Unit Trend s.r.l. 审查

图形，纺织品，Apple服务中心。有准备的，有能力的员工。从Como（显然）以及Varese和附近地区都可以轻松访问。

我第一次去“锁定”在该中心的旧MacBook Pro上寻求技术帮助，我发现工作人员很有礼貌和友善，能够以简单明了的方式倾听并提供正确的信息，特别是对于像我这样的人对这个主题还没有准备好。尽管有假期，他们还是在48小时内向我提供了所有必要的指示信息，从而避免了进一步的“阻止”操作，从而解决了问题。我强烈推荐。谢谢大家，节日快乐。

我声明这个评估不涉及工作的质量，因为它没有被执行。相反，它指的是缺乏专业性和价格比。

我在建议下去了这个中心，并受到好评的鼓励。然而，我的经历是消极的。

首先，我认为对于实际不需要评估的问题，要求 40 欧元发布估算值是不合适的。如果需要通过彻底的诊断来拆卸手机、PC 或任何设备，那么要求它是完全正确的，但如果屏幕坏了，显然这是唯一的问题，必须更换它.评估包括哪些内容？打开电脑说“你去换了屏幕”？因此，我发现赚钱是不正确的，也是一种简单的做法。

此外，无视接电话的秘书的粗鲁，一旦她被告知不接受的估价，就会转变为傲慢自大的情绪，在设备交付时会显示精确的价格范围，第二天会给出更高的估价100 欧元到达并通过与所传达的乐队有关。现在，如果你传达一个价格范围，总价必须在那里，最小的变化是可以接受的......但超过 100 欧元没有。指出这一点后，答案是：“必须评估设备的模型，它是通用的。”我强调：问题 1 中有一个设备的模型。但是我们在谈论什么？如果您传达价格范围，就是这样。否则最好不要沟通。我家中的泛型意味着总数可以在指定范围内更高或更低。

由于我不认为维修是每2年进行一次，因此我相信正确的成本范围是商店所熟知的，尤其是作为Apple授权中心。所以说 500 到 800 欧元是诚实的。而不是上升到下行让设备下降。如何去找机械师，他告诉你一份工作的一般总额在 300/400 欧元之间，第二天他会给你 900 欧元的同一份工作估计，没有额外的工作。

通过这种方式，客户被邀请离开设备，然后发现自己的评估与所传达的内容不成比例，并且必须支付著名的“评估”费用，从而浪费时间和金钱。那么，40 欧元无关紧要，但程序不正确。显然，知道正确的频段不会离开设备，因此无论如何也不会赚钱。不错的战术。

投诉后，除了表示没有任何回应......直到接受之前，我决定与其他商店联系。联系了 3 家商店，他们都提供了您所传达金额的一半。所以 400 欧元而不是 800 欧元。3 家商店！我指定这些不是非原始维修。还明确指出，这 3 家商店的估算是立即进行的，没有任何额外的成本。因为很明显，没有什么可以评估的。很明显，如果您采用的政策是这样的（不要通过电话传达价格，而是要带上设备并发送价格建议电子邮件，并在拒绝的情况下收取费用）以您建议的价格过去的不同拒绝可能正是因为它们不符合规范，而这种方法旨在通过可能会立即被拒绝的报价赚取一些东西。

因此，我邀请您对客户更加诚实，对接听电话的人进行更多教育，并在成本方面保持诚实。

问候

我带了一台 Mac Book Air 进行诊断。它以专业的方式快速完成，从商业角度来看，我有点失望：在我被告知他们会给我的 Mac 一个价值为我购买新的 Mac book Air 之前！然后支付差价，然后销售员给我回电并告诉我考虑到我的 Air 的问题，这是不可能的。我发现它不合适。