3 几年前
糟糕的服务!我很失望。我的父母从这里购买了2辆全新的汽车,但是他们的二手销售人员绝对是游戏的幕后推手...
糟糕的服务!我很失望。我的父母从这里购买了2辆全新的汽车,但是他们的二手销售人员绝对是游戏的幕后推手。我父亲和我星期六星期六来到这里,发现了我们真正喜欢的Toyota Corolla S,我们试驾了它,没有问题。但是引擎很脏,汽车还没有清洗。推销员(他的名字叫艾弗里·布什)声称它已经送修了,他们没有机会清洗它,但确保在我们购买时将它清洗干净。我父亲和我决定推迟这个决定,因为我们想先咨询我妈妈。
星期一我们回来了,推销员又好又干净地把车买了下来,所以我们以为他已经照顾好了。但是,当我将汽车从车道上滑下时,汽车上的一个信号灯亮起,表明轮胎有问题(需要维修的地方很多!)发动机仍然很脏。一天后,我回去跟进,销售人员说这只是“轮胎压力问题”,而且很容易解决。他告诉我两天后返回,并给了我一个约会。两天后,我们把汽车放下车,他保证要把工作做好。但是我们五个小时后才回来,但仍未解决!他声称,丰田汽车的服务热线非常长,即使是星期一,我们也较早与他预约了!最重要的是,这辆车的前部有一些小的油漆碎片,这些碎片本来就不在那儿!!当我们跟着他进行跟进时,他否认那是丰田汽车(即使我买车时和那天早上我放下车时他们不在那儿),并说我们必须付钱修理它!我简直不敢相信!我非常沮丧,于是决定,从那以后我再也没有从Richardson EVER从丰田那里买到。尽管他的服务糟糕透顶,但我和我父亲还是决定放手,自己也要承担轮胎压力。应该很容易解决,对吧?不!即使填满压力,指示牌仍然在那里。这次我没有去丰田公司(我做出的最佳决定),而是去了Discount Tire,他们表现出无可挑剔的出色服务-他们修理了轮胎,并在45分钟内以高价将我带出了那里。对于销售人员(Avery Bush)和整个部门的整体服务,我感到非常失望。在我买车之前,他都是蝴蝶和微笑,但是当我把支票交给他并付了钱之后,很明显他不在乎他没有像他那样正确地修理或维修汽车。应该有。顺便说一句,这辆车是丰田CERTIFIED车型...在这种情况下,它显然没什么用。
我昨天返回是出于拿起车牌的唯一原因-我忙了一天的工作,为了避免交通时间,提早离开。当我到达时,艾利告诉我他有一个“惊喜”,并给了我这辆车的备用钥匙(他最初说的不存在)。我当时很高兴,但是后来我走到外面,尝试使用该钥匙,但它无法正常工作。我回到室内,问他为什么不工作,他声称这可能只是电池-一个简单的解决方法。我实际上去了丰田公司维修并买了一个电池,以便销售人员可以放进去,然后他去了,我去检查了一下,发现它仍然不能在我的车上工作。原来,钥匙从未被编程到我的车上……这意味着他再次对我说谎。我第一次去丰田是因为轮胎气压问题,却and了轮胎,汽车油漆碎片和剧烈的头痛。昨天我再次来到丰田,在经过一个小时的交通之后又离开了,因为那把钥匙失效了,而且又很头疼。
一个月内,2012年丰田花冠我去过丰田的次数比1999年本田CRV去过丰田的次数多。这是我第一次购买汽车,而且汽车充满了从未解决过的小问题,这使我感到压力,因为我有一份全职工作,而隔一天去丰田下车并不是我的日程安排。有史以来最糟糕的经历!
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