WESTGATE HONDA 审查

回复：罗德尼·西蒙兹（Rodney Simmonds）的销售和租赁
罗德尼超越了帮助我的丈夫，我为我的女儿带来了一个生日惊喜。尽管已经达成了交易，他还是进入了演员模式，与我们一起花了3个小时与我们的女儿进行了模拟交易，并向她展示了每个女儿的不同模特和比较。他用努力和热情回答了她的问题和疑虑。他打印了虚假的签名页以确保这笔交易。就在他送她前往第二天回来的途中，他在我们上车时拦截了我们，并要求她来看这辆车的一些特点。我们走在跟随他的那家经销店的拐角处，那里明亮而闪亮的是她的红色大蝴蝶结的新车！罗德尼谢谢您为我们女儿18岁生日期间的优质服务和美好回忆。你是独一无二的 。

车辆上的服务与往常一样在Westgate！他们维修了车辆，开车送我回家，完成后打电话给我，所有工作都很出色！通常在Westgate Honda并不失望！

当Dick Wilson Sr.主持演出时，它们在80年代和90年代绝对更好。但是，仍然比镇上的其他本田商店更好。

我是本田汽车在安大略省伦敦市的两个授权经销商之一，我有一个受人尊敬的朋友与他们一起工作，他们的热情好客，备件服务也不错。

上周末，我的思域汽车遇到了一些突然的发动机问题，由于汽车无法行驶，因此我急切需要帮助。克里斯很友善，即使他们已经订满了车，也可以开车。这个问题很快被诊断出来，他甚至还为我节省了几美元的维修报价。优质的服务。再次感谢！

Westgate的优质服务！他们对待我2014年思域的服务达到了我期望在奥迪或宝马获得的服务水平。服务快捷而专业。我的车在现场清洗后非常干净，尤其是在从新斯科舍省开车3,000多公里之后。候车室一尘不染，还有很多茶和咖啡可供选择。浴室看起来像是一家五星级酒店。再次感谢Westgate和员工！

原因是该经销商和Moustapha拥有最丰富的经验。在过去的六年中，他为我的许多家庭成员提供了购车帮助，并提供了出色的客户服务。对于他提供给我们的照顾以及定期跟进以确保我们对我们的购买感到满意，我对此深表谢意。任何想要购买本田车的人....我强烈建议您与穆斯塔法交谈，或者我们与他相识的是驼鹿！谢谢你！！！！

找不到分配给我的销售人员，因此非常适合自己。去买车，不得不忍受与这辆车无关的长期销售。销售人员谈论了很多关于自己和他的家人的事情，而他们却对汽车不了解。他不知道不同的本田思域装饰之间的区别，当我要求看一次公民旅行时，他错误地向我展示了一个一致的旅行。我不了解某人如何在本田经销店工作，但我不知道公民与协议之间的区别。

我只想说这是与一位销售代表的一种经历。其他一些人似乎知识渊博，但是当我暗示我想被重新分配时，没人有人支持我。

我一生中遇到的最糟糕的客户服务牧师。他拒绝让我骑车回家。
我家离本田服务中心很近。
也许2公里。
我对此感到非常失望。
我不反对他在很多人面前！！！！
希望管理层能跟进此事。
希望我们将来能得到更好的服务！

绝对罪犯（至少在服务部门）。这些家伙获得了多少好评，这真是令人恐惧。去这里的人们喜欢花更多的钱。我把一辆二手的本田车用于可能的休息工作，而韦斯特盖特给我的估价为1950美元。我以200美元的价格在其他地方完成了这项工作（来自他们以前在韦斯特盖特（Westgate）担任的服务负责人，由于这些人不诚实，他们离开了）。这项维修工作使汽车的寿命得以延长，直到18年后其中一根横杠生锈为止。如果您对汽车工作的费用一无所知，这些家伙会试图抢走您的钱。不要让他们。我希望我可以给他们0颗星，或者实际上给他们一些负星。在您的WESTGATE上感到羞耻，您是犯下欺诈罪的罪犯。

在Westgate Honda拥有另一个绝对美妙的体验！服务人员始终彬彬有礼，友善，高效并且善于倾听您所说的一切。他们彻底解释了对车辆所做的一切，并且不会超额出售其任何服务。进行这项服务的家伙非常耐心，当您要求他们重新看待事物时，他们会信心十足地帮助您离开经销商。班车司机都是很棒的司机（我生病了，甚至一秒钟都没有不适），并且时刻准备着！他们是我的“去”经销商！！！

最近在Westgate Honda的推销员Sam上购买了2017 Civic。我已经完成作业，并接受了其他经销商的现有报价。 Westgate Honda愿意与客户合作以价格优惠，我们在不到一个小时的时间内就达成了交易。避免大多数经销商看到的典型bs很高兴。

在周日的假日周末需要路边协助为轮胎打气后，我不仅能够在Westgate迅速获得工作日服务，那里的团队还注意到了第二个轮胎的问题-并对此进行了修复！
Westgate和Jayne Boersma的TLC仍然是我的“首选”。

Westgate Honda对待客户应有的敬意，以合理的价格提供出色的服务，它将向需要在该车上完成工作的任何人推荐该经销店

上一次，服务很棒，价格也很好，让我的车保持运转。
去西门本田！

讨厌的穿梭司机的可怕经历。今天第一次与Westgate Honda打交道。我安排了班车在下班后的某个下午集合我，并提早10分钟到达楼下等待。那时我接到一个我假设是经销店的人打来的电话（？仍不完全确定，目前尚不清楚，他们没有自我介绍），他告诉我穿梭车迟到了，要等10分钟以后去找我。

我坐下等待，将手机放在手边，这样我就可以接听电话了。大约15分钟后，一个愤怒的人来到工作场所的安全门外，开始拿起并挂上安全电话，但实际上并没有对着它讲话。拿起，挂断，重复。保安人员陪我到门口，我们发现那是班车司机。司机转过身走开而没有自我介绍。在这一点上，如果不是因为我在他的衬衫上看到过“本田”，那我可能就不会上车了。他根本没有介绍自己。他开得很快，向其他乘客抱怨。当我们到达本田经销店时，我在电话上收到了一系列语音邮件消息（有些来自经销店，有些来自穿梭司机？）听起来像是有人在我早些时候等待与我联系时，如果我不露面，他们将取消班车。我想知道这些邮件是在我等待“晚”班车时发送的。我猜语音邮件被延迟发送到我的手机了。

如果驾驶员来到大楼的前门（在到达时与保安员交谈，而不是拿起电话再将其挂断），则应立即清除。

穿梭司机（我仍然听不懂）和经销商发怒，近乎辱骂的语音信箱，以及在我在前门等他们时抱怨我太迟了，这不是很好。我希望我不必再与他们打交道了。当我回到家时，我试图给经销商的服务经理打电话，但他们不见了。与我交谈的接待员确认他们通常在下午3：30-4：30之间离开。

我希望我再也不必回到这个经销商了。我已经与加拿大各地的许多Honda经销商打交道（我旅行），而作为一名女性，这种特殊的体验有时会令人感到恐惧。绝对是本田有史以来最糟糕的一次。

韦斯特盖特今天就在现场。好好照顾我的车是他们自己的。及时，有礼貌和知识渊博的员工让我放心。咖啡，免费wifi上网和新鲜的报纸...非常舒适。

提前一周预订服务以进行召回修复。原来有多次召回记录，但我只有一封信。他们从未事先订购零件，而使我的卡车出乎意料地过夜。计划不佳，但对于汽车经销商来说却很典型。告诉我要等待2个小时，但由于效率低下，它花了将近2天的时间。

我很长一段时间以来一直是这家经销店的客户。自2012年以来进行了两次购买及其所有服务。
我的销售经验很棒。两辆车都准时交付，第二辆奥德赛可以说是准时交货，因为我不得不在颜色上做出让步，但无论如何。

服务体验从2012年初开始良好，直到14年，然后开始变得糟糕。服务的“经验”和服务质量都不是很好。

我的思域（Civic）需要更换一些与安全带中的传感器相关的零件，他们花了几次努力对其进行修理，但一年之内才再次出现。而且，可悲的是，他们第二次让我付了这笔钱，大约300美元。 （更正：经销商为此提供了50％的赔偿）。

我最近两次为奥德赛安排的服务在交付时间方面令人失望，我在那里等待了很多小时。其中一个估计耗时45分钟，但花费了几个小时。另一个，原本要花30左右的冬季轮胎，却花了几个小时。他们给我的原因是，“由于某种原因，我订购的轮胎工具包不在经销商处（据他们说从来没有发生过），他们不得不为我调整其他工具包”。这是在提前数周订购冬季轮胎包装并在他们打电话给我之后去那里的。

我的收获是，他们不在乎您在那儿寻求服务，他们有足够的客户。

具有讽刺意味的是，我之所以继续走下去，是因为其他经销商距离太远了。作为最后的一次测验，我将试穿这个冬季轮胎。

**********对所有者评论的回应********************：
感谢您调查此评论。它告诉我，您确实在努力做得更好，这是很高兴知道的。

从来没有说过此评论是解决特定问题的一种方法，而仅仅是因为您提出了这些问题，因此有人可能会读到，所以这里有一些有关您回复中提到的特定问题的详细信息：

关于通过保修支付的300美元：您似乎没有所有记录。在2015年9月22日的约会中，销售代表表示该产品属于保修范围。但是，我在23日接到一个电话，说本田不履行保修要求，我必须付费。代表提到，作为经销商的道歉，我只愿意支付50％的费用。

我必须检查我的信用卡对帐单以确保我没有记错，如果您愿意，我们将很乐意为您提供一份副本。如果您不想在响应中提到它看起来不错，或者没有注意到它，那没关系，但是如果您的记录中缺少此内容，请进行审核。希望不会，但是您可能会在这里发生一些欺诈行为:)。

关于冬季轮胎的延误，我站起来纠正了这一点，原本应该是30个小时，但不是几个小时，而是90分钟。您是对的，我是8:30之前出去的（那天有人下班了）。我记得这一点，因为那时我不得不去看房地产经纪人，并且我在7:54告诉他我在经销商处并且迟到了。我仍然有我的iMessage，如果您愿意，很高兴与您分享屏幕截图。

正如我提到的那样，您的答复使我感到您正在总体上寻求解决这些问题，对此再次表示感谢。

严重的是，这是我遇到过的最糟糕的经历。搞笑的客户服务，甚至他们都用辱骂我的话。首先，我预定了2个问题的约会，他们给了我一些时间，当我到达那里时，由于时间短，他们没有检查我的第二个问题。免费提供洗车服务。最后，他说我们不邀请您来这里。

我很早就去修理了安全气囊。这个地方已经过装修，看上去很棒。他们很快使我的汽车完成，甚至超出了检查轮胎气压和清洗汽车的范围。不能要求更好的体验

推销员向我保证，我正在寻找的重要功能现在已经成为标准配置。但是，当我拥有这辆suv时，被告知情况并非如此，要获得这些功能，我还要花费6000美元。吸取的教训..在签署之前做进一步的研究

我从Westgate Honda购买了全新的Honda Civic，这是一次非常轻松愉快的体验。我与非常友好的奥马尔打交道，使我感到他很在乎，并引起了我的兴趣。 Ive过去在汽车经销店经历过糟糕的经历，但是Westgate Honda改变了我对经销店的看法，从销售人员到服务部门。我会并且一定会向我的朋友和家人推荐与Omar和Westgate Honda交往。

西门本田服务顾问是最好的。其中有许多值班人员，因此您不必等待，它们非常有帮助。在那里总是要有很好的经验。

我的汽车的交流发电机需要更换，然后将我的汽车拖到西门本田。幸运的是，他们能够帮助我解决问题，但这是唯一的积极经验。由于第二天我需要离开市区，所以我必须尽快修理汽车。有人告诉我，交流发电机的价格约为350，因为它是本田的原装零件。蛇形皮带也被告知相同，收费约为50。然后，我被指控进行了2个小时的劳动。

他们在这里利用客户的优势：我父亲拥有机械师执照和固定汽车超过十年，还拥有机械工程师学位，一旦我开车回家，他检查了他们的“工作”，并发现这是一个售后市场。交流发电机，蛇形皮带也属于售后市场，并非经销商所称的原创。我给加拿大轮胎打了个电话，他们为一条蛇形皮带要收费22美元，对交流发电机要200美元。最重要的是，更换交流发电机的标准时间不是两个小时。此外，我的手机显示了我把钥匙交给经销商的时间，因为我打电话给父亲来更新估价，以及本田打电话给我的时间来取车。两次通话之间的时间不到1.5小时-现实是，当我把钥匙交给他们时，它们不会立即启动。

我通过邮件给经理写了一封信，解释了我对他们糟糕的服务以及他们想要利用客户的意愿感到沮丧。但是，尽管在信中留下了我的家庭电话和电子邮件，但我什么也没听到。相反，许多月后，他们大胆地打电话问我是否要通过将本田汽车换成经销商的新车来进行升级。

一直很高兴进入Westgate！每次都提供快捷，优质的服务！ Penny和Demetre太不可思议了-总是加倍努力！

从走进那一刻到走出那一刻，我都印象深刻。通过电话与我交谈的服务顾问向我打了招呼，是在经销商内部，而不是在车库里。他马上就把我的车开了……等不及……想像那个！！！
然后，在他找到并解决了问题之后，他便出来与我交谈。我感到受尊敬，因为他对我说话，而不是对我说话。
我强烈推荐这家经销店，我一定会再来的。

我必须对汽车进行维修，所以我来到本田西门，将其解决。他们干得很好，工作很快，令我惊讶的是，他们发现我的收费比起初我的报价要低得多。总的来说，这是一个很好的经验。另一位客人带来了他们的幼犬，这使40分钟的服务愉快。

我和Teena是新的2018思域的所有者。我们在10月初预定了一个冬季轮胎的购买约会，并于11月16日开始订购。那个服务员打算签一份纸就把我送回家里。幸运，我是老实说，我不需要付款吗？弄错轮胎尺寸！给他们打了电话，他们试图说服我保持这些错误的轮胎尺寸。即使本田网站说只能安装OE尺寸。现在我只是到处乱跑，我希望能带他们回去。我什么时候能拿到它们？他们不断推迟日期。已经有一个多星期了！因为他们犯了错误，所以我们不应该优先考虑。我们没有留下深刻的印象！老实说，很可能不会返回服务或从那里再次购买。

我最近在这里买了我梦dream以求的车，对此体验感到非常满意。 Brian V非常擅长与我打交道，我强烈建议与他合作！

有很好的购买经验，而且我们从未有过被利用的感觉。但应注意的是，与服务部门取得联系的机会很大。没有人接听电话，甚至剩下的语音邮件也不会导致回叫。我不得不在其他地方维修汽车，因为我不必每个小时都打来电话，希望有人在服务部门接电话。

20年的卓越服务。我们于2000年从Westgate购买了我们的第一款思域，此后又从Westgate拥有了另外两辆车。由于Demetre及其团队提供的专业服务和善良的客户服务，我们一直在这里为我们的汽车提供服务。感谢Westgate本田服务部门为您提供的优质服务。

韦斯特盖特是本田汽车的非典型经销商。他们谦虚，脚踏实地，直截了当。他们没有您在大多数本田经销商处都能找到的自鸣得意的样子。

最近，我正在为妻子的面包车服务。初步评估返回的金额比我预期的多得多。服务技术人员（Kevin）超级乐于助人，对$表示同情，并真的以通俗易懂的方式向我解释了事情。给定$ s，我与其他经销商和售后市场进行了价格核对，发现它们非常有竞争力。

我最喜欢的是他们的处理方式。您只是找不到更多了。

我强烈推荐。

进去修理钥匙扣。最终将我的汽车在那里呆了5天，没有询问就更换了零件，甚至在第5天都没有礼貌地打电话给我，以告知我有史以来最糟糕的客户服务永远不会把我的汽车停在这个地方附近，也不会转介有人去那里。要求换油，他们会告诉您，他们需要700美元的人工费，因为他们必须放弃发动机lmao。然后，当我失去理智时，我就是坏人？小丑

我的2018年CRV的召回事件是由于车主在燃油进入润滑油时遇到问题而修改了软件。过度稀释的机油可能会导致各种问题，其中最严重的是由于摇臂滚柱轴承的冻结导致的磨损而导致的机油凸轮轴异常噪音。在我的召回通知中明确指出，我的机油将免费更换，以去除机油中可能积聚的任何过量燃油或水分。当我预约时，我被告知要为我换油负责。当时我说过，我被告知前两年我的换油是免费的。预约的员工说，这将在我带车时确定。同样，当我开车时，我被告知他们需要更换一些机油，我应该换机油，并且会得到折扣价。我再三说，有人告诉我，头两年我可以免费换油。正是这种治疗方式使我感到，在与这些人打交道时，我必须格外警惕，因为他们试图向我收取服务费，这些费用由他们提供的两年免费换油或规定的费用所涵盖在召回通知中。需要使他们的服务代表意识到，如果他们期望对他们的客户有10/10评级，则免费向客户进行召回工作！！！我不明白他们为什么要冒这样的风险，因为换油的代价而破坏了这样的客户关系。燃油进入机油的问题对本田为其汽车树立了良好声誉。他们应该向后弯腰以补偿那些购买有此问题的CRV的客户。

优质的服务。他们总是非常快而且很关键。这是我第二次去过那里，我对收到的服务感到非常满意。谢谢Westgate Honda！

审查他们的维修/服务而不是销售方面。大多数工作人员都很友善，并且事先了解价格和维修时间。您可能会省去较小的车库，但这也是一个不错的选择。

西门本田的服务顾问和技术人员很棒！我们在任何时候都受到尊重和礼貌对待，我强烈建议您从这里的车队购买本田！真正为我妻子和我带来双赢！

当车辆出现一些设置问题时，我对西门本田提供的服务感到非常满意。工作人员非常友好，并免费解决了我的问题。

我在Westgate的所有经历都令人难以置信。从服务到财务再到销售-他们拥有一支了不起的团队！我总是留下满意和快乐！

依靠该经销商来更换我的2007 Fit上的交流发电机。在将汽车拖到那里后，交流发电机的价格为400美元-比我为自己的品牌和型号找到的任何零售价格高出150美元。当我联系客户支持电子邮件时，三周后没有收到任何回复。服务差和天价定价。远离！

编辑：“所有者的答复”下面是一个谎言。我没有收到销售经理或任何其他员工的联系。没有通过电话，电子邮件或短信的联系方式。

即使我住在伦敦本田的隔壁，也从未想过要去做些琐事……我只是来这里。服务人员非常友好和乐于助人。他们将使您了解汽车的状况以及需要完成的工作。我从未见过他们为之奋斗。很好的服务。非常感谢Westagte Honda。

感谢您的出色服务！服务部门的工作人员请听着，关怀好，确保您对商店满意！永远不会再回到伦敦的其他本田经销店了，它是Westgate Honda！

我的朋友今天参观了这个地方，他的经历令人震惊。他去了这家汽车经销店，要求进行试驾，这些家伙拒绝了，并告诉他在开车前存入一笔钱并预订汽车。谁能在不开车的情况下预订汽车？他被拒绝参加试驾，然后他打电话给上级主管部门，他们告诉他无故离开。我不建议你们从这个经销店购买任何东西，因为他们会以最差的客户服务来对待客户。销售代理是Joe dafonseca。只是让您知道，这不是您开展业务和对待客户的方式。

Westgate Honda的每个人都总是很棒，并且即使在我们遇到挑战时也非常乐于助人，他们总是会崛起并帮助我们。我们非常感谢本田。谢谢你，谢谢你，谢谢你。

我妈妈多年前从韦斯特盖特（Westgate）购买了思域（Civic）。然后，她发生了一场灾难性的车祸。我们被告知，她身为公民，这是挽救了她生命的事实。因此，当我需要一辆新车时，去年11月，我自然就从Westgate那里购买了全新的2017 Honda Civic。他们真是棒极了。他们照顾我和我的汽车问题，就好像我们多年来一直是他们的客户一样。他们一直使我觉得自己是第一名，因此，他们使我们成为了忠实的本田家庭。谢谢Westgate Honda！我与那里的任何人都没有关系，也没有任何收获，但是如果您正在寻找本田，请前往韦斯特盖特。你不会后悔的。干杯!

飞行员很棒；我们在这里购买的第二辆车。合理的价格。交易令人失望，一旦交易完成，帮助您就无济于事了。并不是说我认为这是该经销商所独有的。他们花了一个多月的时间来获得我的所有权，在他们几次搞砸了文书工作之后，他们告诉我要自己找人替换。惊讶的是有人会这样对待客户。