The Eastwood Company 审查

刚收到我的Eastwood Mig175 ！！！ Sooooo对服务和产品感到满意！！！我几天前就订购了它，今天它及时到了，以便做铝工作！这就是它所说的一切，还有更多！我怎么以前不了解伊斯特伍德！这是我从他们那里买的第五件东西，​​但我还没有失望！谢谢伊斯特伍德！我一定会购买更多！

产品似乎不错。组装说明不正确/不充分（图像不清晰）。他们的网站上没有明显的位置发布产品评论。对查询/问题的响应速度慢。

EASTWOOD 1 / 2HP 8英寸组合式砂轮机和皮带砂光机

终于与我联系-但是，此人尚未阅读我的问题。我回答了两个问题：一个未知的部分和一个软/断的灯臂。

我的车顶刮擦了一下，使我的车一尘不染。甚至免费修理了引擎盖，并进行了其他维修。罗密欧和威尔真的是很好和诚实的人。肯定会推荐他们。

我喜欢他们的产品，价格过高，运输成本高。他们的客户服务非常差，不愿意与客户一起解决问题。非常非常悲伤！
***跑到太阳车展！ MYRTLE BEACH，SC！今天大拥挤超过6,000辆车！
在COBRA火炬演示中的人们对您的客户服务部门所遇到的大问题非常感兴趣！
这个词正在消散！
您的客户服务很烂！

我尚未处理的最糟糕的供应公司之一。如果您需要在合理的时间内交付时间紧迫的耗材，请与另一家公司联系。我从他们的网站订购了商品，并收到确认我的订单已完成的确认，并获得了订单号和谢谢。在1 1/2周后，发现我的订单从未处理过，给我的客户服务号码打了8次，给忙信号打了6次，给了语音信箱一次，全天打了我第8次打来的电话。自从我的车处于准备阶段以来，他们就要求他们加快处理速度。伊士活拒绝提速，所以我取消了补给和工具的订单。我再也不会使用该公司或其产品。

100％客服！鲍勃今天向我提供了TIG焊机的帮助。由于昨晚的风暴，他们没有电。即使在没有权力的情况下开设一家商店的混乱局面，他也很镇定，镇定。伊士活公司为此赢得了一生的客户。我有一些开始从事金属加工的朋友，我只会鼓励他们在Eastwood公司购物！感谢你们

我订购的产品花了两个月才能到货。在这段时间里，我与他们联系了很多次，但都没有得到回应。我要问的是他们什么时候要发货。我在订购时被告知无法取消我的订单。我什至向PayPal提出了问题。他们的产品也许不错，但公司没有客户服务。我讨厌留下差评而不先与公司交谈，但是在这种情况下，我从没有收到过他们的消息。

客户服务很糟糕。从他们的网站订购了一堆耗材，但从未发货。打电话给他们，他们说他们会在那天把它拿出来。两天后，订单仍然显示正在处理中。他们的客户服务代表和经理是我一生中交谈过的最糟糕的人。客户发生了什么总是对的？请远离这些人！

更新：
对此的响应是完整的BS。我在星期三打电话要求更正我的订单，他们告诉我是。我在星期四收到了我12件中的一件的包裹。然后，我在星期四回了电话，得到了两个不同的故事，说明为什么我的其余订单没有寄出，这都不是我的错。保证我的订单将在星期五发货，但从未成功。周六再次致电，他们说我取消了我没有下的订单，甚至网上订单仍在处理中。终于今天就发货了，但是客户服务确实需要解决。查看您的其他评论，并意识到这是一个问题，并设法解决该问题，而不是将您的问题归咎于您的客户。

我要指出的是，从800号电话中获得的技术帮助绝对是难以置信的。和一个帮助我挑选合适产品的家伙在电话上花费了大约30分钟，这是一次很棒的经历，这就是为什么我从这里订购的原因。之后，一切都变得艰难了。

很失望，他们没有卖给澳大利亚，但是我一直在观看视频，以获得很好的提示，因为我的项目即将在1990年霍顿Redeo TF上亮相（我的评级是基于不卖给澳大利亚的）：(

我于2021年1月1日下订单...离开工厂花了一周的时间。预计交货日期为1月17日至20日，我付了15美元，将其从东海岸运到西海岸。我在两个不同的日期获得了两次更新，说它将在特定的日期交付，以找出联邦快递将使用“预定的交付：待处理”来更新其跟踪信息的那一天的结束。现在是1月22日，星期五，我仍然没有收到。当我打电话给FedEx时，客户服务部门非常明确地告诉我，他们与20号合同签定合同。我无法对产品进行真正的评价，因为我没有它……但是在运输公司和方法方面您的选择严重缺乏。

我的项目完成了
产品用途
防锈灌封剂arasole喷雾和夸脱
两者都运作良好
夸脱有点马虎，但适合于平坦的地方，喷雾很难到达
产品真正沉入其中并坚如磐石
内部框架涂层工作良好，罐头软管中的所有产品均运作良好
每次穿都用过的准备
用过的rad喷雾均匀地进行
对所有产品都很满意
谢谢

工作台支架效果很好，非常坚固。将6英寸的脚轮焊接到它们上，使长凳便于携带，并放一些平整的黑色Rustoleum拨浪鼓可以在上面喷涂油漆。用过的橡木和枫木。

我将第一个告诉您，使用了短短2个月后，我的AC / DC Tig200决定在高薪工作中辞职，这给我造成了难以置信的打击。这是星期六晚上晚。周日早上，我打电话给客户支持部门以检查他们周一的工作时间，令我惊讶的是，他们开放了，实际上是一个人可以接听我的电话。在讨论了我的问题之后，他给我发送了一封维修手册，该手册可以将我引到我的问题的根源。他们在周日开放，实际上，人类可以接我的电话。在讨论了我的问题之后，他给我发了一封维修手册，我可以用它来诊断出问题的根源：一个板上的一个简单的松动插头。多亏了一流的技术支持，我才花了不到一小时的时间就将机器重新启动并运行了不到一个小时。感谢伊斯特伍德（Eastwood）简短介绍我的情况，并随时为您提供帮助。

我有点担心，因为价格太高了，以至于我认为这些价格将成为流浪汉货运水平的优质产品。他们不是我，我得到了mp250i焊机和versa cut 60等离子切割机，它们都是非常好的机器。焊机在220上进行了非常干净的焊接，而没有尝试过120。我用等离子切割机切了一些卡车钢板弹簧，只是倾斜和正确，我会说比我用的旧磨机更好。过去的。我希望他们拥有数字tig焊机，并且在我有资金时会毫不犹豫地扣动扳机。

下订单时一团糟，不得不取消订单才能获得我的折扣，客户服务无济于事。设置此后，我的信用卡即刻被扣款，但我订购的货品中只有一半运给了我。尝试与该公司联系，但客户服务部不会回复电子邮件，也不会回电。我想必须与信用卡公司联系以取回我的钱。

我从伊士活订购的一切都很棒。他们的客户服务是无与伦比的，产品也很棒。他们的焊工的等级很低，并且做得很好。这些保证吸引了我，毫不后悔。 Eastwood：很好的工具！

他们花了我第一天的钱。 57天后，我仍然没有压缩机。我每两到三天打电话一次，从任何地方等待5分钟到25分钟。每次他们说“我们正在处理”。他们从来没有打电话给我，为延误道歉，也从未试图真正帮助过我。他们说，我要求将问题升级，但没有任何反应。这将是我最后一次与伊斯特伍德（Eastwood）做生意。

作为伊斯特伍德的MIG 175焊机的客户，我感到百感交集。我通过在线经销商购买了焊机。伊士活拒绝直接与我合作（并且客户服务代表和他们的主管都告诉我“您不是客户”）并要求更换零件，并要求我联系必须代表我致电给他们的供应商。我在焊机上有两个更换零件，一旦订购了零件，最终在合理的时间内得到了我需要的零件。因此，除非伊斯伍德（Eastwood）做出回应并说他们已改变政策，否则我建议您不要从经销商那里购买焊工。我从中购买的转售商称为PitStopUSA，当时运送了100多种Eastwood产品。

快进2年了，即使我在通过代理商购买焊机方面经验很差，并且被告知我不是他们的客户，我还是直接从他们那里订购了MP250i焊机。我一直在努力节省开支，在焊工方面，如果您想在焊工上节省几百美元，那么您最终会得到中国的焊工。如果要从中国购买焊机，最好确保您从值得信任的公司获得保修，并且该公司在保修的整个期间内都可以开展业务。由于我在购买Eastwood焊机时在Eastwood上遇到的所有负面经历都围绕使用转售商的关系，因此我认为直接从他们那里购买产品将获得更好的客户服务经验，而我对公司的唯一抱怨将是无异议。

令人遗憾的是，伊斯特伍德不允许人们扫描发票并让客户服务通过供应商验证购买日期，然后在您通过验证后将您视为他们的客户。在我的案例中，转售商甚至表示他们对该政策不满意，并且由于该政策而打算放弃运送Eastwood焊工。伊士活，如果您从事商业活动是为了获利，为什么要制定政策以使转销商不愿运送您提供的某些产品？这不是您发展公司或销售更多产品的方式，相反！

我不建议从伊士活买，我买了一吨Qt的引擎罩黑色，并试图在1小时后取消订单，他们说不，所以我收到了油漆，只是垃圾

去年，我从他们那里订购了大约500美元的产品。我的经验。他们缺乏组织。我从事软件和项目管理方面的工作。他们的网站缺乏，许多事情在结构上没有意义，而且并不总是最新的。他们的评论有点脏话，因为1个sct鼓的评论也出现在sct工具上。因此，他们正在填充评论。产品：我收到了不好的产品，但是他们在合理的时间内做出了正确的选择，他们的产品对我来说效果很好。运输大约花了5天的时间，行驶了500英里，总的来说有点慢。所以这是交易。他们可能很容易成为一家五星级公司，但目前还没有。他们需要组织，后勤和完善的网站。对我来说服务还可以，运输还可以，产品mig 135（第一个有问题，但更换很好），环氧底漆，预涂漆和其他一些东西对我来说很有效。因此，如果您有时间，并且您所需要的产品获得了良好的评价，就可以得到它。否则，愿意根据需要在电话上将其磨碎。影片虽然不错，但只要稍作改动，他们就能占领市场

绝对棒。他们通过电子邮件给我报错了错误的价格（太低），他们对此表示敬意！很棒的客户服务，种类繁多，还有我妻子要离开的很多玩具。强烈推荐

我试图对某个特定产品进行评论，但伊斯特伍德不同意它，所以我在这里。

我喜欢Eastwood产品系列，并且在过去有过很好的经验。最近，我打算购买一罐$ 14.99的Detail Grey油漆。结帐时，我的$ 14.99罐喷漆现在含税和运费为$ 25.27。我还可以以$ 1.50 +/-的税率来送货，但要付$ 8.70的运费……不！

拜托了伙计们。我不买在结帐时会增加69％的东西！失控！

对不起，伊斯特伍德-这不是您留住客户的方式。

如果您走进去，看到一个戴着黑框眼镜的白人女孩走出去，她就是有史以来最无知的人。我今天要从他们那里购买我的第三台焊机，由于她的关系，我再也不会从他们那里购买任何东西了，而只是订购了Everlast焊机！！

我在12月8日订购了产品...在12月9日（经济）发货。有人告诉我FedX尚未在USPS上发布它，他们很忙...伊斯特伍德说。今天是12月17日，...他们说我应该付更多的运费才能得到Ground的价格，Eastwood报价为4-8天。真是的...他们是从PA运来的，而我在PA。他们告诉我我应该在圣诞节之前拿到它。在过去的几年中，我已经在Eastwood上花费了数千美元……现在我将寻找新的供应商来满足我的需求。伊士活客户服务部（Eastwood Customer Service）感到羞耻，因为没有支付更多的运输费用而责骂我，却无能为力。今天我将向另一家供应商订购，然后在接下来的两天内得到所需的东西，然后到达这里时，我将退还Eastwood的BS……无论何时，只要是Omg

在1/14/21订购了一台BendPak XPR-10AXLS举升机需要6周才能到达这里，当我们打开它时，伊士活订购了错误的举升机。收到XPR-10AS。我一直与他们联系，并被告知4次，直升飞机将订购正确的一艘，但从未发生。不知道我什么时候能坐起来。这家公司非常失望。由于没有电梯，我失去了生意。我不会推荐这家公司给我最大的敌人。如果可以的话，他们会给他们0星。

更新：好的，现在是4/15，我什么时候仍然可以得到我在BendPak（我叫他们）的存货，但他们确实有我的钱。他们在6周前就收到了。刚和伊斯特伍德下了电话。由于我们第一次失去连接，不得不打电话两次。我打电话给4/1，他们给了我一个替换的PO号码，但是当我今天打电话给替换的PO号码时，他们给了我4/1。他们向我保证，明天他们会给我打电话或通过电子邮件将有关我的电梯的信息告知我，要求提供一个电话号码与房主交谈，而没人方便地找它。不是您要与之开展业务的公司。

4/16没有电子邮件或电话。尝试致电并保持45分钟，然后猜测，我们又失去了联系。一次是连续2天的事故，我认为这不再是事故。现在它们已关闭。

4/27刚刚通过电子邮件发送给BendPak，他们没有伊斯特伍德的载货单。

我们不得不去宾夕法尼亚州的波茨敦，以便拿起一个比以前的电话订购来得太迟的双扩口工具。我们不能等到那时； b / c我们需要我们的车回去了！但是，这个地方真是太棒了，提供了出色的客户服务，并以友善的态度对待他们的客户，还有一个非常酷的汽车维修店。会推荐给别人。 ...他们还提供夏季自动喷漆应用程序。夏季也要举办讲习班；看看那些。

自动修复，焊接和喷漆需求的好地方。他们随身携带，几乎可以得到所有东西。我个人喜欢并使用过他们的油漆和底漆。非常容易使用。他们的米格焊工是很棒的机器。

大量的车身修理选择。
价格好。良好的知识渊博的客户服务。

我第一次在4/11下订单，每次检查订单时都说正在处理。我已从银行收到4则通知，表明这笔交易已撤回3次。该公司表示，它将在原定的交货时间后的1或2周内发货。我目前不满意，我的订单仍未发货。不会再从这里订购。

我订购了三件包装得很差的物品，一件漏了，另一件被压坏了。没有气泡包装或泡沫来防止事物在仅放置一张薄薄的棕色纸和三件物品的情况下移动。包装的整个盒子都很好，这不是承运人的错。当我去伊士活的网站写评论时，他们给我回了一封电子邮件，说我的评论不符合他们网站的准则，我留下了一个非常诚实的评论。

现在开始第二个月，仍然没有收到我的订单中的$ 200物品。他们已经为它发货了，所以我很茫然。没有更新。现在，如果我想取消，我必须弄清楚如何让他们重新站起来。真是一团糟。我的项目停滞了，不知道何时发货。将来会考虑从他们那里订购。也许考虑在本地采购零件/工具？

我得到的此客户服务不一致。我打了两次电话，得到了两个不同的答案。当伊斯特伍德在德克萨斯州没有商店时，他们无法向我解释为什么我必须为自己的物品纳税。而且无法向我解释为什么我不能对未售出的商品使用军事折扣。 Eastwood的这种经验一点也不好。我喜欢那里的产品，但还不足以支付他们的价格和同等的价格才能拿给我。我最好还是去北方工具公司（Northern Tools），花同样的钱买一个更大的喷砂机。我想和伊斯特伍德一起购物，但只是不想让自己陷入困境，这就是我现在的感觉。

我从他们那里订购了扩口工具，一周后仍未发货。我打了个电话，被告知有库存。然后销售代表告诉我，她将为仓库打印另一个订单单。当我询问加急运输时，被告知无法对该订单进行任何更改。
1.我被骗了。第二天，我的商品被列为待补商品。
2.第二个电话打完后，他们声称正在处理订单，但我仍然没有跟踪号。
我知道Eastwood已经有一段时间了，但这是糟糕的客户支持。他们的系统很差，或者只是对客户撒谎。他们不会再跟我做生意了。

我买了一个带模具和驱动系统的27英寸珠辊，缺少将驱动系统连接到辊的lovejoy耦合器，我于2020年12月30日购买了它，并打电话了5次，他们一直告诉我他们将发送零件，然后我不要在这里什么都没有，几周后我仍会回电话同样的事情，与我交谈的最后一个人说，那天他们会再打回我，永远不会从他们那里赶走，我买了几件商品，本来打算买更多，但有了这项服务，我已经做完了。我有一个不能使用的滚珠轮。伊斯特伍德非常失望，我认为他们那时是一家更具可重复性的公司。

优惠的价格，始终快速的运输，您可以致电并获得有益的建议，以解决对汽车项目有帮助的问题，无论是工具，油漆还是焊接机等设备。

实际上，我的妻子拥有Google帐户，但我仍然坚持使用Yahoo!但多年来，我一直在订购和使用Eastwood产品。我可以对产品和服务给出强烈的建议！这些年来，我从未抱怨过。他们应得我五颗星。

我根本不推荐这家公司！下订单，5天后仍未发货！被告知要在当天发货的4天，但并没有，肯定让我失去了客户的兴趣，我也会在其他地方留下评论。在第5天，他们取消了我的订单！电话代表试图告诉我，当我提出将它们隔夜运送时，粉末不能隔夜运送，而棱柱状粉末会隔夜运送所有粉末！我不会依赖的一种不好的经历

如果您像我这样的新手，真是整洁的专卖店。他们很好地展示了一堆工具和用品。有时他们会上课和看车。工作人员也可以提供帮助。

好吧，我的初步评论好坏参半，我不确定伊斯特伍德是否知道发生了什么事。
网页上说他们的PA。商店将营业至周日的下午5点，因此我拨打所列的电话号码查看他们是否有库存的物品，因为这将需要3个半小时的车程（家人离星期日不远）。但是应答服务人员说他们已经关门了。我想我/他们输了，如果没有回答几个问题，我不会从任何人那里订购。

我买了台伊斯特伍德Mig 135焊机，效果非常好。它运输迅速，不收取任何费用，并受到多层包装材料的很好保护。它附带了焊接所需的一切和​​出色的说明。我订购了更多物品，这些物品很快就发货了。 Eastwood网站和YouTube上有许多出色的视频供您使用其产品。产品质量相当不错。

在订购诸如焊工之类的昂贵物品之前，请先在各个站点上寻找优惠券。我使用偶然发现的折扣券代码和Eastwood的新客户10美元优惠券节省了78美元。此外，您将收到源源不断的伊士活产品广告和优惠，其中大部分是汽车修复产品。这是DIY物品的好来源。

我已经从Eastwood购买了两个焊工Mig 135和Tig 200，分别是购物车和焊台，我对自己的购买感到非常满意。他们的产品很好，我会继续从中购买。

这是修理丰田Echo的最便宜的痛苦之源，亲爱的我重新安排了它。我需要给我买的新引擎盖上黑漆。到目前为止，金属仿制银将足够接近，直到Macco有一天可以进行整个护理。基思·L。

他们的运输周转时间太可怕了。我的最后三个订单从未提供任何跟踪信息。如果您从事时间敏感的项目，请不要从这家公司订购。

我在上面花了12000.00来谈论粉末涂料系统。大错！！！！上周出现了，但是我需要帮助才能将其送入我的商店，所以我把所有包装都留了下来。好了，今天我为完成所有设置感到非常兴奋。把它放进商店解开了包装，令我惊讶的是，所有东西都与自攻钉非常牢固地结合在一起，实际上铰链没有固定住，所以他们不得不使用两种不同的尺寸。门的底部是弯曲的，但我不惊讶他们使用了最薄的金属板！！我还没完成！烤箱内部的门底部有一个轮子，以帮助支撑并使其滑动打开，但缺少4个螺钉中的两个。而且最重要的是没有跟踪，在我下令要跟踪它几周后，我被告知它将在星期五出现，所以我需要到那里。我请假一天，他们没露面。没有电话...三天后，我被告知要出现在另一天，所以我不得不再休息一天！当所有的事情都说完了，花了我14,000.00英镑，他们把他们拍打在一起，好像是谁绝对讨厌那里的工作！好的工作人员..不要购买这种粉末涂层的烤箱，也不要因为它们的广告而自豪。.IM警告您，否则您将被失望。
我将继续从伊士活（Eastwood）购买产品，因为我从未遇到过任何其他问题，但是，如果我进行大笔采购，它将不会从他们那里购买。

我开车2 1/2个小时到达这里。值得一试。优质的客户服务。知识渊博的员工。愿意提供帮助。
人们可以说他们的东西是廉价的中国制造。但是那里的服务和保修可以弥补任何短时间的损失。

一阶是扩口工具。晚上8点收到套件，晚上8:30坏了。联系了伊斯特伍德。第二个工具U型接头拆卸器。轮胎胎面穿过盒子的中间。案例被毁，发送了图片。Attn：Eastwood的Debbie和图片。从那以后没有收到公司的消息。

我认为，如果您从供应商那里购买他们的产品，那么该公司决定完全不提供任何客户支持。林肯/米勒/等至少对他们的产品有一个支持系统。只要我活着，我就永远不会再购买伊士活的其他产品。

让我说说我对伊士活的经历有多糟糕的故事，以及为什么我强烈建议不要从网上或根本不从他们那里购买任何东西。

2月10日，星期五-我在网上订购了Eastwood Mig 135焊机和焊接车。我收到一封电子邮件，说他们有我的订单。

2月15日，星期三，目前我的订单没有更新，我收到一封电子邮件，说他们为了安全起见需要我打电话和验证我的收货地址。我中午打电话。不那么友好的服务代表安吉拉（Angela）说，我需要在驾驶执照上发送我的地址图片，以验证我的地址。我通过电子邮件发送了图片。我没有收到伊斯特伍德收到照片的确认。一个小时后，我打电话来确保他们知道了。有人告诉我安吉拉会给我回电话。 5小时后，仍然没有更新。

我再次打来电话，得到了另一位代表罗宾。她很友好，但是她说她从未听说过有人要驾驶执照。伟大的。因此，现在看来您的员工Angela试图窃取我的信息。罗宾告诉我，我的订单应在24-48小时内处理。

2月16日，星期四，Angela早上给我打电话，这是我在订购过程中一周内采取的第一项主动行动。她告诉我我的订单已处理，应在4-8天内交付。她还告诉我焊接车缺货，但是我在订购时就在项目页面上说了这句话。所以我两个星期都不会得到那个。极好的。

2月21日，星期二仍然没有收到有关我现在的订单位置的电子邮件，我决定取消。我已经厌倦了整个过程，却无法完成我需要做的工作。我早上打电话给安格拉（Angela），但仍然像往常一样不友好。我告诉她我想取消订单，她要求提供订单号。当她把它拉起来时，她说，是的，它似乎没有通过安全流程。对于给您带来的不便，她没有道歉，一点也没有。因此，这些人谎称我的订单通过了安全检查，并让我保持了将近2周的时间，而且订单没有更新，甚至没有礼貌地为此道歉？他们没有积极的措施，非常不友好的客户服务。同时，我的项目车停下来了，我无法固定要固定的车身面板。

甚至还没看完订单的前5天，又打了7天电话，我不得不多次打电话才能知道我的订单到底在哪里。最糟糕的是，我每天从他们那里收到3或4则营销促销电子邮件，但他们无法告诉我我的订单在哪里。底线，请勿与这些人做生意。我的朋友也有从他们那里订购的类似问题。我正在从亚马逊订购价格更高的焊机，但在我撰写本文时，它已经发货，将在2天内到货。我可以继续从事我的项目。我希望那里的经理能够伸出援手并设法解决这种情况，但这是一个空想。帮自己一个忙，不要浪费时间在其他地方购买产品。这些交易可能很好，但是如果他们不能把产品拿给您也没关系。我从未有过如此糟糕的客户服务经验。不要买伊斯特伍德。