Universal Toyota 审查

我一直在邮件中收到安全气囊召回卡。我终于打电话给我，然后等待2个月以备零件。我预约了。去了，并解决了一些问题。几天后，安全气囊灯亮了，我再也没见过在此之前，我尝试安排解决此问题的约会，并告诉我，如果灯光与召回无关，我可能必须付费。TOTAL BS就像是修理工修理了东西，但又弄错了其他东西，所以您必须支付更多钱给那个机械师，这是一种侮辱

几周前，我在这里购买了一辆二手车，虽然没有什么大问题（控制台上的凹痕和撕裂），但是没什么大问题，但是刹车灯传感器仍然亮着。试车时没有蜂鸣声，我花了整整一个星期的时间才收到这辆车。我们被告知问题将在归还车辆之前解决。当我取回车辆时，问题仍然没有得到解决，如果车辆以每小时3英里的速度行驶，它会不断发出哔哔声。有人告诉我，零件送进时我会打电话给我，以便修理传感器，但是我的配偶是必须打电话的那个人，然后他们说要带它进来（已经2周了）。自购买车辆以来已经3周了，我不得不再次将其留在修理店。 CD今天告诉我，该部件已经被更换。所以在这里，我再也没有我的车了，应该在售出之前就已经修理好了。

极慢！即使预约换油也要花费2个小时以上。在普遍的城市地区，客户服务总是不好的。期待粗鲁的服务并在这个位置花费数小时

服务部门的杰西（Jesse）非常乐于助人，并让我了解车辆维修过程中发生的情况。我将去杰西满足我的所有服务需求，并建议您也要求他。他不断前进，这就是服务编写者应该做的，但是很多地方都缺少他为您做的事情。感谢您的帮助，杰西！

从雅尔那里买了我所有的吉普车！首先是吉普车，穿过汉斯，然后是本。财务内容丰富且耐心。而且部分人很甜蜜，乐于助人！！

该5星级仅适用于佛朗哥和何塞。这两个推销员对他们的工作方式充满热情和活力，这使我的购车体验愉快。尽管他们的管理给他们带来了困难，但他们的毅力帮助他们实现了即将实现的目标，对此我深表感谢。我希望佛朗哥和何塞继续取得成功，并继续帮助人们找到理想的汽车。

相当不错的经验，非常快速，轻松，轻松，我的推销员Hans很有帮助，使整个过程轻松愉快。绝对会推荐这个地方，尤其是汉斯。

我问了一种特定类型的卡车，正是我想要的……给我看了其他所有东西。如果您没有我想要的东西，请不要浪费我的时间。

通常，由于推销员的缘故，我讨厌购车和购物。我不得不说，这种经历与我以前所经历的完全不同。我的推销员是安东尼奥·冈萨雷斯（Antonio Gonzalez），他从始至终都非常出色，一点也不急躁。我还想对财务人员Noahie（请原谅拼写）大声疾呼，他也很有魅力并且很有趣，并且使文书工作过程易于理解并且尽可能轻松。我强烈推荐我在评论中列出的人。

汉斯听了我们需要和想要的。他找到了我们的车辆，并确保我们到达经销商时一切都准备就绪。我们每个方向开车3个小时来购买这辆车，非常值得一游。绝对会向寻找二手或新车的人推荐经销商和汉斯。感谢您使它变得如此简单！

这可能是我们有史以来购买汽车的最佳体验。我们的销售代表乐于助人，知识渊博，并尽可能使过程轻松自如。我们试驾了我感兴趣的车辆，这完全使我胜出。我对车辆的所有功能都进行了足够详细的说明，以使我可以开始使用新的汉兰达而不会做过多的工作。我们告诉我们的代表，几年后我们最小的儿子开始开车时，我们将再次见到他。

服务部门在进行状态检查时拉动了我的AC旋钮，却什么也没说。当我离开时，当我知道它正在工作时，它就掉下来了。经理确实做到了正确，但是只有在我不得不回去浪费时间等待更多时间来为我的案件辩护时才这样做。
我知道这不是世界末日，也许技术人员很着急，甚至没有注意到他们打破了常规……但这似乎不太可能，因为它基本上无法操作。亲爱的，在这里当心

非常棒的服务！！！从购买汽车的那一天到获得汽车服务的那一刻！

Nieves Zapata超越了我的期望。我在一个星期五早上联系了他们，很快就离开了那里。我还需要在等待的同时进行工作，而Zapata先生也帮助我在这里安装了WiFi。我的所有需求都得到满足。这是我第一次在那里维修车辆。应用了Universal提供的优惠券，Zapata先生确保我得到了最好的服务！节省了很多钱！！！

丰田出色！你们每个人都很棒，可以使忙碌的日子变得更好！ ！我计划与您一生在一起！

客户服务电话粗鲁，要求一位服务顾问，接听电话的女士很犹豫将电话转移过来，当我终于拿到一个电话时，他再好不过了。对于企业而言，如果他们不能通过电话权对待客户，这通常会反映出他们将如何亲自行事。如果您是该地区的新手，Cavender Toyota将为您提供更好的待遇，并为常规服务提供更优惠的价格

我今天访问了三个领域：服务，销售和财务。 Amanda，Nathan，Adam和Michael真正了解GREAT客户服务的意义。继续努力！感谢通用丰田车队！

先生，我们会处理的。他们有几个非常好，有爱心的推销员，但缺少服务部门。除非您想等待2.5个小时换机油（任命的时间是9点，汽车在11:30完成），否则请避免在这里进行维护。

从这家经销店购买二手车一直是我做过的最糟糕的决定之一。我购买了2005年的4Runner批发车，经过两天的驾驶，发动机开始失火，原因是螺栓固定在气缸4的进气门上。经销商同意该螺栓可能是车辆上遗留的两个线束螺栓之一。他们的技术人员正试图修复冷却液泄漏。采取便宜的方法，他们只更换卡住了螺栓的阀组件，而没有正确诊断该螺栓是否造成了更大的损坏。我以同样大声的拍打症状拾起车辆，并被告知噪音会消失。相反，情况变得更糟，更糟。让经销商这次进行诊断，他们发现发动机内部大量故障：相邻汽缸2上的进气门坏了，将其侧向放置在气缸盖中，并对活塞头造成了损坏，导致所有八个排气口气门在相反的引擎盖上折断。我被告知，发动机故障与留在电动机中的螺栓无关。我不同意这些电机是坚不可摧的，并且永远不会偶然遭受此类损坏。在发生了一些法律问题之后，许多个人支付了拖车费，不专业的电话以及谈判失败。我现在被困在一辆无用的汽车，一辆烧毁的汽车以及五个月没有可靠的汽车的情况下。这个经销店显然不在客户满意度业务中，我会把我与他们的可怕经历告知我所知道的所有人。

这是个好地方！不是现在，我在上午9点约好了燃料，我和顾问Cowdi Dean放下了车，他告诉我我们将对其进行诊断并向您收取$ 125，这将需要几个小时.....有一天，我打电话给我，说你的车门很好，你需要更换烛台。我说我的车门没有问题。我的车油有问题。我的ci / l工作不正常。你回来了，三天后没人再打给我，我去那儿，不修好我的车，我再也回不去了，不推荐任何人

超级粗鲁的推销员。我们问我的姑姑不是要看特定的汽车，而要看特定的品牌/型号。只是为了看看她是否舒服。我们知道该品牌/型号之一已在网站上列出。实际上列出了其他3个，但显然他们在该组中的其他经销商处。在网站上应该更清楚了。

而且，尽管她想购买汽车，但她还不知道自己想要什么，因此我们今天没有在做“交易”。如果她喜欢您拥有的汽车，我们会在天气更好的情况下进行试驾和购买。我们说得很清楚。

告诉推销员，我们还需要在即将来临的暴风雨来临之前迅速采取行动。他想聊聊“我们在车上找什么，我们要付多少钱…….etc”，而不是仅仅带我们去看他告诉我们想要看的品牌/型号。

在此期间，开始下雨。他终于为自己准备了一把大雨伞，并在很多地方徘徊以寻找这辆车-你不知道你的东西在哪里吗？

把车开到建筑物上，当他打开门让我们离开时（又一次倾盆大雨），他只把伞撑在自己身上。至少我的老年姑妈甚至没有提供任何掩护。她浑身湿透了，但还是上了车。我转身回去躲雨，门被锁了。我问他，仍然带着伞在他身旁，打开门，他只是盯着我。我姑姑下了车，再一次只有一把伞在他身上，终于为我们打开了门。

现在浑身湿透了，他认为我们要坐在那里，而他试图找到另一辆车，并与其他销售人员交谈？

首先-不会。我告诉您很着急，我们只对特定的品牌/型号感兴趣。

第二-真的吗？只是为了避免在倾盆大雨中把伞撑在一位年长的女士身上，这是很粗鲁的行为-我永远也不会再找这家经销商了。

那不是您对待客人的方式。如果我能给你零星，我会...

想要发布评论，因为我是在去任何地方之前都会检查评论的人之一，而且我肯定那里也有类似的人。我强烈推荐DanielO。他不仅专业，而且他不会像大多数推销员那样尝试剥夺您的利益。他将超越一切，以确保您爱上了您的新车并且毫不后悔！

丰田环球公司是惊人的。从客户服务到简单易懂的流程，我不仅使汽车保持了最佳状态，而且对完成的工作感到非常满意。当您不是汽车迷时，可能会吓getting您的车辆工作，但是我的服务顾问很棒！我强烈推荐通用丰田！

如果您需要新车或二手车，请去丹尼尔·奥尔特加（Daniel Ortega），他会照顾您的！！很棒的推销员！

扎帕塔先生超出了我的期望。做得好。谢谢
莎朗·史密斯。

反复的不良客户支持。他们的系统不反映维护工作，因此不尊重以前完成的工作。他们不会在您预定的约会时间后几个小时诊断出简单的问题。

这是我的5辆丰田汽车，而德克萨斯州的第一辆丰田汽车则担心要在其他经销商处购买，这可能与我过去所经历的经验不同。我错了，布莱恩（Brian）和塞德里克（Cedric）很棒，没有急于求购，也没有试图关闭这笔交易。

我从未选择在环球丰田购物。我的推销员内森·惠特菲尔德（Nathan Whitfield）非常乐于助人，愿意确保我得到照顾。

弗兰克·克鲁兹（Franco）是一个非常旺盛，热情，善良的人。佛朗哥还准备帮助任何人，尤其是他的客户。我是丰田的两次所有者，我必须说我对我的推销员弗朗哥·克鲁兹（Franco Cruz）表示感谢。我为佛朗哥（Franco）祈祷，他将在环球丰田（Universal Toyota）拥有出色的职业，并愿上帝继续保佑他。

购买新丰田车的最佳地点。看到山姆·莫拉（Sam Mora）是必须的。他使我的购车经历变得顺畅而流畅，而且非常快捷。根本没有浪费时间，他非常博学，回答了我所有的问题。我不仅会向所有我的朋友和家人推荐这个经销店，而且会向所有人推荐我的新朋友山姆。

我从萨米·阿亚德（Sammy Ayyad）获得的服务始终很棒！！！他对我的车很有学问。我总是可以信任他，并依靠他尽力解决问题。 Rigo在我的车上工作的技术人员的工作也很棒。他总是告诉我要注意什么，给我提示，并告诉我他做了什么。只要拥有丰田，我将永远和这两个家伙见面。我强烈推荐给任何人。他们是如此专业和热情，这与我过去去过的其他经销商不同。

如果您正在寻找一辆新的丰田，请去Nathan Whitfielfd。他是个好人，会给你很多的。他喜欢帮助客户，并按照他告诉您的内容进行跟踪。他准备帮助您。

路易斯·奎诺斯（Luis Quinones）帮我找到了我一直在寻找的东西，他的脸上总是挂着微笑，让我觉得自己好像是从最好的朋友那里买的，而不仅仅是汽车销售员。我一定会在将来再回头给他，推荐给我认识的任何人。伟大的先驱，非常谦虚。

我从他们那里买来的日产边境有问题。他们告诉我，他们只有一名机修工看过不是丰田汽车的车辆。另外，他是星期二的唯一一个。一周有一天。如果我等了，卡车会在车道上坐5天。去了Gunn Nissan，一个半小时内就解决了问题。显然，当他们为销售做好准备时。有人忘记拧紧机油滤清器。一周只工作一天的机械师？可笑的。

诚实，友善，乐观和热情只是描述Brad Loeffler的几句话。最近租借了全新的Rav 4时，我的经历非常好。布拉德（Brad）在工作中知识渊博，专业。我拿起布拉德斯的一些电话卡，并将其分发给我的朋友。

尝试搜索使用的库存很麻烦。我想查看所有二手卡车，但您不只是想单独查看每个模型，都不要太多。我只能想象亲自面对他们会怎样。

二手车部门的专业员工David和Anthony愿意与我进行漫长的谈判，以便为我购买想要的汽车以优惠的价格。

我最近去看了几辆汽车，然后有一个销售人员（Abiola Orimolade）像其他销售人员一样帮助我。他很友善，对我正在寻找的车辆有很多了解。他知道我目前的骑行真的很不高兴，因此（感觉上）让我上了我一直想要的汽车。非常感谢！

山姆·莫拉（Sam Mora）和加利福尼亚·麦克（California Mike）很棒，让我上了我梦dream以求的卡车。

快来看山姆·莫拉，他一定会照顾好您的。

4/28/14的服务经验...需要换油和大灯；可能是新轮胎。我开车进入服务区的左侧（右侧深3辆车）。周围没有人向我打招呼，但我可以说他们很忙。我走到服务经理的办公室，看到那里的经理和另一名员工。阿曼达很快就向我打招呼，并受理了我的案子……不久，我们去了她的办公室，开始了工作。我最终需要新轮胎，她花时间向我确切说明了我的轮胎的形状（不均匀且磨损不均匀）。等待了大约30分钟后，她回来告诉我需要新的刹车，但是有一个特殊的要求，就像轮胎也有特价一样。最初和提到刹车后，她都提供免费班车服务，而这次我接受了她的班车服务。一天之内就可以完成所有工作（下午2:30左右放下车……晚上7点后准备就绪）。阿曼达（Amanda）使我感觉像一家人，而汽车问题对她来说很重要。在我需要完成的所有服务中，她给了我最好的一笔交易，我一定会回去并要她！总体而言，这是一个忙碌的星期一的出色工作，无需预约！

只要求哈里·哈里扎维（Harry Harizavi）-这是诚实，公平的推销员。他真正关心客户。我从未见过像他这样的推销员。大约6年前，我在环球丰田公司经历了糟糕的经历，而哈利对环球丰田公司恢复了信心！当我或我的家人准备换另一辆车时，他是我要打电话的第一个人！哈里10颗星！谢谢哈利！

我多次问他们是否愿意效忠我，他们回答不。但是我的功劳仍然持续，下降了5点。说谎不是一件好事，而且讲了一个男人的性格。如果您正在寻找一个可以得到尊重的地方，并且可以与您做诚实的生意，那就不要去这里。并且，如果出于任何原因您决定去这里，请不要泄露您的任何个人信息，因为无论您说什么，他们显然都会随心所欲。

我永远不会买车或使用他们的服务部门，也不会向任何人推荐他们的服务部门。如果我能给它评分减去10，我会的！服务经理对我70岁的丧偶朋友非常无助，也不友好。她不得不带回自己的汽车，以召回高田安全气囊，他们说要修理大约一年，但由于驾驶危险而需要离开。给了她租金以供使用。一个月后，当她开始担心自己的车子要在车后座上呆太久而无法忍受时，她说她宁愿把车子拿回来准备好修理时带回来。经理非常轻率地告诉她，如果这样做，她将被收取上个月租金1100美元！她告诉他，没有向她解释，在一年内修好汽车之前，没有任何书面警告要求退还租金！他粗鲁地告诉她，那会发生什么都没关系！他告诉她其他的线轴只是每月进来，走到后面的地段，开动他们的汽车，并购买车皮来保护自己。如果汽车受损，则车主的保险必须负责。 70岁的老太太必须走到后方去做同样的事情！她问为什么当她把汽车带进召回时他为什么不告诉她这一点，他轻率地回答“你没问”。友善的客户服务，不错！！！！因此，请注意该经销店如何对待客户，尤其是老年人！

电子邮件和短信无人接听，客户服务水平低下。我真的希望这个地方很好，因为它很近，但是从其他评论中我可以看到他们有同样的问题，我应该看看其他地方。

我从不花时间撰写评论，但这是一次糟糕的经历。我和爸爸一起来这里帮助他购买卡车。他的英语说得不太好，所以我在那里帮助进行谈判等。 Vicki Khyle是与我们合作的销售顾问。我父亲已经在几天前进行了一些初步谈判。我正在审查他们前几天所学的内容，但Vicki十分犹豫，无法向我提供清晰的信息。我曾问过一些有关价格的简单问题，但我们没有回答她对类似问题的回答，而是我们是该镇最大的丰田经销店。我们不歪。当她问打折项目时，为什么她这么说让我感到困惑。我问过他们是否可以在价格中包括一些附加物品。她回来说，看起来他们对假期感到很慷慨。我们可以做到这一点。我看了看表，他们基本上将折扣金额减少了附加组件的成本。我不知道她是否认为我不会注意到，但那时我并不高兴。到那时，我们最终得到了我父亲所需要的卡车，而我不是住在城镇里去购物。 Vicki说她将在周一与我联系，安排安装我们购买的附件的时间。我等了几天，给她留了几封信，因为她从未与我联系。大约一周后，我找到了与我们一起工作的财务经理的联系人，他能够帮助我找到可以帮助我们的人（马克-他是整个体验中唯一令人愉快的部分）。我真的很努力地想起这一点。到目前为止，这是我迄今为止最糟糕的购车经历。我很乐意支付更多费用，下次再将业务转移到其他地方。

我为妻子和我的妻子服务，雅各布·埃雷拉（Jacob herrera）如何设法为我们提供了两辆全新车，但我们遇到了任何问题！多亏了雅各布·埃雷拉（Jacob Herrera），我们从未如此兴奋地换油。伟大的推销员！

迪瓦恩（Devine）和乔恩·亨利（Jon Henry）极大地帮助我们为女儿的第一辆车选择了最佳机会！整个团队都非常专业，致力于为我们做出决定提供必要的时间。谢谢！爱德华多和盖比·冈萨雷斯一家！

我强烈推荐一位特定的销售人员，FRANCO CRUZ对所有方面都非常了解
模型，真正的卓越服务，即使他是Aggie。。。我爱我的车Franco ！！！

糟糕的服务被撒谎了多次，他们毫无节制地浪费了我的时间。然后，在拉了我一下之后，销售人员让球去*试*并向我推销另一辆汽车。我永远不会把这个地方交给我！在您发生同样的事情之前，请远离这个地方跑远。

Daniel Ortega确保一切都非常出色！我考虑了一定的预算，他超越了预算，使我低于预算！不能对奥尔特加先生的专业精神感到满意。我建议所有人和他们的妈妈从环球丰田汽车公司购买，最重要的是丹尼尔·奥尔特加！有史以来最好的推销员！！！

从代理商到代理商，我们花了9个小时的时间，其中包括试图购买新车的其他丰田地方。我们确切知道我们可以支付的价格和想要的东西。直到我们来到环球丰田和最好的salesnan（Ohannas）之前（可能拼写错误）。他超越了一切，以确保我们获得了我们所需要和负担得起的一切。我们以2018年的凯美瑞（Camry）结束比赛。

环球丰田的车队很棒！他们为我的交易提供了很大的报价，并与我一起获得了低财务的APR，并进入了经过认证的二手2016 Toyota RAV4！我知道当我进行定期维护时，它们将是可信赖的和可靠的。谢谢你们！

Werner Kroker一直为我们提供帮助。并给了我们一笔大买卖。想要购买新车或二手车，快来看这个家伙！

我要求维护而不安排约会。他们仍然为我工作。协助我的那位先生很友善，并在他们前进时解释了事情。通常是进行维护的好地方。预约一下

我对今天得到的快速友好的服务感到非常惊讶。如果我可以给更多的星星，我会的。绝对是今天使用Universal Toyota的不错选择。很高兴成为丰田家族的一员。

地方干净的人提供的服务很好，而不是当他们旋转轮胎时会忘记前后轮胎需要不同的压力并过度充气，以致离开汽车后让它已经出问题了。从12月22日至18日，我们进行了下一次检查，发生了同样的事情，我们查看了报纸，他们将所有轮胎的压力设为38p，但我们的轮胎的坡度为36/32，因此超出了他们所需的4磅和2磅。学习阅读轮胎的外观。

服务非常好。我的推销员是荷西·德拉加萨（Jose De La Garza），他很尊重我，对解释我所购买的丰田凯美瑞的一切都非常有帮助。我强烈建议去环球丰田。