Vorwerk Polska Sp. z o. o., Sp.k 审查

在其他国家/地区的商店有售，无法在波兰购买Thermomix附加组件。波兰客户服务部对此无能为力，不知道配件何时可用，并否认有可能进行预订。波兰电子商店解决方案？ “请定期访问我们的网站以检查其是否可用，但要快，因为新批次一天之内就卖光了”。一家声称是高级品牌的公司分支机构完全缺乏物流。不幸的是，德国的电子商店不允许跨境运输。 Thermomix品牌的小东西，大失望。

我试图为TM5购买一只鞭打的蝴蝶，因为那只破了。这部分丢失了，尚不清楚是否会出现，何时会出现。结果，该设备为6000。站立并收集灰尘。

我建议不要与这家公司合作，尤其是在75天计划中，这是一家金字塔公司，如果您不制定计划，则必须购买一台机器（前提是要购买），并且必须分期付款以支付该机器的费用。公司不想花3个月的时间发明新的提示

我打电话到17.30，等了5分钟以上才得到领事的报告，什么也没做，然后我发现“我们所有的顾问都...很忙”，因为他们打电话给波兰各地的客户，他们对价格可靠的设备感到满意二手车。遗憾的是，如果顾问不再忙，他不会回电无法联系的客户。最后，是“ Vorwerk Polska。销售设备，偶尔维修和更换新设备？”公司。应该照顾好自我形象...

我不建议您每2年为价值超过5k兹罗提的设备缺陷赔偿。这是浪费时间，精力和金钱。我认为我不应该每两年对它进行一次维修，它可能表明该设备存在某些工厂缺陷，因此我通常不会使用它来维修它。

客户服务团队Wroc aw的1/5

收到错误报告后，我收到了一封漂亮的电子邮件，其中包含许多文章，以白痴的态度对待我像罪犯。典型的ctr + c / ctr + v。邮件签名的AJ

我第一次在Thermomix在线商店买了一个玩具，它被打开，刮擦和弄脏。我做广告，打开了下一个并刮了一下。我收到的消息很抱歉，他们最终将换成新的未拆封的。我等了10天，得到有关玩具状况良好的信息！！！！公司的政策是尽一切可能。脏污，划伤-没关系，如果他们出售！我在热线问你，她是否愿意给孩子这样的礼物，而且寂静无声！我强烈建议反对这家公司！不称职的人，他们不知道发生了什么，只有规则在电话上打败了。

使用5个月后，Termomix破裂。
砝码停止在其中工作；
我已在投诉表中填写了适当的注解，表示我不同意修理货物，只换了新的，我将亲自交付货物。

首先Vorwerk派我快递给我收货...
我交付了货物-在彩虹色的申请表上-客户不同意修理。
在良好的一天，我得到的信息是，该服务机构已被委托从各个可能的角度检查设备，最好使用摄影文件进行检查。
听起来有点像我至少要从他们那里勒索我以二手车价格支付的工作设备
后来，在没有通知我任何事情的情况下，Vorwerk表示该产品处于良好的工作状态，我不知道将这封信放在电子邮件中的意思。
当然，在信中，有关投诉原因及其正常运作的信息是电源操作不正确，并且在更换电源后进行了适当的测试...

（首先-Vorwerk早上好对我撒谎，说修repair还没有完成，信中提供了此类信息……）

对于有关我的索赔的问题-他们在将近7天后很友好地回答...毕竟，更换与维修费用不成比例，如果您愿意，我们将在电源损坏的情况下退还货物-以及什么？您想要的，即不是要替换一个新的，而是用......

对客户而言，这是一种很漂亮的方法，他为“可靠的设备”支付了将近5,000美元。

谨在此提醒您，亲爱的Vorwerkowcy-由客户决定保修索赔的形式-您最多可以不同意并询问客户是否要就此进行维修。

您的服务水平可悲且不称职。