我在 2012 年 10 月买了一张他们的新火坑桌。这张桌子对于你得到的东西来说价格过高。我挺身而出...
我在 2012 年 10 月买了一张他们的新火坑桌。这张桌子对于你得到的东西来说价格过高。我挺身而出,因为我被公司的伟大以及他们的产品一流的说服力所折服。不幸的是,我对他们的产品和公司的体验很糟糕。在我购买桌子之前有人告诉我它带有天然气连接。然后我被告知它不可用,但会在接下来的一周,然后是下个月,然后是另一个月,然后是另一个!终于在 4 个月后连接上了,但点火器不工作(而且从来没有!)。在丙烷罐上运行这个火坑成本过高。如果您使用丙烷,请勿购买 TROPITONE 火坑台。每次我使用它时,我都会经过一个 20 加仑的水箱,但它的使用寿命并没有你想象的那么长。灿烂的火焰在运行过程中迅速变得越来越小,直到它刚把水箱排干。在整个过程中我有很多抱怨,但最糟糕的是违背承诺和非常昂贵的有缺陷的产品。当客户加紧支付高价时,应以更高的标准要求其背后的产品和公司。
我给公司和他们当地的代表发了电子邮件,甚至给他们发了一条 Facebook 消息,几天没有得到回复,但是当他们最终回复时,他们提出(再次)修复它,但是当被要求从购买中获得折扣时,他们说他们什么都不给。这家公司从他们嘴里说出来。他们说他们有多棒,他们多么重视客户满意度,但不会尽一切努力来满足他们的客户。别管火坑桌,我不会从这个团体买任何东西。
戴夫·米努蒂
乔治亚州罗斯威尔