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3 几年前

非常差的服务。

非常差的服务。
自2013年以来,我曾奏鸣曲。大约几个月后,它开始在发动机上发出异常声音。到目前为止,我已经让他们至少检查了我的汽车七次,他们拒绝每次都修理它。他们给了我各种各样的理由。现在听起来像是一辆旧车。我一直收到一封电子邮件,询问我对服务的看法,因为这对他们“很重要”,但他们从未回过头。我非常失望。
卡姆兰·雷扎(Kamran Rezaie)

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V
3 几年前

我们不满意服务。我们进入您的经销店是因为我们正在寻找二手车。有一位销售代表的行为不专业(对我的运气不...

我们不满意服务。我们进入您的经销店是因为我们正在寻找二手车。有一位销售代表的行为不专业(对我的运气不好,不记得他的名字了),回答了我们所有的问题和需求坦率地说,如果您想购买二手车而不是全新的车,您将无法获得优质的服务和至少尊敬。如此失望,但这就是发生的事情。

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T
3 几年前

我们以专业,有礼貌的方式处理了我们新的Santa Fe Sport的销售; Thornhill Hy...

我们以专业,有礼貌的方式处理了我们新的Santa Fe Sport的销售; Thornhill Hyundai的工作人员对我们进行了销售过程,并在不加压力的情况下进行了所需的每一个解释,并强烈希望看到我们完全满意。这次购买很有趣,因为没有认真的事情(并且浪费时间在“讨价还价”上)……仅仅是我们需要的东西,他们必须提供的东西,以及召开两次会议以有效完成交易,每个人都开心地走了。我们会将此经验推荐给任何人……您知道您在整个过程中都受到公正和诚实的对待。

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3 几年前

在换过其他现代服务车库之后,我去过几次Thornhill Hyundai,而且像往常一样,那是一次很...

在换过其他现代服务车库之后,我去过几次Thornhill Hyundai,而且像往常一样,那是一次很棒的整体体验。工作人员非常友好,理解和及时,并且在我的车上执行的服务非常出色,而且比预期的要快。从下车到上车,一切都非常顺利,所以我一定会回去Thornhill Hyundai进行汽车维修。

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S
3 几年前

优质的客户服务。

优质的客户服务。
在与零件部门的Yasir先生打交道方面有丰富的经验,他帮助我满足了我所有的零件要求,并于第二天安排他们进行取货。好人!

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3 几年前

优质的客户服务!!!工作人员总是非常乐于助人,在您进入经销商那一刻起就为您服务。这是我第一次购买新车...

优质的客户服务!!!工作人员总是非常乐于助人,在您进入经销商那一刻起就为您服务。这是我第一次购买新车,我的丈夫/ Tibor Szabo /。莫辛非常友善,乐于助人和乐于助人。从头到尾他都帮了我的忙,我将他推荐给任何想去索恩希尔现代的人。谢谢你为我做的一切

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3 几年前

早在2016年9月,我就与Thornhill Hyundai进行了约谈。预定约会的电话中的每个人,服...

早在2016年9月,我就与Thornhill Hyundai进行了约谈。预定约会的电话中的每个人,服务经理和工作人员Eric以及班车司机的工作都非常有条理。我喜欢他们关于任命和车辆所需服务的清晰沟通。这是对我在2014年某个时候的经历的巨大改进(非常混乱,我等了一个小时才穿梭,上班迟到了),这让我离开了。这种经历使我退缩了。谢谢!

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K
3 几年前

远离 !!我曾经处理过的可能是最差的经销商,服务,客户服务和管理!我绝对不会推荐。我在去年9月的第一...

远离 !!我曾经处理过的可能是最差的经销商,服务,客户服务和管理!我绝对不会推荐。我在去年9月的第一个遇见他们的原因是我购买了2020年的Palisade(包括上周五非常不友好和粗鲁的服务区人员,他们让我决定不离开汽车进行召回维修),这让我感到完全遗憾。在购买阶段,销售人员对汽车及其价格知之甚少,在达成销售协议并支付了定金后,我在另外2个现代经销商处获得了更好的报价!丢失原车钥匙的原因!他们在兑现承诺后的两天(没有事先通知我或不给我打来电话)交付了我的Palisade,方法是制作了两个新的复制密钥(当然,没有道歉,也没有作补偿)。交付后,他们再也没有关注或回复关于我的Palisade的不愉快购买阶段的否定/投诉评论和电子邮件。如果您想购买现代汽车,最好选择其他经销商。

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S
3 几年前

非常感谢Thornhill Hyundai的出色团队。 Tara真是太幸运了,与他一起工作真是一种荣...

非常感谢Thornhill Hyundai的出色团队。 Tara真是太幸运了,与他一起工作真是一种荣幸。她使我的第一次租房经历变得轻松而轻松。她全天都可以通过短信来回答我的任何问题!她提供的客户服务和专业水平令人难以置信!感谢Thornhill Hyundai团队的所有成员,他们使这一过程变得如此简单!我爱我的新车,并会继续推荐任何人寻找他们的路!

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S
3 几年前

永远不要去这个经销商!

永远不要去这个经销商!

永远不能!
阿夫舍恩·拜格(Afsheen Baig)是个骗子,不负责任地不接电话,为实现销售目标而进行销售,对总经理的投诉毫无道理。

他们实际上是在骗我们,我们已经等待了两个多月的时间,以确认有关租车归还的信息。 Afsheen一直没有接电话,直到我们决定用其他号码打来电话,她打了电话,说我们必须来签署文件,但最后我们发现我们不必来(45分钟的车程)到Thornhill Hell Hyundai签署文件。

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H
3 几年前

我很高兴从这家经销商那里购买了新的伊兰特。我一直在处理的销售人员路易莎(Luisa)绝对很棒。她为我...

我很高兴从这家经销商那里购买了新的伊兰特。我一直在处理的销售人员路易莎(Luisa)绝对很棒。她为我而奋斗,以确保我得到最好的交易,并招募了一些免费赠品。我已经开车了大约一个月,她几乎每个星期都跟进一次,以确保我对新车感到满意,并询问我是否有任何疑问。

上周我有一个小问题,汽车在后备箱里吱吱作响。我不得不接受它的服务才能对其进行查看。我必须说,我对他们的服务的第一次经历使我震惊。服务人员立即意识到我,甚至在他们意识到必须将其保留一整夜时甚至提供了借款人。最终,由于工作原因,我无法去取车时,他们把汽车送到了我家。服务协调员咪咪(Mimi)每天都向我通报进展情况,并很高兴与我合作。

我向寻求现代的任何人强烈推荐该经销店,并希望我多年来与他们的经验会相同或更好!

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D
3 几年前

我这个星期我从索恩希尔现代公司买了辆车。我遇到了二手车经理法哈德(Fahad)。 Fahad非常愉快...

我这个星期我从索恩希尔现代公司买了辆车。我遇到了二手车经理法哈德(Fahad)。 Fahad非常愉快和乐于助人。 Fahad将我介绍给Aaron,Aaron再次回答了我所有的问题,我们一起去试驾!最后,乔安妮以非常好的方式完成了这笔交易! 。我在这家汽车经销店有非常积极的经验。谢谢Tai,Fahad,Aaron和Joanne

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C
3 几年前

避免服务部!为什么?

避免服务部!为什么?

他们声称我们的汽车上的整个节气门体都需要更换,而我们的汽车模型上的传感器“不能”更换。这是一个谎言,另一位现代经销商以40美元的价格更换了传感器(部分为500+)

2.即使我们事先告诉他们我们的车是美国车,他们还是试图运行无法运行的软件更新,然后就无法重新安装旧软件。最终,我们不得不以自己的费用将车辆拖到美国,以便在他们坐了几天没做的事情后重新编程。

3.在此过程中,他们给了我们免费的汽车租赁服务(只是积极的事情……好了,所以我们认为),只是在我们离开经销商并结清账单后的一个月内打电话给我们,试图告诉我们需要支付租车费用,他们从未告诉过我们这是免费的。

绝对无法接受的服务以及我们的金钱,时间和精力的大量浪费。非常专业的地方,对错误的拥有权为零。

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3 几年前

来到这家经销店维修我的车辆。他们很忙,有几辆车进来。埃德(Ed)是第一个承认我的人。戴维斯很友好,友...

来到这家经销店维修我的车辆。他们很忙,有几辆车进来。埃德(Ed)是第一个承认我的人。戴维斯很友好,友好,诚实和专业。他负责我的服务维护和我所关心的问题。他设置了我的Uber班车,非常方便。他们下班后接我给我洗车。很棒的经验,强烈推荐!

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M
3 几年前

这可能是我曾经遇到过的最糟糕的客户服务之一!自5月以来一直在处理新车的生锈问题!我会给多人留言,没有...

这可能是我曾经遇到过的最糟糕的客户服务之一!自5月以来一直在处理新车的生锈问题!我会给多人留言,没有回电。最终,一位服务顾问加紧了他们的工作,并帮助了我,但他们又回到了没有更新也没有回电的惯例中。可悲的是,现在我的车被拖到了这个位置。试图获取信息,但当然没有回电。真令人难以置信,回电有多难。

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J
3 几年前

通过Autotrader列表找到了它们,价格相对较低,属于2016年现代雅绅特。遇到了一位以大卫·马...

通过Autotrader列表找到了它们,价格相对较低,属于2016年现代雅绅特。遇到了一位以大卫·马歇尔(David Marshall)为名的年轻绅士,他迅速抽出时间与我见面,并从头到尾为我提供了礼貌和响应迅速的客户服务经验。他的相对年轻时,他的奉献精神和专业水平就更加令人印象深刻-他所展现的职业道德是您期望的40岁而不是20岁的某人的东西。

Thornhill Hyundai拥有悠闲,没有压力和透明的销售方式,而在过去的一周中经历了这一经历,我可以肯定地说,David和他的经理Michael确实如此。他们提出了售后和保修的选择,但是没有积极地将它们中的任何一个强加给我,并且支持我所做的任何决定。二手车非常详细,正按计划如期提车,从那时起,我一直很喜欢。

感谢David和现代团队!

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S
3 几年前

最近在Thonrhill Hyundai购买了我的第一辆车,我再开心不过了! Irene在整个过程中...

最近在Thonrhill Hyundai购买了我的第一辆车,我再开心不过了! Irene在整个过程中都非常有帮助,并为我提供了许多有用的反馈,以供他们选择适合自己需求的汽车。她很有礼貌,有礼貌,也很有理解力。这是我的第一辆车,我有很多问题要问,她毫不犹豫地为我找到了答案。我感到自己受到了真正的照顾。非常感谢您的所有帮助,我一定会向我的朋友和家人推荐Thornhill Hyundai。

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I
3 几年前

不要来到这个地方!!!走开!!!还是逃跑!!!!!我对这个地方的最准确的评论是1/10。为什么?我一...

不要来到这个地方!!!走开!!!还是逃跑!!!!!我对这个地方的最准确的评论是1/10。为什么?我一直想发表这篇评论很久了。当他们的家伙安德鲁在服务部门时,一切就开始了。当他离开时,我所处理的大多数人只是一堆卑鄙的人。我在2011年12月购买了伊兰特。我获得了20,000公里的扩展保修,并以1495美元(含税)的价格购买了此保护包。其中应包括污渍,防锈剂以及缝线脱落的材料。 2年前,我带了我的汽车来固定驾驶员座椅上的缝线,他们说我错过了检查,因此不会遮挡住它。我很生气,心碎了走开了。现在为什么要进行评论?好吧,因为这些专业的骗子会给我发电子邮件或给我打电话以提醒我,我的机油更换应始终存在!他们会给我发邮件来完成我的汽车上的一些工作,但是由于我错过了一次检查,因此他们不会承办他们敦促我购买的东西。我真是个白痴,将我的28,732美元信任于这些不良的商人。不要来到这个地方!!!走开!!!逃跑!

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A
3 几年前

最差的服务和虚假的承诺使销售人员说谎只是为了获得佣金。当我有顾虑时,管理人员甚至没有礼貌地与我联系。...

最差的服务和虚假的承诺使销售人员说谎只是为了获得佣金。当我有顾虑时,管理人员甚至没有礼貌地与我联系。不要因为这个la脚的经销商而倒下。甚至现代总部也不想参与,因为他们没有任何支柱来支持自己的品牌。如此失望以至于加拿大消费者没有针对这种经销店的任何保护。要知道,非常清楚。询问销售人员是否在我不知情的情况下欺诈性地收取了我的信用卡费用,并承认了该信用卡。可耻的你现代!

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P
3 几年前

我今天去换油,耗时超过1小时45分钟。

我今天去换油,耗时超过1小时45分钟。
因此,我要求接待员进行这项工作。
但是她很无礼,只是说我必须问服务顾问。
我以为黑人女士会帮助我,但她不愿意帮助我,很无礼。
她太无礼了,我真的很生她的气。
我再也不会回来了。该组织的管理不当。
我有购买圣达菲的计划,但我不会购买任何现代汽车。你们永远失去客户。

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B
3 几年前

令人厌恶的

令人厌恶的
没有什么比至少有8名员工站在最前面并且其中没有一个愿意参与的情况更糟糕的了。当一位同事决定负责时,她不仅忽略了愿望,而且将我们推向了我们所不希望的事情。然后,她让我们对预算感到内gui。根本没有留下深刻的印象。

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J
3 几年前

优质的服务,最大的满意度!!!

优质的服务,最大的满意度!!!

我刚刚购买了2014年圣达菲。我真的很想发自内心地对Lucy Quan表示感谢。实际上,这是我第二次与她一起购物。她真的以出色的服务使我满意。她总是守时,热情和可靠。每当访问或与她联系时,无论有任何疑问或疑问,我都将受到热烈的欢迎。第一次购买后,她会定期与我保持联系,以确保一切正常。从第二次购买经历的开始到结束,她一直在努力给我最好的体验,最终使我和我的家人感到非常高兴。再次感谢露西。我和我的家人真的爱你!!!

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J
3 几年前

我一生中遇到过的最糟糕的客户服务。...我以前从未获得过糟糕的客户服务,但是我从来没有像现在这样经历...

我一生中遇到过的最糟糕的客户服务。...我以前从未获得过糟糕的客户服务,但是我从来没有像现在这样经历过如此糟糕的经历。我有一个2017年的tuscon,仍处于无法启动两次的保修期内....电池没电了,但是电池测试正常。因此,很明显,有一些东西在耗尽电池电量。有人告诉我是否要对交流发电机,电池等进行负载测试。我将被收取160美元的税费。有人告诉我,直到他们找到车辆,我才能带5、8、10次,并且每次因电气故障都会给我充电,因为这很难诊断。我与一位高级顾问,甚至一位经理一道交谈了将近一个小时,而理查德·沃斯坎普先生是我有史以来最粗鲁无礼的人。我将永远不会回到这个现代经销商。...不要购买对车辆进行维修,或者如果您很聪明,请不要与该经销商做任何事情。

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T
3 几年前

Mohsin Sheikh是我合作过的最好的销售代表之一。

Mohsin Sheikh是我合作过的最好的销售代表之一。
他是一位诚实善良的销售代表,在与他交谈时,我了解他非常重视这种诚实,将其作为他对客户的工作和服务的愿景。

我感谢他为我所做的努力和提供的服务,并很幸运能得到他的指导和与Thornhill Hyundai的业务往来,他是我的销售代表!
继续前进莫辛!
一切顺利!
塔亚兹

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G
3 几年前

租赁我的第一辆车有很棒的经验。 Salar Kerendi以简单而透彻的方式向我解释了该过程,因此我...

租赁我的第一辆车有很棒的经验。 Salar Kerendi以简单而透彻的方式向我解释了该过程,因此我可以理解整个交易。甚至提出了很好的建议来帮助我降低成本,因为两门车比四门车更适合我的需求。真的走得更远了。

我强烈推荐他给任何找车的人

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D
3 几年前

终身大奖-历史上最糟糕的服务经理

终身大奖-历史上最糟糕的服务经理
J.D. Powers-请提供最差服务经理奖。

除非您想开车不坐车回家,否则请远离本经销商以获得服务!与理查德交谈

Thornhill Hyundai运营和服务副总裁Richard V.应该远离与客户交谈和/或与客户合作。

理查德(Richard)不喜欢想要讨论自己的汽车问题的顾客-实际上,他不喜欢任何顾客。理查德希望您的车在他的商店中为利益相关者带来尽可能多的MOST美元,并会收取安全召回费。为什么?因为他可以。

理查德将为您收取所有费用,包括在可能的情况下提供送至您家/单位的礼宾班车以及免费咖啡/茶和水。

理查德(Richard)认为,与其讨论30年的熟练工技工,不如说是一个更好的主意,然后我的汽车在过去10个月中被拖到经销店4倍,原因是现代工艺和设计不佳和/或第一次在商店里修车失败的机械师。

理查德(Richard)是个恶霸,不值得信赖,拥有太多的权力和权威。

我告诉理查德,我不信任他,因为:

a)理查德说许多不真实,不准确的事情,但他说话时带有权威的语气。谎言,谎言和虚构的故事

b)为了完成相同的工作,还不得不支付另一笔拖车费用才能归还我的汽车,但仍然不正确。没有道歉,没有善意提供残酷和贬低的服务。

c)欺负和傲慢的人

d)他自己的员工和支持团队已经同意客户服务很糟糕,我与Richard共享了此信息,他的回答是:“没关系,我们太忙了,不关心要提供什么客户服务号码,我关心确保每辆车尽快结帐”

理查德(Richard)认为最好不要让我有礼貌的乘车/班车到我家。这是在他向我收取了我从未授权的工作费用160美元之后。他在与2位同事的会谈中同意,他从未得到我的许可,因为他从未提及过报价。
理查德在水上行走!

他的工作人员(包括Mimi和Ed)都在会议室里,他们没有加紧说明我是付费客户,应该礼貌地安排班车/乘车回家。理查德(Richard)继续训练您的员工,使其成为像您一样成为一个人的怪物。

理查德把会议变成了自己的采访。他不在乎汽车,他在乎确保消费者和工作人员称赞他,如果您不给他一个称赞,就会欺负您。

理查德,您是一个令人作呕的人,无法获得如此强大的权力和权威。 Thornhill Hyundai(Patheon Group)的利益相关者需要评估您在招聘过程中如何度过难关,除非他们同意您的利润哲学大于对消费者的服务和价值主张。

理查德上任以来,管理层是否曾经审查过Google评论,并考虑过他可能对服务,客户服务以及与消费者无关的事情不满意?

向消费者事务和其他Google评论者注册投诉也应这样做。

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M
3 几年前

这是我的第二次评论,由于该位置的服务,我现在将费率更改为1(因为不可能给出0)。服务人员不礼貌,不尊...

这是我的第二次评论,由于该位置的服务,我现在将费率更改为1(因为不可能给出0)。服务人员不礼貌,不尊重客户。我的建议:随处携带您的爱车!

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自从第一次与艾米利亚(Emilia)接触以来,在签署合同并获得汽车之前,我拥有非常不错的客户体验!强烈推荐这个经销店,特别是艾米利亚(Emilia)和卡梅伦(Cameron)!谢谢大家!
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M
3 几年前

今天,我去了Thornhill Hyundai,要求退还押金。经理丁颖向我报警,因为即使没有销售单据...

今天,我去了Thornhill Hyundai,要求退还押金。经理丁颖向我报警,因为即使没有销售单据,经销商也拒绝退还押金。 Thornhill Hyundai使用压力技术迫使您持有押金以购买车辆。他们会在不向您显示销售单的情况下预先收取您的押金,而当您与财务经理交谈时,价格就会上涨。即使他们明确规定必须按月付款,他们也会使您每两周一次付款感到困惑,如果没有,他们会用“同一件事”来欺骗您。约翰·威廉·威尔士(John William Welsh)负责这家经销店。注意约翰斯的两张脸。起初他似乎是个好人,但第二次他意识到您不买账,他会打开您的大门。尊敬的客户,在看到销售单之前,请不要放下定金,您将完全理解这笔交易。不要被迫购买。避开辉腾汽车集团的经销店。

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K
3 几年前

我于2016年12月来到Thornhill Hyundai购买二手车,而我的销售人员Afsheen ...

我于2016年12月来到Thornhill Hyundai购买二手车,而我的销售人员Afsheen Baig很棒。在签署文件并给我钥匙后,阿夫舍恩本人注意到我没有遇到的问题,马上告诉我她会照顾好并安排借贷人。借款人是美丽的2017年Sante Fe,我被允许保留2周。尽管我购买的是一辆价值11,600美元的二手车,但Afsheen让我觉得自己是她的世界上最重要的客户。

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E
3 几年前

从字面上看,最糟糕的客户服务不是一次,而是两次。第一次是几个月前,当我去那里提供护理时,他们花了将近...

从字面上看,最糟糕的客户服务不是一次,而是两次。第一次是几个月前,当我去那里提供护理时,他们花了将近4个小时才完成工作,没有人响应我的问题,一直坐在那里四个小时,没有得到任何正确的信息,女士们很乱,没有卫生纸或纸巾,我要求有人提供洗手间,我面对着某种态度,实际上遭到了工作人员的冷落! !后来我与经理讨论了这个问题,他答应我跟进该问题并回信给他,他从未这样做过!!第二次是在三月的最后一个星期四,我又去换了油,女士们又很脏,没有卫生纸,没有纸巾!!!我再次要求工作人员发送一些物资,令人惊讶的是我又遇到了同样讨厌的态度,认为这不在他们的责任范围内!!!我当时站在那儿,湿手被忽视,甚至没人动弹!!他们一直在与经理讨论您的问题,看起来他们知道管理层不会为客户抱怨而烦恼!!!

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关于thornhill hyundai

Thornhill Hyundai 是一家著名的汽车经销店,位于安大略省的 Thornhill。多年来,该公司一直为客户提供一流的服务,并已成为汽车行业值得信赖的品牌。 Thornhill Hyundai 拥有丰富的二手车和 SUV 库存,可为客户提供最多的车辆选择。

公司对提供优惠价格和专业服务的承诺体现在其业务的各个方面。从您踏入他们的陈列室的那一刻起,友好的工作人员就会迎接您,他们渴望帮助您满足您的购车需求。他们花时间了解您的要求并帮助您找到满足您的需求和预算的车辆。

Thornhill Hyundai 有别于其他经销商的主要特点之一是他们对客户满意度的关注。他们明白买车是一项艰巨的任务,这就是为什么他们不遗余力地确保他们的客户拥有愉快的体验。他们的专家团队在整个过程中提供个性化关注,确保及时回答所有问题。

Thornhill Hyundai 的库存包括一些最受欢迎的品牌,例如本田、丰田、日产、福特、雪佛兰等。所有车辆在出售前都经过严格检查,因此客户可以放心,他们会以优惠的价格买到优质的汽车。

除了销售二手车和 SUV,Thornhill Hyundai 还为有需要的人提供融资选择。他们的财务团队与多家贷方合作,提供专门针对每个客户独特财务状况量身定制的具有竞争力的利率。

Thornhill Hyundai 还通过其服务部门提供换油或轮胎换位等维护服务,该部门由经过认证的技术人员组成,他们使用最先进的设备确保每次都能提供高质量的工艺。

总的来说,如果您正在寻找一家可靠且客户服务出色的经销商,那么 Thornhill Hyundai 就是您的最佳选择!立即预订您的试驾!

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4.1