西联汇款中取回款项。没有比这更多的无耻人了。

维修要求将花费很多时间..即使他们这样做，也一定会在几周后再次出现。

公寓的质量-非常差..使用的材料不佳，经常掉下来..当心橱柜门落在您的头上..更糟糕的是衣柜滑门掉下来掉了..

保证金-永远不要期望它会回来。实际上，他们会寄给您一张膨胀的账单，以骗取您更多的钱。

我的建议-切勿搬进这里..你会悔改的...任何事情都比拱门要好..

租赁团队和员工的5星级。

这里的租赁团队非常棒，即使在我住在拱门时，甚至在我离开综合大楼时，他们总是给予我支持。 Monique Vela非常友善。
技术人员会迅速响应要求，并始终及时解决问题。我们在公寓不到一天的时间内就解决了一些小问题，这要归功于杂工的专业和尊重。
尽管没有更新，但在我住了两年的单元中，一切正常，昆虫完全没有问题。我喜欢我要离开的房间的平面图（一间卧室和一个露台）。
即使在深夜在停车场走时，我也感到安全。
我刚搬出去是因为我找到了要租的房子。
搬家很容易，费用也可以接受。

邻居的1星
一些宠物主人不追随他们的狗，而另一些则不放狗。
深夜经常在停车场上经常看到吸烟者（普通和杂草），甚至把烟头留在地板上。
父母允许孩子们在旅馆内自由奔跑，您必须非常小心他们在停车场驾驶时撞到您的汽车。在夏天，它真的很吵，特别是靠近看似日托的房间。
有些邻居很脏，不清理开放式天井，所以有些地方不宜步行。
总体而言，这是一次非常不错的体验。我在Equity的另外两个地方住过，从来没有遇到过所有问题。

在租赁顾问斯蒂芬妮的帮助下，我在租房方面拥有非常好的经验。她对我找到自己喜欢的公寓非常有帮助和帮助。她也恳切耐心地帮助我解决我遇到的所有问题，并确保我的经历非常愉快。

上周我和朋友一起搬到这里，到目前为止，我对一切都感到满意，阳光充足，与上次住所相比很安静，社区整洁，我可以继续前进。从一开始，Stephanie就帮助我们获取了所有信息，以供您决定和选择。移动后，有几件事需要完成，她迅速跟进并完成了。总体而言，这是一个简单的过程，非常感谢Arches和Stephanie的帮助。

警察来访频繁，请向当地警察局查询安全记录。有酒精商店和体育酒吧很近。如果您有较小的孩子，那么您留在这个社区中可能会面临危险。星期五晚上是最令人讨厌的类型。此外，社区非常古老，请仔细检查他们是否有足够的居住基准。工作人员不是专业人士，也没有能力理解上述问题。对于几百美元，我宁愿选择一个适合更安全的家庭和新建公寓的地方。对于这个社区，正面的评价要么是付费的，要么是他们雇用了营销人员。
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现在，要向全世界展示并保存您的声誉，您正在做出响应，但是您的员工始终无法正确回答，并且几乎对所提到的问题不敏感。除非您对员工进行正确的行为培训，并教他们解决安全问题，并让他们清楚地表明他们只是股票住宅的底层工人，否则这是没有用的。

我爱拱门！我和家人一起在拱门住了五年以上。公寓内有足够的起居空间和壁橱，尤其是额外的私人储物空间！最重要的是，无论我回家多晚，都有大量额外的停车位。办公室和维修人员是最棒的！

我认为对于这个社区来说，实际上一颗星星实在太多了，但是仅系统强制执行最小一颗星星。该社区非常古老，以至于许多设施大部分时间都无法使用（例如洗衣，照明，水暖管道等），管道是如此之旧，以至于流出的水都有颜色，即使过滤掉水后仍然看上去是淡黄色的。我每天都要喝瓶装水。淋浴总是无法正常工作，水太冷或太热，现在楼上有漏水的现象。

如果有人决定住在这里，请清楚地询问条款，因为合同中的条款不清楚。我在买新房时必须提早搬出去，但他们要收取1.5倍的房租作为罚款，这在其他社区通常是一个月，但问题是合同上的任何地方都没有规定1.5倍的房租，网站，所以基本上，这实际上是他们想要收取的任何费用，并且只有在您想搬出时才知道它，我可以付这笔钱，只是我不高兴它没有在我感觉到的任何地方都说过就像他们可以为自己想要的东西充电，这是不合理的。这似乎也是其他租户所说的，他们只是收取了不合理的费用。同样，工作人员也无济于事，他们的举止就像是您在所有事情上的过错一样，您基本上别无选择，只能按他们说的去做，因为他们的合同没有得到批准，并为他们留下了欺负您的余地。

我真的不建议在那里生活，特别是一年后那里的生活与提供的质量相比还是过大，只是不能说这有多糟糕。我真的很想给他们一个负面星:(

最差的公寓。

他们在续签租约后于2019年4月使用了灭虫药。在2019年8月仅仅四个月之后，他们想再次进行病虫害防治检查。

在4月，他们每个星期五都将害虫控制药包装在床上，将每个器物和厨房用品打包到每个房间使用了将近4周。根据公寓工作人员的说法，害虫每4个月就会回来一次，这就是他们这样做的原因。病虫害防治检查。

我强烈建议再次在这里租房。管理办公室极不道德，在两个月内三次违反了我们的租约。 1）我们搬进了我所见过的最粗的地毯，应该将其替换，但他们拒绝这样做，这不占用我们的租金。我们不得不在地毯上花费200美元以上的费用来掩盖污渍，有些污渍的宽度超过6英寸。 2）他们未经允许就让供应商许可和钥匙进入我们的家，从而使1.5岁的斗牛犬处境不利。值得庆幸的是，我回到家了，并能够告诉我们的小狗不要处于警戒状态。 3）我在租约中有30天的满意条款，我是在第一天通过办公室与电话联系制定的。他们说谈话从未发生，因为我无法提供书面证明。

最重要的是，有无家可归的人进入垃圾箱，这表明大门对安全无用，附加设施附加费每月超过200美元，我昨天看到一名维修工在光天化日之下将一名流浪者赶出了大楼。

不要在这里租！

拱门是一个带孩子的家庭的理想住所-封闭式社区，两个游泳池，两个健身房，儿童游乐区，充足的绿化带以及许多用于散步和慢跑的开放空间。办公室工作人员在所有方面都非常有帮助。我在这里住了2年2个月，很想再住几年。当孩子们喜欢的时候，蛋糕上的樱桃就是他们在俱乐部里进行这些活动的时候了！

您应该在门口拥有更多的摄像头，因为它们在栅栏上有很多隐蔽和跳跃。我可以看到，因为我一直在酒吧里，从酒吧外面你可以看到一切

我在这里住了3个月，我所要求的只是一个宁静的家。有孩子在您的公寓附近玩耍和大喊大叫。如果您在家工作，我建议您转到一个新的公寓单元。

龙头的PSA水看起来超级脏

非常好的社区。轻松进入健身房和游泳池。并且特别喜欢Stephanie的客户服务，他总是以可能的最佳方式帮助我们解决问题。

非常满意这里的管理和设施。
在协议阶段，乔凡娜·希尔（Jovanna Hill）是如此友善和乐于助人。我推荐了我的一个朋友，现在和我们一起住。
强烈推荐！！！

我在这间公寓住了一年，水电费真是贵得令人难以置信。他们没有提醒您任何事情，包括自动延长租金。他们只是要求您阅读租约，根本不承担任何责任。真实的人怎么会记住100页租约中的每个细节。不要住在这里！

我大约在4个月前搬进来。我的家人对住在这里感到非常满意和高兴。员工总是提供最好的服务。他们总是专业，友善和热情。技术人员会根据要求快速做出反应，并始终将问题及时解决。社区干净安全。我感谢团队为我们提供的一切！谢谢您的新家！

我在拱门住了大约两年，于2019年2月搬出。令我震惊的是，他们从我的保证金中扣除了1156.12美元的扣除额，而没有事先通知我。我已附上费用表：
1）我在那里住时定期清洁地毯。尽管他们说地毯被染色并更换了所有地毯，但它们的使用寿命仍然为2.95年（预期寿命为5年）。无论如何，没有提前通知我就收取了637.12美元。
2）他们更换了所有的百叶窗，即使其中一些没有损坏。有人向我收取了86美元，但未提前收到任何通知。他们甚至没有发票可以显示我的实际费用。
3）清洁费$ 140，绘画费$ 294。同样，没有事先通知。

如果您要住在那儿，请多加注意。

谢谢乔凡娜（Jovanna）的租赁顾问。非常了解公寓。公寓中的便利设施或出色的所有工作人员使您感觉像在家一样。我很高兴她花时间指导我通过在线门户网站等等。非常感谢您成为居民

已经一年多了。好东西是大型社区，可轻松到达高速公路，沃尔玛，平均学校评级，公园等。

但是您需要考虑一些痛苦的领域，例如频繁的管理变更，蟑螂，害虫，巨大的租约破损，非常老的公寓的大搬家费用等... 1楼是不好的交易，因为它使2楼的噪音很大。 ...

受到杰米和斯蒂芬妮的热烈欢迎。
令人惊奇的是，我在早上预定了公寓，在下午获取了钥匙，并在晚上开始定居。我们所要求的一切都在这么短的时间内得到满足，并在愉快的经历中迈出了第一步。

我在拱门公寓住了四年。最近，我从一居室公寓搬到了两居室公寓。在Bryan D的监督下，我的调动非常顺利。Bryan在整个过程中对我们非常照顾。我特别为所有未来居民强烈推荐Arches公寓和Bryan。

我在这里住了一年。在那段时间里，我有一个非常平稳，放松和愉快的经历。工作人员非常友好和响应迅速，尤其是出色的Bryan。我会向任何人推荐拱门。

我们在海湾地区经历过的最好的体验之一。特别感谢Thuy Nguyen和Bryan Degrano在整个租赁签署和过程中为我们提供的帮助。他们是最棒的。公寓是惊人的，安静，舒适，最好的部分是私人露台。公寓大楼设有门控，因此我们感到安全。工作人员很有礼貌，专业，乐于助人。总的来说，我对整体体验感到非常满意。

我从最近3年开始在这里居住，以下是我的想法，但总体而言，我们很高兴住在这里

1.我们最近有一个换公寓的要求，布莱恩真的帮了忙，所以从5个开始
2.联排别墅很棒，但该地区有点贵，而且门内有洗衣房，这真的是一个不错的选择，因为公寓必须使用普通洗衣房
3.每月要付180美元的水费和垃圾费是要考虑的负面因素，因此请为此做好准备
4.孩子们有很多游乐区，非常适合家庭
5.水有时是棕色的，所以需要确保您使用过滤器饮用，所以这不是一件好事
6.体育馆正在现代化，因此希望很快会有所改善
7.没有像台球桌或乒乓球桌这样的社区在玩，我希望他们考虑将其添加到社区中

留下的好社区。布赖恩（Bryan）和租赁团队非常乐于助人和平易近人，同样，拱门的维护团队会迅速响应提出的任何维护请求。

我已经带着小狗在拱门住了大约7个月。 Tbh，这是我自2013年以来第一次搬到海湾地区，也是我第一次从大学里申请公寓，所以我对自己搬出去并在海湾地区开始职业生涯感到有些紧张。但是，租赁团队的Johnson令我感到非常受欢迎，并确保在决定做出承诺之前我已经掌握了一切。租赁过程非常容易。在两天内，我听说我已经获得批准，并且可以在下周搬走。我现在住在1br1bath中，很开心。

此外，维护团队和租赁办公室确实关心他们的租户。每当我的公寓出现问题时，他们都可以在一天之内解决。布赖恩（Bryan）和维罗妮卡（Veronica）始终是专业人士，确保在遇到我的任何问题时都能解决。维护团队确保永远不会跟踪泥浆，并且一切都会得到迅速处理。他们也是友好的人。

我的邻居也很好。这里有很多家庭，所以很多孩子在夏天外面都很吵，但是我猜孩子还是孩子。我和我的狗每天早上和晚上四处走动，人们打招呼，这很好。 :)

停车被遮盖也很不错，我从来没有遇到过停车位问题

我想我唯一的抱怨是它肯定是一个较旧的综合楼，但是租金具有竞争力，而且绝对比其他更新和现代的公寓更像家。还进行了翻新，并保持得很好。

非常感谢Bryan和Veronica。我觉得我在这里很乐于助人:)

该公寓是体面的。我不能说它非常安全或干净。所有的便利设施都是基本的。
这里唯一要提到的好事是行政人员反应迅速，并努力做到最好。站点管理员Veronica非常专业且乐于助人。不幸的是，那里有320多个单位，人员不足。

谢谢

良好的地理位置，友好的工作人员（我非常感谢Bryan，来自租赁办公室），及时的服务，有很多可供儿童玩耍的开放空间，游泳池维护良好，森尼韦尔最好的小学之一，可步行至沃尔玛邻里市场，AMC并轻松前往101和237号高速公路。自过去3年以来一直住在这里，与我最近的2套公寓相比，我真的很喜欢这个地方。