The Westin Hotel Surabaya 审查

泗水威斯汀泗水酒店位于Pakuwon购物中心超级街区，于2020年12月上旬开业。在这个优越的地理位置，我们将为您提供愉快的住宿，特别是与家人同住时。
周末入住的酒店非常忙于举行婚宴。
从抵达到离开，我都享受着优质而愉快的服务。所有员工都很友好和礼貌。

我们进入房间之前，礼宾服务员把我的行李抬起来，太完美了！
前台办理登机手续的Udin（礼宾部）处理得很好，他主动进行了键入操作，因为其他客人占用了两个桌子。作为Bonvoy会员，我的房间升级到了38楼的Club Room（无Club优惠），对此表示赞赏。签入过程少于10分钟。
房间条件100％完美，非常干净，现代的室内设计，威斯汀洗浴用品，最好的东西是床（真正的威斯汀天梦之床）。

早餐经验也很好。伊察（女主人）向我们指出了靠近窗户的桌子，在这里我们可以俯瞰城市的美景。优秀的自助早餐，种类繁多，从本地到西方都有。我认为通过在自助餐的每个岛上放绳子，他们在社交距离方面仍然可以改善。 Vernando（服务员）和Heru（经理）混合在一起，如果我对早餐有任何意见，他们提出了一个问题。 Bayu厨师也很友善和细心，他推荐Lontong Sayur是当地菜，可以作为早餐的好开始。我们与Tyo（学习与发展经理）见面并欢呼雀跃，他在大堂区热情地接待了客人。

总体而言，我们对泗水威斯汀酒店的服务和设施感到满意。所有员工（保安，礼宾，前台服务人员，女主人，厨师，FB团队）的非凡赞誉。谢谢Sally Fadjrina女士的盛情款待。

新酒店，但服务一流；很高的清洁度。良好的健康规程到位。
接待人员Tania为我们提供了免费升级，因为我们要求提供连通房，但无法使用，因此ee等房间时，她还为孩子们提供了一个休息的房间，因为我们刚从Banyuwangi开了6个小时，再加上从巴厘岛乘渡轮。
Magnolia员工和经理提供出色的个人服务，他们竭尽所能使您有宾至如归的感觉，并使孩子们面对薄煎饼来改善自己的生活！
也许工作人员应该更准备提醒客人离开餐桌时要戴上口罩和手套，以获取更多食物。
否则，一切都很好，食物也很美味！
保持泗水威斯汀酒店的高水准！

我寻求在泗水尝试新的下午茶的地方，我找到了威斯汀号。这是镇上最好的之一！这里的氛围非常完美，加上他们为您提供芳香疗法和少量迎宾饮品的体验！食物很漂亮而且相当不错，虽然有些甜点做得不好，但其他所有东西都弥补了！加上它值得的价格！去了那里两次，＆def将再次回来！

天空休息室享有美景。咖啡味道很好。但是茶的味道要好得多。
那个免费的choco饼干真的很好吃。工作人员真的很友好。饮料的价格并不贵。我真的很享受那舒适的氛围。
下午茶是288k ++。值得尝试一次。我的女儿喜欢它。

周日早午餐为328k ++。不包括饮料。冰咖啡是60k ++。我喜欢所有菜。蔬菜和肉的味道真的很棒。我对甜点有点失望。没有芝士蛋糕和一个巧克力谷物的巧克力蛋糕味道都不佳。蛋糕内的谷物湿润耐嚼。总的来说，我对菜肴感到满意。

最好的自助晚餐体验。这么多的选择，他们都很好吃。
忘了美食！这是很棒的餐厅：D

最好的第二家，让我真正感到舒适，房间舒适，干净，房间宽敞

这个房间3701确实是最好的享受通用工作的房间，如果早上可以看日出，如果下午可以看日落，但是我们坐在一个小角落

工作人员英俊而美丽，让您心旷神怡。

新的酒店，非常关心健康规程，美味的食物和很多变化，在詹妮弗的协助下办理入住手续，詹妮弗非常友好，所有员工都很友好而且乐于助人。可以直接进入Supermall。

泗水威斯汀酒店位于泗水最负盛名的超级街区之一，位于Pakuwon购物中心超级街区上方。我认为这家酒店最近才于本月开业，对于一家高档酒店的新酒店，他们将以如此精致而愉悦的住宿体验宠坏我们。
从一开始进入大厅我就拥有了愉快的经历，从优质的服务到他们的员工都彬彬有礼，随时准备提供帮助。

房间宽敞，整洁，干净。它可以被称为完美的房间。床和设施定义了另一家豪华酒店的威斯汀。

玉兰餐厅也很好，即使大流行仍然存在，它也可以容纳许多游客，他们已经实施了健康规程。

总是很高兴留在威斯汀..和所有的工作人员都很好..尤其是礼宾人员，而我确实在2020年12月30日下午办理了入住手续。

浴室很滑，五星级酒店的卧室面积适中，约为30平米，地下室3的停车场令人恐惧。

积极的一面，如果这家酒店有良好的亚洲早餐，但西方的味道很不错。

我将此酒店标记为7（星）。从到达，入住，住宿，用餐和退房，每条线都提供优质的服务。人们是如此友好，乐于助人-经常打招呼并提供帮助。健康协议也始终如一地适用。早餐非常好。 Kiddos喜欢有一天再次回到这里。惊人的...

非常感谢我们在住宿期间提供的优质服务。我在住宿期间离开了充电器，团队将近2周后仍保留了充电器。甚至帮助将其送回​​雅加达。一切都在我们逗留期间是完美的。但是，在这种大流行期间，由于餐厅非常拥挤，没有安全的距离，早餐的状况可能会更好，并且所有客人仍然可以自己选择对我来说不舒服的饭菜。

我确实希望对Westin服务进行很多讨论，但很可惜的是，这次入住的经历真是可喜。

首先，我以白金会员身份入住并传达了升级信息，的确，我确实要求提供双床房，因此他们没有太多的房间选择。但是过了一会儿，如果我喜欢一张特大号床，我可以选择升级到转角房间。并且我同意。令人惊讶的是，接待人员说他们不能。我当然很生气，你传达的是不一致的。

简而言之，我投诉了一个复杂的忠诚度经理，他觉得我没有给他发言的机会，因为我首先提交了所有投诉。他说您没有给我说话的机会。我认为这不是一门好火车，请听完直到客户说完为止，请谈谈。因此，他们提供了升级套件。 （有照片）

最终，我在一家餐厅享用的自助餐中供应生肉而不是生鱼片。但是这一次，他们确实做到了完美。厨师来道歉，然后是餐厅主管，最后他们走到了一起给我吃饭，但是由于时间的关系，我仍然很“讨厌”，所以我没有做饭。 （有照片）

毕竟什么也没有。没有来自总经理的电子邮件，还是？对于这种服务来说太糟糕了。非常抱歉。

尽管大流行病仅限于4人/ 1个家庭，但对电梯感到失望的是，只有3盏灯才1盏。在进行新的抗议之前，还剩下许多队列。请注意

好地方
服务周到
爱这个地方..

这家位于Pakuwon购物中心附近的5星级酒店是新开业的酒店，非常好，员工非常友善，食物与其他酒店一样，是标准的，房间干净且气味佳，pokos都很好。

放松和享用饮品的好休息室。您可以从大厅看到这座城市，我认为它可以360度旋转。价格昂贵，但毕竟这是一家5家酒店。

总是喜欢威斯汀天床！

就像威斯汀的天床一样，我实际上睡着了，很难醒来。
早餐选择也很丰富，即使它是自助式的。
该服务也很友好，尤其是在前台的Jeniffer服务非常友好。
位置与Pakuwon购物中心相同，因此一切就在附近，想要购物或用餐就可以吃完。

我们检查3个房间，当检查其中一个房间有厕所的气味时，请要求移动，并在30分钟内我们得到1个新房间。

即使有些事情不合适，但他们可以专业地处理！总的来说，我喜欢威斯汀:)

奢华
设施齐全
在Pakuwon Mall附近

B3的远距离停车场很安静，而且靠近电梯，我们立即到达了迎宾大厅。换电梯去大厅

大堂位于26楼。游泳池和健身房以及位于6楼的四个点。大厅地板上有Resto和Skylounge。客房升级为39楼的威斯汀俱乐部，但无法使用俱乐部酒廊。俱乐部酒廊仍然关闭。

办理入住手续很快，走廊凉爽舒适。进入房间。相当宽敞，但看起来很坚固。从一开始，国家就要求浴缸。如果没有浴缸，则沙发上有沙发床。工作台上有两把椅子。

大电视和快速无线网络，冷交流电。据说床和枕头是天堂般的，但对我来说，它们却马马虎虎。睡不好觉是不正常的。浴室设施齐全，但没有剃须刀和梳子（应要求提供）。整理房间。热水和冷水进行得很顺利。对我来说，房间的内部太普通了。浴室的内部很好。 （但是他睡在房间里而不是浴室里）。浴室配有电动卷帘。

对于蜜月套餐，您将得到一条美术毛巾，玻璃上的快乐蜜月问候和免费蛋糕。蛋糕的味道很好。

果汁，印度尼西亚语，面包糕点，亚洲，冰淇淋，新鲜水果，冷盘，泡菜，铁板烧，面条站，烤鸡，香肠，西式，当地食品，传统粥。必须尝试的是铁板烧红烧和朗姆酒葡萄干冰淇淋

总体而言，早餐的质量在泗水仍然排名第一。

位置好，
优质的服务，
舒适的房间