The Manor Association 审查

我刚刚开始使用新门户，登录时已经遇到了一些问题-Chiis Chim迅速做出了回应，能够为我提供帮助。

可以说很多话。工作人员很粗鲁，不愿意与居民一起工作。是他们的路还是高速公路。如果您有问题打来电话，听起来就像您的问题一样。曾经是一个安静的社区，直到他们雇用了一个安全巡逻队，他的唯一目的似乎是尽其所能在清晨将人们叫醒。管理是不礼貌的。庄园公司从来没有在这里与居民交谈。好像他们只是拿钱就跑。到目前为止，其中一个属性的外部已经损坏了6年以上，他们尚未修复它。当被问到问题时，他们声称对此一无所知，但承包商告诉我们，庄园已经由保险公司支付了赔偿金，但从未解决过。与他们打交道时要非常小心。

根据对我评论的回应！当然，他们正在努力使自己看起来更好。我的信息来自以前对这些单元进行维修的承包商。他说庄园已经付清了，正在等待戴夫埃斯蒂斯给予最后的维修费用。庄园协会不知道该地区发生了什么。他们从不走动，看看需要进行哪些维修。一些维修工作被认为不是优先事项，因此房主必须等待泄漏或诸如带状屋顶板掉下之类的事情才能完成。此外，每个故事总是有两个方面，但是如果有人来看望物业并发现缺乏维护，这将是有道理的。发送电子邮件和抱怨很累人，什么也做不了。为客户服务付出了太多，并为客户带来了疑问的好处。

将米卡·伯恩斯（Micah Burns）作为第一联系点，尤其是作为新居民，这是一次很棒的经历。他反应迅速，非常专业。

庄园很有帮助，因为他们有一位熟悉HOA类型法律的律师。如果您有任何问题要与他们联系，他们将非常友好。与任何其他PM一样，员工更替频繁。

是的，我绝对要向米卡·伯恩斯（Micah Burns）表示热烈的掌声和赞赏，感谢他以迅速，友善和建设性的专业态度服务于我的要求。我浏览了一些评论，发现他曾多次被提及他的杰出作品。这里还有另外一个。

很高兴与庄园协会合作。对于我作为房主的所有查询，他们的团队都紧急处理。特别喜欢Elaine Duane在那儿的反应能力。

我已经多次获得米卡和庄园的帮助，每次他们都很热心，并尽力帮助或给我建议。我非常感谢Micah和团队的帮助！

您应该看看Yeor庄园协会的评论。吨1星评级。是的，您打电话给他们，留言，他们不会回复。太好了。然后，突然之间，您会看到一个壮观的5星，从房顶上刮下来；您真的很想知道这突然之间如此如此完全不同的5星级评论来自何处。

赞赏对与安全和保障有关的问题的迅速反应。代表庄园协会的Tiphanie Bradford高效而专业。立即进行沟通以确认问题将得到处理。

我与莉莉·李（Lily Li）女士通讯，她的回答很及时。始终与Manorinc取得积极的成果。通过电子邮件发送并在第二天得到答复。

克里斯汀·阿马里利亚斯（Kristin Amarillas）在最后一刻进来，以促进我们协会潜在的有争议的市政厅的缩放。她的专业精神为会议打下了良好的基调，一切顺利的部分原因是她的专业精神以及她对Zoom的专业知识。很高兴与克里斯汀一起工作。在这篇评论中，我给克里斯汀而不是庄园做生意。

当庄园协会的雇员犯错时，他们没有表示抱歉。当您问他们问题时，他们会让您等待至少一周，而他们仍然不会回答您的问题。
当庄园协会的合伙人公司错误地向您收取费用时，尽管他们每月向您支付其HOA费用，但他们只是代表其合伙人，而不是代表您。

我住在由Manor Inc.管理的Foster City的一个社区中，当我不得不打电话或需要任何帮助来解决问题时，他们一直非常有帮助。客户服务团队的接缝真的很在乎为您提供所需的帮助，而我们的酒店总是看起来非常干净整洁！
我还注意到很多人对房主协会的工作方式和管理公司的工作一无所知。我建议也许对您所注册的内容进行教育可能对那些只想责备某人而又不知道该由谁来指导的人会有所帮助。

路易斯·希姆（Luis Chim）立即回复了我的电子邮件请求，以停止由于出售我们在Park Atherton Lake公寓的单位而从我们的帐户中扣除的每月HOA费用。他的确认倍受赞赏。

加里·金（Gary Chin）

在让他们成为我们的社区管理团队的那些年里，我从来都不是Manor的忠实拥护者。他们的物业经理管理着太多的社区，无法给予其中任何一个应有的关注。但是由于克里斯汀·阿马里拉斯（Kristin Amarillas），这种看法最近有所改变。她已成为我们的物业经理，对我们开展业务和实现目标的方式产生了直接影响。她的职业道德，敬业精神和快速的响应时间真是太神奇了。谢谢克里斯汀！

可以采取什么措施来改善对
向Manor提出的简单维护请求
圣马特奥的潮汐之地？

自从我们酒店的前任经理离开后，服务质量就变得很糟糕。我在9月给他们发送了一封有关服务请求的电子邮件，但从未得到他们确认我曾经向他们发送过消息的任何确认。我再也不会与他们合作了。

我的房东甚至在最糟糕的时候为我的单位获得停车许可证。他花了6个月的时间才解决了问题

Rinita G.在回应社区服务要求时非常有礼貌并且反应迅速。我所在社区的问题是路灯每隔10分钟亮起和熄灭一次。这个特殊的照明问题很难解决。 Rinita紧随其后，下了多个工作单，以解决此照明问题。她是一位物业经理，以专业的态度处理社区问题。

路易斯·詹（Luis Chim），非常迅速地回应了我的担忧。以清晰，简单的方式解决我的问题，使我容易理解...然后继续

与先前反应迟钝的房主协会斗争后，我们对庄园协会感到高兴。米卡·伯恩斯（Micah Burns）立即为我们解决了问题，而且反应敏捷，专业，沟通和帮助很大。他立即解决了我们的问题，我们很高兴能将他作为我们的重点人物。谢谢米迦！

非常感谢克里斯汀·阿马里拉斯（Kristin Amarillas）今天对我对花园的所有提问都提供了帮助！

我写信是为了表达对Micah Burns的感谢。
因此，专心，响应，高效，及时。乐于应对。

尝试通过拨打电话人的名字来找到合适的人，这让我很沮丧，直到我拨打了接线员，电话才打通。我最终被转发给了蒂帕妮·布拉德福德，并且实际上是在讲蒂皮妮·布拉德福德，在几秒钟内，她就向所有正确的经理转发了四封电子邮件。早晨开始的好方法！！！
谢谢
约翰·菲尔波特（John Philpott）

亲爱的斯蒂芬妮·阿尔维斯（Stephanie Alves）：
感谢您对与Mb的逾期付款相关的Atherton Place的所有帮助。在过去的几个月中，我一直在努力这一工作。您是最伟大的。
真挚地，
布莱恩/ IME

去年，我们的HOA已转为庄园协会。 Micah Burns已被指派负责我们的HOA事务。有他我再开心不过了。他反应灵敏，是一切的重中之重。他对他的工作的奉献精神给我留下了深刻的印象。

我遇到了问题，并发送了一封电子邮件给庄园。 Luis chim在几分钟内迅速解决了这个问题。这是非常有帮助和响应的！

德比·鲍尔斯（Debi Powers）帮助了我。她很友好，一直与我保持联系，直到我的要求得到满足。我感谢她的服务水平。

作为与海湾地区管理公司合作的总承包商，我了解到沟通是关键。 Kristin Amarillas（庄园协会）花时间回答我的电话，回复我的电子邮件，并向我提供准确而全面的信息，以便可以快速有效地完成授权的维修。她的努力节省了我的时间（从长远来看也节省了HOA资金）。与您克里斯汀（Kristin）的合作愉快！

我在庄园酒店工作的所有经理都是专业，知识渊博和体贴的。他们始终牢记客户的最大利益。作为供应商，与他们合作非常愉快。

米迦是最好的！她总是跟随着……并使我免受压力。我们很幸运能有Micah在Manor＆Associates工作！

我打电话给我有关停车位和停车灯的帮助（这一段时间没有工作）。我很幸运能得到Stephanie Alves的帮助。她非常了不起，专心致志，拥有出色的客户服务能力，并且全心全意地致力于客户满意度。最重要的是，我觉得她“很关心立即解决我的问题。她提出了许多重要问题，并开始研究它们。几天后，我打电话给我一个惊喜，她知道我是谁并提供了我的消息。关于我的问题的最新消息，谢谢庄园协会（Manor Association）的帮助，这是一个很好的举措！

由于邮局的工作做得不好，我不得不联系庄园协会（Manor Association）收取滞纳金。很高兴与Luis Chim在这个问题上合作。他反应迅速，他的电子邮件非常友好，并且了解情况。谢谢路易斯所做的一切，丹妮丝

我很高兴将Micah Burns（@庄园管理）作为我的第一联系点。他非常乐于助人，可以快速回答我的所有问题。

3/4/20新的庄园协会经理Mark一直非常专业，能够回答我有关各种问题的询问。他非常友好，有礼貌和耐心。听我说，当时我的忧虑是他最重要的优先事项（一种罕见的素质），然后他迅速而有效地跟进并完成了工作。如此出色的服务。

这些年来，米卡·伯恩斯（Micah Burns）在庄园管理方面一直提供了很大的帮助，他反应迅速，在提供所有信息和明确的指示（我们迫切希望提供更多信息）方面非常有用！

我们刚在花园买了一个单元，对公共区域的钥匙等有一些疑问。斯蒂芬妮·阿尔维斯很快就回了我，回答了我所有的问题，并且都肯定地回答了！ :)

我想给斯蒂芬妮·阿尔维斯（Stephanie Alves）五颗星，以得到及时的回复和非常有用的信息。谢谢斯蒂芬妮的专业服务！

最近，我与庄园进行了几次交流，每次我得到及时的回应，尤其是米卡·伯恩斯（Micah Burns）坐在事情上，这让我在一个不完美的世界中感到自在！

我本人住过一个协会，该协会有一个以前的管理公司，从未响应过，而我们整个公寓的外部看起来也很糟糕。大约一年半前，我们改用了庄园协会（Manor Association），我对他们所做的更改感到非常满意。我不明白有人说他们无法联系他们或无法回电，每当我不得不打电话给我时，我都会立即打电话给别人，如果需要更多帮助，我的经理会亲自给我回电。我已经在公寓中生活了很多年，到目前为止，Manor一直很高兴与您合作！我会向我认识的任何人强烈推荐它们。

庄园的Micha Burns的反应让我印象深刻。我们遇到了一些问题，他们很快做出回应，并已派出必要的人员来解决我们的问题。

我与佩吉·查韦斯（Peggy Chavez）谈到了我的要求，她对此事非常有帮助。她令人愉快，友善，反应迅速和支持。谢谢佩吉！

作为新居民，我很高兴有Micah Burns（@庄园管理）成为我的第一联系人。所有查询均得到及时，专业的答复。他清晰的沟通和愿意提供帮助，使我们的生活在这里有了一个美好的起点！

Manor接管了我们之前的HOA的HOA职责，并且在大多数情况下，我与他们的互动非常迅速且反应迅速。尽管我的要求比提交的日期短了几周，但克里斯汀·阿马里拉斯（Kristin Amarillas）在解决停车位问题上非常有帮助。

我是抵押贷款经纪人，并且在最后一刻很多时候，我们需要有关我们正在为其提供贷款的HOA协会的信息。我觉得Manor（尤其是Catherine Estrella）反应灵敏且专业。
非常感谢庄园！！！

我们最近搬到了Lauriedale Condominium，Luis Chim在帮助我们建立对HOA门户的访问方面最有帮助。他很专业，并立即满足了我们的要求。谢谢路易斯！

Nikki Moyle很快回复了我的电子邮件请求。她直接和专业地解决了我的问题。我是新居民，我们有了一个良好的开端。

Rinita G.对我们的前门小键盘问题反应非常快。应我的要求，她给了我的牢房＃以便维修人员打电话。更换了键盘单元后，维修人员致电给我，并通知我一切工作正常。谢谢！

马塞尔（Marcel）帮助我出租房屋，并处理房屋附带的一切，这是最大的祝福。我期待着多年的合作。他是专业，绅士，诚实和可靠的人。谢谢你的帮助！

我参与庄园协会已有3年多了。我认为，与该协会旗下的许多公司一样，他们做得很好，并且始终如一，并及时做出回应。感谢庄园协会一贯对我的公寓负责！

这是对Manor新任物业经理Kristin Amarillas的评价。她反应灵敏，主动，并且对HOA问题有丰富的知识。

佩吉·查韦斯（Peggy Chavez）是我在Manor居住的15年来与我交流过的最专业，最善良和最敏感的人。她反应迅速，并及时回复。公司真的很幸运能有她加入他们的团队。请承认她的卓越表现，并提供卓越的服务。谢谢！