Universal Property and Casualty Insurance Company 审查

再也不会与另一家公司合作了。环球物业是我所拥有的最好的房价，尤其是他们的客户服务。他们是如此友好和乐于助人。令人耳目一新，仍然可以体验到客户服务的真正含义。再次感谢你！

当我断言我的HOA正在与我抗争时，我以为我肯定会打架。他们照顾了它，甚至帮助我获得了HOA来支付他们应该支付的费用。

非常专业的公司。向他们提出了索赔，但从未收到回电。很难沟通。从那时起，我取消了保单，并与另一家医疗服务提供者一起去了。保持<<

我最近与Tonya Vernon一起工作，她非常专业，并且及时与我们的一位客户一起解决了这个问题。

和她一起工作很愉快。
黛比·希金斯（Debbie Higgins），科夫保险

我不能对我的私人经纪人感到兴奋！我和我的丈夫经历了一段非常艰难的时期，我和Gamaliel Lozano进行了交谈，他立即使事情变得更好了！他很善良，有礼貌，甚至很有趣！他像对待家人一样对待我，每次我打电话给他并收到他的语音信箱时，也会给我回电话。在我整个索赔过程中，他对我的解释也非常博学和透彻。他真棒！！！百万感谢您对我的努力和耐心。

如果您想为自己的损失而与之抗衡的一家保险公司，则这家公司绝对是最糟糕的公司，对这些人来说很容易告诉您，您所遭受的损害早已被其损害，因此您无需为此付费。我已遭受飓风的损害，这些人不会支付损坏的赔偿，因为这是先前造成的损害.....请远离本公司....如果您要支付保险金并想与该公司抗衡长期和长期的停留时间，以及不想支付任何费用来修复您的财产的公司-辛苦工作的人请勿使用该公司..远离此公司......请。!!!!!! !!!

DeShawn Warren很高兴与您交谈。他通过电话解释了一切，非常周到。花时间回答我所有的问题。非常感谢他抽出宝贵时间与我交谈。

一遍又一遍地得到相同的答案后，我上周二写了我的评论。他们回电给我留下语音邮件，并回复了我的评论。然后他们在当晚7:00 PM再次打电话给我，并告诉我索赔已获批准（当天早上奇迹般地），并在当天邮寄了付款以及报告副本和付款说明。明天一个星期，这家公司在英尺。劳德代尔，仍然没有邮件。这正是我要处理的客户服务问题，没有了。

我在八月初对房子造成了树木的损坏，不得不跳过铁环，并提交了证明该风暴不是飓风的文件，而该飓风显然被标记为热带风暴。最终安置并更换了我的屋顶后，他们拒绝提供可收回的折旧。在提交了固定的文档后，我每周都要打电话一个半月，但没有人回电。卡洛（Carlo）是MIA的调解员，在与主管交谈后，他声称树木没有被遮盖。有人告诉我他们是3个月前，他们拒绝承认这一点。糟糕的响应能力和客户服务

非常差的客户服务。我刚买了房子，和我交谈的那位女士很粗鲁。她像对待我一样愚蠢。我问了一个简单的问题，“我的保单是否已经付款并且是最新的”，她说“你怎么看”我感到震惊。比她说：“看来如此，您还需要什么”。我只是没说什么好。我今天取消了这项保险！另外，有人拿起电话大约需要一个小时！

谢谢Alder Adjusting Corporation灾难性索赔副总裁Keith Peer协助解决了我母亲在飓风Michael之后的索赔。非常专业，富有同情心和公平。

我母亲年纪大了，一些医护人员从她家里偷了一些东西。我联系了保险公司提出索赔。我被分配到凯维斯。 Keevis浪费了时间来处理我的索赔，我立即收到了一张支票。优秀的客户服务。

我今天和Rouxanne合作的代表非常专业。在与另一位销售代表经验不佳之后，她回答了我所有的问题并提供了良好的指导。

特工Matthew Benefield真是不可思议！我和贷款人在一起。我们每天与保险公司开展业务。 Benefield先生将我在环球公司的经历从最坏的情况带入了最初。他友善而又快！强烈推荐。

这篇评论专门针对我最后与之交谈的人。除此之外，我的经历太可怕了

Rouxanne Ricketts很棒。我经历了一次可怕的经历。 Maximo Kopel对我没有帮助。他实际上非常粗鲁和矮小。我回电话给了Rouxanne，她保存了这一天。我对自己的主张的总体经验令人头疼，但是我很高兴她能够提供帮助。她过得很愉快，希望她的工作能得到丰厚的回报！麦克斯先生，您不应该找到其他职业！您需要更多的耐心

去年暴风和中度冰雹后，我打电话给我的房屋并要求赔偿。我也注意到壁炉周围也有水进来。我有两家屋顶公司问世，两家公司都说我需要更换屋顶，因为这损坏了房间，烟囱需要新的金属并进行密封。在其他方面，烟囱的闪烁需要工作。他们派出调理员，她不会给我时间或日期，她说这可能是她可能要经过的三天时间。我工作得很好，我不能成为他们的。大约一个星期后，我在邮件中收到一封信，指出由于未发现损坏，索赔被拒绝。我还让他们知道损坏是在我房屋的内墙上，里面的水从里面流了下来，笔记上说无法评估室内损坏。好吧，不，当他们没有告诉我或打电话给我让他们知道他们在那里！！！所以这是1.5年后的今天，仍然有同样的问题。是的，我需要对其进行维修，但我认为他们应该加强作为一家信誉良好的公司的工作，并更换屋顶维修烟囱的雨水并修复我的内墙。当我要求重新安排时间以便理算师可以提出意见时，索赔已经结束。一流的价格，但您能得到所需的回报！！！谨防

IRMA索赔主管亚历克斯（Alex）发现我在重新提出索赔时遇到的困难后，便采取了积极措施，不仅立即重新提出索赔，还分配了一名理算人，他在48小时内访问了我们的财产。然后，在进行了初次付款之后，他个人负责后续的索赔审查和维修完成后的付款。我对亚历克斯的处理方式和对我的要求的处理充满信心-及时公正地完成了工作。

由Risk Advisors资助的环球财产与伤亡保险公司位于劳德代尔堡（Ft.Lauderdale Fl），这是为您的房屋提供保险的最差保险公司。 19/6/27我的厨房意外起火！ 2天后报告说，Universal Property用了两个半星期的时间才送去了现场调节器，那时他已经给我带来了2500张支票，以便给我带来不便。我支付了超过3500欧元的酒店和食品加汽油以及他们表示会偿还的所有费用，并得到了1126.88的支票，这是我遇到的问题，因为他们无法两次兑现支票而被踢出了美国银行。大通在美国银行之前称为风险顾问，因为他们需要与风险顾问结清的支票草稿类型，我猜这家公司是为环球公司提供资金的，他们不会通过电话验证支票。蔡斯把我们踢出去，然后是美国银行去了同样的支票。

我当时正在与梅利莎·科克伦（Melissa Cochrane）合作，但她放手了，但她知道我的处境，并始终确保我在租房时能证明我要住的地方，并且事先没有租借副本的金额，因为谁拥有9000为安全至上。现在他们无法支付我生活费，因为这种新的办公桌调节器非常不称职，告诉我她将在一周内回去，因为她遭到密歇根州冰雹风暴的袭击，她回去告诉我说在他们偿还我之前，我需要签署租约，这是政策准则，但梅利莎以前从未与我合作过。我首先通过Airnb租了房子，每个人都知道您需要先付清租金再租。在我告诉她她因为我是西班牙裔而歧视我之后，这位女士给了我一个虚假的号码，梅利莎使我习惯了某种方式，并且从未说过她在例外。 Ann-Marie Brown，新的办公桌调节器是一场噩梦。我要求向上移动命令链，询问主管姓名的电话号码和电子邮件，她回信乍得·诺顿，他在奥兰多的电话号码带有407-区号，电话已断开，并且她没有给我电子邮件地址乍得·诺顿我曾经告诉过我我想和他说话，但是她唯一说的是她正在对我的要求进行处理，就像其他重要要求所允许的那样。她故意使用不正当手段拖延我的要求，真是可惜。她通过向被保险人介绍密歇根州的冰雹索赔以及她将如何不再对我的索赔做任何例外规定，给环球影城一个非常不好的名字，歧视我成为西班牙裔和我自己的拥护者，并告诉我她不能跟我说话，因为我已经获得了来自调节器的代表，我将她放在那上面。她通过遮遮掩掩并向我提供虚假信息，对自己和公司做出了最终的背叛。

不用环球保险公司，这已经有4个月半了，几乎是5天，我在环球公司以50,000美元解决我的房屋火灾后援用了评估条款，但这只是评估师说我的房屋维修成本的四分之一。我祈祷他们没人每天都像他们一样去投保他们的保险，一场家庭大火足以摧毁他们，现在我有与未成年子女和丈夫无家可归的危险，因为环球影业说我必须出去房租9000.00英镑中的一部分，因为环球影业以前曾有过例外，但现在不再例外。我已经向保险部门BBB提出了针对Universal的投诉，我目前正在与一位来自佛罗里达州保险部门的老太太进行交谈，她很乐意为我提供帮助，因为她经历了这一过程，并且在AC故障引起的损失中损失了不少贵重物品向她的车库开火。

我对这家公司感到非常失望。他们最近输掉了集体诉讼和解诉讼，由于不诚实，对被保险人的疏忽而被起诉了几次，我将录制一个视频并将其上传到Youtube上，这样我就可以使听众了解环球房地产的运作状况。

****由环球保险公司承保的密歇根州房主要当心

我们已经连续12年向环球影业支付了保费，并且在5个月前提出了有史以来第一次索赔。我们一直无法找出全部的报销额。我们终于在大约1个月前与索赔代表Gamy Lozano进行了交谈，他非常有见识，但是他说他需要将我们的疑虑转达给我们指定的索赔审查员及其主管。给这些人打了多次电话后，我们还没有收到任何回电。除了我打给盖米·洛萨诺（Gamy Lozano）的电话（虽然乐于助人，但无法回答我们有关我们的报销的问题）外，环球影城一直毫无反应。

无情的公司。取消了房主保险，因为我已故的母亲的名字在契约上。根据Ga.Insurance专员办公室的规定，取消行为违反了州法律。不要相信这家公司他们偷了我一部分保费。据税务局，抵押公司和其他地方的介绍，我已经升格为小学。这家公司不值钱。我打算找律师起诉他们。他们犯下了仇恨罪。

请修理我的厨房，告诉理算师完成我的索赔。我的律师告诉我，来自环球的调解员永远不会回覆以完成索赔
FL09-0107096

我是一家保险公司，这是我们合作的公司之一。我特别想回顾与我合作的最近的承销商Kathy Hepburn。从代理商的角度来看，她反应灵敏，愿意尝试寻找对被保险人和公司合理的解决方案。我对此表示赞赏。

我曾与房主合作过的最糟糕的公司。在抵押贷款行业工作了9年，我的个人政策简直是一场噩梦。我们已经尝试取消了6个星期，没有人能告诉我们为什么该政策仍然没有取消，现在我的维修部门都搞砸了。等待六周以退还我按比例分配的保险的支票。我永远不会把任何人推荐给环球公司。不专业，无组织和无能。完全缺乏沟通。

Trevor Cummings现场调节器是专业的，并且非常重视客户服务。我对自己的要求的处理，处理和加急感到满意。 A +++++服务

来自Universal的Kathy在恢复我的一个大客户方面非常有帮助。我非常感谢她在这方面的协助。优质的客户服务。

我向我的单位发现了需要修理的霉菌，向环球财产与意外险提交了保险索赔。尽管花费的时间比我期望的要长得多（因此，满分5星达到4星），但我确实感谢Andy Gonzalez给予的个人关注。他多次致电给我，以使我了解索赔的状态以及要求他们提供任何其他材料的最新信息。最终，我的主张得到了认可，因此我感到非常高兴。

我们已于8月7日向该保险公司提交了索赔。我们附近的每个人都可以更换屋顶，我们在十月份仍在等待有人给我们打电话。我整天都在打电话试图到达我们的调节器，但尚未到达他。我给他的上司Hilda留下了语音信箱，并试图给她回叫几次，然后转到语音信箱。这是荒唐的。 4个月后没有更新吗？真？关于他是否在工作的天气，没有记录。这真令人沮丧。我想问题是我没有让他们讨厌这个过程。某人到底要做什么才能处理他们的索赔？通常需要多长时间？该保险公司的任何人都尚未回答所有问题。

一旦Jodi被分配到我们的案件中，她就努力工作以使事情尽快发生。我确信他们必须处理的索偿额令人难以置信。每当我联系Jodi时，她都会尽力及时回答我们的问题。

我们于2014年7月购买了房屋，并于8月15日遭受了雨水侵袭。索赔被拒绝，他们给我们取消了2016年7月的保单覆盖范围。作为首次购房者，他们一直在做噩梦，我正在根据对我们房屋进行的检查对拒绝索赔提出上诉，由于环球影城，我们在获得新房主保险方面遇到问题。

诱饵和开关。在这家公司有一份保单，报价约为1500美元，虽然我知道这只是一个报价，但它应该接近实际保单价格。他们收到了我所有的房屋信息和减灾表格，并在1周后向我发送了我的保单信息，该价格与1500美元的报价完全相同-并不是说他们等了2周并修改了我的保单，就已经付了全额薪水，总计不超过$ 2800美元。比报价及其最初寄给我的价格增加了80％！这是不可接受的商业行为，我将竭尽所能取回我的钱，因为他们无法接听电话以兑现最初给我的政策。

这家公司是那里最不友好的承包商，他们的一位保险人恰好是我的客户在马里兰州提出了水灾索赔，但9个月后它仍未解决，我想这是因为他们的保险人不在他们的主要领土范围内。是佛罗里达州，但是，尽管如此，仍然联系了他们提供的所有分机号，并且直到该日为止仍未收到有效的消息，这时我们正在与马里兰州保险专员联系，只要他们这样做，这家公司就必须遵守法规马里兰州的业务

我最近向Universal Property提出了索赔，他们以我的专业精神照顾了我和我的索赔。我向所有正在寻找一家好的保险公司的人推荐他们。我们居住在蒙特利尔，在劳德代尔堡拥有财产，因此要在佛罗里达找到一家出色的保险公司并不容易，但是，我们对10年前选择环球财产时的选择感到非常满意。今天和未来，我们将与他们同在。一个非常高兴的顾客。

作为代理商，我之所以选择编写环球财产与伤亡保险公司的产品，不仅是因为它们的价格具有竞争力，而且还因为它们提供了无与伦比的客户服务。该公司努力使被保险人在遭受损失的情况下保持完整，并会超越此范围。此外，由Mike Cerchio和Jonathon Friedland领导的他们在SC的营销代表，不仅对我们的代理机构和被保险人在撰写业务和解决索赔方面都起到了帮助作用。我强烈推荐UPCIC。

在保险索赔方面，我从未与这样一家对不起的公司打交道。闪电损坏了我们的电子设备，并给我们完成了表格，这很好。但是，我们被告知，找人检查设备是否有真正的雷电损坏是我们的责任。我们给了ZERO参考，他们实际上知道我的要求。零推荐给确实对我们有帮助的正确公司。电子邮件中说明了这种情况后，不再提供任何形式的帮助。只是一个很小的，好吧，让我保持更新。如果我可以将其评为零，那是因为绝对没有客户服务。

乔迪·斯皮洛特拉斯（Jodi Spilotras）是我为迈克尔飓风造成的损失做出的调整。我对她和公司感到非常满意。与许多人相比，我们的主张很小，但我们得到了很好的照顾。

避免使用通用财产和意外伤害保险，我只存放了其中一张已执行工作的支票，而支票却被退回。他们显然在为索赔提供资金方面遇到了问题。仅仅因为一家保险公司便宜一点并不意味着他们可以支付索赔。

我目前正在处理针对他们的诉讼，原因是这些诉讼因未支付其他要求他们支付的索偿而导致。如果您为保险公司购买这些保险，那么您实际上是自我保险的，您的索赔将被少付或根本未付。

无论他们为您提供什么，请避免使用它们！！！！

支票没有得到适当的认可。房主签字，承包商认可。如您所见，他们甚至不知道如何开立支票的银行业务流程。他们是一家有限基金保险公司。看看他们与佛罗里达州保险局的多次投诉。

如果我可以接受，并将其设为负5星。这是有史以来最糟糕的公司。我们被送往Irma，并与我可以追踪的人进行了多次电话交谈，仍然在等待我的要求得到解决。

这些家伙是骗子，给你老套的借口和借口。最差的。
不推荐。

到目前为止，我对Universal的初次体验非常糟糕。在遭受飓风“马修”破坏后，调节器花了3个多星期才到达。同时，我潮湿的墙壁和通风口开始发霉。人们干came了，干得不错。我试图联系环球。给了我一个电话号码，我打电话给与我交谈的人说这是错误的号码，然后给了我另一个。我打来电话，与我交谈的人告诉我这是错误的号码，并给了我第一个电话号码。真是有趣！最终，我找不到任何人回答我的问题。我坐在一间公寓里，墙上有薄板岩石，在通风孔里发霉，除非我付清我的钱包，否则我无法找人清理它。我不会自掏腰包，我不能。如果这样做，则有可能无法从公司全额退款。我们不必聘请律师来强制执行承保范围。作为一个整体，我们需要向塔拉哈西和BBB的保险委员会投诉，这家公司的评级太高。

该公司当然没有为飓风做准备...他们会找到任何借口，并且会以任何借口弥补不提出索赔的要求，远离这场噩梦。您基本上是在浪费钱。请记住，该公司每千名客户中向佛罗里达保险部投诉最多的公司。 ！不只是我

请勿使用该公司！他们真的很烂！作为客户，他们使您变得愚蠢，并使您下地狱，以便他们为您提供帮助。没有人及时回电或发电子邮件。如果您不得不与保罗·费舍尔打交道，那您甚至会更不幸。

索赔审查员Matthew Cullen十分乐于助人，并且很快就解决了不正确的文书工作，以解决索赔问题。我强烈支持他和UPC

自从我们将近6年前购买房屋以来，我们一直是Universal Property Insurance的忠实客户，但是在我们首次解决索偿要求之后，这可能是我们与他们合作的最后一年。 2017年8月，我们在婚礼上外出时，热水器爆裂，导致我们的房屋受到损坏。我们立即与保险公司联系，他们的调理员Camilo在一周左右的时间内来到我们家检查并评估损坏情况。现在是2018年4月，该索赔尚未得到审查或解决。我的公共调节员和我本人曾多次尝试从Camilo或公司中的任何人（通过电子邮件和电话）获取更新，甚至无法得到答案。我的上一封电子邮件是在3月22日发出的，至今仍未收到任何回复。我警告任何人都不要与在处理您的索赔时反应迟钝且不负责任的保险公司开展业务。在这一点上，在竭尽全力获得答案之后，我不得不相信这家公司没有真诚行事。我已开始研究并致电当地的保险律师，以期解决此问题。这真是可怕的经历……值得庆幸的是，情况并没有恶化，也就好像我们失去了家园或更糟。但是我不禁要想，如果是这样的话，我们将如何与这家公司合作。

Benson Jean Baptiste今天晚上在客户服务方面做得很棒。今天有一位非常友好和乐于助人的代表在致电Universal时非常高兴！

可怕的保险。我写了电子邮件并打了电话。没有回电。一年半，没有人答复或处理我的索赔。不专业。尤其是应该作为我的调解人的罗恩

这是未经我授权的虚假评论，这是一个谎言！如果谷歌没有通知我，我将不知道这种欺诈行为！
我没有使用这家保险公司，也不知道米歇尔·戴维斯是谁。
意识到！戴维斯女士应该已经验证了此评论，但她没有。

我有一位出色的客户服务代表，米歇尔·戴维斯（Michele Davis），他在为我们查找房主保险支票方面付出了更多努力。她总是很愉快，并且为我们提供了帮助。

通用财产和伤亡对我们来说很棒。我们在2018年遭受了飓风的破坏，他们承担了更换屋顶的大部分费用。我们的铸铁管生锈了，它们通过并承担了全部更换的几乎所有费用。索赔过程非常顺利。我很安心，知道这种保险正在做我们要付给他们的事情：万一损失惨重，可以保护我的房屋。调节器和人员真的很好而且很专业。感谢Universal Property的出色服务。我强烈推荐这家保险公司。

优惠的价格和优质的客户服务！

由于没有提供安全系统的真实性，需要打电话要求付款。.该政策仅多了$ 46.00！

总体而言，即使没有安全系统，该政策也比所有其他政策都便宜，并且要求付款的过程迅速而轻松

使用这个保险公司！

我给一颗星星是因为我打过多次电话，所以我被搁置了20分钟。没有人有时间继续保持这么长时间。我打电话给理赔员并留下消息来处理我的索赔，但我还没有接到回电。我也通过电子邮件发送，但仍未收到回复。与一家不响应任何消息但由您收款的公司打交道，实在令人沮丧。

这家公司是骗局，他们会在您要求他们不使用行业标准进行评估的过程中骗取您的金钱，而我一直试图为出租物业的房屋火灾筹集资金一年以上，他们将不支付全部费用修理房屋。远离这家公司，他们的价格可能会便宜一些，但他们的服务和支出也是如此。

我正在索赔之中，到目前为止，我的经验很棒。一棵树掉在我的房子上，我感到完全无助和害怕，以为我必须花掉我没有的数千美元。加玛利尔·洛萨诺（Gamaliel Lozano）是处理我的要求的人。他的注意力非常出色，以至于我意识到他会说西班牙语，并且使我的交流更加轻松。即使我会说英语，在一个令人担忧的时刻拥有一个双语的人也感觉很棒。我可以更好地解释发生了什么，然后用英语写回电子邮件和要塞。我选择了这家保险公司，我感到非常高兴，并且已经向我的家人推荐了，因为他们提供的护理和关怀非常好。

非常感谢Gamy的所有帮助！我希望有更多像您这样的人能够了解他们的工作，并尽一切可能帮助客户。

您做的很棒！

谢谢，
辛迪Q.

在他们为我们的房屋保险期间，环球财产保险公司为我和我的丈夫提供了出色的客户服务，并在售后包括了我们的退款。

由于管道问题，我在一月份提出了索赔。我的厨房不得不重新做。最初的索赔过程很慢，再加上招募工人也是一场噩梦。在此过程中，我的理赔人被调换了能够解决/结案我的理赔人
是Jodi Spilotras。 Jodi如此专业，快速，仅为客户提供优质的服务。谢谢乔迪！

嗨，杰西卡，

Pat和我只想花一点时间告诉您，对于您最近提出的要求，我们表示感谢。您非常乐于助人和专业，我们非常感谢您花大力气向我们解释我们的选择。

随意将其转发给您的老板，因为我们希望她知道她有幸为您在环球房地产公司工作。

再次感谢您所做的一切。

布莱恩和帕特·麦吉