The Claremont of Buffalo Grove 审查

在克莱蒙特（Claremont）护理期间，我父亲的设施很棒。我父亲现在在交响乐团的指导下再次被录取，他说这比他以前的访问还要好。

我妈妈在布法罗格罗夫交响乐团演出了4 1/2年。我爸爸已经在那里呆了两年了。全体员工都很棒。所有人都非常关心和响应！我的家人和我对父母的照顾感到非常满意。

如果对这种特殊护理（PT＆OT）分类可以使用零，那么他们应该得到。充其量是最基本的。这不是REHAB的地方，找到另一个地方，设施中拥有好几个真正的PT / OT治疗师的合格场所，而患者不在这里，这些都是合约治疗师，他们显然不在乎，只是去了通过议案。

布法罗格罗夫交响乐团是五星级的护理机构。我父亲需要一个长期护理机构，已经去了2年多了。工作人员非常友好，有爱心，并且非常支持我父亲的需求。这些住宿温暖而舒适，它们还可以为他的饮食需求提供均衡的饭菜。也有吸引所有居民的活动。一楼甚至还设有星巴克供居民和游客享用。 Symphony提供了许多便利设施，以使过渡尽可能容易。

我的岳父正在这家医院进行康复治疗，他得到的照顾和关注非常出色。该设施的一切都是一流的，尤其是在工作人员，护士和医生的陪伴下。谢谢你的交响曲！

如果有办法给他们零，我会的，因为那正是他们应得的。受到的照顾太低了，我几乎无法表达自己的感受。如果我描述所得到的护理，将很难想象它会接近于真实。 Med的必要条件要么完全无法为我接受，要么解释说需要12到24个小时才能订购，或者他们会打电话给我的主要并要求替代（仅应由专家提供）。不断提出的诺言根本没有兑现。我被要求在水槽上洗澡（自己一个人，要带一个完整的腿撑）（不给我），要不给他新鲜的东西，有时不提供干净的亚麻布，没有基本的适当肥皂，等等。没有任何一个合格或没有其他帮助的人敷料，在那里度过的三个地狱般的日子里没有淋浴。食物总是在两个人的房间里提供（从来没有要求来饭厅）。食物是冷的还是热的。很少有正确的温度。反复地等待很长时间为浴室提供帮助（一次，我给接待处打了电话（两次都没有回答，两次没有帮助别人把我送进我的房间）。一个人花了35分钟才到。这并不少见。护士管理员从未在我离开前五分钟到达（！），并说她被告知我要离开，还有什么事情可以改变我的想法吗？面包车的安排是由一名社会工作者做出的，告诉他将是75美元，罚款。误会-时期。他们有胆量去采摘我离开后几分钟到达的鲜花，并将它们带到建筑物的另一部分。没人给我要去的新设施打电话，花店还给他们打电话，叫我丈夫，等等。送礼者和我之间花了六个电话-四天，无数借口b在鲜花从他们到达新设施之前。我会推荐这个地方-绝对不会-期间。我从未受到过如此恶劣的对待，并希望我再也不会如此。

我们对约翰·尼尔森（John Nielsen）在行政管理初期就通过顾问，治疗师，护士，医生以及其他所有有助于照顾约翰的人所提供的护理感到非常满意。在这个不确定的世界中，我们了解了需要采取的外围措施，但是，您要让约翰健康，家人都能见到他，这是一个安全舒适的环境。约翰对他得到的照顾感到非常高兴，并想赞扬维克多，奥斯卡，林赛和谢丽尔的出色照顾，使他感到自己始终处于良好状态。特别感谢梅利莎·多米诺夫斯基（Melissa Dominowski）所做的所有辛勤工作和特殊照顾，以帮助确保我们的父亲被爱和感到舒适。尽管我们从不希望在这种情况下见到亲人，但交响乐超越了约翰和他的家人的所有期望，并赞扬设施中的每个人所做的事以及提供的出色照顾。谢谢大家所做的一切。

亲爱的交响曲：

我想分享一下我母亲在您医院接受2周入院期间最近得到的精彩护理。我每天都拜访她，对她得到的出色照顾感到非常满意。护士，CNA，理疗师和其他所有人再没有比以前更专业，更富有同情心和照顾我的母亲了。我要特别感谢金伯利在社会服务中所提供的所有额外帮助和指导。由于我们非常愉快的经验，我将强烈推荐Symphony。谢谢你。

真诚的鲍勃·芬格（Bob Finger）

我们的兄弟已经在布法罗格罗夫交响乐团居住了将近2年，从第一天起，他就得到了交响乐团每个成员的亲切关怀，得到了最好的照顾。得知他像家人一样受到照顾，这让我感到非常安慰。我感谢你们每个人！

真是个好地方。我了解该设施是一家疗养院，但看起来像一家美丽的酒店。工作人员非常乐于助人。另外还有星巴克。真正为您所爱的人准备的整套包裹。

工作人员是专业人士，具有同情心和安慰感。我已经花了很多时间去看望母亲，而我对母亲照顾的焦虑也得到了缓解。

高效，良好的沟通，给人留下深刻的印象，我相信会派任何亲人到那里。杰西卡（Jessica）是一位善良的人，提供了很多帮助，瑞贝卡（Rebeckah）在社会工作中表现出色，瑞恩（Ryan）在言语治疗方面也是如此。谢谢您的交响乐

我的父母都在参加BG康复交响乐团。设施本身很好：宽敞的房间，健身房，甚至还有星巴克咖啡（您都必须付费）。但是其他一切真的很糟糕。要让一名护士出现在房间里至少需要20分钟（当我打电话给他们时，他们告诉我他们人手不足）。结果，我的父母发生了很多“厕所”事故。每周应该给他们洗两次澡，但是直到我发臭为止。一位体育教练不会在物理治疗课上关注我父亲：他只会告诉他该做些什么运动，让他自己一个人做。健身课程应持续一个小时，但大约需要30分钟（再次，直到我打电话给它发臭为止）。您必须监控它们的每一步，因为每个人都在尽力去偷工减料。我妈妈是一名糖尿病患者，总是需要额外的胰岛素治疗。她无法准时获得胰岛素，因为护士必须先致电医生才能获得批准。好吧，医生不急着回电话。因此，它一直在继续……这个地方需要采取行动，否则将使患者失去现在开展业务的方式。

我的兄弟在那儿呆了一段时间，所以我去过很多次。设施很干净。护士们非常友好和乐于助人。总而言之，我在那儿有很棒的经历

设施很好，员工也很棒。停车对游客来说是可怕的。从我的角度看，他们只是没有足够的停车位来接待大量的患者。我觉得如果他们要在后面停放员工并为他们创建一个停车场。我不得不在斯台普斯街对面停车。不得不穿过一条非常繁忙的2车道路才能见到我的父亲。我身体很好。如果不是，或者天气不好，如果找不到停车位，您只想回家。如果您想轻松地拜访亲人，我不会推荐这个地方。

一星太多了。交响曲不合标准。我父亲身体虚弱，进食困难。我们告诉工作人员帮助养活他，大部分时间他们都不会这样做。他们不专心。他们不会让我的父亲有规律地工作（他患有溃疡，精神错乱，精神错乱。护士离病人很远。呼叫灯经常被长时间忽略。绷带没有很好地清洗。由于护士的缘故，父亲经常会打电话寻求帮助不会帮助或回应。

当我寻求帮助时，工作人员会给予支持。我必须相信他们关心患者的健康。无论如何，这都不是一件容易的事，但是如果我不在那儿，他就不会被清洗，头发也不会被梳理，从前一天开始他手上还会有食物。他正在长期照料中。医生很少去看病。我们要求去掉他耳朵上的蜡，已经有四个星期没有采取任何行动了。由于在5月的第一周有两个温暖的日子，该设施关闭了暖气。三天后，天气又变冷了（对芝加哥来说这是正常的），他们仍然使用空调。他们拒绝重新加热。居民必须带着毯子去饭厅。 3楼的每个人都很脆弱。考虑到成本，这是不可接受的。每月$ 10,000。自从他上任以来，已经发生了无数事件，但这是我们地区唯一的房屋透析设施。我们别无选择。令人遗憾的是，这家公司的高级报废设施制定了一项政策，如五月以后没有高温。

我不建议我最大的敌人在这个地方工作。我接受了人力资源部的采访，甚至从未见过护理总监。有人告诉我他将与我联系，但三周后我仍然什么也没听到，当我抓住他时，他说他对患者的敏锐度没有任何了解。我认为大楼运转不佳。我不得不等待面试，几名工作人员正在公开讨论他们对这个地方的厌恶。我在这里呆了一个小时对我的第一印象真是太糟糕了。

几年前，我在那儿进行康复训练，当时我才20多岁，在一家疗养院里进行腿部康复训练。发生一起事件时，他们的人员非常多，并且员工没有经过适当的培训。我最终掉进了浴室，在那儿摔断了脖子，工作人员使情况变得更糟，因为他们甚至没有拨打911，他们接了我，将我放在床上，却没有稳定脖子。几个小时后，他们终于叫来了一辆救护车，但在那段时间里他们让我哭了。然后他们告诉我，我摔倒是我的错，即使我等了20分钟以上才有人来帮助我。他们说我应该只是坐在椅子上弄湿自己，而不要去洗手间。

这个地方的客户服务道德极差。我一直在努力与特定导演联系整整一个星期，而不是回电话！我什至尝试与可能使我建立联系的员工联系，但没有人伸出援助之手。如果他们以这种方式对待要求简单要求的人，那将是一个奇怪的问题，他们如何对待患者。他们非常粗鲁无助。如果第一印象有什么意义，那么这不是您想要的地方。

这个设施很棒。它像运转良好的机器一样运转。每个人，我的意思是，我遇到的每个人都非常友善且乐于助人。但我想特别感谢一个人，她的名字叫劳伦。她真了不起！对于我和我的妈妈来说，这是一个非常困难的过渡，但是Lauren使这种体验变得无缝。
非常感谢布法罗格罗夫交响乐团，我和我的家人永远感激您！

标志，
Pearlena Ware家庭

我永远不会推荐我不会安置自己亲人的设施，但是布法罗格罗夫的Sumphony不仅在审美上令人愉悦，而且在临床上也令人赞叹。他们提供了大量的临床服务，包括现场血液透析，伤口护理和肺康复等。布法罗格罗夫拥有最先进的医疗设备，出色的护理和备受推崇的医师，Symphony of Buffalo Grove已成为真正的医疗胜地。

我的兄弟在这里，每次我拜访他时，他似乎都兴致勃勃，很高兴见到我，但我会把它交给真正为我的兄弟提供服务的员工

我喜欢在这家医院担任职业治疗师。管理员及其管理团队非常友好，平易近人，反应迅速且贴心。患者/居民的满意度是每个人的重中之重。护理人员知识渊博。布法罗格罗夫交响乐团为患者提供了很多服务，包括透析，肺康复，修复，活动，伤口护理，精神病学支持以及康复（OT，PT和言语）。该疗法由Select Rehabilitation提供，我是该团队的骄傲成员。该设施令人振奋，干净，美观且经过改建。我知道，当您需要为自己或您所爱的人选择一个熟练的护理机构时，有许多因素需要考虑。在布法罗格罗夫交响乐团，每个人都在努力满足我们所有患者的需求并使他们感到高兴。这与团队合作有关，一个出色的领导者带领团队。我坚信该设施值得您考虑！
祝你好运，万事如意，
RB

我的叔叔在长期住院后曾在Symphony进行短期康复。我每天都会问他，如果他有任何问题，一切是否顺利，他总是说每个人都很好地对待他。他是一个非常安静的人，但我看到他在逗留期间与定期护理他的护士（如安娜或他喜欢与之合作的治疗师，如艾米和玛丽）定期接触的护士联系在一起，他期待着他与各部门工作人员的联系。治疗，我相信部分原因是他与那些女士之间的联系！在饮食方面，他非常挑剔，但是在填写菜单时，他能够找到自己喜欢的选项。他从来都不是医生的忠实拥护者，但确实希望像他当初的主治医生一样，而且他在访问期间与他格格不入。

我给设施打了几次电话，与招生/招生协调员交谈。有人告诉我要杰西卡。我连续四天留言。我再也没有回电。然后，我在第5天带着自己去设施上与杰西卡（Jessica）亲自交谈。我以法律上的儿子的名义填写了入学文书，作为潜在病人。到我们到达她办公室的时间（大约30秒）时，她说她几天前已经和我女social在的医院社工通话。然后，她继续告诉我，她不能接受他，因为他有医疗补助，而且他们不支付中途的康复费用。然后，我告诉她，我听到有关该设施的很棒的事情，他/我们经历了2周的痛苦经历，我想尽我所能尝试帮助他适应新的生活方式。我现年43岁的女had必须将他的两条腿截肢在膝盖上。她没有表现出情感或同情的迹象。然后我问她是否可以和经理谈谈，因为我愿意自己支付额外的康复费用。然后她告诉我，因为他在医疗补助计划上，所以可以认为是两次蘸药。我觉得这将被认为是我的礼物（妈妈）。我问她是否可以和她的经理核实，请打电话给我，经理的回应。她说会的。杰西卡再也没有回到我身边。我必须同意在该机构对POOR客户服务提出的所有意见。所有者可能不应该向Jessicas提出任何电话政策。她还没有回电话吗？也许符合标准的潜在患者？

丈夫呆在那里进行短期康复。一流的康复护理设施！关怀，鼓励，出色的康复人员。实际上，所有的CNA都非常熟练。护士是贴心的和专业的！设施内透析是我们从威斯康星州来到这里的原因，咖啡吧很棒！强烈推荐的设施！不后悔。

美好的地方！他们非常照顾我的母亲，非常包容。康复人员很棒...对我母亲的尊严和诚恳对待。护理人员很棒。乔竭尽全力确保她的需求得到满足。劳伦（Lauren）和金伯利（Kimberly）友善，知识渊博，理解力强！

该设施的员工和管理人员是最棒的！我父亲在当地一家医院的重症监护室待了三个星期。他面临着很多生活上的挑战-不能走路，不能上下床，不能吃东西，也很无奈。在这个机构的两周之内，他取得了很大进步。合格的护理人员的细心，治疗部门的坚持不懈以及护士所表现出的护理是他能够回家的原因。该机构的负责人定期拜访他，并确保庆祝了所有里程碑事件，这使我父亲有动力继续努力（即使在他最糟糕的日子）。她确实是一个关怀和支持的人，拥有一群人，他们会尽一切努力为您的家人提供最好的护理-其余的一切都取决于患者！我相信我们拥有如此出色的经历，因为我们的父亲感到受人尊敬和安全，因此他可以专注于康复和增强力量，我们（作为一家人）对设施深信不疑，使他们能够将精力集中在照顾我们的父亲上没有反对或分心。

留下了两条有关新招生的消息。没有一个回电。编辑：发表我的评论后收到回电。当我第二次回电时，我确实与新招生助理通话，后者无法回答我的新招生问题。她将我转移到活动负责人，后者是没有回电话给我的人，并为此道歉。

我的家人得到了很好的照顾，获得了美妙的经历。杰西卡（Jessica）乐于助人，彬彬有礼且知识渊博。丽贝卡非常贴心和关怀。全体员工似乎真的很在乎他们的工作，并为此感到自豪。