Westin Maui Resort / Starwood 审查

在这里度过了蜜月的第一部分。我很失望地发现正在进行大量的建设，当我预订时，Marriott应用程序没有列出任何东西。也没有因为建设而宣传的自助停车。他们试图向我收取代客服务，但最终放弃了。工作人员和人民都很棒！特别是，前台的Dawn很有帮助，并且很愉快地进行交谈。经理之一克里斯（Chris）通过增加房间的信誉来消除由建筑引起的房间噪音的烦恼。泳池面积是我们在毛伊岛所见最好的！

很棒的地方，房间和地面都是一流的。我们来这里已有15年了，它永不过时。有关房间的一些政策，但总的来说，我们喜欢这个地方。如果您是所有者，请做好“所有者审查”的准备，这实际上是他们尝试向您出售更多时间的机会。那是我唯一给他们打分的东西。

海洋塔楼建造为3星，海滩塔楼建造为4星仅位于海洋前侧。这个地方正在进行翻新，您每天都可以从除海滩前海滨塔楼所在地以外的所有地区听到。 spa / gym移动了，并且很小，一些区域关闭了，木板挡住了通道，非常吵闹，所以我在海景塔楼海景房的高层住了一个小时内就升级到了海滨，这是我所做的最好的事情！ ！从海洋的前方，您听不到只是海浪的声音，感觉就像在休假。带有地毯的海洋塔楼从地板上升起，房间看上去很旧，就像一张6瓦的汽车旅馆桌子，床铺也不舒适。但是沙滩塔的一切都很美丽，床也如此舒适。我只会在海滨塔的海滨前再次呆在这里。好吧，也许我给它3.5分。一旦装修完成，并且如果他们装修另一座建筑并在Relish那里获得更好的食物，那么它将定义为5。成人唯一的部分是惊人的！

到目前为止，最糟糕的威斯汀体验和可能最糟糕的酒店体验，价格过高，通过追逐平台预订，他们说他们不知道价格，甚至不想提供任何解释，酒店正在改建，嘈杂，一种非常肮脏的游说方式，早餐也很糟糕，不推荐任何人

我们在这里住了一个星期，喜欢它。对于孩子们来说，酒店的理由非常有趣。他们有一组惊人的游泳池和一个大型水滑梯，可提供额外的娱乐。

海滨家庭友好酒店rt，靠近海滩上的lelani s和鲸鱼村酒店，设有3个或4个游泳池2个，为孩子们提供水滑梯，是一家超级家庭友好型酒店，适合家庭活动，员工非常友善，房间很干净，位于海滨我会推荐这家酒店给任何来毛伊岛2赞Jason的人

我们在这里住过很多次，这是我唯一一次将其归类为杰出作品。登记入住时，当我们预订的房间类型不是我们所要求的房间时，事情就摇摇欲坠。我们在结婚25周年纪念日就在这里，绝对不想双人床。公平地说，这不是。威斯汀大酒店的过错，因为我们的旅行社似乎没有提供关于我们周年纪念日的房间选择和便利设施的具体说明。从第二个晚上开始，前台的瓦莱丽（Valerie）就使我们进入了特大号床间。瓦莱丽（Valerie）应该被提升为管理层，因为她的举止和客户服务技能是我见过的最好的技能之一，而且我的经验可以说，因为我的工作人员必须非常注重客户服务。今年我为了工作和娱乐而在很多高级酒店和中级酒店住过，这是我们第一次进入时第一次没有受到热烈欢迎的情况。如果您使用他们的服务，仅在前门的代客服务人员会热情友好。对于威斯汀酒店来说，这是一个绝佳的机会，它给客户进入酒店的一切都留下了深刻的印象。正如我已经说过的，我们在这里住过几次，这次明显不同之处在于总体员工友善度和关注度不足。他们渴望推出分时度假的演示文稿，但除此之外，他们似乎对与客户互动并不十分感兴趣。今天，我们在游泳池旁度过了很多小时，努力从池畔服务员那里获得任何服务。当我们最终得到帮助时，我们花了45分钟才送出我们的饮料（它们太可怕了），请注意您的游泳池不是很拥挤，而且有很多椅子空着。我们的服务器每30分钟左右才会出现一次。我们确实看到池另一端的另一台服务器忙于处理似乎很好照顾她的客户的事情，所以也许我们今天只吃了坏苹果。我们座位上的邻居也不高兴。这只是我们10天访问的第3天，所以我会随着进度的进展而更新。如果接下来7天的服务水平保持不变，我们将拜访其他一些酒店，并可能在明年寻找其他住所。我希望事情能恢复到我们期望和享受的旧威斯汀毛伊岛服务水平。

绝对喜欢这个度假胜地！连续两年获奖，因为我们非常喜欢它！令人惊叹的开放式大堂和早餐区，池塘和co鱼和鸟类。干净的房间，美丽的景色！

-由于在预定期间可能已经意识到的前提下进行的施工而产生的高噪音水平。
-房间之间的隔热性差，因为您几乎可以听到附近房间中正在发生的所有谈话

优点：截至2019年11月，约有一半的酒店得到了更新，海滩，漂亮的泳池区，友好的工作人员都可以欣赏到美丽的景色，并且在装修完成后将是一流的。

缺点：$ 30 /晚仅代客泊车，$ 30 /天的度假费，酒店将对此进行评论以支付值得的服务，但实际上并没有，最终将被证明是非法且具有欺骗性。因为这是欺骗性的定价。临时健身房虽然非常可悲，但我相信翻修过的健身中心一旦完成将是非常不错的。

美丽的岛屿，我很想回来，但我可能不会再留在威斯汀酒店了。因此，他们每天从我身上多赚了60美元，但他们却没有回访。

我和我的妻子在2020年2月住了5天。这是一家很棒的酒店，一流的服务，美丽的土地和海滩。向几个非常热情和亲切的人大喊大叫。都在报名区... Elaine（下午班）和joven galiza。希望在不久的将来能回来。

简要概述：我给这家酒店起了4个起点，因为它比其他酒店脱颖而出，这是因为外面的东西（5星）比里面的东西（3星）要多。对于外部而言，您无法在Kaanapali的心脏地带找到更好的位置。您会在这里找到最好的游泳池（共有5个池供您选择，包括以儿童为中心的游泳池和仅限成人使用的游泳池），令人难以置信的美化环境（瀑布，锦鲤鱼和火烈鸟），以及绝佳的食物/饮品选择（甚至还有方便的选择）店内的星巴克）。对于内部，您可以要求更好。我们有一间高级海景房，可欣赏全海景。然而，房间本身感觉过时，肮脏并且设施苗条。您虽然在毛伊岛，但是鉴于您将大部分时间都花在户外，所以这不应该是一种威慑力。自助泊车非常容易，与代客相比，进出岛上的冒险活动变得轻松无忧。结帐过程非常缓慢，几乎使我们的航班迟到了。尽管考虑到我们在住宿期间增加了COVID-19预防措施，但是对客户服务体验进行评分将是不公平的。我不能说对这家酒店的一次典型访问是否会包括一流的服务，因为一些餐厅，旅行团，健身场所等的容量有限或完全关闭。总体而言，我强烈推荐这家酒店适合家庭或情侣入住-您将不会感到失望！

完全是一个很好的经验。非常靠近购物区，附近有多家不错的餐厅，就位于海滩上。度假村外的直接活动包括帆伞运动，浮潜和桨板冲浪。您可以在水边和游泳池附近租用小屋和躺椅。我们能想到的这次旅行的唯一失败是，由于整修，一些游泳池被关闭了，只有代客泊车位每天收费30美元。除此之外，这是一个家庭友好的度假胜地，有很多活动和可做的事情。我建议住在海滩塔，因为它可以欣赏到海滩的最佳景色。

参加了卢奥（Luau）并排队等候了一个多小时，不错的侍应生不应该像巴菲特那样等待。所有座位都可以看到一个好的场地。

我的审查被推迟了，因为我们在美国因大流行而关闭前的一周内退房。
我们第一次住在这家了不起的度假胜地（我和我丈夫八晚），因为已经有一段时间了，所以我要这么简单地说。不久之前，我们很幸运能够在波拉波拉岛度过一周以上，这是世界上最病的海滩度假胜地之一，四季波拉波拉岛。我们玩得很开心，吃得也一样，而且在这里和在BB时一样，周围的环境都受到了宠爱。到了晚上，它特别美丽且非常浪漫，尤其是在令人惊叹的世界级度假胜地游泳池旁。到达这里的费用，而4S每晚大约可少$ 800。如果您考虑去毛伊岛旅行，无论是您的2个人还是您的整个家庭。.Def都留在这里。您将（在户外露台早餐中欣赏哦，真的很棒的冬鲸观赏）Gb

这是地方。 2017年10月住在这里，真的很高兴。游泳池很棒。海滩太棒了。他们的沙滩线上没有岩石。强烈推荐。

他们有一个特别优惠，说“ Marriott Bonvoy独家优惠，包括Relish Oceanside的35％折扣”，后来我被告知早餐不包括在特别优惠中。没有提及，请参阅此优惠的排除项目。来回数周后，他们再也没有付过35％的餐费。如果可以的话，我给他们一个负数。这家餐厅的工作人员很恐怖而且很粗鲁。

简直太神奇了。就像在一个梦想中的度假胜地。爱瀑布和水滑道。优质的服务。每个人都很好，乐于助人。如果可以的话，我会给这个地方6星

让我告诉你这个地方有多糟糕：

我和我丈夫为我们度蜜月租了总统套房。我们在婚礼当天晚上9点左右到达，并与工作人员多次确认了我们的重要日子。当我们到达时，房间还没有准备好。这意味着我们不得不在大厅里坐了近一个小时。为什么我们的套房在晚上九点还没准备好呢，但是我的新婚幸福使我几乎对任何问题都视而不见……至少从一开始就如此。

一旦我们最终被允许进入我们的房间，我们走进了一个黑暗，荒诞，陈旧的“套房”。它看起来更像是一个公司房间，而不是我们所承诺的“浪漫蜜月套房”。当我们问为什么房间这么热时，我们被告知“很可能是因为空调坏了”。当我丈夫和前台通电话时，我去洗手间。但是，这没有发生，因为厕所里充满了粪便。粪便已满。

我很恶心，我和丈夫通电话到前台，要求我们搬到另一个房间。就在那时，门口传来敲门声。正是代客来运送我们的包以及我的婚纱，而婚纱则小心翼翼地挂在了服装袋中。问题是...我没看到我的婚纱。在问了几个问题之后，另一个代客带着一个像垃圾桶的塑料储物箱到达了。他将容器颠倒过来，将我的婚礼服倒在了地板上。我哭了起来。

这实际上发生了。我仍然不敢相信。

长话短说，我们立即离开，并于晚上10点在马路上租了一间公寓。不惜一切代价避免这个地方-花费*全部*。而是去丽思卡尔顿酒店-我希望我们有！！！

缺点：在办理入住手续时，他们试图给我们保留一张配有2张双人床的房间，但我们要预订一位国王。保留时间是在5月。不得不与前台“战斗”以获得国王。哪个度假村有双人床？只好要肥皂。在我们决定不与Westin Nanea的Westin销售代表参加销售会议后，我们的信用卡被收取了100美元。毛巾卡可以在游泳池拿毛巾？？您必须给我们的游泳池腕带。真的？？这是一个度假胜地！确保您上交毛巾，以便在结帐时上交毛巾卡，否则它们会向您收费！我们的房间在一周的住宿时间里只整理了一次。从来没有干净的毛巾。停车场很紧。狭窄的空间。不要试图停放吉普车或SUV。荒唐的度假费！！
优点：美丽的度假胜地。成人专用泳池。很棒的海滩通道。大床。毛绒毛巾。很棒的房间。有礼貌的工作人员。短信，看看我们是否需要任何东西。前往拉海纳的免费班车服务。连接到数个度假村和餐厅的海滨木板路。

我们总是在这里度过美好的时光，这是一个美丽的度假胜地，为孩子们提供有趣的一面，我认为岛上最好的熔岩流！！房间很干净，酒店很干净。水疗中心是如此之好，以至于即使我们住在毛伊岛的其他地方，我们仍然会来他们的水疗中心做按摩，并在美味的餐厅吃！我喜欢美味！！有史以来最好的池畔食物，我实际上认为食物的质量令人赞叹，他们在专用油炸锅中配有无麸质面包和薯条！爱这个地方！

我们穿过酒店，乘坐班车前往姊妹酒店，对酒店的美丽和员工的友善敬畏。我们走过的每个人的笑容和Aloha。

我来过这里3次了，很遗憾，他们的服务交付下降了。我和我的伴侣准时到达了我们的住宿地，但是当我们进入他们给我们的房间时，房间里出现了霉菌，地毯地板完全湿了。我的伴侣下楼去大厅通知事工（Daryl），Daryl给了他另一把房间的新钥匙，并告诉他说该房间将是我们所支付的相同的楼层平面图/房间类型。但是，当我们进入那个房间时，我们不仅发现与同一房间类型/楼层平面图相差无几，而且它的尺寸非常小，并且没有给出我们要付费的视图（海洋视图）。因此，我们回到了礼宾部以了解我们的困境，但是这次达里尔对我们的态度是态度上和防御上的（从来没有为这种不幸提供简单的道歉）。我完全理解不希望处理相同的问题，但是，如果他将自己放在客户（我和我的合作伙伴）的角度，那么他可能会更好地理解我们的问题范围。实际上，我们仍然坐在大堂的这里，等我打字时的房间。在员工端对解决问题的反应非常差。

我绝对喜欢这家酒店。我在这里住了7晚。工作人员总是非常友好，房间总是很干净。从酒店步行即可到达购物广场商店，包括（LV，Pandora，Lululemon，Coach等）。游泳池和热水浴池非常棒。酒店内还有一个星巴克。我一定会回到这里。

这家酒店的员工非常友好，可以欣赏到大海的壮丽景色。早在2018年，就有妈妈/女儿去过这个度假胜地。它距离商店和餐厅非常近。尽管价格昂贵，我们迫不及待想回去！

来这里参加婚礼。食物很棒。工作人员非常专业和友善。仪式在沙滩上举行。有很多路人停下来观看，但都受到尊重。如果您有预算，并且希望在这里举行婚礼或活动，那么这里可能是您的理想选择。

总体而言，该酒店非常需要一些TLC。根据我们之前的住宿经验，它没有达到我们对威斯汀酒店的期望。 6楼的地毯上起伏不定，需要拉长或更换，一整部电梯整周无法正常工作，Relish Bar附近的女性洗手间墙纸被撕裂并散开。成人泳池区基本上正在建设中。链锯的声音砍伐了树木，而临时墙的建造所发出的噪音却不那么令人放松。

美丽的气氛。工作人员都非常友好。我唯一遇到的问题是礼宾部建议两次加息，其中一次是me脚的，而他们应该知道的另一次将被雨水冲刷而无法远足。

我刚从第一次带妈妈回到夏威夷，我们在这个度假胜地度过了最美好的时光。这次旅行是对我母亲的礼物，威斯汀让它变得更加特别100倍。来之前，我读了很多负面评论-大多是关于该建筑的-所以我有点紧张（该度假胜地从未像其他人所说的那样隐藏该建筑，如果您花了几分钟的时间研究了酒店，便可以找到有关该建筑的所有信息。）我多次与一位经理交谈，他不断地向我介绍建造过程，如果在建造过程中我不愿意住在这里，他愿意帮助我搬到一个姊妹场所。他每月至少一次与我联系，直到旅行时更新我并签到。我很高兴我没有动弹！我们到达了酒店，坐上了代客停车服务，这是我见过的最平稳，运行最好的代客停车服务。我之前已经读过，只有代客泊车服务，但我认为自助泊车将在我们的旅途中准备就绪，但实际上并没有什么大不了的。我停下车的那一刻，有人在为我们打开门，并帮助我们卸下行李。他们确实收取了30美元的代客泊车服务费，以及30美元的度假费（每个度假酒店都收取一定的费用，所以这并不令人感到意外），但是当我办理入住手续时，他们告诉我他们会免收我的度假费，而我会只需支付代客服务费。然后，当我们到达房间时，我们意识到他们已经将我们升级为花园景观房间。我最初预定的是山景房，因此升级到花园景房后，我感到很兴奋。我们可以听到瀑布和海浪的撞击声，并且可以欣赏花园和海洋的美丽景色！然后，我通过电子邮件给经理致谢，感谢他所做的一切以及使我们的第一次旅行已经如此令人难忘。然后，他给了我们$ 100的度假胜地抵免额，并告诉我们在他身上吃午餐！从那时起，我们的住宿简直令人赞叹。每天下午1点左右去泳池时，我们总是会找到泳池椅。总是有很多椅子。他们有一个很好的毛巾系统，您可以在毛巾卡上交换毛巾，然后在完成后，将毛巾换回毛巾卡。我们从来没有排队等毛巾，而且速度总是很快。建设什么都没有。我偶尔看到他们在做一些事情，在门外等我的车时听到一些建筑的声音，但这实际上并没有破坏我们的假期……那是最小的，并没有带走假期。完全没有。我们从来没有等超过5分钟的代客服务。通常，他们在2分钟内把我们的车拉了过来，但是在晚餐时间却花了4至5分钟，因为这很忙，但是代客服务的每个人都很友好，运转也很顺畅。床很舒适，工作人员很棒，友好而乐于助人，食物选择很好。价格与度假胜地的价格相当，没想到我没想到-度假村的价格总是更高，所以请记住这一点。整个度假村都跟得上，总是看上去很美。家政服务很棒，非常友好。我真的没有一个抱怨。只是知道这是一个度假胜地，所以会收取度假胜地费用，而且东西会很昂贵。这就是所有度假村（尤其是岛上度假村）的方式。我还参观了岛上的许多其他度假胜地，说实话，威斯汀是我发现的最美丽，保存最完好的物业。我会在我见过的大多数度假胜地中选择威斯汀酒店，然后我会心跳重重地呆在这里。

尽管这是一个度假胜地，但早餐和游泳池还是令人失望的。
如果不是度蜜月，那么物有所值的酒店会更好。

一天前，我们在此度假胜地度过了6天之后，才返回家中。海滨很可爱。我们在沙滩上花了15美元买了2个小时的沙滩椅。 Relish Burger Bistro小酒馆提供的食物很糟糕，而且非常昂贵。在房间里用餐的早餐是令人作呕，非常昂贵。温泉区太小，由于服务中断，桑拿浴室无法使用。酒店的工作人员可能会更友好和乐于助人。由于霉味，酒店需要洗枕头。我们酒店的房间经常在午后打扫。

美丽的地理位置，美丽的游泳池和海滩通道。我们的房间遇到了一些困难和维护问题，但这些问题得到了快速有效的解决。

我喜欢这个物业。游泳池很好，对孩子们也有好处。酒店也位于海滩上，可欣赏到令人惊叹的日落美景。房间有点陈旧。