4 几年前
我进去的目的是获得Paragard的节育措施。我约会时曾多次提到我只对非激素避孕药感兴趣,因为我不喜...
我进去的目的是获得Paragard的节育措施。我约会时曾多次提到我只对非激素避孕药感兴趣,因为我不喜欢服用这种药的副作用。护士从业人员让我知道,他们将必须查看我的保险是否涵盖了这个范围,并且前台将致电并进行查找。三个星期过去了,我什么也没听到,于是我自己打电话给我的ins,发现它被遮盖了,并通知办公室。一周后,我从药房接到一个电话,让我知道我的Mirena荷尔蒙避孕药已准备就绪。我很困惑,我打电话给医生办公室,让他们知道犯了一个错误,我想要的是Paraguard,而不是Mirena。
解决问题后,我按照自己的文化去做,并安排了回访以插入设备。有人告诉我,我需要月经来使插入成为可能。由于在任命之日并非如此,我打电话要求重新安排。在我选择约会日期后,接听电话的办公室工作人员非常粗鲁,挂断了我的电话。我必须在当天晚些时候回电,以确保实际上已经安排了约会。确认约会后的几个小时,我接到另一个电话,并收到有关约会的消息,然后回电以确定他们约定的日期不起作用,因为该日期是星期五,因为他们不在周末开放。我试图在下班后的下一个星期一预约,并被告知这也不起作用,因为在星期一工作的护士无法插入设备。
在每次我打电话给员工的专业性和组织混乱之间,以及现在花了几个月的时间我甚至无法用这种方法完成这项工作之间,我都会将我的设备带到其他地方。虽然在拜访期间看过的医生对我的治疗足够好,但我感觉好像他们从未积极地倾听我对我身体的担忧,而他们在寻找和培训富有同情心的办公室工作人员方面的无能代表了很多。
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