TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI 审查

这是我第一次申请深安签证，我在2017年1月20日访问TLScontact时遇到了最糟糕的经历
生物识别系统无法正常工作，我们从晚上8:30到下午1点被俘虏。我们既没有被提供食物，也没有被允许出去吃饭。最重要的是，我们没有就何时恢复生物识别系统进行适当的沟通。

下午1点左右，他们退还了签证费，并要求我们回家。我不得不再次来到TLSContact来获得签证。总的来说，这是我有过的最糟糕的经历之一。那天我不能去上班，整天都浪费了。

这个中心是最糟糕，最不负责任的签证中心。如果您需要去法国，我建议您使用VFS而不是该机构。法国领事馆在我乘飞机的同一天向我颁发了签证（我的航班是在下午5:30），考虑到在该机构领取护照的时间是从上午9点至上午11点-这意味着我应该能够在早上领有法国申根的护照。但是，这个签证中心仅在签证获批后的第二天给我发短信，告知我可以领取护照，这使我无法继续旅行。选择该代理机构而不是VFS是一个很大的错误。我绝不会回到该机构或信任他们的任何签证申请。我以前有很多申根人，与其他代理商没有任何问题。另一方面，当我在中心时，所有工作人员都非常不友好，不体贴且无济于事。他们也毫不客气地对待所有客户。这绝不应该发生在我们身上，我敦促法国领事馆重新考虑外包给这家公司，因为这不仅影响了我，也影响了很多人。

TLS的服务曾经是最可怕的，工作人员像没有大脑的机器一样回答问题。他们根本不允许您完成问题！他们只是挂断电话而没有完成对话！！

我不会改变我的成绩（我丈夫Soph Be列出的原因）。

致拥有者：如果您真的不给...一个问题，为什么您要鼓励我列出我遇到的问题。我已经通过您建议的链接进行了5到6次操作，但是没有人回复我。您非常擅长忽略别人并假装自己想要改善。我永远不会使用您的中心，因为我是欧盟公民，感谢上帝。我要做的是在任何地方发布您的服务，员工和态度如何可怕。请不要回到我身边

我见过的更差的服务。
我们忘记了一份文件的影印本，而该处的影印机已经停用。



TLS合同中的所有工作人员都很苛刻。

我们要求他们像婴儿一样帮助我们。女服务员不在乎我们面临的麻烦。她甚至不为由此带来的不便担忧。

我今天在这里申请签证。不幸的是，我们无法申请，但体验令人赞叹。 Christop和Bilal确保我们得到照顾。我们迟到了一个小时，但他们仍然很乐意容纳我们。希望很快见到你们。
谢谢
德旺

我去了签证申请处，当时我们只有5人，没想到不到一分钟我们就通过了护照和BRP检查台，又不到一分钟。由于提前任命而不得不回去，但到目前为止，这是个很好的经验，安全人员没事。

糟糕的服务！非常杂乱无章，无济于事。该中心造成的重大延误。直接向大使馆申请更好。尽管该中心不便于直接与使馆进行预约，但还是可以避免。他们将使您的申请至少延迟一周。没有人知道您的文件在哪里，并且对客户的旅行安排以及由于他们的行为和粗心而产生的费用非常不敏感。我希望每个人都读过这本书，甚至在考虑通过TLS预订任何东西之前，都希望在可能的情况下记得直接与大使馆预约。

感谢您的答复，但请不要怪罪大使馆。他们足够友好地确认我的文档已在上周直接退还给TLS，以便直接收集！我不明白的是，TLS应该可以帮助客户进行签证程序，而不是阻碍或延迟他们。老实说，我不敢相信有一个理智的人会为这项服务付费。延迟肯定是来自TLS。即使使馆已经通过将我的文件带到TLS中心来交付我的文件，也不会花这么长时间找到它们并与我联系以收集它们。使用“由大使馆等做出的决定”。作为借口在这种情况下是不正确的。

优质的服务，真的很有帮助！
不要被不好的评论吓到。我在去之前也为此担心。最后，我想说的是，那里的每个人都非常友好，乐意为您提供帮助。如果您认为他们试图给您带来麻烦，那仅仅是因为他们希望确保文件符合France Consulate的要求以帮助签证申请，而不是被他们要求。
您仍然可以坚持提交申请，但是要自己承担风险。

非常有帮助和有礼貌，在预约期间将您的申请提交给代理商的过程可能会有点慢，但是您不能抱怨，有数百人在等待，所以我尊重他们在竭尽所能。除此之外，我的申请还刚刚好一个星期就被寄回了。感谢他们提供的服务。干得好，当之无愧的5星！

该服务位于火车车道旁的一幢小建筑物中，其服务有所改善，提供了计算机和打印机作为补充材料。如果是在早上，会有更少的人

态度很差！收到材料的那个女人一直和别人聊天，好像我欠他钱。附近的中国工作人员没有问我严肃而详细的问题。我只是放开我​​，而不问护照应该由我自己寄送还是领取。当我回去想改变时，有一个男人把人们赶了出去。他非常坚强，无法做到，但为此付出了代价。显然，他们在工作中犯了一个错误。外国员工的额头上有很多眼睛，当他们与您交谈时，他们永远不会看着您。电机也刷了赞誉，您不必太好了。他们对签证程序没有影响。
垃圾。
小隔间2中的这位女士一直抱怨自己的不适，而不是专心工作。她甚至有些发脾气，对我大喊。我知道每个人的日子都不好过，但如果她生病和无礼，就不应允许她工作。她没有问我是否要寄送或领取我的护照。

等到我发现了这个问题，然后再打回去。另一名男军官实际上禁止我寻求任何帮助，并催我付款并继续前进。

我衷心希望TLS的那些雇主不要代表法国的形象，因为那绝对是令人失望的！这个地方将从一开始就破坏您的旅行。我认为法国已不复存在。

仅需6周的时间即可预约并提交文件！官僚主义是最愚蠢的做法，这意味着我的家人今年不会在法国度假，而且我们计划访问的小城镇和村庄将不会获得急需的收入。整理出来-雇用更多的人来实现您自己的48小时约会目标，并为您所在国家所依赖的旅游业提供便利。

谢谢您使用tls做scengen签证。我有第二次联系tls。到目前为止，员工还可以，但是需要接受更多培训以帮助申请人。
但我想请您介绍比利时的申请。比利时大使馆接待处接待的女士非常粗鲁，没有机会得到任何最新消息，如果我对护照更新有任何疑问，她会生气，这是为什么？这是她的工作，要客气地回答。
我希望tls与比利时大使馆的联系能告诉他们正确，迅速地提供信息。他们的服务非常慢。我认为他们在内部无法正常工作。他们不想听取申请人不好的任何紧急消息。我以后再也不会去比利时大使馆了。
感谢
TLS联系方式

最差的客户服务，糟糕的体验！！

垃圾网站，令人困惑的信息，粗鲁的人。

请使用其他地方获得签证！！甚至不值一颗星。垃圾垃圾...

9月12日申请法国签证。8月初试图预订我的约会，并想提前预订，因为我的家人原定于9月20日旅行。但是找不到任何较早的日期。除了任期很长之外，我在TLS团队的经验非常好。行为良好，专业的工作人员以及电子邮件查询都可以非常有效地得到答复。

到目前为止，TLScontact在线过程是我遇到过的最糟糕的过程。我试图与TLScontact约会，以申请法国签证。在完成“创建应用程序”表格的痛苦过程之后，我终于在昨天到达了“待处理”状态。在必须重新设置我正确输入的密码后，我今天回到了“我的帐户”，发现该应用程序已经消失了！你真是个绝对的淋浴。塞西尔（Cecile），加布里埃莱（Gabriele），西蒙（Simon），您需要抓紧时间并进行一些根本的改进！

申根签证中心的工作人员非常友善，并且具有专业的工作态度，这对我们递交申根签证文件很有帮助。员工也为我提供了有用的建议。此外，员工有效地工作可以帮助我们节省时间。我和在申根签证中心.edinburgh工作的工作人员有很好的经验。

糟糕的服务，尽管提前预约了约会时间，但由于“很忙，员工正在午休”，不得不等待近两个小时。费用是完全不合理的，工作人员很粗鲁。

整个过程非常顺利，快速，工作人员非常友善且乐于助人。完成申请后，我们甚至可以喝咖啡和早餐！希望早日拿回我的护照！

其他人还可以，4天签名的效率也很高，但是请您及时更新系统，我已经填写了文件，并说我丢失了文件，从而导致文件被拒绝，但仍然得到阿弥陀佛的法律签署，一年多次往返。

我从未见过更糟糕的签证申请中心。按照建议，我们来约会的时间有点早，并且在约会的适当时间之后已经等待了一个多小时。我一直在看着门，没有人进过门或走出门（可能是工作人员在非正式的午餐时间休息）。当我问保安为什么没人进来时，他告诉我他们在一小时前仍在处理人员。不用说安全性是非常不礼貌的，如果我看不到有人进出，我的眼睛就会出问题。这简直令人发指，我无言以对。安全性也使队列混乱，因此后来者跳了起来！人们不得不经历这场磨难并在其之上受到可怕的对待，真是太可惜了。

我来到爱丁堡，这是一次轻松的旅行。您只需要检查网站上的文档列表，如果有任何查询，也可以调用。没什么好担心的。

更糟糕的是，我给他们打了几次电话，他们再也没有给我回电话！！！
该公司的客户服务太糟糕了，我希望我不必再使用它了！

一流的服务非常棒且负担得起，尤其是在Malena的专业帮助下。我会极力推荐它。您也可以在这里吃早餐：p

我是印度裔，所以我非常需要签证才能离开我的房子！我的工作需要我经常出差，因此我有数次获得全球各国签证的经验。

但是，这种使用TLS Contact在伦敦的法国和比利时的体验确实很出色-因为这是最糟糕的！

这是我的一些观察-
1.队列管理非常差-2月23日，一名孕妇不得不在设施外的队列中站立（在2摄氏度的环境温度和冻风的情况下）近90分钟：

2.不礼貌且未经训练的员工-员工非常粗鲁，没有同理心，有时甚至是残酷和侮辱性的！

3.繁琐的程序-其他Visa服务提供商已将文件收集和验证过程简化为每个申请人少于15分钟。另一方面，TLS的效率很低，多级验证过程中，共有3个人验证同一组文档，这些文档添加了零值，无限延长了周期时间，并破坏了无法修复的客户体验。

4.完全不适合家庭居住-该设施不允许孩子入内，也没有为有婴儿的家庭提供任何指导。我在那里遇到的一对夫妇（3岁）经历了一场噩梦。他们分开进行了约1小时的约会，以便他们每个人都可以与孩子在一起，而另一个人则去完成他们的申请。但是，当第二个人进入TLS时，他们坚持认为他们应该聚在一起，因为他们一起旅行时不会对如何管理年轻的人的情况表示同情。更糟糕的是，由于孩子的父母都不在一起，他们将申请标记为不完整。

请注意法国外交部和法国驻英国大使馆-您的国家每年吸引数百万游客，其中很大一部分是签证程序对法国的首次尝试。 TLS在其伦敦办事处进行展览的方式确实损害了您作为旅游业吸引力的品牌。我相信您会同情像我这样的几位受苦的申请人，他们不得不花几乎一半的工作时间来浏览TLS繁琐的流程。

我相信，只要稍加努力，关注和同情申请人，就可以很容易地解决此问题。请求您的干预来避免我们对TLS签证流程的恐惧。

工作人员很好，但是指纹收集太慢了，等待区没用了。等待25分钟后，我们被告知要在房间外面排队，这很浪费我们的时间。

到目前为止，这是我遇到的最糟糕的签证申请组织。

客户代表非常不礼貌。经理们非常无助。我希望没有什么可以带我回到那里。

唯一可能发生的变化将是对管理和糟糕的客户服务代表的全面检查。

我的建议远离。

我发现工作人员非常合作，流程恰好是他们在网站上提到的。如果按上述顺序保留所有文档，则速度很快。但是他们在付款柜台花了更多钱，否则一切都很好。总体良好的经验：）

哈里

由于大楼内较早的申请人积压，我被允许晚于约会时间进入。

这天保安人员很有礼貌。之后进行安全检查并进入建筑物内部。

接待人员很好。仔细检查了申请和文件，然后指示其等待您的姓名在屏幕上显示计数器编号。

接受文件的人不确定在特定情况下需要哪些文件，而这与他们的预定义应用程序不匹配。

然后是付款-真正的瓶颈。一个柜台在工作，而不是两个柜台。刷卡收据上提供的金额与提供的收据不符-免责声明指出，他们只能提供VFS费用和收费的收据，而不是以欧元收取的Visa费用。 （如果是，那么如何计算英镑的总金额？）

付款后是生物特征识别。为此，他们付出了自己的美好时光。

里面有厕所。相当干净。

提供了可再装的水冷却器/饮水机-但没有眼镜！看到警卫们重新装满了热水瓶并喝了水，对申请人来说一无是处。

付款柜台后又热又闷，原因是隔断和空气流通不足。

可以忍受的经验，不想再经历一次。

PS。最好从西肯辛顿（分区线）或牧羊人布什（圆形线）下走。周一至周五，前往肯辛顿奥林匹亚站的地铁专线不营业。

在网站上，他们没有指定所需的保险类型，这会带来很多麻烦。
外面的员工很好，但是里面的服务太糟糕了。

糟糕的经历，网站不是很友好且结构不佳，工作人员非常粗鲁无助，无法在不丢失原始约会的情况下更改应用程序错误，不必致电，然后等待他们回电-我希望我永远不必处理他们再次

在一条小巷里，我从展览馆的方向进去。我不知道为什么会有这么多人来排队。进去很久了。它也是一个黑人。大多数中国人，服务更多

感觉就像来这里乞讨钱。不，我来这里是为了申请并支付我的血腥旅游签证以访问他们所代表的国家。
员工们尤其是保安人员像囚犯一样对待您-粗鲁而傲慢。
4个小时的酷刑排队，最糟糕的签证中心，我一生中从未有过。

给出了非常支持和正确的指令。
这是愉快和愉快的

问候，VIJAY ANAND。

有史以来最糟糕的地方！他们无缘无故拒绝了我的签证！！！这是我第一次被拒绝！我从法国签证中心申请的那天。

我发现工作人员不太客气。一个人说要站在一个队列中，然后另一个人要加入另一个冗长的队列。因此，他们自己不知道一个人来预约时需要站在哪个队列中。然后，在我们等待时不会按顺序调用这些号码。在我的妻子的生物识别屏幕上显示了一个摊位，当我们去那里时，进行生物识别的人告诉我们他不希望我们。根据其他评论和我的经验，如果您选择升级高级会员，我认为这很好。如果没有，请不要期望获得流畅的体验。

垃圾公司没有英国联系电话。如果您拨打电话，他们会告诉您我们没有UK Visa电话号码。他们必须有一台转接电话，然后您才能选择所需的签证部门。