The Ritz Carlton, Naples

The Ritz Carlton, Naples 审查

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J
4 几年前

简介:饭店工作人员应有的职称和自负,而会议工作人员则是首屈一指的。只是不要在这里预定会议。

简介:饭店工作人员应有的职称和自负,而会议工作人员则是首屈一指的。只是不要在这里预定会议。

到达优步的一家酒店参加会议,他们的团队迅速向我打招呼,问我是否正在办理登机手续。我说不,我在这里参加会议。

经过口头辩论之后,其他代客/门服务团队将目光移开了。询问我是否要签到的绅士很快告诉他的团队,有人参加会议并且不在现场。

我感觉自己像是参加会议的绝对二等公民,我的公司付了很多钱参加会议。我和许多其他人交谈,他们错过了212美元/晚的限时预订,我们不得不寻找其他住宿。实际上,我们许多人一起参加了Uber大会。

大会工作人员绝对很棒。在试图弄乱我的盘子和公文包时,一个成员或他们的团队迅速走近我,问他们是否可以提供帮助。我感到非常压力,因为我有几分钟的吃饭时间,而她的帮助对我而言确实意味着世界。我没有机会抓住她的名字,对此我感到遗憾。她真正了解服务,并代表丽思应该是什么。老实说,整个会议团队简直令人惊讶。

旅馆的一般员工持平。我住在许多Ritz的酒店,而且从未见过如此粗鲁的员工。

一位前员工为我们在住宿期间遇到的丽思酒店在酒店工作了近十年,这最能说明问题:

这是一家不断向员工灌输员工头脑的酒店,他们比其他任何度假胜地都要出色,客人也是如此。好吧,这造成了一种错误的应享权利,不幸的是,您会遇到许多Ritz的员工。

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J
4 几年前

很好的理由

很好的理由
好服务

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J
4 几年前

美丽

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R
4 几年前

如果

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N
4 几年前

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T
4 几年前

将人们作为Uber开车到那里,这样他们就可以享受Ritz提供的价格昂贵,平庸的美食。

将人们作为Uber开车到那里,这样他们就可以享受Ritz提供的价格昂贵,平庸的美食。

到达后,我们被告知将车停在重要入口的最远角落,以允许我的客人(他们为豪华轿车支付车费的方式)下车……然后走20码到前门!有人告诉我,您只能在入口门前卸下轿车和代客泊车车……..最低要求将Uber或Lyft顾客放在“指定的” 5'X 5'拐角区域。

虽然我的客人确实等待着停在更远的地方,然后走到Uber顾客的低处...他们还是留下来支付里兹疯狂的价格...就像所有豪华轿车和代客乘客一样。

表现出色,在您自命不凡的酒店中表现出偏见和轻率的“乘车共享”顾客。

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A
4 几年前

超级5

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B
4 几年前

惊人

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G
4 几年前

服务很好。很棒的建筑设计。泳池面积很大。艺术品是我见过的最好的业余作品。地下室餐厅的设计风格与大厅一...

服务很好。很棒的建筑设计。泳池面积很大。艺术品是我见过的最好的业余作品。地下室餐厅的设计风格与大厅一样干净而富于想象力。大堂楼层的餐厅要好一些。他们看起来非常非常好。我敢肯定,食物会更美味。很棒的大堂吉他手(背景放松的音乐)。入口门外的范德比尔特路(Vanderbilt Rd)的果岭上有很多垃圾。我很乐意为他们解决这个问题,但我怀疑他们负担不起我。总的来说,我想说这是一个免费住宿的好地方,但还有很多更好的选择。

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I
4 几年前

丽思卡尔顿豪华酒店很棒,我预订了4天来庆祝母亲的生日。我和妈妈在这里度过了一段愉快的时光。从代客服务...

丽思卡尔顿豪华酒店很棒,我预订了4天来庆祝母亲的生日。我和妈妈在这里度过了一段愉快的时光。从代客服务到前台服务,再到行李员卓越的客户服务,工作人员是如此专业。美丽的海景。他们有很棒的床,很舒服。
我爱他们的长袍,俱乐部酒廊很棒。
他们有现场乐队,很棒的餐厅,总体上喜欢酒吧
强烈推荐这是一次可爱的经历。

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The Ritz Carlton, Naples

The Ritz Carlton, Naples

4.7