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C
3 几年前

福克纳沃尔沃服务部的员工真是好人。马克总是照顾我。他安排我的服务以及一辆借来的汽车。杰夫通过语音信箱...

福克纳沃尔沃服务部的员工真是好人。马克总是照顾我。他安排我的服务以及一辆借来的汽车。杰夫通过语音信箱或短信向我更新了维修进度。机械师是 A1,他们将我的同步带和其他必要的皮带一起更换到完美。经理乔很棒。我真的是一个快乐的客户。谢谢你们减轻我非常昂贵的汽车维修的压力。最亲切的问候克里斯汀 M。

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A
3 几年前

第一次沃尔沃车主。我在其他经销商位置购买了沃尔沃汽车。这是我第一次来福克纳沃尔沃。我预约了要在汽车上...

第一次沃尔沃车主。我在其他经销商位置购买了沃尔沃汽车。这是我第一次来福克纳沃尔沃。我预约了要在汽车上完成召回的时间。在预约日期之前,指示灯点亮。在进来之前,我没有让他们知道我的车子还有其他问题。到达后,我感到非常高兴。当我解释了汽车的其他问题时,他们没有将其添加到约会中的问题。总的来说,福克纳沃尔沃服务为您带来了很棒的第一体验!

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C
3 几年前

像往常一样在这里有很棒的经验!我的沃尔沃掌握在能干的人手中,我的服务经历再简单不过了。我非常感谢每次...

像往常一样在这里有很棒的经验!我的沃尔沃掌握在能干的人手中,我的服务经历再简单不过了。我非常感谢每次旅行时的礼貌检查,因为它告知您可以接受的事情以及很快需要解决的问题,并且非常需要和赞赏借贷工具。谢谢福克纳沃尔沃服务部!

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3 几年前

第一次购车者来自很多。是一次美妙的经历。推销员带领我走过每一步,花时间解释事情,因此我了解发生了什么...

第一次购车者来自很多。是一次美妙的经历。推销员带领我走过每一步,花时间解释事情,因此我了解发生了什么事和要买什么。对整个体验非常满意,并且已经告诉人们去福克纳购买下一辆车。我的销售Matt Slavin很棒,谢谢您所做的一切!我爱我的新卡车!

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R
4 几年前

马克和杰夫像往常一样很棒。我尚未被他们失望,我坚信这一天可能永远不会到来。一旦我的车被拖到他们身上(...

马克和杰夫像往常一样很棒。我尚未被他们失望,我坚信这一天可能永远不会到来。一旦我的车被拖到他们身上(汽车无法启动,后来被确定为燃油泵保险丝烧断了),我就知道它处于良好的状态。它在周五到达他们的服务中心,到周一我接到一个电话,说这辆车开得很好(我被适当告知,他们可能无法在周六上车,由于假期原因,这是可以理解的) .他们的迅速和对此事应有的重视,受到高度赞赏。 Jeff 花时间解释了问题所在以及用于解决问题的解决方案是什么,作为客户,这消除了对任何重大故障的任何担忧。修理好汽车后,马克一如既往地乐于助人和理解(我曾与他合作处理过前一期,他是您最好的服务顾问/专家,他可能会问他),我同意了我的计划外退车请求,确保在周二凌晨下车。总的来说,我再也不能要求更多了,所以在圣诞节前夕我完成了500英里的行驶,并且汽车运行良好。感谢 Jeff、Mark 和 Faulkner Volvo 的所有技术人员确保我与家人共度圣诞节,我希望他们度过一个美好的圣诞节,并祝他们新年快乐!

至于保险丝熔断的问题,这在工厂本身可能是可以避免的(我的汽车早期出现的问题包括交付时挡风玻璃坏了,水从车顶渗漏到相机单元中,这是,我相信,在组装过程中可以避免这种情况),如果将这些问题作为质量控制流程的一部分预先插入,这对于沃尔沃来说是个好兆头,因为汽车的性能和外观都很好,而针对此类问题的计划外服务访问不算什么预计当客户选择沃尔沃时。

更新3/9/21:

我再次去了那里,这次是为了我的年度服务,这一次 Ron(我第一次与他一起工作)能够非常好地帮助我进行维护选项。他花时间解释了什么是必需的,什么不是必需的,并且这项服务是一劳永逸的。非常感谢在福克纳沃尔沃服务中出色的 Ron 和团队!

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S
4 几年前

爱福克纳沃尔沃(Vaulkner Volvo)的人们。当布尔杜米·沃尔沃(Burdumy Volvo...

爱福克纳沃尔沃(Vaulkner Volvo)的人们。当布尔杜米·沃尔沃(Burdumy Volvo)与他们合并时,我就跟随他们。所有伟大的Burdumy人民都在那里。我急切地打电话给我要新电池。他们不仅适合我,并向我保证(感谢斯科特)它有货,而且告诉我终身免费拖车!一如既往,杰夫和马克非常乐于助人。有史以来最好的客户服务!!!

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