Windsor Arms Hotel 审查

我喜欢这家酒店的感觉。它经过精心维护，大堂很漂亮。我们的小型套房非常舒适。房间很干净，设备齐全。我一定会再来的。优越的地理位置。

不幸的是，我会同意以前的审阅者的意见，认为这里的服务不是您期望的（即不达标）这种服务。周日早午餐的管理人员，尤其是尼克和本，并未将客户满意度作为他们的首要任务。仁慈和微笑将赢得胜利。相反，由于他们坚持不懈地提出建议（我认为这是微不足道和无关紧要的），因此，他们损害了该机构的声誉，以服务水平低下的机构取代了该机构的声誉，并失去了回头客。因此，将来我不会推荐这家酒店。它曾经是一个很棒的地方，但是令人遗憾的是，我可以看到它失去了标准和优先事项。

我们参加了两天的婚礼，发现该设施非常新鲜，非常能代表老电影明星的时代。工作人员和最后一刻的问题和要求得到了有效的回答，并得到个人和整个婚礼安排的精心照顾。我会毫不犹豫地向任何人推荐温莎武器。

在过去的4年中，我和我的妻子每年都会去网上找优惠券，每年去温莎武器学院吃早午餐。第一年，它是最贵的，但在自助餐环境中提供了各种各样的美味佳肴（迄今服务的格式相同）。当我和我妻子告知我们希望使用的优惠券（兑换要求）时，我和我的妻子立即注意到女主人的态度发生了变化。此后，侍应生似乎也没兴趣，几乎不愿在我们用餐时检查我们。在过去的3年中，我感到服务水平略有提高，而食品种类却有所减少。上次访问时，甜点桌的大小是以前的1/4。自助餐的其余部分具有选择性，但仍具有较高的品质和品位。现在，服务水平已大大提高，显然希望使顾客感到宾至如归。煎蛋站的厨师总是非常注意我们的饮食需求。我和我的妻子将继续我们每年一度的访问温莎阿姆斯的传统，以庆祝我们的周年纪念早午餐，而在过去，该早午餐仅用于食品。

我们去了winterlicious午餐菜单....说这很令人失望....在如此美丽的环境中，食物简直令人失望....平淡，无味，吃东西而不是一种乐趣.....应该将自己从winterlicious参与者中删除

经过15分钟的探索期后，客人被撤离酒店以确定紧急原因。酒店礼宾服务很粗鲁，不包容，没有以专业的方式处理这种情况。我建议不要在此住所，不仅是出于安全考虑，而且不要因为缺乏接待。

不要在这里计划婚礼，公司或特殊活动，否则可能会损失您的押金。当他们拒绝补交从未发生的虚假费用和损失时，我损失了几千美元。后来我得知他们因定期执行此操作而臭名昭著，因为这似乎是破坏您特殊日子的商业计划的一部分。

被警告

母亲节那天和妈妈一起喝茶。食物很棒，用餐区很漂亮。服务还可以。我最大的问题是我们吃完饭后决定试戴一些茶帽，然后去前台询问捐赠的地点，那里的那个人非常粗鲁。他是一个身穿蓝色西装的矮个子，秃顶的男人（我想是个经理），而且他很糟糕。非常无礼，甚至在跟我说话时都没有看着我。他老实为我毁了这个经历。我离开时很沮丧。

温莎纹章确实是多伦多最美丽的景点之一。富丽堂皇的装饰与我见过的任何东西都不一样，我知道我想在我们旅行的前几分钟内结婚。

我的婚礼是我一生中最美好的一天。温莎阿姆的食物很美味，我们的婚礼套房很漂亮，整个晚上都很顺利。在我们的套房中，温莎纹章酒店为我们提供了香槟，我从他们的下午茶菜单中识别出的甜点以及由我们的客户代表手写的个人便条。

但是，在举行婚礼前的一个月中，与温莎武器公司的合作充满了压力-与温莎武器公司存在许多沟通不畅和误解，导致了激烈的对话，最终，我希望我们能早日得到一些额外的费用。此外，我在婚礼举行前10天亲自与会场老板会面。他很粗鲁，对我的婚礼协调员提出的要求持批评态度，并把我的担忧排除在外。我流着眼泪离开会议，感到不尊重和被欺负。

最终，一切正常。但是，客户服务的不足之处不容忽视。

我和一些朋友来这里喝下午茶，真是太好了！有一个帽子室，您可以付5美元（用于慈善）借一顶帽子。

烤饼可能是我最喜欢的托盘部分

定价过高，不值得。平庸的服务和酒店。床单不是最干净的。房间是不值得的价格。食物价格过高，不能全部吃完。食物的味道就像从前一周开始用微波炉加热一样。西红柿甚至有霉菌。不要浪费你的时间和金钱！

大约三周前喝了茶，再也没有。我甚至打电话给职业经理金，但她没有礼貌地回电话。
对鱼过敏，请他们事先知道，但仍然可以食用两次鱼！！当我向服务器解释两次时，我感到非常满意，然后继续讨论他的人手不足，并告诉我不要怪他。
可见他很生气，将茶水和食物带到我们的餐桌上，毫无解释地走开了。不得不偷听另一张桌子知道什么东西。显然，我们不是一个优先级表，甚至也不可见。不得不要5次水，并收到帐单。每人60.00，我们的待遇实在令人难以置信。不专业和糟糕的经历。不会再回来了，一直对我的网络的经验大声疾呼。

在温莎酒店喝下午茶的整体体验很有趣！茶很好吃，烤饼也很美味，但是其他一切都很平庸。小三明治吃的是陈旧的面包，显然已经坐了一段时间了……最上面的甜点根本让我们不感兴趣，而且非常令人失望。您可能会想到，在如此高端的酒店，他们会使食物新鲜点菜并使用新鲜的食材。

在客厅4人共进晚餐。每个人都喜欢吃晚餐。.我吃了牛里脊肉，很棒。氛围舒适而时尚，服务礼貌而迅速，但丝毫没有压倒一切。总体来说很棒的经验！

一家优雅的精品酒店，拥有豪华的内饰，丰富的木材，宽敞的客房，良好的水疗服务和精致的餐饮。罗恩·勃艮第（Ron Burgundy）会批准。开玩笑地说，房间简直太棒了（您付了钱），在两位不同的厨师的陪同下，用餐变得非常壮观。在70年代和80年代，我父亲是“ The 22”钢琴演奏家，这是一家曾经非常时髦和高档的现场钢琴酒吧。它已经不复存在了（与Minden的其他遗产一起），令人遗憾的是，当前的休息室是酒店令人失望的功能。现在，该酒店以提供高茶水服务而不是凉爽的鸡尾酒而闻名。我想念过去，但是温莎纹章酒店仍然是旧多伦多的绝佳去处，非常值得一游或住宿。

糟糕的经历：不要在这里预订婚礼！场地环境优美。管理是一场噩梦。带走消息：在这种情况下，腐烂症从顶部开始。
处理温莎武器困难。这是我们遇到的一些关键问题：
-餐饮经理的高周转率（扣3分）。除非与付款有关，否则通常缺乏答复。我们的餐饮经理很风度翩翩-但是，在婚礼前两周，我们仅通过打电话（他们没有打电话给我们）发现她已经不在组织中了。由于很多信息无法提供，我们不得不主动问/主动。我们要求与新的协调员（销售经理）举行会议（婚礼前两周），其中包括业主。
-老板在会议上很粗鲁无助。对我们问题的大多数答案都是按照“我们无法容纳”的思路进行的。基本上，我们的合理要求（我们已经详细讨论过并与先前的协调员书面同意）都被所有者拒绝。
-此外，我们还被告知，因为他们无法以合理的价格生产“蛋糕替代品”，因此我们的“蛋糕替代品”（甜甜圈）可以在外部购买并交付。所有者不仅告诉我们，我们不能带来了外面的食物，并且他们不允许面包师成立（再次，这是先前与前任协调员讨论并达成的协议），但是他也很愿意（婚礼前两周）告诉我们被收取每人5.00的蛋糕切割费！ （以前的协调员曾承诺，考虑到我们没有蛋糕，而且不涉及切割，将免收此项费用）。
我不建议您使用温莎阿姆斯酒店，因为您可能不得不面对不小的变化。您将不得不处理长时间的不透明通信。整个经历留下了酸味。

一个五星级酒店的服务太糟糕了。我们正在庆祝女友订婚，然后去水疗中心并订了一套西服。在水疗中心，我们在指甲前点了食物..花了一个小时才拿到食物，当我们问他们是否可以在我们等待的时候将饮料带给我们时，我们被告知没有，因为必须将所有食物都聚在一起。钉子钉好之后，我们继续去我们漂亮的房间。不幸的是，前台很疲惫，我们没有男管家帮我们拿行李。早晨，我们吃了早餐（包括在我们的住宿中），他们只吃了鸡蛋，谷物，香蕉，苹果和松饼。这不是五星级的早餐。咖啡很冷，当要求提供无麸质面包时，他们收取了12美元的额外费用。当我抱怨时，餐厅的经理对我大吼大叫。金总经理也不道歉，并告诉我这是一个额外的费用，因为他们必须做很多工作才能做到这一点..他们必须将面包从袋子中取出并烤面包。直到我告诉他们我的家人都是常客，她才从账单上拿走了。可以肯定地说我和我的家人不会再回来了。如果您想在多伦多享受五星级的住宿，那么香格里拉就是您的去处！

真的很棒的下午茶体验。不便宜，但也不算太贵（毕竟是下午茶）。设置很好，服务也很棒。我唯一的问题是，当他们供应红茶时，没有办法去除茶叶，因此即使大多数红茶的浸泡时间不宜太长，它们也可以保持浸泡状态（我了解到Lapsang Suchong浸泡后的浸泡效果不是很好。太长）。

昔日辉煌的阴影：周日早午餐仍然流行，但不再看到美丽的人们闲逛。仍然是种类繁多的丰盛自助餐...肚子饿了就回家了。

糟糕的服务！！我们早上7点到达办理登机手续，他们告诉我们，我们的房间将在下午3点开放，没有任何举止，态度也很差。这个地方很旧，没有良好的状态。多伦多有很多更好的选择

我和妈妈在茶室喝茶，感觉非常好。食物很可爱，服务也很好。我想说，我希望可以选择尝试几种类型的茶，而不是只能捡起来。只是一些值得深思的地方。

我参观了温莎武器酒店的下午茶。我觉得自己衣着不到位，但是这些食物和茶都很好吃。绝对是低调单身汉的好地方。

不幸的是，我不得不在这里预订婚礼和招待会，这给我带来了很大的压力。我现在明白为什么温莎武器不以婚礼闻名。厨房用便宜的食材弄乱了接待处3个主菜中的2个（鱼和素食）。我们在联系中已经做到了这一点，还品尝了应该品尝的东西。活动开始前两天，他们索要更多的酒精饮料费用，声称如果我们不付款，他们将在活动中停止提供酒精饮料。最初的协议是消费限制，如果超出了我们的估计，我们将支付额外的费用。我们先付了2000美元，他们应该退还剩余的钱。他们没有向我们提供过去两个月中消费和忽略的电子邮件/电话的帐户。我们所处理的员工非常消极进取，我不敢相信如此崇高的酒店经营习惯。

从预订到婚礼当天，我们与不少于4位餐饮经理进行了业务往来，而且没有任何连续性。最初商定的许多免费事物都没有兑现，例如一个房间用来整理头发/化妆，使用大厅进行彩排，品尝4次，蛋糕切割费和每张桌子上的小烛光。我最终不得不在前一天晚上预订一间昂贵的套房，只是为了确保我有一个轻松的地方来准备好要完成的照片。我们不能在大厅里进行彩排，因为他们一直在拖延我们，然后在前一天晚上预订了高中毕业舞会。他们告诉我们，品尝只限2人，其他客人每人必须支付100美元。我们还必须支付近1000美元的蛋糕切割费，而在此之前，我们被告知通过购买纸杯蛋糕可以避免这一费用。

我想说这家酒店适合晚餐/住宿/水疗中心，但请避免在这里预订任何类型的活动，除非您不在乎金钱或遵守承诺的人。

我的朋友在温莎武器学院预订了水疗中心和高级团队。不幸的是，由于酒店服务不足，使我迟来的生日旅行受到了挫败。水疗中心让我的服务以及时间都完全错了！当我们与管理层就不满经历进行面对面时，我们收到了一个自满的“对不起”，没有任何表示他们关心的手势！我强烈建议再次在这里规划将来的功能。不要冒险。多伦多还有其他许多很棒的水疗中心和下午茶选择-提供更好的服务和价格点！

在这里举行我们的婚礼-绝对是所有员工提供的最佳服务。美妙的气氛和美丽的酒店。 SPA很漂亮，其现场餐厅和下午茶室首屈一指。我们的经验超出了我们的所有期望。

我在温莎武器学院举行了新娘送礼下午茶，我不得不说，这绝对是可爱的！从一开始，Gavin，Jordan和Marieka都很友善，专心。他们为我们带来了这种经验！非常感谢您竭尽所能为我们喝茶。该机构本身是美丽的！水晶吊灯，力士墙纸，桌上的摆放位置很漂亮！我喜欢我选择的茶，茶盘里有美味而美丽的烤饼，三明治和糕点。非常感谢您的好意和耐心，非常感激。你真的使新娘节特别。我们一定会回来的。

温莎阿姆斯（Windsor Arms）的下午茶环境优美，服务一流，食物看上去不错，但口味上并不差。总体而言还是不错的经验

如果您正在寻找经典的下午茶，这里便是您的理想之选。提供各种茶以供您娱乐。蛋糕摊上有精美的三明治，烤饼和美味佳肴。如果您想要更浓郁的鸡尾酒，可以选择多种鸡尾酒。各种舒适的客房以及周到和专业的服务。可爱的多伦多传统，环境优雅。

第一次是3月9日。房间装饰精美，给人一种古典的感觉，就像我处于另一个时代。

我们擅长的茶，其中之一似乎已经浸透了。烤饼，乳蛋饼和饼干很棒，三明治没有光泽，有点干。甜点也不错。

服务低于标准杆。晚上12:30预订2小时的座位并不忙。服务器不是很迷人，只是装满了茶，问过一次它是怎么回事。如果他不破坏结尾的话，这将是4星级评论（他的名字叫Milon，顺便说一句）。我当时付了60.50的现金（账单是56.25），我真的不想付15％的小费，因为尽管食物很好，但是服务不在那里。我们本可以在其他地方吃些更好的钱。无论如何，他看着我，问我是否要付小费。我说可以，但是找零后就可以了。他继续告诉我他们有劳动力，食物等需要支付。所以我觉得有义务支付15％这是不应该的。他还虐待了我的客人，告诉他们其中的一个快点，以便她可以付款（因为她要打包食物去），而我的其他客人的袋子在另一端，想等客人1。他把袋子递给她，放好了它放在她的腿上，这样她就可以付钱...他毁了这项服务的期限。对于“高端”的地方，服务器不应该像那个时期那样对待客人。不要以为我会回来。人们应该记住，第一印象很重要。

优越的地理位置，在约克维尔。收费停车场附近。酒店有点旧，但这似乎增加了它的魅力。我加了他们的下午茶。服务和气氛都很棒。他们有很多茶，工作人员都非常了解。食物还可以。

和妈妈一起去喝下午茶。我们年长的男服务员的服务水平一般。美味的三明治，烤饼和糖果。价格昂贵，但很有趣。

去年的访问包括了这个奇妙的地方。我的堂兄带我到这里喝下午茶，真是太神奇了！我爱喝茶的时间，也喜欢它带来的所有好处。如果我们补办的话，我一定会带我的阿姨们来的！里面仍然有维多利亚时代的感觉，枝形吊灯太棒了！

我在任何酒店中遇到过的最糟糕的经历之一。前台没有客户服务意识，粗鲁，不礼貌，我可以继续。甚至经理也可以学到一件事或2。当您由于他们的疏忽而在他们的酒店遇到问题时，他们会拿走您的钱，而不在乎补偿您。我不会向任何人推荐这家酒店。把你的钱带到其他地方。

去那里喝下午茶-茶的质量非常好。食物的质量是平均水平。烤饼太脆了。烟熏三文鱼在外面放置了太长时间。甜点不够美味。地板有点脏-2月在地板上发现了圣诞节装饰品。

糟糕的圣诞节晚餐。 30分钟为我们的饮料。很多人都和我的党同在。很多人走了出去。另一个大问题。这是自助餐。他们没有食物了。一盘20只牡蛎，可容纳120人。所以每个人都必须等待。自助餐的其他主菜已经用完。所以每个人都必须等待。有史以来最糟糕的晚餐。完全没有准备，我不建议这样做。同样，我们的朋友在温莎的怀抱中共进晚餐，也感到非常失望。

我们有3台以上的服务器。并且仅注意所有7台服务器的1个计算机终端。他们都必须排队。不要浪费您的金钱。

和八人一组一起在这里吃午餐，我们中的一些人喜欢其他人不喜欢的食物。食物很慢...当我们问他们为什么说这是因为有客房服务命令时。

我们在2017年1月2日去了下午茶，在预订时我们被告知这将是正常价格。账单到来时，他们向我们收取了假日价格。甚至他们的网站都说假期价格在1月1日结束。当被问到经理时，这个家伙没有徽章或身份证，很粗鲁，不想解决价格问题。去拿我们的外套，这个家伙在照顾外套架。对于一个衣帽架的人来说，假装在一家所谓的高级酒店里当经理真是太糟糕了。

在我的单身派对上，我在温莎武器学院喝下午茶。这是一个奇妙的经历！房间很漂亮，食物很美味，而且他们对饮食的限制也很周到。工作人员也非常乐于助人和细心。总而言之，这是一次美妙的体验。

下午茶很好-气氛很漂亮，您所期望的但是食物还可以，考虑到价格，这不是很好。如果他们提供儿童菜单/价格会很好。

很棒的住宿地点。房间设备齐全，设施一流。房间很好，宽敞，干净，气氛很好。床超级舒服。客房服务很快。工作人员很友好而且乐于助人。

在2014年12月圣诞节那天（今天），我对他们的管理和服务一无所知，并建议没有人应该与乔治总统（酒店，饭店等）有如此糟糕和不尊重的经历。

在这个假期期间，我们来自德克萨斯州奥斯汀市的亲戚正在探望我们，我们决定在下午1点就去庭院咖啡馆享用圣诞节早午餐。我亲自走进酒店接待处，并通过万事达卡为11月19日的10人预订的全餐通过万事达卡支付了全额费用（包括小费，为866.71美元）（请注意，这已经很荒谬，要求客户走进大楼并完成货币交易活动日期之前，而不是通过电话进行基本预订）。当天，接待处发出了正式的实际发票，几天前我们的银行卡对帐单就已经到帐，表明交易已经完成。

当我们到达时，我们的桌子已经以我的名字预订，可供10位客人使用，目前没有问题。与我们三年前的经验（当时提供蟹腿）相比，餐点和服务本身还不够好。当我们决定下午2:20左右离开时，我们下了帐单，并提到我们已经在11月完成了交易，如果有差额，我们将支付额外费用。由于我们没有携带纸质发票，因此我们建议管理层检查其数据库中的交易。我什至提供了我的交易信用卡，以便他们可以追踪记录，并在接待处提供了我的驾驶执照。乔治甚至没有指责我们是骗局和欺诈行为，他极其势利，拒绝进行任何检查。他甚至欺骗我的丈夫当场再次付款（超过750美元，但我们拒绝签字），并试图让我们退出酒店。最后，我本人打电话给万事达卡作为交易证明（乔治再次拒绝与万事达卡的代表进行对话），代表认为这已成为争议，并在万事达卡数据库系统中进行了标记，可以继续进行。如果我们愿意的话，请警察。显然今天是一年中的节日，我们的客人也和我们在一起，因此我们决定不这样做。

我们对这家曾经在多伦多享有盛名的酒店所提供的这种标准和卑鄙的待遇感到非常不满，而且管理风格可执行。仅供参考，当发生这种情况时，我们并不是唯一抱怨前大厅区域付款的政党。在未来进行变更管理之前，我不建议任何人访问。