The Epic Hotel - The River Lounge 审查

省下你的钱。看起来在欺骗。我们遇到过的最糟糕的客户服务。我们的房间没有热水。我们要求提供多个问题的服务，包括门上的锁被打断，缺少毛巾，前位客人的淋浴不干净。酒店没有瓶装水。我们为一家汽车旅馆支付了豪华的酒店价格。唯一有利的是位置。

住在这里度假，享受有关酒店的一切！客户服务，员工，便利设施，食物，景观！哇很棒的酒店。我一定会回到这里！

我在金普顿EPIC的住宿就是那个EPIC ！！真正的豪华之所，值得一试。我在那儿延长了时间，团队气氛非常好。梅利莎（Melissa）的客人服务很棒，而威尔逊·诺拉斯科（Wilson Nolasco）的代客泊车服务也很棒。金普顿史诗（Kimpton Epic）的停车场可能很忙，而代客泊车服务我也遇到了问题。但是，威尔逊很有帮助，他迅速解决了该问题。他让我感到余下的时间都像VIP一样。我也住在南海滩的金普顿·帕洛玛（Kimpton Palomar）。威尔逊也能够为我提供VIP服务。我迫不及待地要回到迈阿密，住在任何一家金普顿酒店。

与16楼的一家酒店员工的经历很差。我们发现员工与我们的团队过分对抗和粗鲁，我们希望为广告质量提供更好的服务。

美丽的酒店！工作人员很友好，乐于助人，服务也很棒。我们的住宿值得每一分钱。选择了史诗般的29水景套房住宿，而我们房间的景色令人叹为观止！

可能是我在迈阿密住过的最好的酒店。他们对客户服务的承诺令人钦佩，可确保每位客人都能享受大部分的住宿。小细节中的一切都完美到科学。从到达后，门房服务员从我乘车到酒店的大门打开了，除了将我的行李拿到房间里甚至连我的房间都没有三思而后行。前台工作人员同样出色。我的旅行产品组合全年将我带到IHG的所有职位，因此我多年来能够保持Platinum Elite的地位，几年前甚至与Spire Elite接近，因此我熟悉IHG希望为其设定的品牌标准特性。前台的卢卡非常亲切，甚至在我到达时就知道我的名字，这是我仅在高端度假胜地经历过几次的经历。由于我的精英身份，他不得不提早检查我，甚至将我的房间从城市景观移到了海景，这是非常值得赞赏的，因为我预订了奖励住宿，而且那些住宿通常没有资格升级。这位绅士值得感谢，他给了我和其他客人！我不能对这个房间说任何消极的话，因为我只是在巡游之前的一个晚上。该酒店位于市区中心，靠近邮轮码头，步行即可到达众多负担得起的餐饮场所。金普顿的投资组合是高档的，因此价格也可以反映出来。当我看到谷物，鸡蛋和果汁的最基本的早餐花费超过20美元时，我便不吃早餐了。根据可用性的不同，本周的住宿价格较为合理，从$ 150-180不等，但周末住宿的价格几乎总是翻倍，因此价格确实很高。此外，如果您带上自己的车辆，则必须提供代客停车服务，我相信这是每天40美元。总体而言，我对自己的住宿感到非常满意。在美国内外的任何IHG酒店，客户服务都是我所经历的最好的。如果您愿意花额外的现金，因为它比该地区的大多数住宿都贵，那么我完全建议您在Kimpton Epic住一晚！

超级酒店房间超级好，布置得很好，景色很美。从海湾步行5分钟。隔壁好购物地址。空中列车距离超级地方仅3分钟路程

不错的酒店和友好的工作人员。电脑坏了，所以我们不能马上进去。我们有欧陆式早餐券。游泳池显然在一周中没有开放，这很烦人。房间里有一扇通往浴室的怪异窗户。

房间和装饰都不错，但是WiFi不是免费的，而且白天的交流电很有限，因此房间不会降温。晚上没有交流限制。即使是一家四星级酒店，食品/饮料的价格也很可笑。混合饮料则放入儿童杯子中。 18美元的莫吉托就可以了，但是3 / oz的份量就不行了。桌子椅子都是形式，没有任何功能。他们立即翻身，正在等待诉讼。员工非常友善，但只有西班牙文才有多名员工。

该酒店是美好的。它不在海滩的前线，但步行几分钟是完全值得的，因为那里的设施很豪华。食物很棒，水疗中心，游泳池，房间等也是如此。工作人员非常友好，随时乐意为您提供帮助。每个人都使我的逗留非常愉快。谢谢。

Wi-Fi将获得10星的殊荣。如果您打算在市区做些其他事情，并且在超级时尚且昂贵的购物中心附近，布里克韦尔市中心，那将是一个有趣的位置。好的公寓，超级有趣的浴室，美丽的景色。等待两个小时以上，我无法在餐厅用餐（!!!）。早餐不值得，令人失望。周到的客房服务，种类繁多，服务周到。

酒店地理位置优越，景色迷人。有时在迈阿密河上可能会很大声（请参见视频），但是您不会对此感到烦恼，因为它具有良好的隔音效果。
P.S.或者，您可以在酒店内或附近的一家餐厅中享受迈阿密的氛围！

我来是想放松一下，但在史诗般的逗留是旅途中最紧张的部分。淋浴间有霉菌，实际上我们不得不多次要求清洁，但事实并非如此。浴室里有个漏水处，当我们报告他们有胆量要怪我的残障母亲时。淋浴间有两个排水管，其中一个排水管工作不正常，并以某种方式引起了溢水。但是很明显，在我们到达之前存在一个问题，因此是霉菌。我们要求客房服务人员来更换床上用品。他们整理了床铺，使它们看起来确实如此，但是床单是一样的，因为我的妆容仍然在床单上。唯一的停车设施是代客泊车，每晚将近50。很好，但是当我们中的一个障碍时，我们不能等一个多小时就说汽车已经准备好了，外面没有座位。我们的第一天晚上，冰箱不能保持足够的低温来保持我的水和胰岛素。打电话给前台时，我们被告知房间里的冰箱不是为保持低温而设计的吗？房间里也没有咖啡壶。是的，您可以在他们指定的时间下来喝咖啡，但是我喝热茶，他广告指望它可以把水烧开。我在我主要城市的＃1旅馆工作，看到这种处理方式对我来说是不真实的。特别是为有特殊需要的人提供的令人讨厌的淋浴。我本人刚刚接受手术，我的第一次淋浴是黑霉菌。
现在为了好，因为有好。搬我们房间的行李员和给我们带来另一台冰箱的维修员都很棒。他们很友好，很理解，并且有我所期望的热情好客，因为那是我对待客人的方式。我们为大多数停车位提供了补偿，晚餐也得到了补偿。我们的房间已经搬走了，但是如果有什么令我压力更大的事情，那就是必须快速重新打包我的东西，打开新房间的盒子，然后在第二天早晨重新打包。我们来到金普顿EPIC希望能减轻一些负担和压力，但是我希望我们直接去我们家的住所，因为我所做的只是为住在这里的问题和压力付费。如果这是我的酒店，我会感到愧。这些照片是第二次被“清洗”后的照片，因此到达时实际上看起来比这差。

从金普顿（Kimpton）获得最后一笔优惠后，在这里住了2晚。我和我的妻子真的很喜欢从我们的房间以及邻近市中心的美景。附近还有很多很棒的餐厅。房间干净，宽敞和现代。工作人员非常友好。下次我一定要回来的时候一定要回来。

我很遗憾地说，但船长已经不像以前那样了。我已经在这家酒店住了很多年，它曾经是迈阿密的住所。房间需要刷新。

仍然是一个很棒的酒店。这是一个很棒的位置。至少可以说，在该地点的代客泊车是一个巨大的痛苦。

客房服务很棒。我的航班由于暴风雪而取消，因此不得不返回酒店。我点了食物，并告知客房服务（瓦内萨）我的航班情况。她离开房间，把酒和甜点带到我的房间。这是一个非常漂亮的手势，我喜欢它。简单的事情会让您快乐，并使您再次入住同一家酒店。总体来说很棒的经验。

吸引人的目光，但房间的功能设计较差。浴室和睡眠区仅由窗帘隔开，因此在晚上，如果您打开浴室灯，便会照亮整个房间。厕所与主浴室是分开的，但没有自己的样子。整个房间的照明不良。风景不错

酒店很棒，但是服务太差了，除了安东尼奥，花花公子是变相的祝福，但是很幸运能一直在31区下订单，即使您致电宾客服务部，电话分机也无法正常工作。

食物很棒，房间是一个梦...一切都很棒，但是有一件事...他们让我在新婚之夜哭泣...那天是凌晨3:30，我和新娘一样开心完美的婚礼之后...但是我丈夫的钥匙卡停止工作了，所以我们跑到前台索要复印件...我们受到了虐待，被当作试图在酒店偷偷摸摸的小偷对待（即使$$$穿着婚纱，我们的手提箱已经在房间里了）保安把我们带到房间里，我的丈夫不得不出示房间里我们两个人的身份证件。他们在一起毁了我们的第一个夜晚。他们让我在新婚之夜哭泣。这只是酒店与客户可以得到的最低价格……一位客户向BTW索取了海景西装，一瓶香槟和玫瑰花瓣。只是行不行！毕竟，它们为我们提供了30美元的折扣...（我们总共支付了600美元），是的...再也不会

我们上方地板上的建筑噪音（钻孔）响亮而令人讨厌。打电话给前台后，我被告知“施工正在进行中，应该很快停止”。如果酒店正在进行大声施工，我希望在预订时或至少在办理入住手续时得到通知。

除了噪音之外，总体体验还是很友好的，员工热情友好。

预定了与我的妻子和儿子一起快速离开的地方，观看热火比赛。位置和评论是关键。在登记入住时告诉我这是迈阿密的音乐周。 5岁以下的孩子不可以入池游泳，PM-11 PM 5点之后可以听到大声的音乐。好吧，那时我没有很多可以做的，我想我们还是要去玩游戏了，我可以忍受一晚。好了，音乐开始大约2-3，响到地狱般响亮。参加比赛，仍然更大声，但是要11点。大约中午时分去泳池，告知有一个私人聚会，我们将无法使用泳池。嗯？。工作人员对待我们就像凝灰岩的好运一样，当我们抱怨时把你弄糟。音乐大约在中午开始，又像地狱一样。没有其他酒店正在这样做。猜猜这只是在史诗般的迈阿密周音乐。他们之所以只得到2分，是因为早餐工作人员非常棒，设施非常好。并不是说我们能够真正使用其中的任何一个。没有更多适合我的IHG属性。我将坚持那些一直将我视为客人而不是不便的马里奥特人。

超级干净，优质的服务...
这是地方。

我们正前往拉哥岛度蜜月，并首次飞往迈阿密，但一场热带风暴使这座桥靠近基斯群岛，因此我们没有其他计划。我们在Google搜索中找到了这个地方，并决定在漫长而艰难的一天之后尝试一下。我们登记入住后，卢卡（Luca）转过身来。他给我们发了最甜蜜的信。他给我们推荐了在哪里吃饭。酒店本身很可爱！我们决定在水疗中心做按摩，这正是我们所需要的。酒店很干净，服务也很棒。卢卡脸上总是挂着微笑，并尽一切可能超越自己。

非常好的气氛。工作人员非常友善和包容。房间很好，只需稍作更新。我从房间看到的景色就是海湾的迷人水景。肯定会再留在这儿。

迈阿密市区的很棒的酒店。非常友好的工作人员和漂亮的房间。泳池露台也很漂亮，您可以在泳池美景中放松身心。

喜欢Leo的礼貌，礼貌和可理解的员工很好地沟通。当我最需要他的帮助时，他准时到了。我对他所有的担忧都按时完美地解决了，因为他向我保证没有任何隐藏的指控。尝试他们的服务，您将不会后悔。荣誉！

史诗般的酒店可能是我住过的最好的酒店之一。这项服务绝对是惊人的。客户服务很棒。泳池边很棒，同时还可以欣赏市区美景。以后我会再留在这儿。我给他们4星，因为那是我女友的生日，并告诉我他们要做一些特别的事情而忘记了。我并不难过，因为她在酒店仍然过得很愉快。预订这家酒店供您住宿！

非常好。优质的服务，干净，宽敞的房间和干净的大浴室！
步行可到海滨商店和餐馆。我强烈推荐。

我打了3次电话却被挂断后才预订了房间。我获得了前两次的促销价。第三位RSC代理告诉我，她在系统中没有看到晋升。这次住宿不是一个好的开始。