waldorf astoria hotel bonnet creek 审查

我通常不写评论，但想发布此评论。我最近通过美国运通预订了在这个度假胜地的住宿。长话短说，我在度假胜地损坏了我的2016年保时捷卡宴，当我看到旅馆的损坏后，我联系酒店时，他们告诉我代客公司对所有损害负责，因为度假胜地将他们雇用为第三方卖方。

我报告了损坏情况，并且就索赔要求，他们也要求我做所有事情。我通过电子邮件发送了所有信息，等待了两个星期，但仍然没有任何回复。然后我打电话给他们，他们告诉我他们没有收到电子邮件。我有点不高兴，因为您发现他们会与我联系以告诉我他们没有收到他们需要的文件。

我不停地跑来跑去，向度假村抱怨。我也给总经理和经理们留言，没有回电。最后一位试图帮助我的经理。

度假村从未告诉我，当我来到酒店时，代客公司是第三方供应商。 t。就我而言，如果我检查一下度假村，则所有问题都是他们的问题。如果一开始就告诉我，我会接受并与代客公司处理。但是由于度假村要求我代客泊车，这是他们的问题。如果代客是第三方供应商，则应从他们那里单独付费。

即使是美国运通（American Express）也给管理层打电话，也从未回电。我与代客公司和解，要求他们赔偿一半的损失，因为他们说他们不承担任何责任。在那种情况下，您为什么要安定下来，但是到那时我已经受够了。损失仅为$ 500.00，这太荒谬了，我需要浪费时间。但是在这一点上，我作为客人受到虐待是个人的。

我决定再给度假村一个时间，只是让他们知道发生了什么。我终于与其中一位经理的斯蒂芬妮交谈，并告诉了我我的问题。她意识到了这一点，并被告知已经解决，这对她来说是令人满意的。在这一点上，她正在陪同代客公司，然后我意识到美国运通向她留言，她没有给他们回电话。当我问她这个问题时，我没有任何回应。

我打电话给公司，抱怨我的问题。我给他们回了电话，他们告诉我度假村已经回复了一半，并且他们试图给我打电话，这是一个谎言...

度假村甚至没有为我带来的所有不便做正确的事情。我下次入住有折扣吗？但是什么都没有。说我不建议任何人呆在那里，如果这样的话，您应该在入住前后检查您的蔬菜。

我们预订这家酒店是因为他们提供了价格非常合理的套房。预订后，要求就开始大量涌入，要求我们将套件升级为更好/更高级的套件。在向我们承诺升级后的套房中有一张餐桌和椅子（只有一个早餐吧），并被告知这是他们最后一次使用后，我们同意进行升级。当我们到达那里时，餐桌和椅子不在套房内。我们之所以需要这样做，是因为我们的儿子患有自闭症，在拥挤的餐馆里做得不好，因此在旅行时，我们经常点餐。从好的方面来说，我们要求在儿子的生日那天进行室内“庆祝活动”。他们做得很好，办理入住手续时就在那里。

我们点了晚餐在房间里用餐，我们的儿子不喜欢这种食物。实际上，我们谁都不喜欢这种食物。这些部分很差，食物也不令人印象深刻。这顿饭后我们当中甚至有人患上了肠胃炎。我们仍然没有收到餐桌，我们坐在客厅的椅子和脚凳上把食物推车吃掉了。

那天深夜，我们在浴室里发现了一只蟑螂（见附图）。第二天早上，当我们联系经理时，他说这很可能是“ palmetto bug”（这只是蟑螂的别称），而且很可能会漏水。请注意，我们在11楼。没有补偿，他说他可以做一个横向转换，即给我们一套不同的套件，并且他会让他的害虫防治小组来检查我们目前的套件。有趣的是，当我们决定升级套件时，被告知这是他们拥有的“最后一个”，这给我们带来了很大的压力。现在他可以横向转换到另一个这样的套件了。

虫害控制小组没有找到任何进一步的信息，我们决定留下来，因为我们被告知这些棕榈小虫可能在任何地方出现。第二天，我们的餐桌确实进入了套房。但是，没有椅子。我们不得不单独打电话给椅子。

在出现肠胃炎，蟑螂和整体不良食物之后，我们决定尽量避免在室内用餐。整个情况使我们怀疑他们是否普遍存在蟑螂问题。太帅了我们其余的住宿很安静，而且绝对没有我们对华尔道夫所期望的服务水平。我们六年前曾在这里住过，并度过了一段愉快的时光，看来这些年来这些地方的口径和服务水平已大大恶化，这是不幸的。我们过去几年一直住在“四个季节”，在那儿有真正的五星级体验，我绝对会推荐华尔道夫的“四个季节”。

不用说，很遗憾，我们不会再住在华尔道夫酒店了。

我们一家人现在住在奥兰多华尔道夫酒店，对迪士尼世界进行了三次不同的访问。这是一个了不起的住宿地点。从无可挑剔的服务到奥斯卡出色的自助餐，从抵达到离开，这都是一种享受。在Bull＆Bear享用晚餐总是一个亮点（我个人很喜欢他们的New World Gin＆Tonic）。它靠近公园，但也提供了不是24/7迪士尼浓烈的绿洲。感谢出色的工作人员每次来我们时都照顾我们和我们的孩子们！

总的来说，在这家酒店的一个很好的经验，真的很喜欢我们的住宿。大多数工作人员都非常友好和乐于助人。酒店的环境和理由很可爱。房间很干净，尽管有一天有家政人员忘记参加。接待员很抱歉，向我们提供了我们需要的用品（毛巾，盥洗室等）。尽管我们的房间里有咖啡机，但建议-还要有个小水壶也可以茶，因为我们不是咖啡爱好者！希望能再次光临。

工作人员是什么真正使我们的住宿5星级。实际的美景十分壮观，提供的服务太多了，更不用说餐厅和休息室了。壮观，我再说一遍。但是，员工们的友善和专业精神是无与伦比的。我对工作人员非常满意，以至于我无法离开我的床上或者垃圾桶衬里甚至看不到一些垃圾。在我们的最后一天，我的路越过，让员工进入。他们对不尊重他们及其努力表示感谢。我期待再次与奥兰多华尔道夫酒店住在一起，因为没有其他更好的选择了。

工作人员的注意力不集中。他们会额外收取免费水，班车服务，高尔夫球，代客停车和许多其他服务的费用，即使您不使用它们也是如此。并且他们在结帐时通知您。没有人在入住时通知我们。它没有friobar

很棒的酒店，友善的员工和价格合理的设施。我建议住在那里。该酒店距离迪士尼乐园上的任何主要主题公园或水上公园景点只有几分钟的路程。

该酒店住宿主要是太棒了。它是最近建造的，因此大多数设施都是您在奥兰多的高价度假村所期望的。浴室淋浴器的建造异常差，泄漏严重。就像我们在逾越节期间住的时候一样，食物很棒，而且一切都满足了。

在牛市和熊市共进晚餐。服务非常好。食物令人失望，说实话，这不是我期望的那样高档的餐厅。他们警告您，牛肉变老了，我不像以前那么多汁，但是它会带来更多的风味。我的丁字骨被订购为中等稀有，只有大约1/3的湿润程度足以咀嚼和吞咽，这是一个拉伸。当您咬进去时，较薄的外边缘完全干燥到嘎吱嘎吱的程度。双方都很体面，但您在某处的连锁餐厅中找不到任何东西。甜点令人难以置信，但是这顿饭的亮点。我们将再尝试一次，希望能消除上次访问时的记忆。

我很惊讶这家酒店获得如此出色的评价。大堂和泳池区很漂亮，但房间却不大。如果您想在奥兰多丽思卡尔顿酒店和这家酒店之间做出选择，我会选择丽思卡尔顿酒店。那里的服务，房间和客房服务要好得多。

我们在美国逗留期间最好的酒店之一。我们在酒店顶楼有一个房间，可以欣赏迪斯尼公园的烟火。这些都配备精良，干净。独家服务，从代客泊车服务开始直至
客房服务。

大型会议空间，绝佳的公司地理位置，非常友好和乐于助人的员工，为他们带来了非常美好的经历。特别感谢厨房，所有食物都很棒。

豪华，但要付出代价。这真的是一个美丽的酒店。里面有很多优雅的餐厅。其他功能包括：设施齐全的水疗中心，健身区，室外游乐区，热水浴池，火坑，小屋和多个游泳池。高尔夫球场的口径最高。房间宽敞，高端，舒适。侍应生令人难以置信，但又昂贵。许多宴会厅的大小因人而异。婚礼，舞蹈，聚会，会议或度假的理想之选。当我拍摄航空照片时，确实令人叹为观止。再次是一个美丽的地方。

简直是最好的。去年，我的家人两次在这里度假，我们已经converted依了！我们将永远不会再住在迪士尼豪华度假村；没有比较。 Waldorf的服务无与伦比！我们两次都选择套房，并且喜欢这里的景色和舒适度！我们最新的房间可欣赏到正在运行的新Skyliners，迪斯尼烟花和许多其他度假胜地的美景。前往公园和迪斯尼温泉的便捷巴士服务。孔雀巷是乘飞机前放松的好地方。等不及要回来了！

这家酒店是最好的！里面很漂亮，工作人员都很棒而且很友好。下一次佛罗里达度假，我们将再次住在这里！他们能够容纳我们的早期检查，这是惊人的，非常感谢！

唯一的小问题是我们从那儿买了票的那位女士，都是用一种名字，而不是将每张卡分配给一个人。在公园修复了1个小时的延迟/延迟。

不管怎样，我仍然会向任何有此要求的人强烈推荐这家酒店！

在这里度过了一个短暂的周末旅行，因此没有机会游览整个度假村并体验所有便利设施。工作人员很友好，乐于助人，并为我们中忘记了一些物品的我们这些人提供了额外的洗浴用品。我们的房间以及酒店餐厅和公共区域都完美无瑕，维护良好。我们收到了房间升级，可以远眺迪士尼主题公园的景色，并俯瞰游泳池。酒店提供前往迪士尼主题公园的免费巴士运输。自助早餐种类繁多，所以请准备空腹的早餐。它包括新鲜的煎蛋卷和薄饼，熟食，烟熏三文鱼，糕点和一个果汁吧。

我们在这里逗留期间遗失了一些财物。不推荐。打电话给酒店的工作人员迷路了，在退房后发现他们似乎并不在意。

这是官方的。 “客户永远是对的”是DEAD。我在华尔道夫酒店（Waldorf Astoria），有一天他们以4种不同的方式使我们失望。我与一位经理谈到了他们所犯的所有错误，她不希望表达对我们失望的担忧。她甚至用他们挂在我们浴室里的血袍解决了我们的问题。她唯一的回应是，我将请清洁人员看一下。在其他地方花钱和时间。更新：他们来为房间服务，把长袍上的血挂在浴室里。而且，他们往返公园的旅行选择很差，而且常常相距很远。例。从中午到6时只有2趟到达Epcot的旅程。但是经理说了客人想要的。除非您阅读了他们的其他评论，否则显然不是事实。

服务与“四个季节”或“丽思”不在同一个级别。感觉更像是万豪或希尔顿。晚上，Bear and Bull餐厅附近的浴室很糟糕。到下午5:00，有五分钟没有接到前台的电话。没有人在前门协助搬运行李。水疗和健身设施非常平均。不好的经历。没什么好报告的，但是他的服务水平住在隔壁的希尔顿酒店或迪斯尼酒店，每晚可节省数百美元。

怎么可能有一个如此注重细节并在如此一致的水平上提供个人服务的度假胜地？它开始和结束了领导团队，最后是提供难忘服务的优秀员工！像达尼（礼宾）和约书亚（bar mgr。）这样的人，我只会住在奥兰多的华尔道夫！

不幸的是，我们对这家Waldorf的服务印象深刻。在海蓝宝石午餐-他们失去了我们的订单，花了一个小时才收到我们的沙拉！游泳池旁的服务可悲，几乎不存在。早餐是令人印象深刻和行人。宴会厅盛大的晚宴令人难以置信-谢天谢地，葡萄酒不错，但是晚餐就足够了。在我们回来之前，这华尔道夫还有很多工作要做！

这是从坦帕（Tampa）出发的快速车程，我们经常来这里度过轻松的周末。房间安静舒适，餐厅很棒，有很多工作要做，乐于助人的员工。员工发来的短信，询问他们如何提供帮助，以及您手机上的数字钥匙可以进入您的房间。接近太多的事情，您将永远不会耗尽所有要做的事情。 Spa也是我的最爱之一。在这里爱它。

这个地方很优雅。从大厅看游泳池，仿佛置身于The Great Gatsby。免费早餐有很多甜食，升级早餐值得100％，不仅可以得到煎蛋卷，而且还可以制成薄饼！

您可以说它与隔壁的希尔顿酒店是同一栋建筑，家具略好。如果与我们隔壁的价格相同，那么选择Waldorf而不是Hilton可能更有意义。但是请记住，对于孩子们来说，希尔顿游泳池更有趣，而住在华尔道夫酒店则距离大型会议中心只有20分钟的步行路程。此外，休闲餐厅位于希尔顿酒店附近。

如果您要去迪士尼世界，请记住，班车服务是由迪士尼运营的，并且（可能是故意的？）确实很糟糕。它几乎每小时运行一次，通常会超出印刷时间表20分钟以上，并且很容易在最后一刻取消。由于我们遇到了其他几名沮丧的客人，Waldorf无法运行自己的班车真是太糟糕了。

早午餐价格相对昂贵，但选择范围广泛，确实不错。我们每天早上在那吃。

如果您是懒惰河迷，对希尔顿懒惰河可能会感到失望。它在某些部分直接连接到游泳池，所以漂流河的纯粹主义者会告诉您这不是真正的漂流河。他们提供免费的木筏真是太好了。

我参加了在华尔道夫酒店举行的社交活动。大堂很漂亮，给我带来许多微笑。提供代客泊车服务。总体来说很棒的经验。

商务会议或度假的好地方。美丽的位置，很棒的泳池区，高尔夫很棒。您可以走出酒店的前门，然后在1分钟之内到达高尔夫商店。对于有100-125名与会者的公司来说，会议空间是完美的。宴会厅非常好，较小的分组讨论室就在宴会厅的下方。酒店的工作人员很棒。

很好的酒店。干净，宽敞，新颖。物有所值。
废话是强制性的温泉费。当服务提供商强加某些东西作为收费时，收取某种费用是没有道理的。典型的美国把戏。
另外，缺乏自助停车场也值得怀疑。

优秀的住宿地点。一切都很完美。服务员很高兴与您打交道。房间在奥兰多吃得最好。您在其他任何地方都找不到更好的床！在主题公园度过了漫长的一天之后，我们回到了房间，他们已经将它“调低”为我们准备好了。甚至桶里有冰。客房服务是完美的。整天待在环球影城后，我们决定在房间里吃饭。一切都很新鲜。如果您有孩子，可以去希尔顿隔壁，在这条很棒的漂流河上闲逛。我们租了一天的小屋，这是完美的。只有改善的建议才会有更多的人来帮助代客。将车辆驶入和驶出酒店所需的时间可能比预期的长。除此之外，这家酒店获得五星级！

房间很棒。但是，不要相信他们与迪士尼巴士的交通。早上，第一件事就是按照我们的承诺把我们送到那儿。公园关闭时，有125至140人在公交车上等待。一架出现在1230年，只能装载那么多。司机说不用担心我们会马上回来的。他们从未露面。我们几个人叫华尔道夫。有人以非常粗鲁的口吻告诉我：“先生，您没有想到过州际公路上的沉船。这些事情需要时间。非常欢迎您乘坐出租车或Uber。”嗯，那么其他所有公共汽车又如何回去接人呢？无论如何，在230 AM，我们被告知3305号公交车正在接我们。我发誓我们每小时20英里的时间开往我们的公共汽车。我们都尖叫着让他停下来。他把公交车转了回来。他一打开门，便开始大声尖叫：“我不能只剩下你会做什么？我可以离开你，但我没有。”然后，他继续在不动车的情况下将车停在那里。到我们最终返回华尔道夫的时间是315AM。也不要订购客房服务。他们向吸收剂收取了食物，并自动添加了44％的小费。食物绝对不值这个价钱，更不用说小费了。三星级仅根据房间而定。

他们把我放在一个残障无障碍的房间里，那里有一个糟糕的浴室借口，而没有让我知道，然后告诉我，他们无能为力。

这不应该是举世闻名的酒店吗？