Toyota of Irving 审查

韦斯利·尼科尔斯（Wesley Nichols）在最近访问欧文（Toy of Irving）的丰田汽车时提供了出色的专业服务。

一如既往的优质服务！
谢谢韦斯利和丰田。

查理·奥尔曼（Charlie Allman）为我的车辆提供服务多年，始终做得出色。他寻找并建议需要在将来和将来执行的服务。他喜欢我的车，好像它们是自己的一样。我永远不会把我的车子相信别人。

-根据业务授权发布为服务，由客户撰写评论。

非常感谢您在这个地点的Ava Winchester今天为我提供的帮助。由于她对细节的关注，使我的车遇到了很奇怪的情况，该情况早就应该被抓住了。她走得更远，甚至打电话给我在那儿购买汽车的经销店，以试图帮助我解决这个问题。在困难的情况下，她是如此友善和乐于助人，并向我提供了解决该问题所需的所有信息。五星级服务，我一定会返回Ava进行将来的服务。谢谢！

我没有预约就开车去了欧文的丰田，但我有最好的经验。艾娃·温彻斯特（Ava Winchester）照顾了我所有的担忧。我感到很感激。

在欧文的丰田公司，这是一次了不起的经历，销售顾问Scorby Counts提供了出色的客户服务，并提供了有关车辆以及财务条款的详细信息。在良好的财务支持下以非常好的价格购买了丰田Camry Sports。我不会对任何经销商有更多的期望。我对欧文团队全体成员表示感谢和祝福。谢谢你们 ！！

放下最佳的丰田服务位置。我在不同的州拥有数辆丰田汽车，这是我照顾过汽车的最佳场所。
我最近的服务顾问（Janeen）令人赞叹-她以最热情的微笑打招呼，并为我提供了最专业的服务和建议。我预定的维护工作快速而准确地完成了。
他们总是超出我的期望-每个人都让我有宾至如归的感觉；他们为我提供周到的服务并兑现诺言。
他们真的会检查已经完成的事情以及应该在您的车上完成的事情。我喜欢他们在发现需要做的事情时会发送给您的短信通知，因此您可以在服务完成之前决定。
那里有一辆Enterprise租车，因此如果汽车需要保留更长的时间，您可以以非常合理的价格租车。
我觉得Irving的Toyota在乎我的安全，并且我相信他们对我有最大的兴趣。

对于Irving的Toyota团队-请继续进行维护，这样我不仅可以将当前的车停在那里，而且还可以购买下一辆并在以后很多年内使用它:-)

马里亚纳

不要相信这个地方有不同的选择，他们会尝试向您骗取每一美元，我会告诉您，这样您就不会浪费您的钱，我的车有问题，他们为我提供的服务甚至没有关闭满足我的需要，我不是机械师，但只要上互联网，我就能知道这辆车出了什么问题，这个地方在我的车中做了两次相同的服务，总计185美元，而我没有需要它，去这个地方三思而后行尝试在另一个地方寻找您信任的人在您的车上工作，我永远不会把我的车带到这个地方……。

想今天与欧文的丰田分享我的糟糕经历。

我不到2岁的Toyota Tru Start电池今天就死了，并在星期五晚上被困在工作中。确实有了一个快速入门，直接进入了我从中购买电池的经销商零件商店。

解释说电池没电了，要求更换电池，我被告知去维修服务进行电池测试。

为了进行电池测试，他们提出了Snap On测试，该测试在运行测试后显示消息“更换电池”。然后，显然他们无法弄清楚我是否需​​要更长的测试时间，因为我没有从服务商店更换电池，而只是从零件商店购买了电池并自己更换了。

猜猜是什么，经销店更换电池要收取$ 50的人工费用，大多数地方都是免费提供的，因为这是最容易做到的事情之一。

在他们之间进行了一点讨论之后，他们要求我第二天早上离开汽车或将其带回去，因为这距离他们的关闭时间太近了。
我说，好的，让我离开汽车，因为我不想打电话等待保险来启动我的汽车，并要求穿梭巴士将我送回家。

不，先生，我们不能这样做，因为班车一直到下午6点，现在是6:30。然后，其中一个人说为什么不将“快速测试结果”单据交给零件商店，他们应该能够给您更换电池。

回到零件商店，给了我一块新电池，我问我是否仍要用剩下的84个月剩余的时间来换60个月的新电池。

他回去问了一个问题，然后回来，并告诉他不能给我电池，因为他需要电池测试机提供的发票，他也需要向新电池开票。

因此，在一个小时的结束时，我意识到我只是在浪费时间来要求更换电池，而这在经过24个月的时间之前就失败了。

那么，为什么有人要特别从丰田购买轮胎和电池零件呢？这是可耻的，因为我期望丰田经销商与AutoZone，沃尔玛，SamsClub或Costco相比能提供更好的保修支持和客户服务。

所有这些地方都是免费更换电池的（无需安装和人工费用，而要从经销商处收取50美元），电池的成本要低得多。丰田提供的价格分别为$ 100和$ 129，而且还提供无忧的保修更换服务。走进去告诉他们您的电池没电了，他们会毫无问题地更换电池。

一家因质量和精益管理原则而受人尊敬的公司拥有最糟糕的流程和客户服务，这真是可笑和可耻。

我现在要丢掉我的Toyota Way书，因为Toyota没有实践创始人的讲道。

而且，是的，经销店销售的电池不带制造月份/年份标签。我可以看到电池上残留的胶水，并且发现贴纸被刮掉了，这绝对是一些阴暗的生意，目的是将旧电池出售给客户。

总体而言，丰田汽车和欧文丰田汽车正在运行一种不公平的商业模式，没有客户服务。

不要从零件商店购买任何东西，他们不会保证它或使其很难

最糟糕的地方来完成您的服务。即使您提前预约，他们仍然会让您等待2个小时以上。宁愿去其他地方完成我的服务。

我开车3.5个小时去拜访我的服务顾问Ava Winchester。她很诚实，我相信她的建议。该delearship一直提供专业和优质的服务，而我已经成为客户超过6年了。

无疑是丰田最古老，最伟大的经销店之一。我的购买经历很棒。乔在整个销售过程中都做得很好。会计团队也非常诚实，他们是否可以在不运行信用应用程序的情况下提供我从另一个信用合作社获得的APR。
肯定会向朋友和家人推荐Irving经销商的Toyota。

9年前，我在这里买了车，但我仍然喜欢开车。有几次我的汽车需要维修，而他们竭尽全力为我提供帮助。 5年前，我需要新电池。我打了个电话，一位服务顾问在服务区与我会面，并在关闭时间之前亲自更换了电池。今天，我的挡泥板在高速公路上没了。我将它送到经销商处后，他们迅速以实惠的价格更换了它。这些都是做好工作的好人。他们的新大楼真的很棒。

Mike Gaska的出色服务顾问。他非常可靠地保持我的车辆行驶良好。
技工发现了问题并做了出色的工作。
您找不到比Mike Gaska或他的机械师更好的顾问。

我刚来德克萨斯，只是打电话给不同的经销商，以了解他们推荐谁购买汽车保险。我首先打电话给本田经销店，因为那是我目前拥有的经销店，与我交谈的人根本不是很友好。然后我给欧文的丰田打了个电话，然后转到了市场总监马克·贝克（Mark Ba​​ker）手中。他很棒，非常有帮助。他给了我两次推荐，并给了我很多有用的信息。当我们准备购买新车时，我们一定会去那里。

肖恩·威廉姆斯很棒！他和我一起经过了mpi，所以我知道我的立场以及在未来的计划。服务是直接和及时的！再次感谢！

员工特别的莫让我印象深刻，他博学多才。我没有任何购买压​​力。谈判进行得很顺利，我花了很长时间才有了一辆新车。谢谢继续努力。

肖恩是一位了不起的服务代理商！他让我了解情况，并确保我掌握做出明智决定所需的信息。我总是在这个地方得到一笔便宜的交易。他们很诚实，做得很好！谢谢欧文的丰田！！！

我们拜访了4家丰田经销店，尽管所有人都非常友好和乐于助人，欧文却拥有我们想要的卡车。我们与罗德尼（Rodney）合作获得了我们感到高兴的数字，他甚至给了我们午饭的钥匙。我们有很好的经验，我们得到了想要的卡车。 5星!!!!!

我召回了一部分汽车，并与Toyota Irving约好了。他们是如此有益和友好。他们有班车将我带回家，并告诉我要等20分钟。恰好是20分钟。然后他们把我抱起来，等我的车洗完后带我回来。他们说要花4个小时，只花了两个半小时。我真的很喜欢他们的效率。我一定会回去的

从销售经理通过电话请求有关车辆的其他信息之后，我从未联系上。然后，我进入经销商那里，对我有兴趣向另一位销售经理购买的汽车写有报价。那句话没有兑现。即便如此，我还是继续以比最初商定的价格更高的价格购买了该车。然后，欧文的丰田公司让我开着低胎压灯的汽车。因为他们在财务上拖累了我们很久，所以车库关闭了，工具被锁了，没人在附近帮我给轮胎充气。

当我准备在购车当天以现金购买车辆时，我没有被要求存入任何押金，只是被指示要为以后的分期付款设置我的在线帐户。在内部认识到某个人后，我放弃了球，一周后，我从销售经理那里收到了威胁文字，他向我出售了这辆车，通知我那天我必须向他们提供保证金，否则他们将不履行交易并必须重新融资。我有一份全职工作，一家人，不住在欧文地区，由于没有通知，丰田欧文的销售经理无法完成工作，所以他们在不到6小时的通知后就争先恐后地付了押金。

总而言之，我觉得自己被低估了，并加以利用。没有任何人应得的购车经验。

我将我的凯美瑞（Camry）送去接受90k服务。当我走进车库时，Qhais Sarwari热情地招呼我。在讨论了我的服务要求及其要求之后，我询问了一辆租车。尽管我的服务还没有完全满足免费租车的价格门槛，但Qhais还是为我提供了免费租车-我没想到这一点。

当我到达地点领取租金时，服务台的人非常友好，我很快就进入了2014年花冠。大约两个小时后，我的车已准备好要上车。就在我收回返还租金的时候，我意识到我忘记加油了，即使它仍然在“ F”上。服务员告诉我不要担心，我将被收取以我期望在附近加油站加油的价格加油。无论如何，最终结果并不多，但是我得到了怀疑的好处，这让我很感激。

我有一次真正的非凡体验。完全按照我的要求向我收费，受到了充分的尊重，得到了客户的赞赏，并有效地照顾了我。欧文的丰田在我访问期间做得非常出色，我肯定会回去做我的车可能需要的其他工作。

非常棒的经历！这里的每个人都很友好，真的照顾我和我的丈夫。瑞安（Ryan）很棒，并向我们出售了这辆漂亮的RAV4混合动力车，因此我们对购买不再满意。我们是丰田的第一次车主，强烈推荐欧文的丰田！你不会失望的。

这是一次很棒的经历，在那里的每个人都对我们很好，Alex非常友好。那里有很棒的客户服务。谢谢您度过我的快乐。

韦斯利·尼科尔斯（Wesley Nichols）不仅认真负责，而且非常专业和友好。我们非常感谢Irving Toyota的员工。

优质的服务A +++肯·霍金斯（Ken Hawkins）非常照顾我和我的车。
谢谢欧文的丰田。

这个地方很阴暗。我进去看一辆汽车，他们拿走了我的“试驾”许可证，我从销售人员那里得到了一种怪异而棘手的氛围。所以我决定离开，在别处买我的丰田车。只是发现第二天，他们在没有我权限的情况下就花了我5次信用！目前正在研究我拥有的法律选择权。不惜一切代价避免该经销商

我曾经有过的最佳经销经验。服务顾问非常乐于助人和知识渊博。 Santhosh Skaria是我的新朋友！

欧文的丰田汽车使我感到宾至如归，而我之前曾去过另一家经销商，并在那里有过丰富的经验。销售人员里卡多（Ricardo）非常贴心，并帮助了我。谢谢里卡多！保持良好的工作@

没有零星选项，工作人员非常不礼貌，可能是由于我的头巾（我是锡克教徒）。当然，需要学习从上层（经理）到下层（服务）的行为方式。这个地方怎么得到了四星级？

安德鲁真的很好，很专业，回答了我所有的问题和疑虑。我相信如果他还没有的话，他会成为一名优秀的服务经理。他从不松懈，一直在寻找可能出现的问题的解决方案，并且总是超越自己并使客户满意。我更喜欢每次都和他一起工作...在他缺席的情况下，我只会和他一起工作。

-根据企业授权发布为服务，由客户撰写评论。

卫斯理和乔希都对我有所帮助，而且绝对出色。我曾在任何经销店获得过最好的客户服务。每当我进去时，这两个就超越了。

服务很慢，并且太多“我不知道”和“也许”。他们会为每项服务运行免费的诊断程序，但是直到完成服务后才会向您显示，因此如果出现问题，您必须安排返回。

我：“嗨，我想做个调整”

他们：“嗯，我不认为我们这样做”

他们确实有一个不错的室内中心，您可以坐下来为手机充电或看电视。它也有不经常补充的免费点心。有人尝试烘烤，但最近一直在烧饼干。这是一个真实的故事。

我去过欧文的丰田公司已经有好几年了，他们是一流的。 Santhosh和Mike Gasca知识渊博，永远不会向您出售您的汽车不需要的东西。整个团队，包括地板员工和班车操作员，都非常有礼貌。休息室里的新鲜饼干是额外的奖励！强烈推荐这个地方。

总体上做得好，倾听客户的需求。没有压力，这是我不会容忍的一件事。购买新车最重要的因素是销售员的行为。在Irving的Toyota公司工作时，我对自己想要和期望的东西持领先态度。那就是我得到的，因此他们得到了我的生意。

继续努力！

服务顾问Eunice很好地协助了您了解当前的服务详细信息列表。她很好地协调并按时完成了我的汽车服务。
维修后，我的车像新车一样运转。
感谢您的优质服务。

在其他丰田经销商处经历2次体验后，我们准备放弃购买4个跑步者的梦想。欧文·丰田（Irving Toyota）的工作人员通过电话与我们合作，找到了我们想要的确切型号，而价格却被告知我们永远找不到。 Ben通过电话与我们合作，使购买汽车成为我们迄今为止在经销商处最简单的过程。他事先准备了文书工作，当我们到达时已经准备好车辆供我们查看。欧文丰田公司的全体员工非常满意

在与欧文的丰田公司购买新四号赛车手时，我获得了惊人的体验！丹尼斯·阿尔贝托（Dennis Alberto）是一流的..使事情变得尽可能简单和顺畅！我会推荐这家经销店给任何想要开车的人...一个原因是他们有最好的客户服务！！您不会后悔选择通过欧文的丰田汽车购买汽车。我现在将成为一生的忠实客户！谢谢欧文的丰田！！！

在一天半的时间内回复我5星。服务部一天半愉快，告诉我汽车问题，五星级。虽然车辆无法在我的保修下修理。必须向汽车保险公司索赔。不知道是否被覆盖并可以修复。稍后会评分。

艾娃·温彻斯特（Ava Winchester）绝对专业，并且出色地完成了我的汽车保养工作。谢谢阿娃。我会回到这里。

最好的服务，我所有的问题都得到了回答，并且对客户服务，后续行动和我的购买感到非常满意，比尔和他的团队很棒。五星级的服务和礼貌。

他们说：“我们会买午餐。”我回答说，这是牛的整条腿。我没有好的客户服务。我与自升式的人，而不是推销员打交道。一个人问我，你是墨西哥人吗？从一开始就拧紧。当寻找二手丰田时，2013 Camry的价格与新款Venza的价格相同。发生了什么，他们一定会再做一次。

Jesus Castillo是一位了不起的服务顾问，我爱护他的苔原就爱他。他善于沟通，态度非常积极。我会推荐给任何人。伟大的工作服务团队！

估计需要2个小时来更换两个横摆杆，实在是小菜一碟。在youtube视频中，我注意到这只是拧紧4个螺母的问题。没有客户会拜访您两次。
感谢您的答复！也许您仍然不知道如何引用劳动时间。这是完全随机的。估计的人只是问了一个随机的家伙，而这个家伙只是猜测是两个小时。

该经销店是实际上似乎在乎满足客户期望并显示出紧迫感的少数几个。几周前，我曾给他们的互联网销售部门发送电子邮件，以寻找2020年的丰田tundra 1794版。他们在价格上相当有竞争力，但我正在寻找一个演示模型或一个可能已转回经销商的2020年。我刚要从另一家丰田经销商那里购买新的苔原，价格要好一些，但是欧文的丰田再次与我联系，说他们刚刚换了新的2020苔原1794版，不到2000英里（以前的所有者由于进出髋关节有问题而不得不退还）。价格更具竞争力，并且比我正在寻找的全新产品有更多选择。我立即改变了路线，并从欧文的丰田汽车购买了苔原。跟进并关注细节并听取客户的意见是我最终从该经销商处购买商品的所有原因。如果其他丰田经销商的其他人正在阅读此书，请遵循以下示例。

一星体验。我向这家商店询问了他们从州外购买新的丰田普锐斯的明确融资。负责销售线索的销售人员许诺经理会多次致电该信息。管理层从未打电话。我在20分钟左右的竞争对手欧文丰田汽车公司的竞争对手那里购买了另一辆新的2017普锐斯，它迅速有效地回应了我，并通过巨额首付为我筹集了资金。我不会向任何人推荐这些人。

服务差...如果您不买车！他们不在乎您在那里....我讨厌这个位置的操作员很粗鲁！我发誓，即使他们给电话答复，也无法说早上好！

Ava很棒。她非常乐于助人，并为此道歉，以至于我汽车上的服务花费的时间比预期的要长。我能够在上班前把车停下来，然后在回家的路上收起来。我建议您在服务部门时要求Ava。

我在Irving的丰田公司的经验非常出色，其业务员Ben Tran，销售经理Betty Byers和财务代理人Ana Velasquez非常了解他们所代表的产品和服务。

工作人员很粗鲁！！！我听到贝尼特斯（Jose Benitez）清楚地在背后谈论我，但随后在您的脸上微笑。非常假冒和不专业。当您走进去时，他们不会说话，他们会放大您的尺寸，寻找负面的信息。这不是高中！！！

他们试图向我出售一辆合计汽车上的轮胎，并在没有告知我该汽车很可能合计的情况下进行了维修。我不把丰田与这个地方联系在一起是一件好事，否则我将再也找不到。开车去达拉斯的丰田，这是值得的。

服务很棒，我的顾问Shawn Williams的服务日期是19-01-19。德尔文·鲁宾逊（Delwin A Robinson）。

我从Janeen那里获得的服务非常棒！她是彻底和专业的。我很快就进进出出了。如此高的服务水平是我继续来到欧文丰田的原因。