Vivint 审查

服务还可以，但是价格太贵了。

当我打电话要求取消时，我收到了过多的推销信息和试图取消的不必要的问题，即使在明确表示我对保留没有兴趣之后，也没有看到需要进行这样的尝试和问题。当我被告知要取消需要30天，因此，即使合同条款已结束，我也必须支付另外一个月的服务费，我抱怨这是不道德的。代表告诉我，这对我是“有益的”，这时我要求与主管交谈（对我要求取消，不再需要并且为了我已经履行了合同的条款？）。最后，我不得不要求一位主管担任8至12次，最后才被任命为一位。我也被搁置/沉默无数人，恕不另行通知。

他们的取消政策不仅商业行为不道德，而且不道德，而且他们的支持团队做得很糟糕，至少在此要求下。

对智能家居套餐感到非常沮丧。在支付了超过$ 1,000的摄像头从未使用过的服务包后，车库门一直处于警报状态，贫困的支持人员无权解决这些问题。相反，他们被迫告知我们，要找一个人解决这个问题，我们必须收取190美元以上的时间和材料。迄今为止，ve已经退出了3次，该程序包仍然无法使用。我们是通过百思买购买的，后者在上述问题上不再支持与Vivint的关系。我们将需要取消对该产品的投资，然后购买Ring。更新：好消息，在阅读了这篇评论后，Vivint社交媒体团队让他们的客户忠诚度专家与我们联系并解决了我们的问题。谢谢。社交媒体的力量...

非常推销员。我打开门，甚至不到5分钟后，它们就在我家门口！！不到2分钟后，他们就走上我的楼梯，想看我的“窗户”，在我不知道之前，他们正坐在沙发上向我展示视频。我特别说过我不是房屋的所有者，他们仍然继续向我介绍警报系统。我最终同意免费试用，以便他们离开！现在我正坐在电话里试图取消服务，我已经被搁置了30分钟！可笑，不要为这些人开门！

在过去的两年中，我一直为Vivint服务。这项服务非常出色，任何时候我有疑问时都会及时得到答复。我会推荐Vivint给朋友。

我们只有因打开门而没有关闭警报而触发警报的情况。响应迅速而友好。一旦习惯了该系统，无论是呆在家里还是呆在家里，我们都不会遇到任何问题，并且确实感到非常安全。

糟糕的客户服务。保留时间超过20分钟，应用无法正常运行，但不会让我脱离合同。支付服务费用，但没有得到承诺的回报。

你们好棒！我在医院的时候，妈妈进了我的家，不知道如何处理闹钟。警察来了，但是我没有受到任何罚款。感谢您的服务。我感谢您的服务。

与我交谈的技术人员知识渊博，彬彬有礼。她迅速而准确地回答了我的问题，并且确切地知道了如何正确解决我的问题。她在短短几分钟内就解决了这个问题，使我完全满意。再开心不过了。

我的朋友忘记了我们还没有禁用警报，他打开了窗户。 Vivint的回应是立即的，并且非常有帮助。我对这家公司很有信心。您有终身的客户！

绝对喜欢Vivint！在过去的五年中，我一直为他们服务。他们一如既往地提供最佳的客户服务，因此总是迅速做出回应。没有去任何地方的计划。

我已经拥有了两个月的安全系统，对此感到非常满意。我喜欢手机上的门铃响，也喜欢通过手机与访客交谈的能力。这是一个很棒的功能。我唯一的缺点是后院的相机。它不记录何时有人外出（例如园丁），但是记录何时飞蛾飞过。零星的录音。我还没有打电话要求技术人员。除此之外，我是一个非常满意的客户。

在vivint方面拥有丰富的经验大家亲自或在电话上总是很友善，家庭能源方面为我们节省了很多钱公用事业安全方面很快响应爱我的相机终于感谢户外摄像机并喜欢做新事物的测试者市场很快将保持良好的发展

我同意许多给Vivint一星的评论者。但是，在过去的五年中，他们以许多电话回应了我的丈夫，我抱怨我们遇到了无数的技术问题。我的延期2年合同还有一年，我将不再续签。我这次更新的唯一原因是他们同意进行全面的系统检查（这是五年来第一次进行此检查），并在楼上安装了一个简单的电池供电的无线面板，使我们可以在Vivint时撤防系统。我们的智能手机上的应用程序失败-发生过多次（而且我们确实有VERIZON）。唯一的问题是，安装它的技术​​人员离开后，我们发现该面板不能用来“撤离”（我们晚上上楼睡觉时就这样做了）。它只能被武装起来“停留”，这意味着楼下的运动探测器是无用的……任何人都可能闯入窗户而未被发现。因此，我们希望我们的智能手机和FOB能够继续“撤离”，因为面板上标记为“撤离”的按钮不起作用。

警告！诈骗警报！该公司将以非常可疑的取消政策将您锁定为长期合同，祝您好运阻止他们从您的支票帐户中扣除。另外，产品充其量是不可靠的，请逃之!！

我对这项服务感到非常满意，非常感谢能够与一个真实的人交谈并很快解决我的疑虑的能力。感谢您的耐心和扭结。

该系统运行良好。帐单出现问题，以为已解决，但似乎无济于事。人们不会认为通过USPS收到纸质发票会成为一个大问题。 Vivint认为这是邮政的过错。我们将看到以后发生的事情。

我之所以只给3星，是因为他们没有为新顾客提供门铃摄像头。自从我成为客户超过4年以来，我觉得这很不公平。

Vivint是一家非常优秀的公司，我很高兴他们正在照顾我的家。当我遇到问题时，他们总是会很快且很好地回应。

我是Vivint的客户已有10多年了，除了出色的表现和客户关系外，我什么也没有收到。无论一天中的时间如何，无论我在哪里，Vivint的人们总是在这里为我提供帮助。
谢谢大家

我家的互联网提供商非常糟糕，以至于我不得不经常更改台式机上的连接，而我的3DS不再连接。我们还必须始终重置路由器，因为我们家中的iOS产品在断开连接后无法连接。

糟糕，糟糕，糟糕的公司。

我已经在Vivint公司工作了很长时间，我对他们的所有事情都感到非常满意（客户支持服务，需要进行物品升级的上门拜访，技术人员在解释新系统时也总是给予我积极的反馈作为工作表现

更新：
在Twitter和Facebook上分享我的经验后，Vivint阻止了我！如何照顾您的客户担忧？哇！当然似乎符合他们的“ CEO承诺”！

虚幻！我刚在家里有一个技术员，工作了三个多小时！自第一天起，我的门铃摄像头就出现了一个问题，即来自运动检测以及按下门铃时的录制片段。 （这不是主要责任吗？）在不到两个月的时间里，我在家中有3次技术试图解决此问题。今天，他们为我提供了一只太空猴，可以让我的相机记录24/7。我想他们通常是250美元，他们要我支付100美元。我告诉他们没有，但我确实提出要拆分并支付50美元。那还不够好。他们拒绝接受这台设备的50美元。就我个人而言，我不认为我应该为此系统支付更多的钱。它并不是按广告宣传的那样工作，当它像我最初希望的那样工作时，我没有责任为使它按我希望的方式工作而付出更多。 （虚假广告？）他们确实提出要移除相机并为我退款。我认为这是一个不可接受的答案。如果我觉得没有必要使用这些摄像头，那么我根本就不会安装它们。谈论站在产品背后！所以，现在，我坐在这里，门铃摄像头不起作用。从字面上看，它所要做的只是在按下时发出叮当声。有时，您可以观看实时视频。我很震惊，Vivint愿意在没有丝毫解决问题的情况下让技术人员离开。我忍不住感到Vivint真的不在乎他们的设备不能正常工作或与客户有关。他们认为，因为他们与您签订了合同，因此它们绝对安全，而且仍然可以拿到钱。好吧，他们肯定似乎不会拖延合同的期限。我确实想知道，商业改善局对此会怎么想。更好的是，我不知道我的律师会怎么想……肯定的一件事，我开始购买新的智能家居套装。伤心！

一年以来，我们一直在试图取消服务。尽管书面确认取消，他们仍继续向我们收取费用。我们必须锁定卡以防止收费。该公司是AWFUL。

不要获得此服务，这是客户服务中无法弥补的不足，这些人是我所不愿与的行业相伴而生的行业

请勿购买此公司的产品，请不要

每当我打电话给Vivint时，他们总是乐于助人，彬彬有礼且专业，他们竭尽全力为我提供帮助，并确保我完全理解所发生的一切，非常感谢

尽管我们为Vivint提供了家庭安全服务，但它们很好，但是当我们不得不取消时，客户服务太糟糕了。他们多次丢失了我们的取消文件，非常不礼貌，永远跟不上我们，并在我们搬家几个月后一直向我们收费。我们花了数月的时间才能收回我们的钱，却浪费了数小时与他们通话的时间。我们取回资金的唯一原因是因为我们对信用卡上的费用提出异议，并向商业改善局投诉。他们太可怕了！帮自己一个忙，远离。

我和一位活泼的销售人员一起经历了糟糕的经历。他没有我们邀请就进入了我们的家。他想检查后门，但我知道这是试图进入后门的技术，因此我们在购买他们的服务时承受了更大的压力。糟糕的经历！我们浪费了一个小时的时间。他们应该对销售人员进行更好的培训，并确保家人不会有这种感觉。

服务很好，但是当需要技术时，收费实在是太高了。 Ive与与Cox在一起的人进行了交谈，有人出来服务是免费的。

我绝对喜欢Vivint。他们的客户服务始终很棒，他们会迅速提供帮助，并及时处理服务。我无意间触发了几次警报，每次他们从扬声器上走过时，都会让我省心。每当我们想要升级时，他们都能给我们带来优惠。极力推荐。

Vivint是我的火灾保险的一部分，向我保证一氧化碳探测器始终处于运行状态。我有一个对我非常有价值的图书馆。如果没有人在家时起火，即使部分房屋被保存，图书馆也会因损坏而丢失。当烟雾警报器响起时，Vivint会打电话确保一切都安全。它已经发生了不止一次。当电池在一氧化碳检测器中耗尽时，Vivint在那里，直到将其更换为止。 Vivint对我的房屋进行了可靠的监视。我的家是我最重要的财产。我是通过升职而碰到Vivint的。现在，我将永远没有它。

一直运转良好，直到我掉了脚踝，我摔断了脚踝，你看到我没有钱进来，他们不希望我拿出145.00，或者我在我的2年合同中背弃了yhem，欠了600.00谢谢你。至少需要一个月的帮助，直到她重新站起来。.我所工作的公司的短期帮助没有短期的残疾。Stephanierenshaw Harriman，tn

我爱我的Vivint系统。快速的响应时间。与监控中心的双向对话。手机应用程式提供的新车库控制功能很棒！

我们爱我们的Vivint。我们遇到的唯一问题是电池电量不足，然后告诉我们它们将发送新的电池，一年后，我们还没有收到用于传感器的新电池。我们遇到的另一个问题是电话应用程序说我们外出时后门是打开的，窗户是打开的。我们有警察过来检查，一切都已关闭并锁定。

很好，有时在丈夫凌晨5点忘了把它打开的时候放松了，大多数时候对讲机上没有人，而其他人都没有。没意识到我需要更换传感器上的电池，而我们支付的费用则需要更多传感器。但是总体上很高兴。

我必须说，我对Vivint的各个方面感到非常满意。从安装，到应用程序，再到安装后的服务，我再满意不过了。

查看该国其他地方的评论。他们的一名代表在得克萨斯州圣安东尼奥市谋杀了房主！！！犹他州是唯一获得好评的地方。他们将返回的传教士变成橙色的SCAMMERS真是可悲！！！！但是我听说他们确实有一个很好的自助餐厅哈哈。

长话短说。糟糕的服务。技术人员不得不在我的墙上打两个不同的孔。您每次致电呼叫中心都非常糟糕。只要听取我的建议，然后与不会吸引您签订合同的人一起去。 Vivint是最糟糕的！！！

我们已经拥有安全系统已有好几年了，知道您受到保护了，这真是一种美妙的感觉，那就是晚上入睡……睡得更好……要是没有……爱护生命！会推荐给任何人...绝对5星!!!

除了VIVINT服务的丰富经验外，我们什么都没有。我们在2015年7月进行了升级，并收到了可编程的恒温器和可以远程控制的前门锁。新的控制面板也可以远程控制。除了我们自己造成的问题以外，我们没有其他问题。 VIVINT会立即做出非常友好和体谅的答复。

我们对我们服务的各个方面都感到非常满意。

我和一个朋友一起参观了Vivint商业“校园”，不仅员工设施非常酷，而且它位于一个享有绝佳风景的绝佳区域，而且如果您喜欢骑车上班，还可以从自行车道进入！好地方！

我们在Vivint拥有最好的体验。客户服务非常出色。他们与我们讨论了可以解决的问题，并在需要服务时总是及时派遣技术人员（我们是John，我们觉得他是朋友）。他们还应该在续订价格时与我合作。

我正在科罗拉多洛矶山脉的房子以西约4小时的路程进行勘探。我去商店给妻子打电话，她的电话被关闭了，所以我检查了Vivint相机。它没有显示她进入或离开三个小时的时间，所以在930 pm我开车回家确保我妻子安全。 Vivint不会让我省心。自从我和Vivint在一起以来，这已经发生过好几次了。
该公司根据合同将您锁定了3年，他们收取服务电话费。如果您搬家，他们会要求您将设备留在那儿，以便最终购买新设备并被锁定在更多付款中。尽管我没有合同，但他们仍然发送电子邮件说我有合同。非常歪的公司。如果你问我，在罪犯旁边。
Vivint是一个安全公司的笑话。
真诚的
道格拉斯·默瑟（Douglas Mercer）

通常我对Vivint感到非常满意，但是在另一场清晨的暴风雨中，我们不断发出警报，告诉使用情况我们收到了龙卷风警告。我醒了，出去关掉闹钟。我很难找到关闭它的地方。终于下车了，回到床上。刚入睡，它又熄灭了。我又一次（应该很容易）将它关闭了，真是太糟糕了，这发生了三遍，也是我妻子最后一次醒来。它应该更容易，并且不应该一遍又一遍地重复做同样的事情！

Vivint不仅在警报系统不可避免的错误触发时，而且在我们需要有关系统的信息以及安装新小工具的工作服务完成时，总是在需要时提供及时的响应。 Vivint始终愿意提供帮助和帮助，使我们感到安全并关心我们的安全。这是优质服务的体现！非常感谢他们的专业行为（整个Vivint员工）！

安装人员精通。我希望门铃和信息语音的音量不会在您早起时处于相同的控制之下，并且当我关闭系统以走到外面并拿到纸时，她关于系统的公告很吵，但是如果我将其调低，我们会发现听不到后门铃

不幸的是，我担任Vivint的销售代表长达3个月，强烈建议您远离这家公司。我见过销售代表可以充分利用人脉...实际上，销售代表是为了向顾客撒谎才能获得销售。设备价格过高，他们将您锁定在长期合同中并对其撒谎，他们的客户服务是糟糕的，对您做出的所有承诺都是谎言。他们不加尊重地对待客户和员工。地球公司的贪婪，粗略，不诚实和败类。

我拥有VIVINT安全系统已有多年，并且享受其服务的基本安全部分。但是，当我今年升级并添加安全摄像头时，它们绝对不可靠。他们无缘无故地脱机，并且似乎没有关于其录制/存储内容的押韵或理由。两次服务电话未能成功解决问题-但我仍然要为此付费。升级的账单与我认为同意的价格不符……提高我的每月费率而不是一次性付清。

我们已经有2年的商务客户了。对于家庭服务，它们可能很棒。为了商务起见，我不推荐他们，我待了半个小时，然后被调动，再次被搁置。在过去一周中，我一直打电话给我，其中有4次是在聊天选项中进行的，而我得到的只是打电话给我，所以我打电话并仔细阅读我之前所说的内容。没有听。他唯一要做的就是变卖我，并希望我再做一个承诺。我无法获得帮助。我在写这篇文章时再次在手机上拨打即时消息，到目前为止已经是12分钟了并且还在计数。我会把精力放在其他地方，但是我们已经投入了很多。我很想念照顾我的老代表，是的，我终于得到了14分钟的新记录

我对Vivint的评价很高，因为我的系统存在问题，但事实证明这是次要的问题。他们派了一个技术员到我家，他能够确定发生了什么。我也离开家，房客在做饭，她烧了锅。她说，由于有Vivint系统，消防部门出现了！！感谢Vivint的所有员工！！

糟糕的公司。不惜一切代价避免。
自2015年以来，佐治亚州，犹他州，宾夕法尼亚州，德克萨斯州，怀俄明州和密苏里州均代表客户对Vivint提起法律诉讼。

这是我们的经验：
一个推手操纵的推销员撒谎并强壮地武装了我们，使他们签订了一份定价高昂的合同。告诉我们“最先进的”（更名过时的设备）警报系统不会对我们的宠物造成影响。 3个月后，每次猫下楼梯时，警报系统都会响起。我们有一个技术人员出来，他直接告诉我们，他无法调节闹钟以无视猫，而推销员不应该答应那样做。
一年后，我们的HVAC系统烧毁了。 Vivint承认技术人员错误地安装了恒温器，并且系统运行时没有盘管热量（烧毁了热泵）。我们打电话给Vivint的索赔局，他们说，自从一年多以前安装它以来，他们对损失不承担任何责任。这个Vivint警报系统花费了我们5,000多美元，我们甚至无法打开它。
他们的合同也很剥削。我们摆脱5年合同的唯一方法是全额偿还合同（向他们支付3.5年的监控费用，以防止他们不这样做），或者诱使其他人代表我们选择5年合同。
我们已经向马里兰州总检察长，商业改善局（Better Business Bureau）投诉，并将在法庭上提出我们自己的要求。即使我们无法摆脱合同，我们也希望警告其他人

我们已经有Vivint几年了，并且完全满意。所有产品如广告所示，安装快捷，专业，我们零问题。如果有需要，我当然会再次使用它们，并向市场上的任何人推荐它们。

负星！！！我对这家公司感到非常失望和烦恼！我现在已经打了26分钟的电话，已经和5个人通话了！！！由于我们被解雇，我不得不取消服务。那是二月，我打电话给某人，他们说他们将取消我的服务。那天我收到一封电子邮件，说我的服务将被取消。现在是四月，他们又支付了另一笔款项。我再次打电话给我，并再次解释。先生们说，他将退还我的帐户并取消我的服务。这是一个星期，没有退款。我今天打电话给我，与5个人进行了交谈，并解释了5次。他们说他们不在正确的部门，或者因为我的帐户被关闭而无法退还我的钱。我可以恢复我的帐户以获得退款。嗯，不！这应该在二月份得到解决。我要我的钱！

我会给5星，但是当我几年前注册vivint时，没有通知我必须在警察局注册闹钟，并且必须支付10欧元的注册费。没什么大不了的，但是我想在注册时了解一下。

Vivint及其提供的服务给人留下了深刻的印象。我有内心的平静，而不必担心。我会向需要安全系统的任何人推荐。

我的服务一直很棒！由于我的安全系统可靠，因此无论睡觉还是离开，我都会感到安全。当我需要帮助或意外触发警报时，工作人员会非常乐于助人。他们迅速而彻底地检查问题或警报。 Vivint干得好！

39个月的合同结束了，然后在6个月末推迟了6个月，又取消了两次账单仍然要来。我想取消的39个月末与Vivint签了39个月的合同，但他们说服了我保留，因为如果您取消，则无法将其重新挂起。在我要求取消的6个月后，他们将我推迟了6个月，他们拒绝了，然后开始了这一过程。我寄出了我的支票和一份书面说明，说明他们告诉我的所有信息都放在他们告诉我的地址上。我做了他们要求的一切，一个月后又收到了另一笔账单。我打电话来了，现在他们说计算机使我加入了为期12个月的协议，即使我自合同终止以来每个月也是如此。我对这家公司完全感到震惊和厌恶。我和他们在一起的39个月里总是出事了。 Vivint曾经是APEX，但都遇到了可怕的问题。我希望我能知道他们没有获得BBB的认可，因为我不是唯一一个必须跳过篮球并向后翻转以取消的人。他们之所以这样做，是因为与其他许多人一样，他们认为我们只会付账单。我希望像这样的公司倒闭，这很可悲，因为他们的员工非常友善。我将复制此文件并将其发布在YELP，GOOGLE和任何可以警告人们反对Vivint的网站上，因为他们的商业行为很糟糕。

盖伊来到我家告诉我，我不爱家人，因为我不会安装Vivnt安全系统来保护他们。

那真的真的让我不舒服

我爱Vivint，但是前门锁总是告诉我更换电池后几天内电池电量不足。我也一直在询问前门铃，没有人回到我身边。我认为客户服务可能会好一些。

谢谢

该系统本身运行良好。我确实打电话给客户服务，并要求提供有关门锁的信息。他们告诉我，除非有人在该地区，否则有人无法帮助我。那是一年多以前，仍然没有任何帮助。我对锁或客户服务印象深刻

该系统很好，但是不要期望他们在服务电话上与您一起工作。他们在下午5点之后且没有周末不做任何事情，因此您必须抽出时间与家里的技术人员会面。技术人员也出现了，并告诉我安装的玻璃破碎检测器没有覆盖他们所说的区域。当被问及他是否会再安装一个覆盖该区域时，有人告诉我要再花120美元。因此，安装系统的人没有在报道中告诉我真相。

我喜欢这项服务，但是我的帐户现在都乱七八糟了。在安装我的系统之前，我被告知安装和其他服务是免费的，但是一个月后，我接到一个电话，说我有余额，并且我知道那不是事实。

我最近刚将“ Sky”添加到我的家中。我发现一些不满意的事情。首先，当您脱离系统时会有一个滞后。是的，我知道它是基于卫星的，但是我上一次却不是。其次，新箱子在我的墙上掉下来。它需要被“保护”，以使它看起来确实物有所值。第三件事是我的害羞系统无法识别同时安装的新恒温器，因此无法使用。

现在，这些都是我确定可以根据需要进行调整/更正的东西。我要在星期二进行第二次技术约会，希望它得到照顾！

我有Vivint一年多了，也没有任何抱怨。我刚刚进行了系统升级，并且有几个问题。但是，我对技术支持响应能力和对我的问题的回答感到非常满意，或者一直待在问题得到解决之前一直保持在线状态。

Vivint的销售人员告诉我们，他们可以接管我们房屋中的现有设备。他提供了一些我们没有的额外设备，例如室外摄像机，用于视频的硬盘驱动器和烟雾探测器。他告诉我们，如果我们不愿意在3天的试用期后取消服务，我们可以随时取消该服务，那么我们将继续还清设备。技术人员安装安全系统一周后，面板出现故障。一个月内无法检测到房屋中的传感器的次数总计为3次。每次失败后，技术人员将需要一周的时间才能到屋子里来。这意味着3周的无保护房屋。终于受够了，并试图取消服务。但是销售代表告诉我们，我们必须全额支付全额费用，而不是分期付款，否则要分期付款超过1500美元。此外，该设备还安装在其他安全公司无法接管的地方。因此，我们陷入了昂贵的二手装饰品中。一个月后，他们仍然向我收取费用！跳完篮球后取消。请确保与至少有一个月试用期的公司一起使用。

我们是Vivint的新客户（大约6个月）。我们喜欢使用监控系统。我们有门铃摄像头，非常适合知道谁在门铃响起时在前门。设备安装非常顺利，他们解释了如何使用我们得到的一切。我会向我们的家人和朋友推荐Vivint。

Vivint为我和我的家人做了一个系统上的动作。在“专业人士”说完之后，我问了我的门锁。他说他没有它们，我将必须回访以安装它们。在致电1周后，Vivint决定中断服务并允许我退出合同。但是现在他们要我每月支付费用，因为我没有发送取消通知。从未有人告诉我必须这样做。这家公司是一个玩笑，并且在该公司级别的客户服务质量很差。