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3 几年前

我在05年5月11日给了他们我的iMac,以诊断和修复iMac所遇到的任何问题。直到今天2015年1...

我在05年5月11日给了他们我的iMac,以诊断和修复iMac所遇到的任何问题。直到今天2015年11月19日,我仍然没有维修iMac。每次我打电话时,即使电话上的人非常友好和乐于助人,但总是会给出故障信息。到目前为止,这是我见过的最糟糕的服务。

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k
3 几年前

非常失望和沮丧。我已经从这家商店购买计算机已有多年了。但是我的MacBook Pro上周无法启动,我...

非常失望和沮丧。我已经从这家商店购买计算机已有多年了。但是我的MacBook Pro上周无法启动,我3年前才买了它。电话留言,没有人给我回电话。再次打了电话,他们说保修期只有2年,但是经理会给我回电,但仍然没有人给我打电话。差劲的客户服务。

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S
3 几年前

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B
3 几年前

放假前放下电脑,并保证会在几天内准备好,而且肯定是在我回来的时候。十天后才来取货,什么也没做。没有迹...

放假前放下电脑,并保证会在几天内准备好,而且肯定是在我回来的时候。十天后才来取货,什么也没做。没有迹象表明他们为什么无法做到这一点,或者为什么或者需要更长的时间。我需要电脑来完成我的工作,所以拿起电脑放弃了。
员工对此很满意,但绝对可以改善沟通以避免浪费我的时间。
编辑:我从他们那里接到了一个非常不错的电话,为这个错误表示歉意,我再给它一个机会(为此添加了几颗星)

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J
3 几年前

优秀,知识渊博,乐于助人

优秀,知识渊博,乐于助人
昨天与一个非常友好和乐于助人的年轻人聊天。他正要出去吃午饭,但仍然和我聊天。他非常有见识,乐于助人并且充满想法。购买没有施加任何压力,我们聊了聊我们的教学经验。没听他的名字,而是一个礼貌高尚的北方小伙子,有着很好的人际交往能力。

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K
3 几年前

真正的天才!我过去曾使用Western Computer几次-与Apple Store预约相比,预约...

真正的天才!我过去曾使用Western Computer几次-与Apple Store预约相比,预约要容易得多,而且他们通常可以更快地进行维修。这次,我的2017 Mac Book Pro似乎完全死了。参观Mac Western并快速浏览内部,机器又重新工作了,令我大为欣慰。也不收费。印象深刻,我一定会回来的。谢谢!

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H
4 几年前

非常有用和高效!

非常有用和高效!
带着一台损坏严重的MacBook,不到20分钟就可以提取我的所有文件!真正友好的工作人员,强烈建议!

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R
4 几年前

经过苹果公司的几次电话支持后,我的Macbook毁了,无法正常工作!一位朋友推荐我把它带到Weste...

经过苹果公司的几次电话支持后,我的Macbook毁了,无法正常工作!一位朋友推荐我把它带到Western Computers。

这是一个很好的建议。我的机器不仅得到维修,更新和修复,还将所有图片和文档备份到我的外部硬盘驱动器上。我一直在尝试使用Apple支持。

我被禁止在墙上把它塞住!值得庆幸的是,对西方的一次访问非常值得一游。

切记修理不要更换!!

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B
4 几年前

我的女儿来了修理,并在Apple商店预订。通过非常有帮助,有礼貌和友好的一章来处理。非常健谈,非常专...

我的女儿来了修理,并在Apple商店预订。通过非常有帮助,有礼貌和友好的一章来处理。非常健谈,非常专业,对任何延迟都表示歉意。他很好地解释了这一过程,并解释了时间表。优质的服务,做得好西方/做得好乔迪。

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D
4 几年前

友善但服务差

友善但服务差

苹果公司推荐我来这里维修我的iMac,该产品已由更换程序覆盖。被告知维修被批准,这将需要8天,三周后(星期一),他们试图向我收取维修费用,我必须花几个小时打电话给他们,苹果公司确认我被覆盖了,然后说它将在星期三之前完成。然后,他们将其推回了好几次,到星期五晚上,他们说他们还没有完成清洁工作,因此我可以等到星期一(距离我送出它已经超过4周!)或收起来。我迫切需要它,因为我很久没有计划要它了,所以我把它取回来只是为了发现WiFi卡不再起作用(以前从来没有问题)。忍受了几周后,我自己修理了下来,发现问题仅是因为他们没有费心把天线插回去。

尽管有这些混乱的目录,但每当我打电话给他们时,它们通常在电话上都很友好和乐于助人。但是考虑到我的维修工作有多么糟糕,我将永远不会再使用它们,并且当然会建议您不要使用它们进行维修。

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L
4 几年前

在为Mac充电时突然出现问题之后,我打电话给Apple支持人员,后者在第二天与Western Com...

在为Mac充电时突然出现问题之后,我打电话给Apple支持人员,后者在第二天与Western Computers预约了约会。恐慌-我非常需要计算机来上班,所以我直接打电话问我是否能以某种方式使他们下午下午开车适应我。这位电话先生说,尽管我可能要等一下,但他们可以看一下我的Mac。在我等待的过程中,他们做到了,甚至解决了问题。
很棒的客户服务,不能推荐足够的东西。谢谢!!

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F
4 几年前

我与他们进行B2B交易,从未得到过优质服务。当前的经验是,他们丢失了自己收集的要维修的物品,现在却没...

我与他们进行B2B交易,从未得到过优质服务。当前的经验是,他们丢失了自己收集的要维修的物品,现在却没有任何记录!我拥有一个完善的记录系统,这是一项很好的工作。
过去的经验涉及iPad的“放错位置”,iPad总共花了3个多月的时间进行诊断,松动,忘记,再次寻找,送给苹果,完成维修,再次松动,然后最终获得新型号对我来说。
伙计们足够好,但是服务差。我不会使用它们,因为他们是合同的维护供应商。

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关于Western Computer Group

Western Computer Group 是领先的 Apple 高级经销商,提供范围广泛的 Apple 产品、建议、培训和持续支持。该公司从事这项业务已有数年之久,并已成为 Apple 所有产品的可靠来源。

作为 Apple 产品的授权经销商,Western Computer Group 为客户提供来自世界上最具创新性的公司之一的最新技术。无论您是在寻找新的 MacBook Pro 还是 iPhone 12,Western Computer Group 都能满足您的需求。

Western Computer Group 与其他经销商的区别之一是他们致力于提供卓越的客户服务。他们的专家团队随时为您解答有关购买的任何问题,或就如何充分利用您的新设备提供指导。

除了销售 Apple 产品外,Western Computer Group 还提供培训和支持服务。无论您是 Mac 世界的新手还是希望扩展您的知识,他们的团队都可以提供帮助。他们提供现场和在线培训课程,旨在帮助用户快速上手。

对于寻求持续支持的企业,Western Computer Group 提供托管 IT 服务,可帮助您的系统保持平稳运行。他们的团队可以提供从基本的故障排除帮助到更复杂的网络管理解决方案的一切服务。

总的来说,如果您需要 Apple 产品或正在寻找与这些设备相关的专家建议和支持,Western Computer Group 就是您的不二之选。凭借其广泛的产品和服务选择以及对客户满意度的承诺,他们一定会每次都超出您的期望。

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