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我在这家酒店预订了4晚的豪华房。下午4点到达酒店办理入住手续时,由于系统和预订问题,我经历了令人沮丧的40-45分钟的延迟。我当时向代理的客户关系经理Theano解释了自己的担忧。
Theano在处理情况方面非常专业,在我和她在一起的整个经历中都非常友善。她在理解我在他们的酒店的最初经历时所表现出的专业水平给我留下了深刻的印象,并且竭尽所能确保我在住宿期间获得最积极的体验。她尽了自己的职责,确保我在升级客房,免费早餐以及我订购的客房服务晚餐期间享受所有住宿,包括提供一些甜点和一封愉快的信!
与其他酒店不同,您只需要与经理交谈一次,这就是您从他们那里听到的全部信息。 Theano在整个住宿期间都与我保持联系,并表明了她保持客人快乐的重要性。她对细节的关注使她与众不同,如果您很高兴见到她,那么她确实是这家酒店最好的部分。
这里的工作人员很好,早餐很愉快。即使Theano为我遇到的麻烦提供了更大的空间,豪华房实际上还是相当不错的。
Theano正是通过这种方式处理了这一状况,使其成为5/5星级酒店。
伟大的
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已翻译该酒店位于绝佳的地区。服务很棒,工作人员超级友好,尤其是Jojo!
该酒店位于绝佳的地区。服务很棒,工作人员超级友好,尤其是Jojo!
我能提到的唯一的负面消息是,内部有点太暗了。我完全推荐它。
很棒的酒店。推荐的!
已翻译位置和人都很棒。
已翻译科西中央。当代的。
已翻译尼斯和整洁的酒店,有很好的早餐
已翻译位置好,质量好
已翻译食物也很棒,工作人员
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圣诞节前和我的家人一起住在这里。超级房间和优质的客户服务。餐厅提供高水准的美食,并设有一个轻松的氛围酒吧。
感谢Gunther和团队
优秀的住宿地点
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这确实是一家令人难以置信的精品酒店,毗邻迷人的社区和员工,可确保您的住宿质量最高。周围地区非常适合散步和购物,而店面窗户是通往该地区最时尚和经典设计的陈列室的门户。在圣诞节假期,他们的装饰,壁炉和小起居区让我感到震惊,一路通往一流的餐厅和甜美的酒吧。我强烈推荐有关Marleybone Hotel的所有信息,这的确是正确的:您得到了您愿意且有能力支付的东西,然后得到了一些!经验留在这里。我们的房间风景让人想起旧伦敦,房屋被改建为新的房屋和办公室,人们可以想象在屋顶上跳舞的扫烟囱。
已翻译干净,装饰精美
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非常好的地方,乐于助人的员工,但非常笨拙且损坏的轮椅已经提供给我们正在帮助的客人,但没有像承诺的那样更换。否则,一个可爱的酒店。
已翻译伟大的
已翻译相当豪华的酒吧。享受夜晚
已翻译好的四星级酒店!
已翻译购物和景点的好位置
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这是我第二次住在马里波恩。作为美国人,我认识到您在欧洲旅行时没有大型酒店房间。但是,这次的房间非常小,以至于每次我在床前走动时,都会在壁挂式电视机上碰到肩膀。无论您将空调的温度设置得多么低,它所能达到的最低温度都是24摄氏度(75华氏度)。您将其设置为23C,则得到24C。您将其设置为16C,您将获得24C。我的工作要求我每年去伦敦3-4次,根据过去的经验,我不会回到这家酒店。我将在其他地方寻找。一间没有空调的小房间每晚300英镑?不,谢谢。我给的2星是为了员工的服务和酒店的位置。但是,当您在业务(住宿)的核心失败时,很难给出超过2星的评分。同样令我失望的是,工作人员没有问我退房时的住宿情况。也在听另一个人的结帐经历,另一个店员也不在这里询问那个顾客的逗留情况。早餐很好,工作人员热情友好。
已翻译最佳位置!免费的体育课!
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已翻译好地方
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马里波恩酒店是一个美好的住宿地点。这家酒店很漂亮,设施也很棒。工作人员很友好而且乐于助人。他们真的很好地照顾了我们和我们的孩子。位置也很好。
已翻译不错的酒店
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这家酒店是一家真正的“精品酒店”,地理位置优越,位于伦敦市中心。从伦敦的到达点可轻松到达。这家酒店真正是非典型的,拥有精致且设计精美的装饰。材料的选择是明智的。
各级员工都很出色:礼貌,效率,谨慎,服务+++。只是问问!
伟大的早餐和非常好的质量的房间,与禅宗和温暖的气氛。我喜欢在那呆一个星期。
如果浴室更大,早餐本来我会给5 *,早餐服务更快,房间的价格比我们付的价格少1/3。
如果浴室更大,早餐本来我会给5 *,早餐服务更快,房间的价格比我们付的价格少1/3。
总而言之,这是一个不错的地方,友善乐于助人的员工和伦敦市中心优越的地理位置。
乐于助人的员工
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已翻译可爱的酒店
已翻译这家现代化的高档酒店位于马里波恩村(Marylebone Village)的时尚商店和餐厅中,距离邦...
这家现代化的高档酒店位于马里波恩村(Marylebone Village)的时尚商店和餐厅中,距离邦德街车站(Bond Street station)有7分钟的步行路程,距离皇家艺术学院不到1英里,距离海德公园(Hyde Park)1.3英里。
别致的现代客房和套房均配有双垫层床,Nespresso咖啡机和带加热地板的大理石浴室,以及iPod基座和平面电视。无线网络是免费的。通风的套房提供额外的休息区,私人阳台,伦敦景致和/或漩涡浴缸。
有一家供应当地美食的时尚餐厅/酒吧,一个下午茶咖啡厅和一个冰沙酒吧。其他设施包括带室内游泳池的健身房。
很棒的酒店,强烈推荐
已翻译今年年初,我有幸在这里住了一晚。很棒的员工,令人难以置信的装饰,给人以当地的感觉。他们在Pantry...
今年年初,我有幸在这里住了一晚。很棒的员工,令人难以置信的装饰,给人以当地的感觉。他们在Pantry 108的下午茶出了世界。特别喜欢精选的散装茶! 5/5
已翻译灿烂
已翻译这家酒店真是太棒了,服务和质量是首屈一指的。您真的得到了很好的对待和照顾。如果您正在庆祝活动,请务必...
这家酒店真是太棒了,服务和质量是首屈一指的。您真的得到了很好的对待和照顾。如果您正在庆祝活动,请务必让他们知道,并确保他们会照顾您。我们已经去过几次了,不能推荐足够的东西。
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虽然我在这里的住宿非常愉快,并且给酒店带来美好的体验,但是我两次被收取住宿费用。我发送了几封电子邮件,与工作人员的不同人员交谈,并多次承诺他们将退还该卡。已经两周了,仍然没有退款(价值974美元)。我计划不再再住在这里,并计划建议我公司的旅行社Concur对酒店进行标记,以便在此事件发生后不再有其他员工住在这里。
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组织良好的地方,非常专业的员工。自助餐非常尊重客户的喂养选择,非常适合此目的。我们受到了很好的对待,厨师在菜单上提供了我们所选择的任何特别选择。
已翻译除了早餐,其他一切都很好
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哇,这是伦敦酒店的名字。
位于中心的房间由于其大小而昂贵,但是在1区酒店中到处都是这种情况。
该服务很棒,工作人员非常慷慨,并且知道如何对待客户。从有趣而充满活力的门卫到经理,每个人都非常出色。
无论您想在市中心购物还是吃饭,该位置都非常好。
房间真的很干净,客房服务很棒。
我会说必须去这家酒店,我在那里住了一周,这是我旅行的最佳时间。
房间看起来很棒,客户服务很棒
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酒店很棒,员工很棒。但是,如果您与家人或一群朋友一起去,我不建议您呆在那里,因为他们的房间很小。对于单身或情侣旅行的游客来说非常好。
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宏伟的精品酒店,位于城市中心,热情友好的热情工作人员,优质的服务,全面的5星级质量。强烈推荐,一定会回来的。
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这很容易成为您永远不会住过的最美丽的酒店之一。工作人员非常包容,而且食物也很棒。真的,您可以在这家酒店度过整个伦敦旅行,而不会感到无聊。他们也有健身房,游泳池和水疗中心。水疗中心是我唯一的负面评价,也是我留下四颗星而不是五颗星的唯一原因,所以我不知道这是否公平,但它们之间存在联系。治疗师自己也很棒。我离开时的感觉比到达时要好得多,她确实释放了我肩上的大量紧张感。我对服务的房间和整体环境感到失望。我在大多数服务期间都能听到人们大声说话,灯光太亮了,没有音乐播放。如果酒店不是那么豪华,也许会很好,但是水疗中心的体验需要与其位置相匹配。
我实际的酒店房间很安静。真是太好了。我认为我整个两晚的住宿都没有听到任何声音。与大多数欧洲酒店客房一样,低层客房较小,因此,如果您带了大行李或不喜欢狭窄的空间,那么这家酒店可能不适合您。我个人没有发现任何问题。
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