Verizon Communications 审查

不是一家公司商店的销售人员好，而是因为它只有授权零售商，所以只能将电话添加到您的Verizon帐单中，而不能将配件等添加到Verizon帐单中，因为大多数合作商店都可以。

史蒂文·斯特吉尔（Steven Sturgill）非常熟练且彬彬有礼，能够处理我的疑虑并处理iphone问题。知识渊博！

这家商店很棒！我去那里归还了一些电缆设备，工作人员对我的情况非常有帮助并且了解我的情况。我给他们两个大拇指！

大约2周前，我将Verizon Fios Triple Pakage服务应用于互联网，家庭电话和电视。前两个月，每月费用超过$ 160。当我尝试在平板电脑上连接wifi时，数天来它仍然无法正常工作。我通过电话与技术支持聊天。他告诉我，路由器不支持平板电脑使用wifi。但是当我要求更换另一个可以支撑我的平板电脑的路由器时。他们重复说不能，因为它是最新的和最先进的路由器。现在，我必须使用平板电脑的移动热点服务才能连接wifi互联网。我在与客户服务中心代表的斗争中浪费了大约5个小时以上。
那是我经历过的最差的服务水平。令我感到惊讶的是，Verizon仍然可以在这种糟糕的服务水平下继续前进。

起初我们遇到了一些小困难。但是一切都已经完成并建立了。 Randal和Tirard非常乐于助人和友好。

极其糟糕的经验。这不是真正的Verizon商店。这是第三方独立授权经销商。我最近访问了我的网络并将其切换到Verizon，并购买了4台新设备。他们收取了200美元的安装/水损坏保险费。销售代表Daniella没有详细解释这些费用。最初我以为可能是他们收取了激活费。但是后来我意识到这是一笔不同的费用。我再次访问了商店，并要求提供详细信息。经理解释说，这些是强制性收费，我必须购买水损保险。他提到这不是可选的。后来我联系了客户服务部，并被告知保险不是强制性的。它是可选的。我不敢相信销售代表和经理对我撒谎。非常不专业的行为。

佣金有点高兴在这里。我知道这就是他们赚钱的方式，我也从事无线销售，但是有片刻的时间我觉得自己担心购买不需要的东西，在表达了自己不需要之后。

我真的希望Fios服务区域与无线部分分开。如果您是按时付款的忠实客户，而您正在翻修或更换Fios设备而不是购买新手机，那么您会被视为二等公民。

兰德尔在各方面都风度翩翩，专业且知识渊博。我开始了一条新线，买了他建议的电话，我再也高兴不了！他使我的经历令人愉悦，并收获颇丰。继续保持良好的工作Randal，并再次感谢团队的所有帮助！

客户在商店中时进行不适当的交谈。我要求帮助的两个人知识渊博，他们给了我“噢，我等等”的答案，而不仅仅是问一个同事。

我在Brianna的经历非常棒！这是多年来的下一个客户服务。我感谢她提出的所有帮助和建议。我会再来看她！

非常乐于助人的员工。进入我们后，我们立即受到欢迎，工作人员迅速解决了我们的FIOS问题。我们用不到10分钟的时间就使用了一台新的调制解调器进出了。

凯利太棒了！没有人喜欢更换电池供应商...凯利让事情变得如此简单！她能够给我每月超快的估计。当我将家人转移到我的新Verizon计划时，绝对要开车45分钟才能见到她。

19/12/3我加入了一条新的电话线，丹妮拉（Daniela）高兴地向他致意！我上一次来她也帮助了我。我只想告诉你Daniela是最好的！丹妮拉（Daniela）用3条线吸引了我很多，我还得到了一个新的Iwatch！我对Daniela的客户服务感到非常满意！她是最好的之一！此外，那里的其他工人，我相信经理也非常乐于助人和友好！我喜欢来这家Verizon商店！！！

这是我第二次从此位置购买此产品，这是我上次升级家用Fio，现在已经从at＆t客户转到Verizon已有20年了。由于服务周到，我将从PA搬到这个地方。 ，

特拉维斯＆兰德尔（Travis＆Randall）非常照顾我和我丈夫。我讨厌我的电话，他们帮我解决了这个问题，以便在那里获得新的优质客户服务。

我在那儿退还电缆盒，这位先生很有礼貌和迅速。可以获取该地点的电话号码，但是一旦找到它，一切都会进行得很顺利

罗德尼真是厉害！他说了一切。我的iphone6破裂了，他带我走过去，与旧手机分开，得到了11分！他非常包容，花时间了解我的需求以及我的工作重点。很高兴见到他。我很高兴与他一起探讨我的所有问题！

Amos非常专业。我很惊讶他对Verizon的所有产品都有多少知识，并且确切地知道我的需求并与我的价格保持一致，在另一个主题上，很高兴看到他喜欢工作并让客户对他获得正确的选择感到满意适合他们需求的产品。

销售代表非常专业，所有问题和答案都非常详尽，并通知我们所有新促销活动。我们一定会再次使用她向她推荐朋友！

Daniella非常灵活，因为我的日程安排很忙。她理解并告诉我我什么时候可以回来，浏览并询问某些物品。

来自新城堡所在地的罗德尼偷走了我的生意！早在2019年9月，当我开设一条新生产线时，我被答应为我的交易提供300美元。我已经和很多代表谈过了。我的电话从未发送过！

昂贵。作为4年的FiOS客户，当我需要重新签订合同时，我感到自己没有得到周到的对待。经过几次通话和至少4个小时的投资，他们几乎没有降低价格。康卡斯特的价格超过了100美元。是的，根据最新报价，这些服务具有可比性。他们“指望”我没有改变服务提供商的动力。那笔钱激励了我。我将电话号码移植到了MagicJack，然后我选择了Comcast Internet Pro每月50美元的互联网和电视服务费，包括HBO。我添加了一个电视高清盒，然后将Roku的Comcast xFinity应用程序用于其他2台电视。价格含税，$ 68 /月。康卡斯特-我回来了！

我来这里是为了搬家时归还两个电缆箱。我不必登录，但我没有受到欢迎。由于我什么都没买，也不希望开始服务，所以我感到不合时宜和无用。我通常不在乎，但出于我的Verizon无线需求或FIOS，我不会退货。我也不必等待很长时间，我在那里进出了感谢上帝！

特拉维斯最好是那么容易处理。
一定会推荐给朋友。

我在12月访问了这家商店以获取电话保护套，气氛非常好。助理mgr Paul非常照顾我。有家庭的感觉。前几天我去了，每个人都走了，氛围肯定不一样，所以我想我将开始去柯克伍德高速公路上的Verizon

那太差了。有人告诉我，我可以在商店更换机顶盒有故障，不需要工作订单。当我进入商店时，我被告知我需要一份工作单。他们给了我一个电话，以打电话给我并得到一份工作指令。我打电话到商店外面只是想得到使我搁置2个小时的同一棵电话树。您的服务糟透了。

非常糟糕的商店和服务非常糟糕。他们会给您带来困难，因为设备出了点问题。杰西卡和经理很不好过的态度。请小心去那家商店。

两次丢失了我的手机照片。 ..超过400张图片....没有同情心。 ...表现得很好哦.....不要去这个商店....值得去寻找另一个分支的动力。

是的，去其他商店。各地客户抱怨激活电话花了45分钟。
您会得到员工不在乎的印象
前往其他商店

我今天大约11:30进入商店，以便为Verizon喷气背包购买充电器。有2位先生在工作。一个似乎是培训师，另一个似乎是培训生。学员询问教练是否允许他出售配件。我发现了这个奇怪的问题，但是急着需要这个充电器来完成我的工作，所以我决定选择它。我的火车没有密码可以进入计算机，而我没有密码可以使用教练的密码。在计算机上打字并鬼混了几分钟后，培训对我说，我不能把它卖给你。我的ischl反应为什么不呢？培训师说我不知道​​员工在哪里，我就在这里。在最具成本效益的事情中，您可以做的最好的事情就是从沃尔玛（Walmart）购买充电器。这样我就离开了商店。当我上车时，另一对年长的夫妇拉起车，我走了出来，开始告诉他们他们无法向他们出售任何产品。这是我一生中在任何类型的零售商店中经历过的最糟糕的经历。营业时间从今天的11点到7点，但任何员工都不得销售任何产品。他们得到一个故事的唯一原因是，然后请我们礼貌

一开始有点沟通不畅，但最终我们都解决了。乐于助人，有礼貌的工作人员。这家商店很棒，一站式服务-电缆，互联网和移动电话服务。

讨厌与任何客户服务人员打交道，就像他们对自己如此愚蠢的对待，我想要做的所有事情都是返回一个已向我发送两个已验证版本的调制解调器，并开始在一个位置上为两个不同的Internet开账单，而我对此毫无用处我的信用下降了，因为VERIZON表示我在这另外3个月内还没有付款，我什至不知道我是否已经过了LMAO，所以我们最终还是想方设法退回，但仍然要等到结束时偿还所有费用的月份不影响我的信用报告...现在，我的VERIZ9N手机是我与VERIZON PHONE一起使用的炸弹，因为我一直在中等学校学习，从未改变过8年来最好的电话服务而且我尝试了所有已命名的ONES SPRINT AMD TMOBILE，并且两者都吸了

这个地方可以买到手机和电视上的任何产品，很多人喜欢他们的Verizon经销商。所​​以去看看他们，您会很高兴

我需要更换我的SIM卡，销售人员不会听我的声音，也无法进行目光交流。他做了很多假设，并与其他销售人员就我的帐户进行了交谈，而不是直接带我。真烦人。我强烈推荐在Churchman's使用Verizon。

布列塔尼和马文都很棒！有一个非常复杂的问题，他们可以解决！当我的手机快要坏了时，他们还让我借了一个手机充电器。布列塔尼晚了几分钟才为我加倍努力。我曾经在Verizon拥有过的最佳体验！！！强烈建议您去这家商店，即使这是进一步的驱动器。我希望Verizon的人能看到这一点。

这是一个老问题，需要解决...当我进入时，工作人员非常友好。我得到了快速的服务，因此能够迅速离开。我总是感谢友好和及时的服务。

优质的服务！如果他们没有库存，他们会为您找到。回答了我所有的问题，没有购买压力，想确保我的需求得到满足。

这些人都是关于销售佣金的。我问我是否可以为自己买来的耳机开帐单，他们的回答是：“我们在这里不这样做！”。每个Verizon高级授权经销商都为您提供此选项。试图退还我想起的便条7，被告知我说的太多了，以至于他们想卖新的。不失为交换召回的电话。 ???

了解这一点：这不是真正的Verizon商店。特拉华州没有实际的Verizon FiOS商店。像这样，特拉华州的每个“ Verizon”商店都是经过第三方授权的零售商。如果您在网上查找了这家商店，就可以了，但是建筑物内或建筑物内的任何事物都没有表明这是第三方零售商。我无法想象有这么多毫无戒心的人会以为他们与Verizon直接打交道。你不是。

我现在在2016-2018年间与这家商店打过几次交往，这一直很麻烦。如果您只是买东西，可能还可以。如果您遇到任何技术问题，建议您直接致电Verizon支持人员（是的，即使电话树很麻烦）。我进入商店的最初几次是大约4个人的工作人员，他们都在一台电视上观看篮球，并互相在商店里大喊大叫，而不是热情的气氛。我想订购一个没有库存的iPhone SE。我遇到了一位雇员，他告诉我他会下订单。一周后回去，还没有在商店收到电话，新员工对订购的电话一无所知。他们再次订购电话。再过一周，商店根本没有打来电话。最终，在实际致电Verizon支持人员之后，他们订购了电话并将跟踪信息发送给我。不知道为什么这家商店不能做到这一点。

最近，我走进商店尝试退回FiOS Quantum路由器，该员工不接受退货，并说“除非我们拥有您新路由器（我购买的路由器）的型号和序列号，否则我们将无法接受退货。而不会关闭您的互联网。”他们不需要这些信息，这里的员工要么遵循“第三方零售商”的一些愚蠢政策，要么只是懒惰，不想处理退货。

tl; dr-不要去这里寻求任何形式的客户支持（技术，账单或其他方式）或设备退货。直接致电Verizon支持。

Ed的客户服务非常出色，可以帮助我解决我遇到的每个问题，他耐心等待我的东西不会转移。他终于做到了，他很棒