Valentine Research, Inc. 审查

走在他们的办公室里，老板娘给妻子介绍了我和我们的公司，她不仅粗鲁，而且还说我打赌你打败了你的妻子。我回答你是一个Pyscho的空白。

好产品。不良的客户服务。订购了“安装套件”，该套件是扁平的永久电线，而不是卷曲的点烟器线。 8英尺长。到现在为止还挺好。去安装。至少需要12英尺。称为客户服务。想要另外一条8英尺的线和一个耦合器。显然，他们只出售带有电源线的套件，而不分开出售。也没有任何耦合器。那我该怎么办？那个“客户服务”（我在报价单上打了个招呼）的女孩告诉我去商店买墙上的电话线。好的，做到了。电线不起作用。去了办公用品商店。在那买了一根线。没用最终尝试了一条从电话到听筒的线（不是“墙到电话”线。工作正常。RJ22.打电话给客户服务告诉他们我发现了什么。这不是“墙到电话”线） ，那是RJ45，她与我争辩说RJ 22不起作用，我刚刚在2分钟前尝试过，并且效果很好。我发现“电话对手机”线有效。她说我第一次打电话前一个小时才告诉我一台RJ11，但她没有，一直坚持说RJ22在我证明之后不起作用她的错。当您在街上雇用没有技术经验的人时，就会发生这种情况。

他们将近30年以来一直是出色的产品。该探测器通过树木，弯道等探测到多达几英里远的任何雷达源。截至1/17，它仍然是市场上最好的激光探测器。用于消除市区X波段的高级逻辑设置是完美无缺的，只是提醒了强大的X波段警察雷达。不幸的是，所有升级为垃圾K战斗机的探测器都已过时。在自动开门器，自适应巡航控制系统和在K频段上运行的新车中的其他系统之间，州际公路上的虚假警报数量众多且令人无法接受。您无法单独获得此升级，它花费了新检测器的75％。我知道需要赚钱，但是在K波段上的错误警报对于较新的1.8 POP2装置来说是一个严重的问题，除最新装置外，其他所有装置均已进行此升级。
没有300美元（这是不公平的价格），公司将无法修复。探测器也有缺陷，该公司知道了离轴攻击Ka波段35.5。仅由NC州士兵使用。射程可小至80英尺，大至1400英尺。公平地说，35.5 ka范围的ALL探测器的范围要小得多，因为它需要昂贵的材料，而之所以选择它是因为它更难探测。允许具有最新设备的客户以100-150美元的价格添加一次升级，并解决离轴35.5问题，这将再次使这家出色的公司重新回到市场顶端。

Valentine Research在新的Valentine 1 gen的新初始版本中胜过自己。 2.目前，此检测器使竞争异常激烈，我很高兴能成为第一个拥有该检测器的人。

再次感谢Mike，请继续做好以后的固件更新和创新工作。

我让人们抱怨电话客户服务，但是老实说，什么时候您最后一次购买电子产品之前，还没有过时？在一个完美的世界中，迈克和他的妻子会放松统治，雇用和培训客户服务代理以代表情人研究公司，但有点强迫症，也许还有一点控制权，我认为所有者和客户之间永远不会有缓冲。我唯一的希望是，在退休之前，他们有一个新的探测器。这是一款出色的产品，经受了时间的考验，因此可以不时地浏览一下nip脚的客户服务:)

好的产品，不好的客户服务。缺乏沟通能力，议论纷纷的呼叫中心人员。购买探测器时，请谅解您将无法获得支持。

我下订单并将送货地址设置为我的工作地址，因为这需要送货时签名，而且我在工作中比在家更重要。三个工作日过去了，我没有收到运送通知。我打电话给他们的电话号码并要求提供追踪号码，他们说我的订单因欺诈活动而被取消。因为我的送货地址是我的工作。他们不仅指责客户欺诈，他们甚至不费心与我联系以获取更多信息，或者至少告诉我我的订单已被取消。

伟大的技术，实际上，对于业务和客户体验的运营管理确实非常糟糕。因此，对于市场的实际情况充耳不闻，他们的保留消息让Mike Valentine说：“ ...或者某种奇怪的新流感使我的所有电话代表都在家里躺在床上...”或类似的话。真？同时，升级前75天收到升级的产品在商店中无人值守，甚至没有电子邮件确认。确实是大规模改进的机会。

它们是目前最好的雷达探测器，但公司的运营管理和客户服务是我所遇到过的最糟糕的情况。当强光照射到我的雷达探测器时，它会熄灭，这对我来说毫无用处，我什至无法修复或升级它。更不用说我几年前从他们那里买来的精明货款，并在他们的客户服务说还可以后退还的问题，然后当他们收到货款时，收到了包装盒中的新货后，他们拒绝退货，说明已经超出了返回的时间范围。我什至走上了连锁店，与迈克本人交谈，他对我如此无礼，我不得不联系我的信用卡公司以取回我的钱。我现在已经厌倦了该公司，并在争论是否值得等待升级，或者看看其他顶级雷达探测器。他们获得我第二颗星的唯一原因是因为该产品效果很好。我想，如果您做出的产品很棒，那么您可以将其余的运营管理人员丢掉。

具有出色支持的出色产品。他们帮助我解决了远程显示器的小问题，并始终保持良好的态度。他们从未利用机会向我（或我的父亲）出售我们不需要的东西。 Cudo向Mike推荐一家业绩和产品一样出色的公司！

所以，我会尽量简洁。我拥有伴游，护照和辛辛那提微波炉的独奏。最近，我拥有原始的V1和更新的版本。我很喜欢V1（也许它不是可笑的，令人尴尬的闪光灯，蜂鸣声和刺耳的声音，因为它定位了许多无威胁的地方，所以很急促），但说实话（在州际公路上），它们与社区来源的应用程序是不匹配的（我称其为“ W”）。在雷达关闭的情况下，坐在山顶中部的军官对所有雷达探测器都不可见，但他无法向点击屏幕并报告他的应用程序用户隐藏。然后在5英里外可以看到他，并在您进入范围之前宣布。他动了吗？也许吧，但现在您知道他在该地区。对不起，它的伤心地说，但有一段时间我就再也没有旅游没有我的V1但今天它在家里衣柜旁边，我的转盘和翻盖手机。

不良的客户服务。他们只关心钱而不关心客户满意度。应该保留我的R7而不是从包装盒中取出的这个新探测器。 V1 Gen2屏幕出血，如何发送新产品而不检查其质量？！糟糕，不后悔，没有悔意，只是抢钱而已。

非常奇怪的经验。我想购买他们的产品，他们只是说他们不会因为我是欺诈行为而向我出售他们的产品。不知道他们从哪里得到的，但这就是客户“服务”中的玛莎所说的。

如果Mike Valentine想要出售自己的产品并解雇Martha Johnson，他应该给自己找一些好的新员工。

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尽管检测器可能不错（有关更多信息，请参见下文），但是运行Valentine的人并不称职并且自负。阅读BBB上的评论，您会知道事情已经结束。

我试图购买Valentine 1，并在他们的网站上订购了它，并给了他们我的信用卡号等。.....确认我的订单后，我从客户服务部门收到了Martha Johnson的电子邮件。她说她需要一个德克萨斯州的电话号码-因为我住在德克萨斯州，送货地址在德克萨斯州。我只有一部带有DC区域号码的手机，因为那是我住在那里的电话。我给她发了我的手机号码几次，但她只是忽略了这个，而是不断询问德克萨斯州的电话号码。我想知道为什么。

“您可以提供工作电话号码，但必须是德克萨斯州的电话号码，否则我将不得不取消订单”，玛莎寄出了邮件。好吧，那很奇怪。无论如何，我在休斯敦市中心的“四个季节”开会，所以我给了她“四个季节”的编号。她显然打了电话-上帝知道原因-当然接待员从来没有听说过我。

玛莎回信给我，说她必须取消我的订单，因为接待员说我不在那儿工作，尽管我从未说过我在四个季节工作过。从她的电子邮件中复制/粘贴：“酒店说那里没有您的名字的人在那里工作。不幸的是，我们将无法处理订单。”因为有电话号码，我问？她的回答是：“我们在这里有非常严格的欺诈控制措施。不幸的是，在我们对必要信息的查询中不诚实地将这一命令归为此类。”对不起？

我以为“我会打给她电话，解释发生了什么事。”当我打电话给她时，她指责我是欺诈行为。我问她是否有兴趣销售她的产品，但是她说的只是“这次谈话没有帮助您”，“您的帐户现在被注册为欺诈者”。什么？！

您不购买情人，情人决定他们是否要向您出售他们的产品。还是说这是掩护，实际上他们在从事毒品交易？

也就是说，在网上搜索，您还会发现很多有关保修问题的故事。人们运送他们的情人修理，他们会说他们从未得到您的情人。其他时候，他们会说它已被注册为被盗，不会退还：您将没钱了，雷达探测器也没钱了。不要说我没有警告过你！ :)

现在，我只使用了一个雷达探测器，它是一个二手的Valentine One。我在eBay上买到的。好吗？是的，它在德克萨斯州为我节省了超过5倍的时间。但是您不能在城市中使用它，因为它会一直在蜂鸣。我只有在高速公路和市区外时才打开它。它甚至无法在穿过城市的高速公路上正常工作。

瓦伦丁的人们太可怕了，但我会明白为什么您仍然想购买他们的雷达探测器。只是知道，如果检测器出现问题，很可能会碰运气。

因此，我拥有一个已经使用了很多年的V1 ...在过去的两年中的某个时候，我的检测器会不停地发出哔哔声。我一直忘了寄进去，我把它放在手套箱里。最终，我四处检查，那是在一月之前的某个时候，我伸出手，他们说一切都退货了。在12月至7月15日之间，我已经四次打电话给同一位女士，并与她通话，她一直告诉我，他们延迟了部分时间...我填写了在线表格，最后得到通知，通知他们7-32可用-2020。我正在旅行，所以无法打开我的装置。于是我在2020年8月10日检查了一下，并且升级在一段时间内不再可用...所以我再次打了个电话给那位女士，她告诉我，我能够升级，然后查询了我的序列号，并说由于大量请求，他们不得不将其拉回以进行再次升级...我非常礼貌地问是否有办法帮助我了解时间，她说我必须继续检查。然后我问是否有别的办法，而不是我每天都检查窗子，她说我听起来像A. A. Milne的Winnie-the-Pooh书中的角色“ Eeyore”。我认为这是因为我可能会因为他们的一再延误以及无法保留零件而获胜。然后她有点弯腰地告诉我关于科罗娜（Ho Corona）不仅影响了他们，而且影响了所有人（好像我不知道），她对我发狂，说，这不在我的控制范围内，所以您期望什么。我想我被她说这不是他们的问题，而她说他们正在等待来自中国的零件的事实让我感到很吃惊。问题是这是他们的问题，她应该嘲笑承担责任而不是承担责任。因为他们无法经营业务。

有点沮丧，因为我一直是非常忠诚的客户，由于我个人对Valentine Valentine Research的产品的狂热，我个人可以算出购买了12个朋友的朋友。此外，我在客户服务中，如果我听说有人为我工作对我们的任何客户都以她与我交谈的方式对待了我，我会立即解雇他们……毫无疑问。正确的回答应该是“我真的很抱歉，希望我们能尽快推出产品，您能在4周后再试一次，并随时给我打电话给我，也许那时我应该对计时有所了解。 ”

所以对于产品5星...服务，如果可以的话，我会给他们0星。

向迈克及其团队致敬

Gen1的原始所有者并在发布日之前预定了我的Gen2，Radar的运行效果很好，但我碰巧得到了一块电路板不好的电路板，该电路板在3个月后就工作了，所以他们做了什么，隔夜运回给他们，并隔夜运回给我只需1天的维修时间，这台雷达真是棒极了，我仍然会把Valentine One评为当今市场上最好的雷达，它们得到了多年开发和产品支持的支持。

谢谢情人节研究

刚打电话来看看是否有任何有关硬连线的说明，她的回应是将其带到音响商店。她还不断重复红色是热色，黑色是中性色。这不是一些便宜的品牌。如果您没有说明，可以将电话转接给可以指导我的人员。让我们看看你们是否给我回电，以更好地指导我。

Valentine 1个用户使用了大约16年。我个人关于Valentine Research的问题为零或负面反馈。这些年来，我已经拥有大约5至6台Gen 1单元（发送了2台用于升级），他们需要的任何维修工作都很顺利。我确实在公开销售之前购买了Gen 2，在过去的两个月中，它为我提供了非常出色的功能（只是需要软件更新，我希望该更新很快就会出现KA幻影），但除此之外，它还是一个可靠的检测器。在撰写本评论时，我的单元没有问题。