TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI 审查

不要去那里，花了我们8小时

我们昨天刚完成签证，花了我们8个小时。他们声称，他们的生物识别扫描机中有6台（总共7台）决定同时崩溃，只是剩下1台仍在运行的机器。

我们知道技术上的困难，但是这并不是粗鲁的工作人员和服务质量差的借口。此外，我们一点也没有接到通知，在从谢菲尔德（Sheffield）乘火车2.5小时到达目的地后发现了这一点（必须购买一张新的来回票，费用为100英镑）。

我们非常失望，以后再也不会回到那里了。

这是可怕的，令人难以置信的缓慢！如果您来晚了，他们会为您提供一个不错的选择！他们让您在外面等一言不发，并且您希望天真地快进去。然后有人出来说他们今天不能接受我。更多

我们十月份去了申请中心，对他们的服务感到非常满意。人们在包容，我们按时娱乐。强烈推荐这个爱丁堡签证申请中心。

申请了长期居留签证。中心的效率和运作效率令人惊讶。在来之前，了解该流程的工作原理非常有压力，而且网站还不错。但是，一旦我到达中心并完成了整个过程，由于工作人员非常友善，信息丰富且专业，我就放松了。

绝对令人讨厌的服务！在经过125英里的预约旅行后，我和我的搭档打电话询问最终的路线（步行距离），我们被告知是“展览馆”，并且可以在网站上找到路线！我们更多

真的很喜欢这个经历。在提交文件之前，能够完成表格并由专人核实。这是确保您不会错过任何可能会迫使您撤回申请的文件的最佳方法。最重要的是，我能够得到我错过的文件的复印件和打印输出。

与令人讨厌的VFS相比，TLS确实是一项很好的服务，也许我很幸运。一个名叫布莱恩的中国男孩正在收集我的资料。我真诚和耐心。此外，还有其他工作人员会花时间帮助您检查材料。前台工作人员也很好，尽管资料不是特别完整，辅助资料已经通过。几个月前，我去了VFS。收到材料的印度－巴基斯坦妇女心里生病了。她接任的人都没有几次竞选。她直接将视线转向客户，并捡起骨头中的骨头。建议更好地使用TLS服务，一个星期就可以使用它。

有史以来最糟糕的经历。尽管要准时到达，但我们不得不排队等待一个小时，而流程本身却花费了将近3个小时。员工很粗鲁。

今天凌晨9点，我有个约会，但被告知要回家重新申请。
过去的故事：我从法国和tls网站都申请过，但是出了问题是在法国网站上，您被要求输入旅行日期，但是直到您首先提交法国网站申请然后在tls提交之前，您都看不到可用的日期约会空档。多数民众赞成在我身上发生了什么。在法国网站上申请并获得推荐编号后，我创建了一个帐户并在tls网站上获得了预约。令我惊讶的是，这些时间安排太晚了，无法设置为约会（考虑到长达15天的决策时间），因此我在法国网站上删除了我的应用，试图创建另一个应用。因此，删除后，我提出了新申请，但被告知护照号码已经有待处理的申请。所以我想，我该怎么办？无论如何，我都在等待约会日期，很明显，他们质疑我为什么没有法国网站上的申根申请表。他们问我从他们的打印机打印。我简要地解释了（我在上面解释了什么）。助理告诉我只是重新申请，因为她放心地说：“好消息下周有空位。”她说她将删除我的tls申请，以便我可以在当天午餐时间之后重新申请。简而言之，我按照要求重新申请，确实删除了我的申请，我感到非常高兴。让我感到沮丧的是，当我进入tls网站上的广告位可用性部分时，下周没有可用的广告位。甚至整个十月都没有。下一个可用的时间段是11月18日，我们的出发日期（已经购买了转售票和酒店住宿）是11月16日。

我感到非常沮丧，以至于我被告知下周有很多空位（如果确实如此，那将足够我计划的出发时间）

这是工作人员告诉申请人的标准做法吗？ “好消息，下周有空位”只是为了给虚假的希望？令人沮丧！

您也可以在法国网站上进行更清晰的说明。您说的是，提交申请后，您将被重定向到另一个站点进行日程安排。我没有被重定向。我不得不去tls网站，几乎一无所获。您无需在francevisa网站应用程序中创建帐户并输入参考号的说明（在tls网站上无需说明）。这只是误导。它离申请者友好程度还很远。我不知道为什么...仅此而已！您必须首先测试您的系统，并假设如果您是申请人，则无需任何忙碌的热线服务（即使它是热线服务），也可以在没有任何帮助的情况下完成申请。

在过去的三年中，TLScontact已成为我避免申根签证的主要原因。尽管不是该中心的错，但我个人发现，整个Visa机制本身几乎就像是根据持有护照的人的等级来排名的，而且该人本身就具有足够的非人性化。这就是为什么这个地方至少可以做的就是提供友好和有用的服务吗？但是，我发现这里的某些员工不应该在面向客户的环境中以自己的方式工作。

我感到惊讶的是，他们仍在使用他们的无声电话系统。不是说我错过了我的电话号码，而是当等待时间长且申请人的参考号码不是按数字顺序排列时，您的静音小屏幕不是很有帮助。我尊重禁止移动的规则，但是在等待期间，人们的注意力仍然可以移开，错过他们的电话号码。

服务很好。准时约会。非常快速的处理时间：花了2个工作日才能获得我的签证。

该网站可能更加人性化。

我在一月份申请的签证不是真正的旺季，因此申请时间表非常快。我在星期五完成了我的申请表，能够确保星期一的预约时间，并且护照可以在同一周的星期五领取。
在同一时间安排很多申请人的做法很普遍，因此，如果您大量申请旅行签证，您应该不会感到惊讶。预约的时间从开始到结束很长，大约2小时，中间有很多等待，所以一定要做好准备。他们也非常严格地关闭手机。工作人员很有礼貌，有礼貌，否则很有帮助。

妻子向欧盟提交了旅行签证护照。没有及时寄回，我们明天就要去旅行。申请时间足够。过去，我们多次为她申请签证没有问题。从反馈中可以看出，值得直接向使馆申请而不是信任这项服务。

这是我第一次访问伦敦的TLS签证申请中心。他们的优质服务给我留下了深刻的印象，尤其是热情的绅士布莱恩。我的应用程序可能是任何时候最复杂的情​​况之一（由于我自己的错误）。布莱恩很棒。他毫不犹豫地跑来帮助我解决所有问题。我只能说：我的家人和我对他的出色服务深表感谢。我对这个绅士的评价不够高。祝他今后一切顺利。

我的签证处理方式比我预期的要顺利得多。我在一小时前到达了TLSContact中心，但仍然可以更快地进入并完成该过程。周围的每个人都很乐于助人和友好。我现在在比利时之旅中正在寻找类似的经历

我今天访问期间有很多投诉

1）TLS中存在与系统停机相关的问题，因此12.15 pm的约会被推迟到3 pm。
2）没有饮用水。
3）我一直站立着（所有3小时）。以前要求申根签证持有人今天站在不同的地方，因此我一直都站在那儿。即使在文档收集过程中，也没有座位安排。要求申请人在整个过程中都站着-拥有合适的设施会很方便。
4）女教练（在外面的队列中）对我大喊，因为他没有告知从未被要求的旧申根签证。
5）我们最近（在3个月内）获得了另一个申根签证，该签证已经过期。我们也为签证使用了同一张照片，因为这张照片是最近拍摄的。在网站的任何地方，都没有提到我们不能使用与之前的申根签证相同的图片。这给我们许多人带来了很多不便。尤其是当您有年幼的孩子从他们的照相亭拍照时。
6）柜台上的那位女士似乎很沮丧，因为我同时在做三个申请（我自己和我的孩子），但这不是我的错。她没有提供适当的帮助，因此拖延了很长时间。
幸运的是，后来我找了一个不同的人来处理我的申请，他非常有礼貌。

总体而言，今天对我来说非常糟糕的经历。我期望更多。

当我使用高级服务时，最初的问题很少，但是一位中心经理“ Bilal”亲自与我交谈并解决了。他非常乐于助人，请我开放以改善服务。我面临的问题之一是不允许12岁以下的孩子进入中心，但他解释说，这不是他们的决定，而是领事馆的规定。优质的服务，他们渴望改善体验。
谢谢

伦敦的服务效率令人难以置信，很快就得到了解决，没有大惊小怪。在那里工作的人也非常友好，非常乐意为您提供帮助，但也让您感到宾至如归！

我对他们的经历很糟糕。我不得不在他们的中心撤回我的申请，因为我错过了一份文件。.取消仅是由他们的雇员完成的，但是当我回到家并尝试预订新的约会时，它却从未允许我安排新的约会。我尝试过多次通过电话和网站上的表格与他们联系，但从未收到回电..自申请被撤回已经过去了一个星期，但我无法选择再次预约。我的旅行日期很快就要到了，并且由于这些人的缘故，我似乎可能不得不完全放弃获得赴法国签证的希望，并放松所有预订费用。.我不明白为什么法国政府任命了他们！！整体经验极大地破坏了..

TLS联系人是我们遇到过的最糟糕的签证服务提供商，预约的等待时间超过一个月。他们训练有素的工作人员，对签证规则和程序的了解绝对为零，对他们的知识表现出傲慢的态度，好像他们什么都不懂。他们随意地决定您的应用程序需要哪些文档，并且显然您没有文档，因为它们是任意的。他们尽力使简单的事情变得非常棘手，但每次都被证明是错误的。很沮丧！

他们的网站没有用，只会增加混乱。如有误导性信息，应立即将其删除。这对申请人造成的弊大于利。在这些策略的束缚下，他们很可能会精明地促使申请人购买其优质服务或与第三方接触，以使他们能够最大程度地获利。

更糟的是，工作人员对申请人的反应取决于申请人的肤色。如果您是黑人，则可以享受皇家待遇。非常欢迎其他肤色进入下水道。这位非常自负的女士Mileina的主要工作是维持队列，她对我们表现不佳，并且还试图影响其他同事以设置障碍，并阻止我们提交我们的申请。用她自己的话说，我就是这里的一切。绝对恶心的人，恶心！

TLS联系人已经成为对非黑人申请人表现出公然歧视的中心，它非常需要派遣一些人员，例如这位女士Mileina进行多样性培训。实际上，他们不会采取行动，因为当申请人提出申诉时，他们便将责任归咎于法国领事馆。

TLS联系人显示法国情况不佳。对申请人的TLS待遇可能会严重损害法国在科学，艺术，文化和贸易领域的联系。学生，专业人士和游客对法国非常着迷，这仅仅是因为他们无法及时，轻松地获得签证。这主要是由于TLS联系。法国领事馆需要对此进行记录，并尽快与TLS联络人终止合同。

糟糕的经验。今天整个噩梦在混乱和拥挤的环境中等待4.5个小时。即使他们知道要参加多少申请人，人员配备水平也严重不足（10个柜台中只有3-4个开放）。建筑物太小了，这意味着不允许申请人的家人或朋友进入，而不得不在倾盆大雨中等待。已向法国总领事馆正式投诉，并希望如果有足够多的人抱怨他们将摆脱TLScontact。再也不！

非常糟糕的签证申请服务。在支付了所有费用和税款之后，TLS特殊签证希望访客和申请人在外面阴冷多雨的天气中停留30分钟以上-1小时。非常狭窄的地方，工作人员很粗鲁。羞耻羞耻TLS。亲爱的法国外交部，请取消与这些特殊代理商的合同，并将其移交给保留英国标准或法国标准的人，而不是在英国伦敦拥有较差/最差标准的人。

非常非常无礼的工作人员没有经验，没有任何尊重。里面需要很长时间。这是我一生中最后一次去那里。我从来没有见过像TLS接触这样的粗鲁之举

服务非常差，员工没有受过良好的培训，在收集文件时他们篡改了我的护照，并向我保证这不是问题，不应该影响我的签证，但是使馆归还了我的护照，我必须在修好护照后作出答复。非常浪费金钱和时间。

由于系统和过程中两个站点的存在，经历了一段糟糕的经历。高级休息室解决了这个问题。休息室的梅丽娜（Melina）是英雄。她挽救了一天！

一流的服务很棒且价格实惠，尤其是在Malena和Dean的专业帮助下。我会极力推荐它。您也可以在这里吃早餐：p

这项服务很差。我错误地在网站上预定了错误的约会日期。没有更改日期的选项。在过去的5天里，我一直在打电话给该中心并通过电子邮件发送该中心。没有回复，也没有回电。请取消我的申请

这绝对是我在这些地方遇到过的最糟糕的经历。我们刚从阿姆斯特丹搬来，并失去了申根签证，所以我们想像每年九月一样去法国旅行。有人告诉我们，不允许我们将2.5岁的儿子带到我们身边。我们刚搬家时在这里没有任何朋友，我需要非常小心地寻找一个保姆，所以我一周之内找不到一个。
我从来没有遇到过对儿童如此恶劣的态度，他们可能像对待某些动物一样对待他们。超级儿童不友善的地方，请不要到那里。

好-易于使用公共交通工具（推荐）。我的顾问很可爱而且很有效。

不好-期望等到您的预约时间过去很长时间。在我访问期间，只有4个柜台开始进行初次面试。我很幸运，只等了30分钟就可以了。我建议您读一本书，因为他们里面有STRICT no phone政策。

我知道该中心会很忙，因为他们的需求很高，但TLS应该雇用更多的员工-显然有此需求

丑陋-等待生物特征识别时几乎爆发了骚乱。在候诊室中，屏幕显示您应该坐下来，等待您的裁判编号被呼叫。因此，大约有30个人随机坐下，直到大约10分钟后，那个家伙才来说，他们那天没有使用排队系统，只开始坐在前排的任何人。人们对新来者在其他人之前就获得帮助而感到非常生气，而这些人一直在等待年龄的增长，因为他们没有站在最前面。工作人员新近发生了什么，但只是笑了起来。另外，只有3个车站开放，因此花费了很长时间。

从安排约会的时间到离开我的整个过程总共花费了1.5个小时。

1：Google地图给出的步行路线确实是错误的。推荐童鞋来研究地图
2.大约在8:30，我说我在保险方面遇到了问题，会把我送到保险公司那里（我没有在欧洲全境，我买了除西班牙以外的所有保险），然后在外面等了一个小时给我发了一封信。 -它让我在10点钟的价位上花了钱，然后一直扔到11点才为我完成
3.最重要的！ ！ ！敲黑板上的关键点！ ！ ！请务必亲自检查签证材料！ ！即使工作人员已经完成检查！ ！他们没有拿走我所有的材料！ ！一个crack啪作响的人拿了一大笔退款给我，并说这是不必要的，所以他们给了我一个袋子并提交了，但他们错过了我的回程票！ ！ ！ ！因此，我收到一封信，要求再次前往伦敦以补充材料！ ！ ！ ！导致签证延期！ ！ ！ ！我损失了超过500英镑的机票和酒店费用！ ！ ！ ！ ！
1，谷歌地图显示错误方式
2，保险必须覆盖整个欧洲，即使您不决定去其他国家，他们也总是以保险问题为理由要求您选择额外的28英镑的优质服务
3，最重要的事情！ ！ ！ ！ ！工作人员从来没有！ ！绝不！ ！负责您的申请！ ！自己检查所有内容，即使是工作人员也检查过并告诉您一切都还可以！ ！ ！ ！他们放开我的回程票！ ！由于他们的错误，我损失了500多磅！ ！ ！

非常无组织和不专业。
如果可以的话，最好不要使用此服务！

不知道有这么多好的评论。我一直在等待2个小时，不知道何时轮到我。这个地方是组织上的耻辱。我认为他们试图通过让您等待永恒来使您购买溢价。如此多的员工无所作为，而每个人都在等待。通过意大利大使馆无法获得VFS签证。

如果可以的话，我将给出零评级。今天去他们的办公室，准备8.30am预约旅游签证，在经历了五个疯狂的停留和等待时间之后，饿了肚子又累了。在入口处，我们遇到一个非常不礼貌的女士，她对所有人大喊大叫。进入办公室，文件检查花费了45分钟，然后排队等待5个小时，等待付款并完成生物识别。他们不允许我们使用手机，甚至不能走出办公室。他们的小办公室里有几百个人，站了几个小时，像乞treated一样被对待。幼儿和婴儿由于没有食物而哭泣，几乎没有其他人因昏厥而濒临死亡。工作人员没有关于延误的沟通，当一群申请人抱怨时，他们只能说您可以与我们的管理层接洽。可怜的服务，花了这么多钱后几乎感觉像监狱的经历！绝对不会推荐给任何人！

到目前为止，服务绝对糟糕！我想通过电话与顾问通话，因此拨了我的电话号码。之后打了个电话，然后正和她说话以追踪我的护照，所以她决定假装自己听不到我的声音，并说“您可能不喜欢我的声音”并挂了电话！！！！

如此糟糕的地方！亚洲助手真的很卑鄙，根本没有帮助。柜台要求我获得高级服务，证券告诉我我不能使用高级服务。这是法国签证中心。

令人恐惧排队等候了4个小时才完成我的申请提交；与使用VFS所需的10分钟相比。更不用说可怕的粗鲁的保安人员像牛一样对待申请人。法国大使馆应该真的重新考虑使用VFS或任何其他机构将其应用程序外包给。

有史以来最糟糕的签证经历！！！这个地方人满为患，外面寒冷的外面等了太久才进去，更何况里面还有另外两个小时的等待时间，工作人员很粗鲁，如果可以使用其他申根签证服务就不要使用。

粗鲁无助的员工。
被告知打印申请收据，不允许从我的手机中获取密码！！！这是荒唐的。因此，该申请被拒绝并破坏了我的旅行。
不惜一切代价避免。

我的航班是5月25日，但是我最早能得到的约会是5月22日，这可能会导致我的行程延迟。因此，今天早上我去了TLS办公室高级服务并解释了我的情况。这位女士非常了解我的处境，我必须乘飞机去照顾我的父母。绝对不建议您选择其他约会日期，但是在这种情况下，TLS的服务非常有用。

我在这个地方的经历好坏参半。当我在比利时签证区提交文件时，工作人员很乐于助人和耐心。但是，他们似乎对签证申请流程和要求缺乏足够的了解。例如是否要进行指纹识别，是否填写表格（官方文件清单中未提及，但无论如何我都必须这样做）。不过，总体经验还可以。
当我去领取护照时，柜台上的女士微笑着向我打招呼，但是当她找不到我的护照时就不耐烦了，请我递给她我的证件。我不知道要上交哪些文件，这可以通过冷静地告诉我来解决，但是她说话很粗鲁。我终于拿回了我的护照和签证。但我确实希望护照归还科的工作人员能更有耐心。

他们收取简单照片的费用很多，如果您必须使用互联网，这甚至更昂贵，他们的网站并没有太大帮助，绝对无法通过电话与他们联系，他们无论如何都希望您向他们注册，服务是绝对废话。

糟糕的服务和人员。我很惊讶他们如何允许这种行为的人在这里工作。我于12月10日提交了申请。支付了额外的送货上门费用。 1月2日，法国大使馆为我签发签证。 1月8日，我收到了更多

他们提供了可怕的服务和屈辱的人民。
无知的员工在那里工作。

他们不给新任命，

我们不得不取消旅行并损失了所有预订费用。