3 几年前
我曾经获得过的最令人震惊的客户服务和帮助,使任何人感觉到自己是受害者,而且一文不值。基本上,我正在环...
我曾经获得过的最令人震惊的客户服务和帮助,使任何人感觉到自己是受害者,而且一文不值。基本上,我正在环河两岸的房屋上寻求一点我一生中从未做过的帮助,但是由于目前的情况,我需要一些经济上的帮助,所以您认为在目前的情况下,所有人都在互相帮助,例如购物,为所有人提供帮助和关爱,只是一般地说,要确保每个人都能在需要时得到帮助并提供帮助,可以肯定地说,Two Rivers房屋不是我的第一个人。对话始于一位叫萨莉的女士,她真的很迷人(这很讽刺!!)
首先,这位女士立即从空白处说起话来,说他们不会帮助我,如果我在努力争取全民信贷,那么与其试图帮助人们远离它,不如将其推向更多的人,使之走向惠益之路。在政府和系统上,因为这会有所帮助,因为我没有资格,我将无法获得收益,而我所要求的只是一个月租金的帮助,而不仅仅是六个月的租金,所以我为什么要去当我提出要在下个月返回工作岗位时还清这笔钱时,这就是她开始真正提高自己的声音,并说如果我在挣扎,那么我将去食品银行又一家组织,在这场危机中挣扎,Two Rivers Housing似乎想将您推向正在挣扎的人们,而不是在第一时间帮助您。好吧,无论如何,对话一直在继续,然后萨利开始仔细检查我的薪水以及我花在钱上的钱。我想说的是,我希望你不要陷入这种情况,并且希望你不会被某些人满足一个像你自己的人。
所以我跟她的经理谈了话,为了使故事简短,她和Sally完全一样,我忘了她的名字,我想她和Sally在一起20分钟后很幸运,然后又有30个与她的经理一起叫着我的电话尖叫着她。他们同意,只要我能在我需要帮助的情况下,在我同意的未来三个月内偿还这笔钱,他们就会提供帮助。我只能说的是,为什么要花两个电话地狱般的麻烦,只是为了让他们最终帮助我,已经等了一年的时间才开始租房,一个月后我再也没有听到过房屋顾问的消息,而且没人能做到。曾经追逐过它,只是忘记了遗留它,可能在6个月的检查中将其签名,但没人能做到。最后,我采取了其他方法来寻求帮助,因为我不想欠这些人任何东西,或者像我可以放心地说他们让你感到这样的话那样感到被审问,我没有得到他们的任何帮助。
在这种当前情况下,迫切需要改善对客户的关怀和态度,这对您毫无帮助,对于您拥有这样的员工,您应该感到非常震惊。
我必须肯定地表示,可爱的女士将我转移给了我,这两个人真的很可爱且富有同情心,您可以告诉她,她很关心她,她只是一个电话顾问,但比起其他两个无情的女人,她更愿意和她说话。
谢谢
已翻译