这封信是为了通知您,我们对 Ver Halen Inc. 购买和安装 Pella 替换窗户不满意。我...
这封信是为了通知您,我们对 Ver Halen Inc. 购买和安装 Pella 替换窗户不满意。我们房子的窗户已有 30 年的历史,我们对部分窗户和露台门的全框架更换感兴趣屋。我们与公司的销售代表 Steven Marsac 先生举行了几次会议,并讨论了该项目的多种选择。但是,没有说明更换窗户有不同的选择。该公司提供的提案和目录没有解释全画幅和口袋更换之间的区别。我们真诚地签署了合同,希望完全更换我们现有的窗户,包括框架。安装第一天后,我们意识到更换的窗户是袖珍型更换,并保留现有的旧窗框。这不是我们所期望的,我们对这种更换形式将旧的腐烂框架留在原地并提供玻璃面积小于原始窗户的窗户感到不满。我们已停止进一步安装,并要求 Ver Halen Inc. 安装新的全框更换窗户。我和我的妻子与 Ver Halen Inc. 的代表 Scott Gutowski 先生讨论了这个问题,但除了口袋更换之外,他无法提供任何选择。
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