United merchant services, inc. 审查

我的销售代表 James Kim 确实能够在我当前的报表中为我节省 100 美元并更换了我的旧终端。我会向所有人推荐 UMS。

所以我父亲已经使用 UMS 多年了。我爸爸是韩国人，这是一家小企业，而且位于州外。他使用他们的服务是因为他可以轻松地与员工沟通。他们帮助我们处理信用卡机器和付款处理。我们不是高维护客户，我们只在他们的服务直接影响业务时才与他们联系。

积极的一面是很容易与一个活生生的人建立联系。没有等待时间或无法忍受的音乐。最大的挫败感是他们的客户服务太糟糕了……我说话的那个人似乎并不关心它会如何影响我们的业务的结果。该代表承认该公司可能错误地设置了该机器，但他们提供的解决方案在当今世界坦率地说是荒谬的。他们告诉我们打电话给我们的互联网服务提供商，看看他们是否可以在我们公司的不同位置安装布线，因为这台机器显然没有正确设置来使用我们的拨号线处理它。他们建议的另一个选择是我们可以将机器寄回，他们可以再次检查并邮寄给我们。我告诉他这不是一个选择，因为一周没有服务实际上会导致客户转向不同的竞争对手。这没有任何意义——如果这是他们向客户提出的建议，从流程和产品解决方案的角度来看，这是非常缺乏的。

对于我父亲，他说他会继续使用这项服务。另一方面，他即将退休，他们拥有的韩国代表对他来说是一个巨大的优势。对我来说，如果他们在你最需要他们的时候不能帮助你是毫无意义的——他也几乎不给他们打电话。如果您要开始自己的业务，请寻找其他地方来满足您的小型企业需求。如果您足够精通技术，请查看提供的自助服务产品。如果您使用 UMS 是因为与他们的员工沟通起来很方便，那么要么看看其他竞争对手提供相同的产品，要么只与一家更大的公司打交道。与他们沟通可能很困难，但 UMS 似乎并没有简化。

这家公司浪费一星。
不要与这家公司签约商家服务，这家公司只关注他们的最大利益，并且沟通技巧很差，不关心他们的小商业伙伴（我们），正如其他人提到的

我已经使用 UMS 一年多了，到目前为止服务还不错。票务应用程序很棒，我不必坐等有人回答我的问题。有一些问题我需要立即解决，但我不能尽快解决，但是当我这样做时，代表们理解并迅速解决了它们。

我使用这项服务已经两年多了。
他们的服务不是特别好，但价格合理。
最近他们的票务服务一直在服务，所以联系他们的客户服务并迅速获得反馈非常方便。