TriLiteral, LLC 审查

我真的从来没有这样做过，但它已经失控了。
一贯糟糕的客户服务体验。我害怕打主线，因为与我交谈的那个人总是好斗，不愿意帮助或提供必要的信息，包括电子邮件的订单证明，发票或运输信息。我代表作者下了一个带有折扣代码的大订单，除非我通过电子邮件发送证明我们的出版联系人提供了折扣代码，否则他们不会接受。他们也不会接受我们学校（经常与他们合作）的 PO 付款，因为这是我个人第一次下订单。他们希望我购买少量书籍并使用信用卡付款以在他们的公司“赚取信用”。刚才我要了发票，但这让他们感到困惑，于是他们又下了第二个相同的大订单。我不确定这只是我接触过的多个人，还是整个公司，但感觉他们没有更新他们的业务流程来满足当前数字时代客户的需求。