Viewpoint 审查

我正在帮助一家建筑公司将 Viewpoint 的 Spectrum 软件从一台服务器迁移到另一台服务器 - 帮助请求是在 12 月 23 日提交的，一周后我或客户都没有收到 Viewpoint 技术支持的消息。你不能直接给技术支持打电话——你提交一张票并希望他们回复。如果您依靠会计软件获得良好的支持，我建议您查看其他选项。

我们从 2013 年开始使用 Viewpoint 软件。一旦我们完成转换过程，客户服务水平就下降到了零。我们无法与任何人进行口头交谈。我们没有分配可以帮助我们以任何方式升级问题的客户代表。我一再打开故障单，几天甚至几周都没有收到任何人的回应。该软件非常好，但没有支持，我建议寻找其他地方。

大多数客户对长时间延迟得到答复感到非常不满。一位经理曾经说过，客户已经习惯了很长的延迟和糟糕的服务。销售可能不错，但支持很慢，问题通常需要数周或数月才能解决。

员工本质上是机器人。管理层偏袒。长期员工可以为所欲为。新员工受到微观管理并在没有警告的情况下被解雇。没有人会因为害怕被解雇而说出自己的想法。士气极低。在这里工作或成为客户是一个很大的错误。绝对可怕的公司。

5 星评价来自员工。这是意料之中的，因为他们正在领取薪水。大多数客户给 1 星。

查看关于 Glassdoor 的评论。 2星，30%推荐，30%喜欢，所以过半都惨不忍睹。你能从中了解到点东西。

我曾经在人力资源部门与布伦达会面。她非常粗鲁和不专业。不会听我说的，只听别人说的，非常不友好的举止，还用肢体语言和手势明确表示她是负责人，我在会议上说什么都不重要。 Linkedin 显示她现在是人力资源总监，这告诉我关于 Viewpoint 的另一件事，他们支持她的态度。她是我职业生涯中与之交谈过的最粗鲁的人力资源人员。

我不知道为什么有人会与这家像垃圾一样对待客户和员工的不专业公司做生意。

他们让我在一家想要从 Maxwell 升级的公司工作，这让我感到很沮丧。他们没有帮助。我希望他们给我回电，他们在自动页面上有我的电话号码。